OA系统培训方案(办公自动化).pdf

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1、用心整理可以编辑！放心下载！XX 有限责任公司协同办公系统培训方案目录一、培训内容 二、培训对象三、培训组织情况 四、培训要求 五、培训方式六、培训目标七、培训内容八、培训时间安排 九、培训保障十、培训质量与考核二、培训对象2三、培训组织情况2四、培训要求3五、培训方式4六、培训目标4七、培训内容4八、培训时间安排7九、培训保障11十、培训质量与考核12为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。一、培训内容一、培训内容“公司协同办公系统”软件应用第1用心整理可以编辑！放心下载！软件售后服

2、务二、培训对象二、培训对象 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。g39674 9AFA 髺 21899 558B 喋 34678 8776 蝶(30744 7818 砘33423 828F 芏 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。三、三、培训组织情况培训组织情况本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方

3、的角色与责任如下：金和软件项目经理：制定培训计划；确认培训总结报告；咨询培训教师：制定培训教材及课件；培训关键用户成为授课教师；提交培训总结报告；拟定考核策略和题目；第2用心整理可以编辑！放心下载！汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；确认培训计划；确认培训总结报告；汇洋地产项目组成员：进行培训；分岗位操作手册、练习题的准备；进行培训考勤、考核；四、四、培训要求培训要求 N37719 9357 鍗 33701 83A5 莥 w30298 765A 癚$对学员要求：遵守培训课堂纪律负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：培训人员的安排:讲师 1 人，学员 X 人。培训时间的安排：2012 年

4、 05 月 04 日。培训地点：六楼会议室培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪培训协助：委派实施工程师 1 人，现场辅导协助领导熟悉 OA 系统应用操作。协助方式：一对一的辅导协助。协助时间：2010 年 05 月 04 日-05 月 10 日。地点：第3用心整理可以编辑！放心下载！五、培训方式五、培训方式针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。用培训 PPT 的形式进行培训讲解。用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。培训以本系统例子数据为案例进行讲解。六、培训目标六、培训目标 学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本

5、的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。327981 6D4D 浍 e23516 5BDC 寜 36826 8FDA 迚 l39505 9A51 驑 培训质量目标：培训的满意度达到 95%以上。七、培训内容七、培训内容广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：中高层领导培训内容：培训模块培训模块培训内容培训内容培训效果培训效果1、了解工作台中哪些需处理的我的工作台待办工作、待阅信息收发文。2、查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。我的流程手机审批短信提醒短信发布短信回复1、28874 70CA 烊27896 6CF8 泸38697 9729 霩3825

6、0 956A 镪30分钟15分钟计划用时计划用时中中高高层层领领导导培培训训内内容容第4用心整理可以编辑！放心下载！短信提醒文件审批理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用流程查询流程监控流程统计分析wSV36995 9083 邃2、3、能够熟练短信发布模块接收发送短信。了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况学会操作任务布置，给下属员工进行工作任务的安排，并监控员工工作任务的执行情况，并对员工任务完成进行评价。学会用工作委托，当领导外出或出差时，可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。能够通过信息交流模块中的网

7、络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问15分钟任务布置个人事务工作委托卷和内部博客等多种信息交流工具，实现领导、员工在企业内部通信和信息交流的目的。10分钟g25386632A 挪HqR3735791ED 釭261956653 晓信息交流知识管理交流答疑交流答疑上机操作上机操作能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。预留30分钟为答疑时间5分钟网络寻呼能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。15分钟一般员工培训内容：培训模块培训模块培训内容培训内容g%38781 977D 靽O40398 9DCE鷎:c发起流程公文流转类（各办理流程）人力资源类（各办理流程）费用申请类（各办理流

8、程）支付申请类（各办理流程）行政办公类（各办理流程）流程查询短信发布短信回复个人事务理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用能够熟练短信发布模块接收发送短信。学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问信息交流卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。401219CB9 鲹3459415分钟1、了解发起流程模块的作用2、能够使用各种流程进行工作办理30分钟培训效果培训效果计划用

9、时计划用时一一般般员员工工培培训训内内容容我的流程第5用心整理可以编辑！放心下载！8722 蜢2092151B9 冹3012975B1 疱(267266866 桦U15分钟知识管理交流答疑交流答疑上机操作上机操作能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。预留30分钟为答疑时间上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）10分钟关键用户培训：办公室人员、档案管理员、财务人员培训模块培训模块培训内容培训内容培训效果培训效果计划用时计划用时244095F59 彙公文管理档案管理1、了解档案管理子模块的作用2、能够通过操作进行档案管理 200284E3C 丼 2270758B3 墳20分钟

