美容院管理规章制度10篇.pdf

《美容院管理规章制度10篇.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容院管理规章制度10篇.pdf（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 第 1 页 共 31 页 美容院管理规章制度 10 篇 （经典版）编制人：_ 审核人：_ 审批人：_ 编制单位：_ 编制时间：_年_月_日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips:This document is carefully compiled by this ed

2、itor.I hope that after you download it,it can help you solve practical problems.The document can be customized and modified after downloading,please adjust and use it according to actual needs,thank you!In addition,this shop provides you with various types of classic sample essays,such as speech dra

3、fts,summary reports,contract agreements,project plans,work plans,study plans,letter letters,speeches,teaching materials,essays,other sample essays,etc.Want to know the format and writing of different sample essays,so stay tuned!第 2 页 共 31 页 美容院管理规章制度 10 篇 在快速发展的今天，制度已经不再陌生，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制

4、度需要注意哪些问题呢?下面是本店铺为大家整理的美容院管理规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。美容院管理规章制度篇 1 卫生管理制度 一、卫生许可证悬挂在大厅,入口等醒目处。二、配备专职或兼职的卫生管理人员。三、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物,并有带盖的专用容器存放。四、有健全的卫生制度，店内有消毒设施或消毒池(区)，理发、染(烫)分区设置，分别设置机械通风。五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁，一客一用一消毒。六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。七、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具，用后及时消毒，单独存放，并有明显标志

5、。八、从业人员(包括临时工)每年进行健康检查和卫生知识培训，取得合格证后方可上岗。第 3 页 共 31 页 九、从业人员在工作前，双手必须清洗消毒，应穿清洁的工作服，洁面时应戴口罩。十、生活美容场所不得从事医疗美容服务。十、供顾客用的化妆品应符合化妆品卫生规范要求。证照管理制度 一、按照公共场所卫生管理条例相关规定依法办齐卫生许可证,从业人员健康、培训合格证等证照方可营业。二、卫生许可证悬挂在场所醒目处，经营单位名称、地点、负责人及许可项目应与实际情况和营业执照相符。三、专人负责管理单位的各种证照，并按相关法规规定按时办理卫生许可证证照审验、变更、换证手续。四、从业人员必须持有效健康培训合格证

6、上岗，并按要求组织复检、复训、禁止无证或持过期证件上岗。五、供顾客使用的化妆品，供场所使用的消毒产品均应索取卫生许可证，检验报告或卫生许可批件等复印件。卫生管理组织机构及卫生管理人员制度 一、卫生管理组织机构 1、美容美发场所应设立卫生管理组织机构，其法定代表人或负责人是该场所卫生管理第一责任人，全面负责卫生管理工作。2、美容美发场所应设置卫生管理职责部门或专(兼)职卫生管理人员，负责具体的卫生管理工作。二、卫生管理人员职责 第 4 页 共 31 页 1、制定场所卫生管理制度和岗位卫生责任制，制定卫生检查计划，规定检查时间，项目及考核标准，记录检查情况，对不符合卫生要求的情况提出处理意见。2、

7、制定从业人员卫生培训计划，组织从业人员参加卫生法律、法规、规范、标准、培训学习和考核,建立从业人员卫生知识培训档案。3、组织从业人员进行健康检查，督促有碍公众健康疾病的人员调离，建立从业人员健康档案。4、配合卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查，并如实提供相关情况。从业人员体检、培训考核、卫生及“五病”调离制度 一、所有从业人员(包括临时工)必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。并按规定定期进行健康复查和卫生知识培训及考核,合格后方可工作；二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核化脓性和渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离其工作岗位，治愈后方可恢复从事原工作；并向卫

