2014广东专插本管理学大纲.pdf

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1、管理学考试大纲I.考试性质本科插班生招生考试（又称专插本考试）是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等 学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。II 考试内容和要求一、考试基本要求要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本

2、方法，能掌握有关 概念、原理、方法的区别与联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学1.1.管理的定义；2.2.管理学的研究对象；3.3.管理学的特性；4.4.管理的性质；5.5.管理的职能；6.6.管理者的角色；7.7.管理者的技能。（二）管理理论的形成与发展1.1.古典管理理论；2.2.行为管理理论：3.3.现代管理理论：（三）管理道德和企业社会责任1.1.管理与伦理道德；2.2.几种相关的道德观；3.3.道德管理的特征和影响管理道德的因素；4.4.改善企业道德行为的途径；5.5.企业的社会

3、责任。（四）全球化与管理1.1.全球化内涵；2.2.全球化与管理者；3.3.全球化与管理职能。（五）信息与信息化管理1.1.信息及其特征；2 2 信息管理工作；3 3 信息化管理。二、考核要求(一)管理与管理学1 1 识记：(1)管理的概念；(2)管理的基本职能。2.2.领会：(1)管理学的研究对象(2)管理学的特性；(3)管理的二重性；(4)管理既是一门科学，又是一种艺术；(5)管理者的角色；(6)管理者的技能。(二)管理理论的形成与发展1 1 识记：(1)霍桑试(实)验；(2)学习型组织；(3)核心资源；(4)核心能力。2 2领会：(1)泰罗科学管理理论要点；(2)亨利法约尔一般管理(组织

4、管理)理论要点；(3)马克斯韦伯行政组织管理理论要点；(4)人际关系学说要点；(5)现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。(三)管理道德与企业社会责任1 1 识记：(1)伦理道德的概念；(2)功利主义、权利至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;(3)社会责任的概念；2 2领会：(1)伦理道德的管理学意义；(2)道德管理的特征；(3)影响管理道德的因素；(4)改善企业道德行为的途径；(5)企业的价值观；(6)企业社会责任的体现。3 3应用:能运用道德观与社会责任观分析问题。(四)全球化与管理1 1

5、识记：全球化管理的概念。2 2领会：(1)全球化的内涵；(2)全球化管理的环境因素；(3)全球化管理者的关键能力；(4)全球化经营的进入方式；(5)全球化经营的组织模式；(6)全球化经营的领导风格；(7)全球化经营的管理控制。(五)信息与信息化管理1 1 识记：信息的定义。2 2领会：(1)有用信息的特征；(2)信息管理工作过程；(3)信息系统的要素。第二部分决策与计划一、考核知识点(一)决策与决策方法1 1.决策与决策理论；2 2 决策的分类；3.3.决策的过程；4.4.决策的影响因素；5.5.决策方法。(二)计划与计划工作1.1.计划的概念及其性质；2.2.计划的类型；3.3.计划编制过程

6、。(三)战略性计划与计划实施1.1.战略环境分析；2.2.战略的类型；3.3.战略的制定方法；4.4.计划的组织实施。二、考核要求(一)决策与决策方法1.1.识记：(1)决策的概念；(2)确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念；(3)战略决策、战术决策与业务决策的概念。2.2.领会：(1)决策的原则；(2)决策的依据；(3)决策理论。(4)决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程序化决与非程序化决策，确定型决策、风险型决策与非确定型决策)；(5)决策的过程；(6)决策的影响因素；(7)决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定到决策、风险型非确定型决策的方法

7、)3.3.应用：能结合实际进行简单定量决策分析。决策与(二)计划与计划工作1 1 识记：(1)计划的概念；(2)长期计划和短期计划；(3)战略性计划与战术性计划；(4)指导性计划与具体计划。2 2领会：(1)计划的性质；(2)计划的类型；(3)计划编制过程。3 3.应用：能结合实际编制计划。(三)战略性计划与计划实施1.1.识记：(1)成本领先、特色优势、目标集聚战略的定义;(2)目标管理的定义；(3)滚动计划法的定义；(4)网络图的定义。2.2.领会：(1)战略环境分析方法的内容；(2)战略的类型；(3)战略制定的波士顿矩阵法、SWOTSWOT 综合分析法(4)目标管理的基本思想；(5)目标

8、的性质；(6)目标管理的过程；(7)目标管理的特点；(8)滚动计划法的基本思想；(9)网络计划技术的基本原理。3.3.应用:能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。第三部分 组织、考核知识点(一)组织设计1.1.组织与组织设计；2.2.组织的部门化；3.3.组织的层级化：4.4.组织结构的典型形式。(二)人力资源管理1.1.人力资源计划；2.2.员工的招聘与解聘；3.3.员工的培训；4.4.绩效评估的程序与方法。(三)组织变革与组织文化1.1.组织变革的一般规律；2.2.管理组织变革；3.3.组织文化及其发展。】、考核要求(一)组织设计1 1 识记：(1)组织设计的概念；(2)组织结构的概念；

9、(3)职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；(4)管理幅度的含义；(5)职权的定义；(6)直线职权、参谋职权、职能职权的定义；(7)集权、分权的定义；(8)授权的定义。2 2领会：(1)组织设计的目的；(2)组织设计的任务和原则；(3)组织设计的影响因素；(4)组织部门化的基本原则；(5)组织部门化的基本形式及特征比较；(6)管理幅度与组织层级的关系；(7)扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点；(8)管理幅度设计的影响因素；(9)职权的形式；(10)组织层级化设计中的集权与分权；(11)组织层级化设计中的授权；(12)组织结构的典型形式(直线制、职

10、能制、直线一职能制、事业部制、二维矩 阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。3 3.应用:能结合实际进行组织设计。(二)人力资源管理1.1.识记：(1)员工招聘的概念；(2)绩效评估的概念。2.2.领会：(1)人力资源计划的任务；(2)人力资源计划的过程；(3)人力资源计划编制的原则；(4)管理人员招聘的标准；(5)外部招聘与内部提升的优缺点；(6)员工招聘的作用、程序与方法；(7)员工的解聘；(8)员工培训的目标与方法；(9)管理人员培训的方法；(I0I0)绩效评估的程序与方法(三)组织变革与组织文化1.1.识记：(1)组织变革的含义；(2)组织文化的概念。2.2.领会：(I)组织变革的动

11、因；(2)组织变革的类型和目标；(3)组织变革的内容；(4)组织变革的过程与程序；(5)组织变革的阻力及其管理；(6)组织冲突及其管理；(7)组织文化的特征；(8)组织文化的结构及内容；(9)组织文化的功能；(10)组织文化的塑造途径。3 3应用:能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。第四部分领导、考核知识点(一)领导概论1 1.领导的内涵；2 2.领导风格类型；3 3.领导理论。(二)激励1 1.激励原理；2 2.激励的需要理论；3 3.激励的过程理论；4 4.激励实务(三)沟通1 1 沟通的原理；2 2 组织沟通；3 3 沟通管理；4.4.组织冲突与谈判。二、考核要求(一)领导概论1.1

12、.识记：(1)领导的含义；(2)领导权力的概念；(3)领导风格的主要类型(集权式领导者；民主式领导者。勉力型领导者、变革型领导者；事务型领导者、战略型领导者)2.2.领会：(1)领导与管理的关系；(2)领导权力的来源；(3)领导的作用；(4)领导风格划分的依据及其类型；(5)领导理论(领导特性论、领导行为论、领导情景论)3.3.应用：能用领导理论分析问题。(二)激励1.1.识记：(1)激励的概念：(2)保健因素、激励因素；(3)正强化、负强化。2.2.领会：(1)激励的对象；(2)激励与行为；(3)激励产生的内因和外因；(4)论(需要层次论、双因素理论、成就需要论、理论)；(5)理论(公平理论

13、、期望理论、激励的强化理论)(6)激励实务3.3.应用：激励理论和方法的应用。(三)沟通(1)沟通的含义；(2)正式沟通、非正式沟通；(3)上行沟通、下行沟通、平行沟通：(4)单向沟通、双向沟通；(5)团队沟通。2.2.领会：(1)沟通的作用；(2)沟通的过程；(3)沟通的类别；(4)组织沟通；(5)沟通管理；(6)组织内冲突的原因；(7)有效谈判的实现。3.3.应用：有效沟通的障碍；有效沟通的实现；冲突的管理。1.1.识记：激励的需要理X X 理论和 Y Y激励的过程；第五部分 控 制一、考核知识点(一)控制与控制过程1.1.控制活动；2.2.控制过程；3 3.有效控制(二)控制方法1.1.

14、预算控制；2.2.生产控制；3.3.财务控制方法；4.4.综合控制方法。1 1、考核要求(一)控制与控制过程1.1.识记：(1)控制的概念；(2)前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；(3)统计性标准的含义。2.2.领会：(1)控制的必要性；(2)控制的基本原理；(3)控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制。最佳控制；前馈控制、同期控制、反馈控制；正式组织控制、非正式组织控制、自我控制)(4)控制过程的主要环节及其工作内容；(5)有效控制的特征。(二)控制方法1 1 识记：(1)预算控制的概念；(2)全面预算的含义；(3)库存控制的概念；(4)标杆控制的含义；(5)平衡积分卡。2 2领会：(1

15、)预算的编制；(2)预算的种类；(3)预算的作用及缺点；(4)生产控制的内容；(5)财务控制的方法；(6)综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)3.3.应用:控制原理与方法的简单应用。川考试形式及试卷结构一、考试形式闭卷，笔试，考试时间为 120120 分钟，试卷满分为 100100 分。本科目使用答题卡。二、试卷内容比例总论部分占 23%23%，决策与计划部分占 20%20%，组织部分占 20%20%，领导部分占 2525%,控制部分占 1212%。三、试卷题型比例选择题占 4545%，非选择题占 5555%。四、试题难度比例容易题占 3030%，中等难度题占 5050%，难题占 2020%。；IV.参考书目 周三多主编：管理学(第三版)，北京：高等教育出版社，20102010。蔡茂生、黄秋文主编：管理学基础(第二版)，广州：广东高等教育出版 社，20112011。V V.题型示例(略)