品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标.pdf

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1、质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1 1。0101、部门绩效考核指标、部门绩效考核指标序号序号考核指标考核指标权重权重（）（）数据提供数据提供质量管理部/生产部/饲料部/物流部质量管理部/各部门指标说明指标说明1 1过程控制质量上不封顶上不封顶每 1 个不合格检验批次奖励10 分每发现 1 个轻微不符合项奖励 2分，每发现 1 个严重不符合项奖励 5 分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉.外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数.2 2体系运行监控质量5(5(基数）基数）3 3市场产品投诉次数2020人力资源与公共事务

2、部人力资源与公共事务部4 4工作满意度合计合计10101001001.021.02、中心实验室考核指标、中心实验室考核指标权重权重（）（）3030序号序号考核指标考核指标检测检验结果差错率检测检验结果延误次数实验室体系运行状况/质检文件资料管理检测设备管理数据提供数据提供生产部/贸易部/饲料部/在线质控生产部/贸易部/饲料部/在线质控指标说明指标说明漏项、数据检测结果差错率，每2扣 1 分未及时出具结果，每10 次扣 1 分1 12 215153 315154 415155 56 6工作满意度5S 现场管理及安全合计合计10101515100100检测设备、技术标准（制定与执体系管理员/外部行

3、)、员工培训、检测计划与实施、审核机构随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用部门经理维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/外部往来单位和公司各部门、内各部门及客户部其它岗位对中心实验室投诉次数5S 事务局及根据检查办法公司安全办1 1。0303、中心实验室班组考核指标、中心实验室班组考核指标序号考核指标权重(%）40数据提供生产部/贸易部/饲料部/在线质控/生产部/贸易部/饲料部/在线质控体系管理员质量管理部/5S 事务局中心实验室主管/人力资源与公共事务部指标说明漏项、数据检测结果差错率,每 1次扣 1 分未及时出具结果，每 8 次扣 1 分检测检验结

4、果差错1率检测检验结果延误2次数3质量记录管理5S 工作现场卫生保持与维护工作满意度2015随机抽查和反馈报告。415根据检查办法外部往来单位和公司各部门对员工和本班的投诉次数。510合计1001.041.04、在线质控绩效考核指标、在线质控绩效考核指标序序号号考核指标考核指标权重权重(）数据提供数据提供指标说明指标说明以 30 分为基数，当月未出现质量问过程、库存质量4040（封（封生产部门、物流部、题为 30 分，提出有效整改措施的加1 1抽查有效整改率顶顶 6060）饲料事业部2 分（经部门认可）出现质量事故扣 3 分/次根据客户投诉数量按照标准进行考市场产品投诉次人力资源与公共事评。产

5、品出厂后因感官质量（气味、2 22525色泽、包装质量等）/定量包装原因数务部被客户投诉或上级检查不合格3 3样品管理、标识管理差错次数1010部门经理/体系管理员样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估4 4工作满意度1515相关部门5 5体系运行效果1010体系管理员随机抽查和内部、外部审核合计合计1001001 1。0505、在线质控班组绩效考核指标、在线质控班组绩效考核指标序号考核指标市场客户投诉处理满意度（25 分）质量控制（35 分）质量记录管理(15）权重权重(）2525数据提供数据提供饼粕、饲料或油脂饼粕

6、、饲料或油脂销售部销售部在线质控主管指标说明指标说明根据市场的反馈及三个部门的客户满意度调查结果根据原料、成品和包材的质量不合格批次扣分1 12 235353 31515体系管理员随机抽查和内部、外部审核样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估4 4样品管理、标识管理（15）1515部门经理5 5工作满意度（10）1010相关部门合计100100二、二、部门指标评估标准部门指标评估标准2 2。0101 部门指标评估标准部门指标评估标准序序号号绩效评估标准绩效评估标准考核指标考核指标优秀（优秀（100100 分）分）过程控

7、制质量过程控制质量体系运行监控质体系运行监控质量量市场产品投诉次市场产品投诉次数数工作满意度工作满意度良好（良好（8080 分）分）一般（一般（6060 分）分）可接受可接受(40(40 分）分）差（差（0 0 分）分）权重权重（）（）上不封上不封顶顶5 5（基（基数）数）20201 1超出公司质量目标部分,每 1 个不合格检验批次奖励10 分2 2每发现 1 个轻微不符合项奖励 2 分，每发现 1 个严重不符合项奖励 5 分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数市场产品投诉 5 次以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉2 次以下3 3市场产品投诉7次或以下外部往来单位和公司各部门对本部