10、公文流转类（各办理流程）费用申请类（各办理流程）我的流程发起流程费用报销类（各办理流程）支付申请类（各办理流程）信息发布类（各办理流程）行政办公类（各办理流程）短信发布短信回复能够熟练短信发布模块接收发送短信。25302 62D6 拖31999 7CFF 糿35125 8935 褵21453 53CD 反 -用品管理行政办公车辆管理会议管理资产管理对公司的办公用品进行有效管控。了解如何管理车辆档案及车辆使用情况了解如何管理会议室、会议安排及会议纪要。了解如何管理办公室固定资产，对资产登记情况及变更、维修情况进行记录学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个个人事务信息发布信息

11、交流人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。能够通过操作进行新闻、通知的发布和管理。能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息10分钟15分钟20分钟30 分钟3、了解发起流程模块的作用4、能够使用各种流程进行工作办理15分钟系系统统培培训训第6用心整理可以编辑！放心下载！交流的目的。3504088E0 裠 244935FAD 徭知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。204754FFB 俻l;287897075 灵10分钟交流答

12、疑交流答疑上机操作上机操作预留30分钟为答疑时间上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）培训、考核方式：笔试+上机练习的方式 培训老师：XX 金和软件认证工程师：负责此次培训的协助及协调工作人员 培训手册和操作指引的提供 XX八、培训时间安排八、培训时间安排培训时间计划在 2012 年 05 月 04 日，培训天数为 3 天，可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排，尽量做到不影响日常业务工作。OA ERP制作 Q9361235 32530 325307F127F12 缒缒日期安排日期安排课程时间课程时间项目项目课程内容课程内容e27534e275346B8E6B8E

13、 殎殎3333933339第7用心整理可以编辑！放心下载！823B823B 舻舻26279 66A726279 66A7暧暧培训讲师培训讲师系统介绍9：009：101、系统功能概述2、系统界面3、初始化流程简介9：109：25我 的 工 作1、待阅信息、待办工作台2、我的布置、我的执行XXXX我的流程1、短信接收发布2、365493557105 月 04 日上午（中高层领导培训）9：5510：1031022305758EC58AF3792E776F軅諳礮睯XX 266416811树231545A72婲29320 7288 犈3、4、流程查询、流程监督、流程节点效率分析10：1010：20个人事

14、务10：1010：30信息交流1、任务布置、工作委托1、信息发布、内部论坛2、个人便签、电子邮件1、回答学员提出问题XX10：3011：00交流答疑第8用心整理可以编辑！放心下载！系统介绍1、系统功能概述2、rOwb37273 9199 醙14：3014：40E32361 7E69 繩3、4、系统界面5、初始化流程简介我的流程1、各类流程发起14：4015：102、流程查询应用，查收文件审批情况05 月 04 日下午14：4015：25（一般员工培训）15：2515：40个人事务1、我的便签、工作日记2、工组计划、日程安排信息交流1、信息发布、内部论坛2、个人便签、电子邮件1、知识发布、知识地

15、图2、知识推荐、全文检索XXXXXXXXi36102 8D06 贆知识管理31553 7B41 筁427088 69D0 槐27172 6A24 樤/?15：4015：5015：4016：20交流答疑05 月 05 日上午（关键用户培训）9：009：10系统介绍XX1、回答学员提出问题1、系统功能概述2、系统界面3、初始化流程简介XX第9用心整理可以编辑！放心下载！档案管理1、324463914321368341477EBE98E75378856393AC纾飧卸蕣鎬XX9：109：3037804 39952 9C10 鰐2、3、档案管理子模块4、收发文归档操作5、档案分类、案卷分类我的流程1、

16、各类流程发起9：309：452、流程查询应用，查收文件审批情况XX9：4510：25行政办公1、用品管理、资产管理2、用车管理、会议管理XX个人事务1、我的便签、工作日记22261 56F52、工组计划、日程安排囵 S7276196BE3 毣10：2510：4533254 81E6臦 359338C5D 豝XX10：4510：55信息发布1、公司新闻、公司通知2、规章制度、公告栏信息交流1、信息发布、内部论坛2、个人便签、电子邮件知识管理1、知识发布、知识地图2、知识推荐、全文检索第10XX10：5511：10XX11：1011：20XX用心整理可以编辑！放心下载！九、培训保障九、培训保障为了