8、生监督部门及时通报从业人员调离人员基本情况；三、建立健全从业人员(包括调离人员)健康档案，对从业人员健康管理做到专人负责，统筹管理；四、从业人员养成良好的卫生习惯，做好岗位(责任)区内的卫生工作，随时保持整洁；第 5 页 共 31 页 五、从业人员个人卫生坚持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理发，勤洗衣服被褥，勤换工作服；不准将个人生活用品带入工作场所，不准工作时戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂染指甲，不准在工作时吸烟、吃食随便陶耳陶鼻、随地吐痰。公共用品用具消毒制度 一、基本要求 1、公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后的公共用品用具应分类存放。2、美容用品唇膏、唇笔等

9、应专用，美容棉(纸)、胡刷、剃刀应一次性使用。3、美发用的围布应每天清洗消毒，提倡使用一次性护颈纸。二、清洗消毒原则 1、消毒程序：普通顾客用过的物品，先清洗去污再消毒。皮肤病患者使用过工具，应先消毒，清洗后再消毒。2、使用经卫生部批准的消毒产品和器械并按其使用范围和方法在美容美发的消毒中使用。3、根据物品的性质选择消毒方法。三、消毒方法 1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、电热消毒柜(红外线),紫外线等消毒方法。2、化学消毒：包括使用过氧化物类、卤素类、季胺盐类、醛类、和乙醇等消毒药剂。第 6 页 共 31 页 四、保洁方法 1、消毒的用品用具要在洁净处晾干或烘干，不得采用毛巾擦干，以免再次污染。

10、2、消毒后的用品用具应及时放人保洁柜内存放。卫生检查、考核奖惩制度 一、卫生管理人员应每天进行卫生检查。二、各部门每周进一次卫生检查。三、单位负责人每月组织一次卫生检查。四、各类检查应有检查记录和处理意见。五、各种设施、设备、损坏应及时维修并有记录,确保正常运转和使用。六、实行卫生工作与职工奖金挂钩制度,对卫生检查中不合格者，或造成危害健康事故者扣除当月奖金或年度奖金。七、对在月、季、年度中无发生责任事故，无检查扣分平时卫生工作认真负责的领导及工作人员，单位给予适当奖励。卫生质量检测制度 一、根据法律、法规、规章规定定期委托卫生检测检验机构对空气、微小气候、水质、照明、噪声、顾客用品用具(消毒

11、效果)进行检測检验。二、采样检测时应有卫生主管负责人在场,并在“采样记录”上签名，认可采样的真实性。三、检测结果定期公示。第 7 页 共 31 页 四、检测结果及评价报告及时归档。集中空调通风系统卫生管理制度 一、有专人负责中央空调的卫生管理工作。管理人员应进行有关的卫生知识培训。二、空调通风的机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。三、卫生清扫工具、消毒设备必须专物专用，严禁挪为它用。必须使用合格的消毒剂。四、空调系统新风量应满足每人每小时 2030 立方米。五、保证空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气，严禁间接从空调通风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸入新风。六、空调系统的冷却塔、过滤网，表冷器，

12、冷凝水盘表面应保持清洁，定期委托专业清洗消毒机构进行检查、清洗、消毒，并进行定期检测评价。七、空调房间内的送、排风口应经常擦洗,保持清洁,表面无积尘与霉斑。八、必须建立公共场所集中空调通风系统使用、维护、清洗和消毒档案。健康危害事故与传染病报告制度 一、在岗工作期间,任何员工发现有传染病(或者疑似传染病人)或健康危害事故时，应及时向单位领导或值班负责人报告，领导或负责人核实后，在 2 小时内以最快方式向当地疾病预防控制中心和卫生行政部门报告。第 8 页 共 31 页 二、报告主要内容为：发现时间、地点、人数，主要临床症状，波及人群，事态发展趋势，已采取的控制措施以及报告单位、人员和联系电话等内

13、容。三、若发现传染病或疑似传染病人时，卫生行政部门到本单位调查处理前，值班人员或单位领导应当在做好个人防护的前提下(如戴口罩、手套等)，尽可能稳定病人情绪，并建议病人原地休息，尽量限制其活动范围，避免波及更多人群。若出现其它健康危害事故时，应尽快抢救病人，并保好现场以便调查。四、卫生行政部门到单位开展调查处理工作时，在岗人员和领导必须积极配合，并认真贯彻落实卫生部门向本单位提出的各项要求。五、任何单位和个人发现传染病人或疑似传染病人或健康危害事故时都应按规定及时、如实报告，不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报，否则，承担相应的法律责任。预防控制传染病传播应急预案与健康危害事故应急预案

14、 为及时调查、处理本单位的突发卫生事件，查清事件原因，减少对人体健康造成的损害，制定突发卫生事件应急预防方案。一、为防止危害健康的突发公共场所卫生事件的发生，建立本单位传染病防治组织和机构，明确组织分工和职责，健全公共场所危害健康事件的报告制度。二、积极开展预防传染病的卫生健康教育，积极配合卫生部门开展传染病防治工作。消除各种传染性疾病和其他有碍公共场所传染性疾病对人体的危害。第 9 页 共 31 页 三、当公共场所发生以下突发公共场所卫生事件时，应立即启动突发公共场所卫生事件的应急预案，单位负责人及卫生负责人应按照(中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例的要求及时向卫生行政部门

15、报告。生活饮用水遭受污染或饮水污染所致介水传染病的流行和中毒；公共用品用具和卫生设施遭受污染所致的传染性疾病和皮肤病；因使用化妆品所致的毁容、脱发及皮肤病(包括过敏性皮炎及各种皮肤损伤；意外事故所致的:氯气中毒、C0 中毒(包括煤气中毒)CO2 中毒、红眼病(指游泳池引起的流行性结膜炎)等中毒事件。室内空气不符合卫生标准所致的虚脱休克。四、发生卫生突发事件时，应立即停止相应的经营活动及时抢救中毒人员(事件病人)，并负责保护好事故现场。五、积极配合卫生行政部门(卫生监督机构和疾病预防控制机构)，进行现场事故调查，控制事故蔓延。六、卫生突发事件现场调查处理工作结東后，及时撰写本单位事件总结报告，并

16、上报有关单位和存档备案。卫生档案管理制度 一、卫生管理档案有专人负责，分类记录，专柜保管，随时备查。二、卫生管理档案每半年进行一次系统整理，做到分类归档保存 第 10 页 共 31 页 二年以上四年以下，每件档案应有编号、目录以便于查找。三、卫生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚等文书及本单位的各项工作记录、日常检査记录、奖惩意见等，及时收集归档,每月整理不少于一次。四、档案内容：档案 1：单位向卫生行政部门申请办理各项卫生许可证事宜时提交的各种表格资料复印件；单位卫生管理机构、各项卫生管理制度、卫生操作规程、公共场所危害健康事故应急预案或者方案及卫生许可证、营业执照复印件。档案 2：

17、安排从业人员健康检查情况和培训考核情况,从业人员健康证明、卫生知识培训合格证明。档案 3：卫生部门出具的卫生监督意见、处罚等文书;场所空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声等采样记录、检验检測报告等资料。档案 4：顾客用品用具的清洗、消毒、更换等情况;卫生设施的使用、维护、检査情况；日常检査、奖惩记录等。档案 5：采购使用的消毒产品、洗涤产品、化妆品、一次性卫生用品等公共卫生用品的卫生许可证件(批件)、检验报告复印件等索证管理情况；卫生部门要求的其它资料 档案 6：集中空调通风系统的清洗、消毒、卫生检测或评价报告等集中空调通风系统卫生管理情况。卫生设施维护保养制度 第 11

18、 页 共 31 页 公共场所各类卫生设施(空调、消毒柜、冷藏柜、制冰机、排气扇等)，必须严格按卫生要求和制度进行维护保养。一、由专人负责督促、检査各类卫生设施维护保养工作，保证干净卫生和正常运转。二、每天上班做好卫生设施的擦洗清扫，保证空调排进风口无尘土、无油污，排风扇叶片干净，冷藏柜内无异味。三、空调出风口滤网每周至少清理一次，其他设施每 15 天进行一次彻底清洗和检查，发现故障及时排除，做好更换，保证各类卫生设施正常运转。四、建立各类卫生设施维护保养档案，做到有计划的进行维护保养。美容院管理规章制度篇 2 1、实行卫生岗位职责制，分区划片，坚持店内环境卫生，做到全天整洁干净。2、坚持整体环

19、境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天 1 换水，1 清 第 12 页 共 31 页 洗，（用白醋浸泡）7、床罩、沙发套应勤洗勤换，坚持干净整洁。8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。9、产品展柜应坚持干净，玻璃应擦干净 10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全

20、面坚持干净整洁，爱护花草及时浇水。11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池坚持干净，物品摆放整齐。12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，坚持整天干净。13、spa 室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要坚持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次 50 次罚款。14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、坚持全天干净、衣服应每一天扫尘整理。15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮 16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天

21、必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。17、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，坚持鞋柜干净无异味。18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下头不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。第 13 页 共 31 页 19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。20、节俭水电、做到人走关灯、关水。21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。美容院管理规章制度篇 3 为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。美容院规章制度卫生守则

22、1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人；5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。美容院规章制度日常管理制度与岗位责任制 一、美容院的规章制度 1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；第 14 页 共 31 页 2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；3、爱护美容院各种设备；4、员工要团结协作；互相帮

23、忙，互相关心，互相爱护；互相监督；5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；8、服饰要整齐；9、不准向顾客收小费，假公济私；10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；二、美容院日常管理制度 1、定期培训制度;2、化妆品与仪器设备使用制度;3、定期开会制度;4、岗位责任制度;三、美容师工作程序 1、上岗前做好美容师的个人卫生；2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；第 15 页 共 31 页

24、4、调整好美容床位高低，更换好床单等；5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；6、吩咐客人将物品寄存好；7、将自己双手用酒精进行消毒；8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；9、完成领导交待的其它任务；10、欢送客人。美容院的卫生要求 一、卫生的基本知识 1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；2、保持清洁卫生；3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;二、美容院的卫生消毒 1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸 20 分钟，可

25、将细菌全部杀死。2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备 第 16 页 共 31 页 用。4.酒精消毒：用 75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是：1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都

26、需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）；2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则；3、基本的经营三要素：成本、销售、利润 （1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等）（2）美容院的销售原则：A、广告宣传销 售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招 第 17 页 共 31 页 牌广告、灯箱广告

27、、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登

28、记制度等。E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率 M%（M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额_100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率 （加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。美容院管理规章制度篇 4 1、早班员工拖地、擦拭门内所有层面、门外，整理分离留下的脏污。第 18 页 共 31 页 2、夜班工作人员扫地、倒垃圾，前台擦桌子、茶几、桌子、检查水电，煤气是

29、否关好，收拾杂物、脏乱、各级脏，900 工作人员打扫二楼地板，床、手推车、卫生间和厨房 1 分。3、黄金身体清洁将在一天结束前每周进行一次，特别是针对死角和常见物品。清洁结束后，卫生部长或院长将对他们进行检查和评分，给予奖励或 1 分的处罚。4、每月进行一次全面清洁(3-5 个楼梯房间)，每月清洗一次床罩(返回区域管道)。5、地板应随时清洁，并全天保持清洁。美容院不应该有烹饪和小吃。室内物品应保持干净整洁。每天用自己的布擦拭仪器。汽车桌子、床、橱柜。6、每天保持衣物清洁，用扫帚保持头发清洁，在进入水中时保持拖把没有明显的污垢，每次使用后干燥 1 分钟。7、当班人员当天将包头所有毛巾擦干，一条毛

30、巾不得留到第二天。8、不要让口罩流到包头毛巾上，以免被洗掉。如果它意外脱落，请立即将其浸泡在水中。9、包头毛巾可以从一个客人换到另一个客人，以清理现有的垃圾。不要在街上乱扔果皮纸 美容院管理规章制度篇 5 一、卫生许可证、从业人员健康证、培训合格证必须齐全有效，做到亮证经营。第 19 页 共 31 页 二、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。三、应有消毒设施或消毒间及消毒药械。四、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，在美容前双手必须清洗消毒，清面时要戴口罩。五、美容工具、用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。六、配备机械通风设施，加强室内通风换气。七、供顾客使用的化

31、妆品应符合化妆品卫生规范，美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。一般美容店不得做创伤性美容术。美容院管理规章制度篇 6 一、美容师的个人卫生要求 良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。1、面部 美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康，如果皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不可浓妆艳抹，给人粉饰过重的感觉。平日要注意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要及时清除。2、头发 头发要保持清洁，要经常洗发，头发不要粘腻，带有头皮屑。发色要正常、健康、不要怪异。发型要适合脸型，美观。留长发者，工作时要束发。3、口腔 第 20 页 共 31 页 口气清洁、无异味。如有

32、口腔疾病要及时治病，胃肠功能不好、气味污浊的，要进行调理。工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。4、手部 手部直接接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。操作之前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手，以免交叉感染。美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的皮肤，并且甲缝里容易藏存污垢，因此，在清洗双手时，要注意清洗指甲，并清除甲缝里的污垢。美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。5、服装 工作时要身着工作服。美容师的工作服要舒适、

33、合体、美观、大方，适合美容服务工作的需要。工作服要经常清洗并消毒。6、鞋袜 工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。另外，作为美容师要经常沐浴，使用香水应清馨淡雅。并应定期体检，发现病症，及时治疗。二、美容院的室内外环境卫生要求 1、美容院室外卫生要求 (1)门前地面要干净，花卉摆放整齐。第 21 页 共 31 页 (2)灯箱、招牌要洁净明亮，橱窗玻璃、门框要擦干净，不留灰尘。(3)要遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂物及垃圾。2、室内卫生要求 (1)美容室、美发室要独立开，不能混为一室。(2)美容室的空气要清新，要有良好的通风换气设施。最好备有空调机或抽风机、换气扇等。(3)室内温

34、度、湿度适宜。室内温度约为 25左右，湿度约在55%65%之间。(4)美容床的密度要适宜，过于拥挤，会影响空气质量。(5)要保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展示框、镜子干净无尘。(6)美容院禁止吸烟。(7)美容院要根绝老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫，要随时消灭蚊蝇。不得将宠物带入美容院。(8)洗手盆、洗头盆、坐厕等要定期消毒，拖把要分开用，并及时清洗干净。(9)垃圾要及时处理。美容院所产生的垃圾和收集容器及足够的清扫工具，对垃圾和污物做到随时清扫，每日定时清倒，倒掉后应及时对容器进行消毒处理。三、美容院仪器、设备、用品卫生要求 1、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常 第 22 页 共

35、31 页 洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的 5 倍以上，小面巾为 10 倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。2、要定期彻底清洗擦拭仪器、设备及用具。3、每次使用仪器后要随手擦拭机器与皮肤接触的部分，如超声波美容机的声头、阴阳电离子仪的导棒等，使用过后一定要用酒精擦洗干净。使用之前要再行消毒。4、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必须立刻清洗，然后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。5、棉花、纱布、棉签等均应用过即弃，不可重复使用。6、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板

36、、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用 75%的酒精消毒再行使用。7、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。8、取出护肤品后要随手关闭盛化妆品容器的盖子，以防细菌感染。9、文眉针要一人一针，用过即弃，以避免交叉感染。四、美容院卫生相关知识 作为美容师，在个人卫生及工具设备卫生操作过程中经常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知识。下面加以介绍：美容用具是指美容师进行操作时所用的工具，如大小围巾、毛巾、第 23 页 共 31 页 文眉机、纹针、洗面池、各种盛装工具(如托盘、盒)、消毒工具等。美容师的双手也是很重要的“工具”。所有这些工具，在与顾客的接触、使用

37、过程中均可能造成污染，如果此时工作人员或顾客患有某些传染性疾病或健康带菌，病菌就会粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不彻底，疾病就会通过用具传染给顾客和工作人员。所以美容院一定要有严格的消毒措施。美容院必须有专用的消毒设备。包括蒸汽消毒设备、无臭氧紫外线消毒设备、消毒柜，并准备足够的化学消毒剂，如新洁尔灭、过氧化氢、酒精、碘酊、来苏水等。所有设备应保证正常运转，并能达到标准的消毒效果。具体的消毒方法有：1、煮沸消毒 将洗净的毛巾、美容衣直接煮沸 20 分钟后，毛巾和美容衣的细菌可基本被杀死。2、烘烤消毒 主要用于毛巾的消毒。毛巾洗净晾干后，可放入红外线烘烤柜内消毒(具体时间看该机的说明书)，使用

38、时取出。3、紫外线消毒 主要用于美容器具的消毒及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗干净，清水冲净，用干净毛巾擦干后在紫外线光下消毒(具体时间看该机的说明书)，包好后备用。4、酒精消毒 75%的酒精溶液，用于剪刀、暗疮针的消毒;2%的碘酒溶液，用于 第 24 页 共 31 页 皮肤及小伤口的消毒。5、过氧化氢消毒 3%过氧化氢溶液，用于清洗皮肤及小伤口。6、新洁尔灭消毒 0.1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。7、来苏水消毒 可用于美容院的洗手盆、洗头盆、坐厕等的消毒。消毒剂应贮存于阴凉、干燥处，瓶上应有标签。美容师要注意有效期，定期检查消毒情况，定期更换消毒液。五、美容院卫

39、生注意事项 1、加强卫生、消毒教育、增强卫生、消毒意识、严把卫生、消毒关。2、消毒液要及时更换，最好现用现配，消毒液放置时间过长，不仅起不到消毒作用，反而会引起污染。3、消毒制度要定专人负责，落到实处，切不可敷衍了事。4、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。5、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好，如发现故障，要及时维修。6、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的.情况下省略消毒步骤，心存侥幸。美容院管理规章制度篇 7 第 25 页 共 31 页 1、总则 营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另

40、外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。2、每日下班后卫生清洁 (1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。(2)硬地面的打扫和湿拖。(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。(6)做好灭蚊、灭蟑 l 榔.定期喷洒药物。(7)如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即

41、将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭 10%浸泡 20 分钟。此外，第 26 页 共 31 页 还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。3、卫生大扫除的安排 (1)每天一次营业区域卫生清理，包括：美容美发用品、用具、产品设备的加水。清理地板、按摩床

42、、浴足沙发、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。(2)每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。美容院卫生措施及标准 (1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。(6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。(7 彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。(9)保持墙

43、壁、窗帘、地板、地毯的清洁。(10)随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。(11)水、电设施应适当设立。第 27 页 共 31 页 (14)地板上的脏东西应随时清理。(15)洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。(16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。(17)一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。(18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。(19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。(20)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，

44、使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。(21)所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。(22)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。(23)脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。(24)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。美容院管理规章制度篇 8 1、一般规定商业场所的卫生应实施“三清洁”系统，即工作前的小清洁、级内清洁和工作后的大清洁。此外，分区应负责区

45、域清洁、第 28 页 共 31 页 每周大型清洁、每日小型检查、每月大型检查、每月大型清洁和每月大型清洁。2、每天下班后卫生清洁 (1)清洁地毯、沙发等软家具的灰尘 (2)清洁和硬地板的湿拖。(3)清理营业场所所有设施的灰尘和蜘蛛网，如茶几、收银机、咨询台、窗户玻璃、灯具、强表面、天花板、电视、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、设备、按摩床、美容床。(4)每天对各种倒膜碗、痤疮针、毛巾、拖鞋、手术室进行消毒。(5)使营业场所内的所有家具清洁、明亮、无污垢、无水印、无损伤、整洁美观，保持室内空气随时清新、干燥、无异味。(6)做好灭蚊工作、灭蟑螂.定期喷洒药物。(7)如果有冰箱，应每天彻底清洗和

46、整理，即将过期的美容产品、果茶、蛋清面膜应按照规定更换。(8)掌握消毒柜的使用和清洗方法。(10)主管每天必须对其管理区域的卫生负最终责任。特别注意花卉布置和挂图、宣传材料。(11)注意个人卫生、经常换工作服、工作鞋、袜子等。(12)一般物品可用酒精、10%的苯扎溴铵浸泡 20 分钟进行消毒。此外，还应掌握紫外线、消毒柜的使用方法，掌握清洁顺序、擦拭要求、清洁过程中应注意的问题、如何保持房间始终清洁、如何使用和维护电器(电视、空调、音响等。)、设备等。第 29 页 共 31 页 3、卫生清洁安排 (1)每天对营业区进行一次卫生清洁，包括 (1)美容美发产品、用具、产品设备的加水。(2)地板清洁

47、、按摩床、足浴沙发、玻璃，各种毛巾的单独清洗和烘干、收集、消毒，垃圾每天倾倒。(2)每周清洁一次，包括空调风扇页、天花板、床罩、沙发套、床头柜、窗帘、床底、沙发。美容院管理规章制度篇 9 (1)消毒设备中的化学溶液经常更换。(2)工具在使用前必须放在消毒剂和消毒柜内保持卫生。(3)重复使用的工具必须在使用一次后立即消毒。(4)使用中的工具必须放置在干净的表面或干净的容器中。(5)碗、盘，其他物品在使用前后必须消毒。(6)所有美容用具使用后必须用蘸有酒精的棉垫清洗和擦拭。(7)充分遵守政府卫生机构颁布的相关规章制度。(8)美容院的光线、温度、通风应符合标准，卫生条件必须保持良好。(9)保持墙壁

48、0+窗帘 0+地板 0+地毯清洁。(10)随时提供冷水、热水，请提供饮水设备，如茶杯、饮水机。(11)应适当设置水、电力设施。(14)地板上的灰尘应随时清理。(15)厕所必须保持清洁，并提供热水和冷水、肥皂、纸巾和卫生 第 30 页 共 31 页 纸。同时，必须准备一个带有上盖的垃圾桶。(16)美容师应该在服务顾客之前和使用洗手间之后洗手。(17)毛巾只能由一名顾客使用。干净的毛巾必须存放在干净的、密封的柜子里。(18)平躺时，应将干净的毛巾放在每位顾客的头下。(19)使用塑料制品(如披肩)时，不要触摸顾客的皮肤。(21)化妆品，如乳液、奶油、蜂蜜粉，必须储存在干净的、密封的容器中。涂抹乳液时

49、可以使用消毒棉或化妆棉，使用后必须覆盖所有瓶子。如果产品没有用完，就不能再放回瓶子里。(22)所有脏的和用过的东西必须在使用后立即从工作现场移走。用过的东西不能和没用过的东西混在一起。(23)美容客户已经使用的发带或物品不能被下一个客户使用。(24)用于面部护理或化妆的工具和物品，使用后应清洗、消毒，并放入密闭窗口或消毒柜内。理发师在工作时应该避免触摸他们的脸和头发。如果他们必须这样做，他们应该在联系顾客或再次使用美容工具之前消毒双手。美容院管理规章制度篇 10 1、申领公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。2、理发、美容分区设置，染、烫发区有排风设施；3、建立卫生管理网络和卫生管理档案，有

50、卫生负责人。4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。第 31 页 共 31 页 5、配置公共用具清洗消毒设施，保持正常使用，理发美容工具、毛巾做到一客一换一消毒，分类存放。6、地面碎发做到及时清扫，工作台面和理发工具表面无碎发残留。7、理发人员操作时穿清洁干净工作服，清面时戴口罩。美容人员在美容前双手进行清洗消毒，工作时要戴口罩。8、理发用大小围布经常清洗更换保持整洁，脸巾清洁，每客用后清洗消毒。9、对患有头癣、皮肤病的顾客要配备专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。10、美容用唇膏、唇笔等做到一次性使用，不做创伤性美容。供顾客