8、门投诉次数在 3 次或以下市场产品投诉 9 次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在 4 次或以下市场产品投诉 12 次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在 6 次或以下市场产品投诉 13 次或以上外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在 7 次或以下合计合计4 410101001002.022.02中心实验室评估标准中心实验室评估标准序序号号绩效评估标准绩效评估标准考核指标考核指标优秀（优秀（100100 分）分）良好（良好（8080 分）分）一般一般(60(60 分）分）可接受（可接受（4040 分）分）差（差（0 0 分）分）权重权重（%)%)1 12 2检测检验

9、结果差检测检验结果差错率错率检测检验结果延误次数内、外部审核无不合格项、体系各方面运行良好每月对质检文件抽查，无不合格项检测设备运行良好、出现人为故障次数 2次以下，能够及时维修,不影响检测结果外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室没有投诉差错率每 2扣 1 分，扣完为止未及时提交准确检测数据，每 10 次扣 1 分，扣完为止外部审核无严重不合格项、内审2 个不合格项，体系各方面运行有效每月对质检文件抽查,4 项不合格项检测设备出现人为故障 4 次以下，已轻微影响检测效率，但不影响结果的准确性外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 5 次投诉外审无严重不合格项，内审 4

10、 个不合格项，但不影响体系运行每月对质检文件抽查，6 项不合格项检测设备出现人为故障 6 次以下,已影响检测效率及结果的准确性外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 7次投诉外审无严重不合格项,内审 6 个不合格项,整改后不影响体系运行外审出现严重不合格项或内审超过 6 项不合格项，体系无法运行303015153 3实验室体系运行状况/质检文件资料管理1515每月对质检文件抽现场使用失效文件或查，10 项不合格项文件丢失检测设备出现人为故障 8 次以下，已影响检测效率及结果的准确性外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 10次投诉5S 现场检查 60 分以上检测设备出现

11、人为故障 10 次以上，造成检测效率低下及结果错误外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 10次以上投诉5S现场检查60分以下合计合计4 4检测设备管理15155 5工作满意度工作满意度10106 65S5S 现场管理及安现场管理及安全全5S 现场检查无不合格5S 现场检查 90 分以上5S现场检查80分以上15151001002.032.03在线质控在线质控序序号号考核指标考核指标绩效评估标准绩效评估标准权重权重（%）1 1过程、过程、库存质量抽库存质量抽查有效整改率查有效整改率2 2市场产品投诉次市场产品投诉次数数3 3样品管理、样品管理、产品标产品标识管理差错次数识管理差错次

12、数4 4体系运行效果体系运行效果5 5工作满意度工作满意度优秀（优秀（100100 分）分）良好（良好（8080 分）分）一般（一般（6060 分分)可接受（可接受（4040 分）分）差（差（0 0 分）分）以 30 分为基数，当月未出现质量问题为30 分，提出有效整改措施的加2 分(经部门认可）出现质量事故扣3 分/次产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包产品出厂后因感官质产品出厂后因感官质产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包产品出厂后因感官质装质量等)原因被客量（气味、色泽、包装量（气味、色泽、包装质量等)原因被 客装质量等）原因被客量(气味、色泽、包装户投诉或上级检查不质量等）原因被客户投

13、户投诉或上级检查不户投诉或上级检查不质量等）原因被客户投合格次数为 2 次以诉或上级检查不合格合 格 次 数 为 810合 格 次 数为 11-15诉或上级检查不合格下。次数为 3-7 次。次。次。次数为 16 次以上。样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1 分/次随机抽查和内部、外随机抽查和内部审核 2随机抽查和内部审核随机抽查和内部审核随机抽查和内部审核部审核无不合格项项不合格项，外部审核5 项不合格项，外部审8 项不合格项,外部9 项不合格项或外审无不合格项核无不合格项审核无不合格项出现不合格项与其它部门积极配与其它部门积极配合，与其它部门积极配合，

14、与其它部门积极配与其它部门积极配合，合，其它部门无投诉其它部门投诉2次以下其它部门投诉 3-5 次合，其它部门投诉 6其它部门投诉 9 次以8 次上4040（封（封顶顶 6060）2525101010101515三、岗位绩效考核指标三、岗位绩效考核指标3 3。0101、部门经理、部门经理序号序号1 12 2考核指标考核指标部门综合指标制度建设与执行权重权重（%）50501010数据提供数据提供部门文员总经理/人力资源与公共事务部/部门经理指标说明指标说明部门考核得分 X50产品标准/制度建设方面的业绩改进和满意度3 3下属员工管理成效1515对下属员工的指导、教育、考核、员工/人力资源投诉以及

