物流KPI考核奖励制度.pdf
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1、物流物流 KPIKPI 查核奖励制度查核奖励制度一、目的一、目的带动物流供应商的积极性,充实阐扬 KPI 查核的导向作用,确保各物流公司运作及效劳程度的不竭提升。二、适用范围二、适用范围所有效劳于 TCL 物流办理中心的物流供应商。月度奖励适用于各运作点,年度奖励适用于物流公司。三、职责三、职责1.RDC 运作部 KPI 查核岗位负责统计各物流公司/运作点的综合得分情况,并整合岗位定见,确定奖励候选对象。2.RDC 运作部部长审核确定最终月度奖励对象。3.物流办理中心总经理审核确定最终年度奖励对象。四、奖励制度四、奖励制度RDC 运作部通过 KPI 查核和查询拜访问卷等方式对各物流公司/运作点
2、的运作质量进行综合评价,对此中的优秀者实施奖励。奖励分为月度奖励和年度奖励。1.1.月度奖励月度奖励1.11.1 奖励对象奖励对象:干线、仓储、配送的具体运作点*公司*发站/仓库。1.21.2 奖励时间奖励时间:每月 15 日前对上月优秀运作点实施评比奖励。1.31.3 奖励方式奖励方式:月度 KPI 查核传递表彰,并予必然的现金或物资奖励。1.41.4 奖励工程奖励工程:设“运作优秀奖、“改善进步奖两个奖项。1.51.5 评选尺度及方法评选尺度及方法运作优秀奖运作优秀奖奖励前提:月发运量在 15 车以上的运作点参与评比;奖励个数:干线运作点 3 个、仓储运作点 3 个、配送运作点 2 个,按
3、各运作点综合得分排名次序实施奖励;奖励评分:综合得分=月 KPI 得分*70%+月综合评价分*30%;此中:月 KPI 得分各运作点月 KPI 查核得分;月综合评价分查核岗位对运作点的综合表示进行评分。改善进步奖改善进步奖奖励个数:按实际情况确定;评选尺度:以各运作点月 KPI 查核得分或排名提升幅度为主要参考依据,同时综合其它各方面因素确定。2.2.年度奖励年度奖励2.12.1 奖励对象奖励对象:各物流公司,不区分干线、仓储和配送。2.22.2 奖励时间奖励时间:每年评选两次。7 月份评选 1-6 月的优异者;1 月份评选上年 7-12 月的优异者。2.32.3 奖励工程奖励工程:设“金牌供
4、应商和“优秀供应商两个奖项。2.42.4 奖励方式奖励方式:物流办理中心召开物流供应商大会,举行授牌典礼,邀请TCL 高层办理人员对获奖供应商现场颁奖,同时赐与必然的现金或物资奖励,并邀请新闻媒体对奖励成果进行宣传。2.5.2.5.评选尺度及方法评选尺度及方法:年度综合得分年度综合得分=月 KPI 加权得分*70%+年度综合评价分*30%;金牌供应商:金牌供应商:1 1 个个评选尺度:评选尺度:年度综合得分排名第 1,且年度综合得分90 分(按百分制)。优秀供应商:优秀供应商:2 2 个个评选尺度:评选尺度:年度综合得分排名第 23 位,且年度综合得分80分(按百分制);假设排名第 1 的供应
5、商年度综合得分90 分,那么“金牌供应商空缺,直接授予“优秀供应商称号。TCL物流办理中心二二年十二月三十一日附件:附件:月综合评价分尺度干线运作点月综合评价分尺度干线运作点编号:编号:工程工程序序号号123456789101112131415161718192021很好很好接收方案回执均能按时反响,有疑问时能够及时与相关人员沟通。5送货地址办理尺度,收到新的送货地址后能够及时答复。5安然意识强,严把车辆安检关,启用车辆车况良好,防雨设施齐全。5装货现场车辆调剂合理。5现场业务员业务熟练,协调能力强,为工作顺利完成尽最大努力。5呈现变乱报案及时,处置效率很高。5有完善的车辆在途跟踪体系,呈现异
6、常能够及时反响。5坚决杜绝私自配货及半途倒车。10送货回执回收完整及时。5严格按流程操作,作业尺度化。5质量记录齐全,订单完成可追溯性强。5注重对员工及司机的培训。5组织气氛良好,员工工作热情高涨。5注重用信息化建设来提高工作效率和工作质量。5有一套严格、完备的办理制度,并能够得到有效实施。5业务员严格遵守装货现场制度,并监督司机一同遵守。5接听礼貌友善,讲解耐心。5企业及员工讲究诚信,不隐瞒、不欺骗、不弄虚作假。5对客户提出的问题能快速解决,投诉非常少。5为改善工作效率、工作质量提交合理化建议,并经采纳推广。10对客户有良好的效劳,主动查询拜访客户效劳需求,并主动尽力实施。5内内容容评分尺度
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