17、保证每次培训的效果，一次参加培训的人数最好控制在 40 人以内，一个培训老师或（咨询实施顾问）辅导的人数最多不超过 10 个。如果客户参加培训的人数较多，同时顾问和关键用户力量有限，分批进行培训。同时，对于最终用户培训，我们建议由岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的关键用户（项目组成员）来做讲师，是因为这样既可以加强他们对于产品的理解，也可以加强培训的效果，还可以让岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和内部的各级用户素质有更深的了解，从而更有效地推动内部项目的建设。多方利用各种方式保证知识转移：将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传

18、递到各地学员，有利于自学与理解。利用网络优势开展培训：由于最终用户数量多，培训任务重，集中起来进行培训的难度很大，在分期分批实施培训的同时，金和软件公司将利用网络平台，为客户提供网络化的培训和支持服务。针对最终用户培训的准备：由于最终用户培训往往参加人数较多，有时需要分几批进行，为保证培训效果，在做最终用户培训之前应该先做好各项准备工作，比如讲课PPT、最终用户手册和培训教材、培训场地、投影设备、白板、扩音设备、客户端环境、演示数据和后勤工作等。最终用户手册和培训教材要在培训报到时发到学员手中；演示数据应该是根据最终确定的应用方案建立的、对客户业务的真实模拟，如果测试第11用心整理可以编辑！放

19、心下载！后的方案调整不大的话，可以利用前面测试时的工作成果作为培训用的数据。在培训开始前一天，检查确认培训的各项准备工作是否全部就绪。在进行产品培训时，首先进行业务流程的分析，在最终用户理解了业务流程原理后再进行软件操作培训，这样可以达到事半功倍的效果。十、培训质量与考核十、培训质量与考核 教师评估根据项目的实施组织，成立培训教师队伍，由金和方项目经理承担教师组组长，负责培训应用系统并且与客户项目组协调组织培训。培训师的考核将采用学员评估与学员成绩作为培训师考核的主要指标，在当天培训同时发放培训考核学员评估表，由学员填写后交由培训组，培训教师将由双方共同组成。学员的考试成绩将作为评估教师的指标

20、之一，在每次培训内容结束后，会根据内容组织考试，形成记录。学员考核我们建议，在培训结束之后应该对参加培训的业务人员进行考核，帮助筛选出色的业务骨干。最后应向客户提交一份最终用户的培训总结报告。当然最好在培训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩激励制度（比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等），以保证员工听课的积极性和培训的效果。最终用户经过一次培训，不会全部掌握，而后要在实际工作中，由关键用户（内部支持体系）进行指导和规范，逐渐熟悉和掌握系统的日常操作。后续培训服务培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作，更是一项长期的工作，在后第12用心整理可以编辑！放心下载！期应用过程中，由于应

21、用功能的调整、应用系统的升级、应用人员的变化，应用人员的能力提高等需求，金和软件公司将提供持续培训服务，金和软件公司将定期为客户提供专项培训，培训采用集中专题培训方式进行。广西南宁金和软件有限公司2012 年 05 月 02 日第13用心整理可以编辑！放心下载！工工程承包合同程承包合同编号：甲方（发包方）：乙方（承包方）：签约时间：年月日签约地点：一、为了完成高速公路合同工程的修建，经双方商定，依照中华人民共和国合同法和建设工程法规中的有关规定，本着互利互惠的原则，在遵守甲方与业主于年月 日签订的工程承包合同及附件（称：总合同），并在熟知总合同相关条款的前提下签署本合同。二、本合同由下列文件组

22、成：1、工程承包合同；2、总合同规定的合同文件（工程量清单除外）；3、承包工程量清单（作为本合同附件之一）。三、承包合同概况：1、工程项目名称：2、工程范围、内容：3、开、竣工日期：4、承包方式：详见附件承包工程量清单及清单说明。5、工程造价：暂为￥元（大写：）（或按乙方完成并经监理签认、计量的工程量乘以相应单价）。此金额为完成该工程项目所含一切内容（包括税金、初期进场、中期施工、竣工保养等各阶段的所有内容）的总金额，甲方除此之外，概不支付乙方其他任何费用。四、工程质量：1、乙方应遵守总合同工程中关于质量的合同条款，严格按施工设计图纸和技术规范要求精心施工，工程质量要达到优质工程标准。2、乙方质检人员必须对每一道工序进行现场监督，质量达不到优质工程标准及不符合规范要求的，应及时予以修复和返工，其工料机损失由乙方承担。每道工序完工时，经自检合格，报甲方质检人员和驻地监理工程师验收签认后，方可进行下一道工序。3、若工程经甲方或监理检查达不到优质标准，给甲方造成不良影响，按相应的项目金第14用心整理可以编辑！放心下载！额对乙方处以 2 倍罚款，并负责修复和返工，直至甲方和监理、业主满意为止，修复和返工费用（工料机）由乙方自理。第15