15、沟通等状况测评（取三与公共事务部方测评结果平均值)5S 事务局根据检查办法得分 X15(实际发生管理费用 计划管理费用)100%4 45s 现场管理15155 5部门费用控制率合计合计1010100100财务管理部3 3。0202、中心实验室主管考核指标、中心实验室主管考核指标序号序号1 1考核指标考核指标中心实验室综合指标下属员工管理成效检测设备管理5S5S 现场管理现场管理合计合计权重（）权重（）5050数据提供数据提供中心实验室主管本人/员工/部门经理部门经理5S 事务局指标说明指标说明根据考核期中心实验室得分计分对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值

16、）检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率根据检查办法得分 X15%2 215153 34202015151001003.033.03、班长考核指标、班长考核指标序序号号1 1考核指标考核指标中心实验室综合指标权重权重（）（）2020数据提供数据提供指标说明指标说明中心实验室主管中心实验室综合考评得分302 2班组综合指标4040中心实验室主管班组月度量化考核得分303 3个人月度考评3030中心实验室主管个人月度考评得分30对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）4 4对下属员工的管理、培训、考核合计合计1010员工/人力资源与

17、公共事务部1001003 3。0404、质检员考核指标、质检员考核指标序序号号1 1考核指标考核指标中心实验室综合指标班组综合指标权重（权重（%)%)1010数据提供数据提供指标说明指标说明中心实验室主管中心实验室综合考评得分10%2 23030中心实验室主管班组月度量化考核得分303 3个人月度考评5050中心实验室主管个人月度考评得分504 4质量记录管理合计合计1010100100体系管理员随机抽查和内部、外部审核3 3。0505、在线质控主管考核指标、在线质控主管考核指标序号序号1 1考核指标考核指标在线质控综合指标下属员工管理成效权重权重(%)(%)6060数据提供数据提供部门经理本

18、人/员工/部门经理/人力资源指标说明指标说明根据考核期在线质控得分计分根据公司下属员工管理成效问卷调查结果。对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量/安全/计量控制效果。出现质量事故扣分，纠正流程隐患/违规操作加分，基准分15 分。2 215153 3关键控制点质量2525（4040部门经理/体系管体系运作有效性分封顶）分封顶）理员/相关部门合计合计1001003 3。0606、在线质控班长绩效考核指标、在线质控班长绩效考核指标序号序号考核指标考核指标在线质控职责岗位综合指标在线质控班组综合指标员工个人月度考核对人员的组织、安排、培训权重（权重（%)%)数据提供数据提供指标说明指标说明

19、根据考核期在线质控职责岗位得分计分根据考核期在线质控职责岗位得分计分1 12020部门经理2 24040在线质控主管3 33030在线质控主管根据员工个人月度考核得分计分4 41010对下属员工的指导、教育、考核、投员工/部门经理诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）合计合计1001003 3。0707、油脂、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标饲料在线质控员绩效考核指标序号序号1 12 23 34 4考核指标考核指标在线质控职责岗位综合指标在线质控班组综合指标员工个人月度考核扦样设备管理权重权重(%(%）1515252550501010数据提供数据提供部门经理在线质控主管指标说明指标说明根

20、据考核期在线质控职责岗位得分计分根据考核期在线质控职责岗位得分计分在线质控主管根据员工个人月度考核得分计分扦样设备的洁净度检查发现一次不合在线质控主管格扣 1 分，造成损坏或丢失的一次扣2分.合计合计1001003.083.08、质量体系管理员考核指标、质量体系管理员考核指标序号1考核指标权重（%）数据提供指标说明各项认证、审核通过情况；各部门运行状况内部审核管理和不符合项验证情况。体系运行有效性40认证机构2内部审核、质量记录检查的有效性209000 办3文件控制、记录控制有效性209000 办/认证机构体系管理员/相关部门内部审核、外部审核、随机抽查和反馈报告、文件记录是否受控、工作现场是

21、否有需求的体系文件、是否按体系要求控制。根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反馈4工作满意度20合计1003.093.09、标准化体系管理员考核指标、标准化体系管理员考核指标序考核指标号1日常事务/交办事项完成效率和质量标准化体系建立/执行/监督与实施情况文件资料与信息管理工作满意度合计权重(）数据提供指标说明根据工作汇报按工作计划比较。产品标准的制定与备案管理、卫生、质量、标准类证书的申报与有效性验证工作汇报50部门经理相关部门/部门经理部门经理/中心实验室/在线质控部门经理/相关部门220342010100随机抽查和反馈报告。根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反馈四、岗位绩效评估标准

22、四、岗位绩效评估标准4.01中心实验室主管考核指标中心实验室主管考核指标序序号号绩效评估标准绩效评估标准考核指标考核指标优秀（优秀（100100 分）分）实验室考核综合实验室考核综合指标指标部门考核得分在90 分以上良好（良好（8080 分）分）部门考核得分在 80 以上中心实验室考核得分在 80 以上检测设备运行良好、出现人为故障次数 2 次以下,能够及时维修，不影响检测结果一般一般(60(60 分）分）部门考核得分在 60以上中心实验室考核得分在 60 以上检测设备出现人为故障 4 次，已影响检测效率，但不影响结果的准确性可接受可接受(40(40 分）分）部门考核得分在 50分以上中心实验

23、室考核得分在 50 分以上差（差（0 0 分分)部门考核得分在 50分以下中心实验室考核得分在 50 分以下权重权重（）（）1 1101050502 2中心实验室中心实验室中心实验室考核得分综合指标综合指标在 90 分以上检测设备运行良好、无人为故障出现3 3检测设备管理检测设备管理检测设备出现人为故检测设备出现人为故障 5 次以上，严重影障 5 次，已影响检测响检测效率或结果的效率及结果的准确性准确5S 现场检查 60 分以上5S 现场检查60分以下15154 45S5S 现场管理及安现场管理及安全全下属员工下属员工管理成效管理成效5S 现场检查无不合格5S 现场检查 85 分以上5S现场检

24、查70分以上10105 5根据公司下属员工管理成效问卷调查结果。1515合计合计1001004 4。0202在线质控主管在线质控主管序序号号绩效评估标准绩效评估标准考核指标考核指标优秀（优秀（100100 分分)良好（良好（8080 分分)一般（一般（6060 分分)可接受（可接受（4040 分分)差（差（0 0 分）分）权重权重(）1 1在线质控综合指标关键控制点质量体系运作有效性下属员工管理成效当月考核综合得分对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量安全控制效果.出现一次轻微质量事故扣5 分,出现严重质量事故不得分；纠正流程隐患加 5 分.基准分 15 分。根据公司下属员工管理成效

25、问卷调查结果。50502525（4040分封分封顶）顶）1515合计合计1001002 23 34.034.03 质量体系管理员质量体系管理员序序号号1 1绩效评估标准绩效评估标准考核指标考核指标优秀（优秀（100100 分分)体系运行有效性良好（良好（8080 分）分）一般（一般（6060 分分)可接受（可接受（4040 分分)差（差（0 0 分）分）权重权重（）（）40外审发现轻微不合格项 5 项以下不扣分,5 项以上每项扣 2 分，发现一项严重不合格项扣5 分2 2内部审核、质量记录检查的有效性按规定进行内审和质量记录检查,基准分 12 分，发现一次轻微不合格项加2 分，发现一次严重不合

26、格项加5 分；每个轻微不合格项没有纠正减 2 分,每个严重不合格项没有纠正减5 分。203 3文件控制、记录控制有效性体系文件资料管理达到或好于规定要求，体系文件有效、受控。体系文件管理基本符合规定要求，没有发生不同版本文件同时存在现象。体系文件管理工作没有全部符合规定要求,发生个别体系文件不同版本同时存在现象。体系文件管理工作没有全部符合规定要求,发生多个体系文件不同版本同时存在现象。体系文件管理工作未能按规定要求完成，体系文件管理混乱、失控。204 4工作满意度外联单位与公司内部的投诉次数为 1 次,岗位技能测评得分 95 以上，协调能力强外联单位与公司内部的投诉次数为 2 次,岗位技能测

27、评得分85以上,协调能力较强外联单位与公司内部的投诉次数为 3 次，岗位技能测评得分 75以上,协调能力一般外联单位与公司内外联单位与公司内部的部的投诉次数达到 5投诉次数为 4 次，岗位次以上，岗位技能测技能测评得分 60 以上，评得分 60 以下，协协调能力较差调能力差合计合计201001004.044.04标准化体系管理员标准化体系管理员序序号号绩效评估标准绩效评估标准考核指标考核指标优秀（优秀（100100 分分)日常事务/交办事项完成效率和质量标准化体系建立/执行/监督与实施情况文件资料与信息管理按时或提前准确完成各项工作。按时或提前做好标准化的各项工作,保证标准的有效实施文件资料管

28、理达到或好于规定要求。上级交办事项的进度和质量符合工作计划要求或提前。良好（良好（8080 分分)各项工作办理准确,完成时间未影响申请部门工作。标准化工作基本正确实施,未影响相关部门的工作文件资料管理基本符合规定要求.上级交办事项的进度和质量基本符合工作计划要求.一般（一般（6060 分）分）各项工作拖延完成并轻微影响申请部门工作，可补救。标准化工作拖延,轻度影响相关部门工作,可补救少数文件资料管理工作没有全部符合规定要求，情况轻微。上级交办事项的进度和质量个别低于计划要求但可以补救。可接受（可接受（4040 分分)各项工作拖延完成并轻微影响申请部门工作，需要较高成本补救.标准化工作轻微拖延，

29、轻度影响相关部门工作,需要花费较高成本补救多个文件资料管理工作没有全部符合规定要求，情况稍重。上级交办事项的进度和质量多次低于计划要求但可以补救.差（差（0 0 分）分）各项工作办理不准确，拖延完成并严重影响申请部门工作。标准化工作严重拖延，无法补救文件资料管理工作未能按规定要求完成；文件管理混乱、失控。上级交办事项的进度和质量低于计划要求且已无法补救。合计合计权重权重（%)%)1 1502 2203 3204 4工作满意度10100100附：中心实验室班组月份考评表（2005 年)考评时间月日至月日考评内容检测检验结果差错率(40）检测检验结果延误次数（20）质量记录管理（15）差错率每 1

30、扣 1 分，扣完为止未及时提交准确检测数据，每 8 次扣 1 分，扣完为止记录不真实，胡编乱造,弄虚作假，查到一次扣 10 分.书写不规范一次扣 0.2 分。岗位卫生5S 工作现场卫生保持与维护（15）达不到岗位卫生要求的，每次扣 1 分。检测设备、检测试剂等有安全隐患，不汇报、不整改，而又被检查组查处者每次每项扣 1 分。不按安全操作规程操作查出一次扣 1 分/次。安全设施交接班管理（扣总分）工作满意度（10)岗位安全设施丢失（如灭火器等），每次扣 1 分。评分安全操作交班、接班的班组是否交接周全，若因为未交好而在接班班组出现问题则对交班班组扣分；若交班班组已经交好而因为接班班组原因而出现问

31、题，则对接班班组扣 5 分.根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估合计得分：附：中心实验室员工月份考评表（2005 年)姓名检验检测结果 差 错 率(30）检测检验结果延误次数（30）班组考评内容差错率每 1扣 1 分，扣完为止考评时间月日至月日评分未及时提交准确检测数据，每 8 次扣 1 分，扣完为止旷工早退迟到睡岗脱岗旷工扣 5 分/次，每月累计旷工 3 天以上予以辞退。早退 5min 内扣 1 分/次,30min 内扣 3 分/次,30min 以上扣 5 分/次，3 次/月以上按旷工一次论.迟到 5min 内扣 1 分/次，30min 内扣 3 分/次,30min 以上扣 5 分/次,

32、3 次/月以上按旷工一次论.睡岗扣 5 分/次，第二次睡岗予以辞退。脱岗时间在 20min 内扣 3 分/次,超过 20min 扣 7 分/次.（厕所允许时间为 15min）劳动纪律串岗 20min 内扣 2 分/次，超过 20min 扣 5 分/次，离岗扣 1 分/次，月超过 5 次以上，扣 2（扣总分）串岗分/次。干私活工作时间干私活，扣 5 分/次，损公肥私者予以辞退.洗衣服工作时间洗衣服，扣 3 分/次.看书报工作时间看与工作无关的书籍报刊，扣 3 分/次。着装不按公司着装规定着装扣 1 分/次。检测设备运行良好、出现人为故障次数 1 次以下，能够及时维修，不影响检测结果扣 2 分仪器

33、设备完检测设备出现人为故障 2 次，已影响检测效率，但不影响结果的准确性扣 4 分好率(15）检测设备出现人为故障 4 次，已影响检测效率及结果的准确性扣 6 分检测设备出现人为故障 4 次以上，严重影响检测效率或结果的准确扣 10 分5S 工作现场卫生保持根据部门 5S 巡查表，月度平均得分10%与维护（15）工作满意度(10）根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估服从管理性不服从管理,不接受岗位安排，不听调令，扣 10 分/次，第二次予以辞退.工作积极性工作不积极主动，不按时完成岗位工作内容，查到一次扣 5 分。工作态度工作完整性工作不彻底，时不时留尾巴,查到一次扣 3 分.（扣总分）工

34、作协作性与其他员工工作不合作,留困难给别人，查到一次扣 3 分。团体精神不注重团队精神，不维护集体形象，给集体蒙灰者，查到一次扣 5 分。奖励（加总一月内无劳动纪律、安全、卫生扣分者加 5 分。分)提出合理化建议或避免重大事故者、受到公司表彰者加 10 分/次.合计得分：附：在线质控员工（）月份考评表(2005 年）姓名：班组：考评时间月日至月日考评内容原材料的质量控制不合格量（35）原料检查或进货过程取样感官验收出现差错，造成每 1 批次错误扣 2 分。包装材料进货时质量验证出现差错,造成每批次扣 5 分.评分由于在线质控人员控制或指导造成产品不合格，饲料产品发生质量事故内部予以整改每3 吨

35、扣 2 分，未及时整改造成市场投诉每 3 吨扣 5 分.产品质量质控由于在线质控人员控制或指导造成产品不合格，小包装油发生质量事故内部予以整改不合格量（35）每箱扣 2 分，未及时整改造成市场 投诉每箱扣 5 分。由于在线质控人员控制或指导造成产品不合格,散油发生质量事故内部予以整改每批扣2 分，未及时整改造成市场投诉每批扣 5 分。质量记录管理(15）记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣 10 分.书写不规范一次扣 0。5 分.旷工早退迟到睡岗劳动纪律（扣总分）脱岗串岗干私活看书报着装服从管理性工作积极性工作完整性工作协作性团体精神旷工扣 5 分/次，每月累计旷工 3 天以上予以辞退.

36、早退 5min 内扣 1 分/次，30min 内扣 3 分/次，30min 以上扣 5 分/次,3 次/月以上按旷工一次论。迟到 5min 内扣 1 分/次，30min 内扣 3 分/次,30min 以上扣 5 分/次，3 次/月以上按旷工一次论.睡岗扣 5 分/次,第二次睡岗予以辞退。脱岗时间在 20min 内扣 3 分/次，超过 20min 扣 7 分/次。（厕所允许时间为15min）串岗 20min 内扣 2 分/次,超过 20min 扣 5 分/次,离岗扣 1 分/次,月超过 5 次以上,扣 2 分/次。工作时间干私活，扣 5 分/次，损公肥私者予以辞退.工作时间看与工作无关的书籍报刊

37、，扣 3 分/次。不按公司着装规定着装扣 1 分/次。不服从管理,不接受岗位安排，不听调令，扣 10 分/次,第二次予以辞退。工作不积极主动，不按时完成岗位工作内容，查到一次扣 5 分。工作不彻底,时不时留尾巴,查到一次扣 3 分.与其他员工工作不合作，留困难给别人,查到一次扣 3 分。不注重团队精神,不维护集体形象，给集体蒙灰者,查到一次扣 5 分。工作态度（扣总分）工作满意度（15）根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估一月内无劳动纪律、安全、卫生扣分者加 5 分。奖励提出合理化建议或避免重大事故者、受到部门表彰者加 5 分/次，受到公司表彰者加 10（加总分）分/次.合计得分：附：在线质控班组（）月份考评表（2005 年)班组：考评时间月日至月日考评内容市场客户投诉处理满意度(25）有业务或市场投诉处理不及时，发生一次扣 5 分。在进发货过程中，发生质量事故内部予以整改每次扣 2 分，未及时整改造成市场 投诉每次扣 5 分。生产过程控制出现失误，扣 5 分/次。记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣 10 分。书写不规范一次扣 0.2 分.不按照样品管理操作规程和现场产品标识管理每次扣 2 分。根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估评分质量控制(35)质量记录管理（15）样品管理、标识管理（15）工作满意度（10）合计得分: