2020年黑龙江省《中级人力资源管理》模拟卷(第91套).pdf

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1、 第 1 页 2020年黑龙江省中级人力资源管理模拟卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 30 题)1.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量多少，指的是组织结构设计的()。A.管理幅度 B.专业化程度 C.分工形式 D.集权程度 2.采用差异化战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()

2、。A.以结果为导向的方法 B.以行为为导向的方法 C.标杆超越法 D.目标管理法 3.高工资往往能够带来高的生产率，其理由不包括()。A.能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工 第 1 页 B.有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率 C.容易让人和人之间产生差距感，提升努力程度 D.能够更容易让人产生公平感 4.不属于组织结构的权变因素的是()。A.组织环境 B.组织战略 C.组织生命周期 D.人员结构 5.下列选项中，不属于高绩效工作组织特征的是()。A.多技能工作团队 B.劳资合作 C.全面的培训 D.独断与专权 6.评价中心技术最早起源于()。A.第一次世界大战之前 B.第

3、一次世界大战初期 C.第一次世界大战和第二次世界大战之间 D.第二次世界大战末期 7.为了避免走入绩效面谈中“理解不足”的误区，需要管理者采用的行动是()。A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容 B.避免同时对多件事情进行发问 C.多提一些开放性的问题 D.以同情的态度提出建议 8.关于矩阵制缺点的描述，正确的是()。A.不利于减轻高层领导人员的负担 第 1 页 B.不利于培养具有全面素质的、能够经营整个企业的管理人才 C.不利于加强各职能部门之间的配合协作 D.不利于组织的稳定发展 9.自然失业率一般为()。A.24 B.46 C.68 D.8以上 10.关于事业部制组织形式的说法，错误的是(

4、)。A.适用于大型联合企业或公司 B.统一决策、统一经营 C.单独核算、自负盈亏 D.事业部是实现公司目标的基本经营单位 11.下列说法错误的是()。A.人力资源规划有助于确保组织员工队伍的精减和高效 B.人力资源规划有利于组织战略目标的实现 C.人力资源规划有助于组织对项目成本的合理控制 D.人力资源规划有利于组织的健康和可持续发展 12.从根本上说，在一个学习型组织中，()是最基本的组成要素。A.高层管理者 B.企业所有者 C.人力资源管理专家 D.员工 13.客户满意度是实施()的组织最为关注的一个绩效指标。A.创新战略 第 1 页 B.成本领先战略 C.客户中心战略 D.收缩战略 14

5、.关于基本医疗保险的说法，错误的是()。A.职工参加职工基本医疗保险，由用人单位和个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费 B.基本医疗保险基金分为统筹账户和个人账户两个部分 C.基本医疗保险个人账户的全部资金来源为个人按照本人工资收入2%缴纳的金额 D.个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算 15.如果违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为在()年内未被劳动行政部门发现，也未被举报投诉的，劳动行政部门不再查处。A.1 B.2 C.0.5 D.1.5 16.组织设计程序中属于组织结构的细化并起到稳定组织结构作用的是()。A.管理规范的设计 B.确定组织设计的基本方针

6、和原则 C.设计组织结构的框架 D.人员配备 17.()是处理劳动争议的必经程序。A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 18.组织中员工以同种方式完成相似工作的程度指的是组织结构的()。第 1 页 A.权利程度 B.职业化程度 C.规范性 D.复杂性 19.在美国等国家，公立大学的学费往往低于私立大学，选择上公立大学会降低上大学的()。A.直接成本 B.心理成本 C.机会成本 D.外部成本 20.根据麦克里兰三重需要理论，不属于成就需要高的人的特点是()。A.能够得到及时的反馈 B.选择高回报高风险 C.较强的责任感 D.选择适度的风险 21.决定结构性失业严重程度的因素不包括()。A.对劳

7、动者需求转变的快慢 B.劳动力供给能否适应需要的变化 C.地理状况的差异 D.获取信息的能力 22.采用()的企业在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。A.创新战略 B.成本领先战略 C.客户中心战略 D.差异化战略 第 1 页 23.一个接受过特殊培训的员工离职，企业不得不用一个缺乏经验的员工填补空缺时，下列表述错误的是()。A.企业丧失向离职者支付的训练费用 B.企业必须重新培训新员工 C.离职员工重新接受训练从事新工作 D.企业不会承担新员工生产效率低的损失 24.()是对社会保险标的具有直接保险利益的主体。A.保险人 B.投保人 C.被保险人

8、 D.受益人 25.如果劳动力供给曲线在图形上表现为一条水平的直线，则说明该劳动力供给曲线()。A.富有弹性 B.单位弹性 C.完全无弹性 D.无限弹性 26.适应市场分布范围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司的组织结构形式是()。A.职能制形式 B.团队结构形式 C.事业部制形式 D.矩阵制组织形式 27.()认为领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者与其他群体成员的工作关系中的互动。A.勒温 第 1 页 B.斯道格迪尔 C.莫顿 D.霍桑 28.社会保险法的立法依据不包括()。A.贯彻落实党中央的重大决策部署 B.确立框架、循序渐进 C.符合国情 D.公平与效率相结合、权利

9、与义务相适应 29.古典组织设计理论是()，现代组织设计理论是()。A.动态的；静态的 B.动态的：动态的 C.静态的；动态的 D.静态的：静态的 30.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是()。A.目标管理法 B.行为锚定法 C.强制分布法 D.标杆超越法 二、多选题(共 20 题)31.下列选项中，属于专业技术人员的是()。A.律师 B.设计人员 C.总经理 D.销售人员 E.财务人员 第 1 页 32.矩阵组织形式的缺点有()。A.组织的稳定性较差 B.双重领导的存在，容易造成责任不清、多头指挥的混乱现象 C.机构相对臃肿，用人较多 D.企业的适应性差 E.狭隘的职能观

10、念 33.属于魅力型领导者非道德特征的有()A.为个人利益使用权力 B.双向沟通 C.激励下属独立思考 D.提升自己的个人愿景 E.从危机中思考与学习 34.在劳动关系中，雇主的义务包括()A.给劳动者加薪的义务 B.提供劳动报酬 C.提供社会保险 D.提供住房 E.发放过节费 35.采用成本领先战略的组织，适宜的绩效管理策略有()。A.采用行为锚定法进行绩效评价 B.选择客观的财务指标作为绩效的评价指标 C.只选择直线主管作为绩效评价的主体 D.以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆 E.要尽量选择以员工特征为导向的绩效评价方法 36.属于基本养老保险的是()。第 1 页 A.职工基本养老

11、保险 B.新型农村社会养老保险 C.城镇居民社会养老保险 D.商业保险 E.企业年金 37.属于劳动争议的有()。A.因确认劳动关系发生的争议 B.个体工匠支付帮工报酬 C.农村承包经营户与受雇人之间的纠纷 D.因劳动报酬费、工伤医疗、经济补偿或者赔偿金等发生的争议 E.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议 38.关于竞业限制的说法，正确的是()。A.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金 B.竞业限制的人员可以是用人单位所有劳动者 C.竞业限制期限不得超过1年 D.除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约

12、金 E.用人单位在劳动合同中与劳动者约定竞业限制的，在竞业限制期内按月给予劳动者经济补偿 39.下列关于斯坎伦计划的说法中，正确的有()。A.设置一个委员会 B.组织应结合为一体，不可分崩离析 C.效率提高后所增加的获利，应与员工分享 D.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念 E.制订一套分享成本降低所带来利益的计算方法 40.关于一体化联系的说法，正确的是()。第 1 页 A.是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间持续互动基础之上的 B.是有一定先后顺序的单方向推进过程 C.战略规划和人力资源管理之间的联系是静态的 D.战略规划和人力资源管理之间的联系是全方位的 E.人力资源管理职能全程参

13、与战略规划过程 41.从激励内容的角度，可以将激励分为()。A.物质激励 B.正向激励 C.负向激励 D.自我激励 E.精神激励 42.日本劳资关系的三大支柱是()。A.工厂委员会制度 B.终身雇佣制 C.年功序列工资制 D.行业工会 E.企业工会 43.下列属于魅力型领导者的非道德特征的是()。A.为个人利益使用权力 B.双向沟通 C.激励下属独立思考 D.提升自己的个人愿景 E.从危机中学习与思考 44.作为被广泛应用的绩效考核方法，目标管理法存在的优势有()。A.有效性 第 1 页 B.较为公平 C.聚焦长期目标 D.调动了员工的积极性 E.实施过程比关键指标法和平衡计分卡法更易操作 4

14、5.关于职业生涯管理注意事项的说法，正确的是()。A.要与组织的其他人力资源管理活动相互配合 B.要得到组织高层在政策、经费方面的支持 C.鼓励直线经理参与职业生涯发展活动 D.要充分考虑员工的个体差异 E.不需要直线经理的积极参与 46.用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或额外支付劳动者1个月工资结束劳动合同的情形包括()。A.劳动者被依法追究刑事责任的 B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的 C.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的 D.劳动者严重违反用人单位的规章制度的 E.处在哺乳期的女职工

15、47.组织实施职业生涯管理对个人的重要性表现在()。A.满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺 B.锻炼能力，增加员工自身的竞争力 C.更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础 D.满足员工高层次的需要，提高个体的工作生活质量 E.使员工与组织共同发展，适应组织发展与变革 48.下列选项中，与组织战略内涵相同的是()。A.职能战略 第 1 页 B.公司战略 C.企业战略 D.企业发展战略 E.竞争战略 49.失业人员在领取失业保险金期间,停止领取失业保险金，停止享受其他失业保险待遇的情形包括()。A.重新就业的 B.应征服兵役的 C.移居境外的 D.享受基本养老保险待遇的 E.发生疾病的 5

16、0.下列影响发达国家的女性，尤其是已婚女性的劳动力参与率稳定上升总体趋势的有()。A.女性的相对工资下降 B.女性的劳动力市场工作偏好发生变化 C.出生率下降 D.离婚率下降 E.工作机会增加 三、判断题(共 10 题)四、简答题(共 2 题)第 1 页 单选题答案：1：B 2：B 3：C 4：D 5：D 6：C 7：A 8：D 9：B 10：B 11：C 12：D 13：C 14：C 15：B 16：A 17：C 18：C 19：A 20：B 21：D 22：B 23：D 24：C 25：D 26：C 27：B 28：C 29：C 30：D 多选题答案：31：A,B,E 32：A,B,C 3

17、3：A,D 34：B,C 35：B,C,D 36：A,B,C 37：A,D,E 38：A,D,E 39：A,B,C,E 40：A,D,E 41：A,E 42：B,C,E 43：A,D 44：A,B,D,E 45：A,B,C,D 46：B,C 47：B,C,D 48：B,C,D 49：A,B,C,D 50：B,C,E 判断题答案：简答题答案：相关解析：1：组织结构的专业化程度是指组织各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。同样规模的企业，如果科室机构多，就说明其分工精细，专业化程度较高。2：本题考查差异化战略企业绩效考核的方法。采用差异化战略在绩效考核中应选择

18、以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。3：效率工资是指企业提供的一种高于市场均衡水平的工资。企业之所以愿意支付高工资，一个基本的假设就是高工资往往能够带来高生产率。理由主要有三点：1、能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工 2、有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率 3、能够更容易让人产生公平感 4：本题考查组织结构设计的权变因素的内容。影响组织结构设计的权变因素包括组织环境、组织战略、组织技术、人员素质、组织规模和组织生命周期等。5：高绩效工作组织的特点包括多技能工作团队、得到授权的一线员工、全面的培训、劳资合作、对质量和客户满意度的承诺等。这些

19、特征实际上也是高绩效工作系统的内容。6：评价中心技术最早起源于第一次世界大战和第二次世界大战期间德国和英国军方对于军官的选拔。7：本题考查面谈中避免走入评价者误区的方法。面谈中评价者的误区包括不适当发问、理 第 1 页 解不足、期待预期结果、自我中心和感情化的态度、以对方为中心和同情的态度五种。其中理解不足是指在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能，为了避免走入误区，管理者要将面谈对象的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。8：矩阵制结构的缺点主要包括三个方面:组织的稳定性较差双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象;机构相对臃肿，用人较多。A、B、C 均为

20、职能制的缺点。9：自然失业率一般为 46，它的存在并不影响充分就业的实现。10：事业部制实行集中决策指导下的分散经营。11：本题考查人力资源规划的意义。人力资源规划对企业的发展有重要意义，良好的人力资源规划有助于组织对人工成本的合理控制而不是项目成本。12：从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。13：客户中心战略是一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。客户满意度是实施客户中心战略的组织最为关注的一个绩效指标。14：本题考查对基本医疗保险的理解。基本医疗保险基金的个人账户资金来源于两个部分:一部分是个人按照本人工资收入 2%缴纳的部分;另一部分是单位

21、缴费的 30%左右划入个人账户，划入的具体比例考虑年龄因素。15：本题考查劳动监察程序中的期限。如果违反劳动和社会保险、法规或者规章的行为在2 年内未被劳动行政部门发现，也未被举报投诉的，劳动行政部门不再查处，如果违 反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为有连续或继续状态的，应自行为终了之日起计算。16：管理规范的设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求(管理工作的标准)和管理人员应采用的管理方法等管理规范。这个步骤是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。17：根据劳动法律法规的规定，仲裁程序是处理劳动争议的必经程序。18：本题考查

22、组织结构特征因素中规范性的概念。19：学费属于上大学的直接成本。20：成就需要高的人具有三个方面的特点，分别是能够得到及时的反馈、有较强的责任感和选择适度的风险。21：本题考查结构性失业。决定结构性失业严重程度的因素包括:对劳动力需求转变的快慢;劳动力供给能否适应需求的变化；技术替代的灵活性大小;人们学会另一种技能或职业的速度快慢;地理状况的差异。22：采用成本领先战略的企业往往追求效率最大化、成本最小化。采用此战略的企业在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。23：本题考查劳动力的流动。一个有经验的员工离职，企业不得不用一个缺乏经验的员工填补空缺时，

23、企业要承受两项损失，其中就包括要在一定时期内承担因新工人生产效率低而带来的损失。24：本题考查按保险业务划分的社会保险法律关系主体。保险人是指依法收取社会保险费，并按规定支付保险待遇的主体;投保人是为被保险人的利益投保社会保险的主体；受益人是基于被保险人的一定关系而享有一定保险利益的主体。第 1 页 25：本题考査个人及市场劳动力供给曲线与劳动力供给弹性的内容。劳动力供给曲线呈一条水平的直线，表明在某种工资率下，市场上可以获得任意数量的劳动力供给，此时的劳动力供给弹性为无穷大，劳动力供给曲线有无限弹性。26：本题考查事业部制形式的内容。事业部制的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市

24、场分布范围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。27：题干描述的是斯道格迪尔的研究成果，该成果标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。28：社会保险法的立法依据包括四个，分别是：贯彻落实党中央的重大决策部署；使广大人民群众共享改革发展成果；公平与效率相结合，权利与义务相适应；确立框架、循序渐进。29：古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究；现代的组织设计理论是动态的，同时关注组织结构设计和运行制度设计两个方面的研究。30：本题考查绩效管理工具和绩效改进工作的方法。绩效管理方法包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法;组织绩效改进工

25、具包括卓越绩效标准、六西格 玛管理、ISO 质量管理体系和标杆超越。标杆超越是在两个方面均存在的方法。相关解析：31：专业技术类职位可以分为三类：第一类是需要在特定领域具有一定造诣的工作岗位，如律师；第二类是需要有创新精神和创造力的职位，如设计人员；第三类是需要具备经营知识和市场洞察力的职位，如财务人员。32：本题考查矩阵组织形式的缺点。矩阵组织形式的缺点：组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易造成责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。D、E 选项是职能制的缺点。33：本题考査魅力型领导理论的内容：选项 B、C、E 是魅力型领导者的道德特征。34：本题考查雇主的义务。雇主的义务

26、主要包括平等雇用劳动者、提供劳动报酬、保证工人休息休假、提供社会保险、保证工人安全和健康、提供职业培训等方面的义务。35：成本领先战略与差异化战略是组织可以采用的两种获取竞争优势 的战略。采用成本领先战略的组织，需要尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方 法;在评价指标和评价标准的确定上，可以多选择一些客观的财务指标来引导员工的工作行 为;在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价的主体，以节约实施成本;在绩效改进 时，可以选择标杆超越法，将行业的领先者作为绩效改进的标杆。36：基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。商业保险和企业年金不属于基本养

27、老保险。37：中华人民共和国劳动争议调解仲裁法第二条规定，中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法:因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;因劳动报酬、工 第 1 页 伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;法律、法规规定的其他劳动争议。同时，法律还规定了不属于劳动争议的情形:劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷;劳动者与用人单位因住房制 38：竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员

28、，而非所有劳动者。在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过 2 年。39：本题考查斯坎伦计划的内容。斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。斯坎伦计划的主张是：组织应结合为一体，不可分崩离析；员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享。斯坎伦计划内有两项不可缺少的要素：设置一个委员会；制订一套分享成本降低所带来利益的计算方法。40：一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上

29、的。而不是有一定先后顺序的单方向推进过程，战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的和全方位的。人力资源管理职能全程参与战略规划过程。41：本题考查激励的分类。从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励。42：日本模式中，劳资关系的三大支柱是终身雇佣制、年功序列互资制和企业工会。43：选项 BCE 是魅力型领导者的道德特征。44：本题考查目标管理法的优势。作为被广泛应用的绩效考核方法，目标管理法存在很多优势：(1)有效性；(2)目标管理法启发了员工的自觉性，调动了员工的积极性；(3)目标管理法的实施过程比关键指标法和平衡计分卡法更易操作；(4)目标管理法较为公平。45：实施组织职业生涯管理

30、过程中必然会遇到来自诸多方面的阻力。为了使职业生涯管理活动取得成功，必须关注一些问题。注意事项包括四个方面，分别是选项 ABCD。选项 E错误，鼓励直线经理参与职业生涯发展活动。46：本题考査用人单位解除劳动合同的内容。用人单位提前 30 日以书面形式通知劳动者本人或额外支付劳动者 1 个月工资结束劳动合同的情形除了选项 B、C 所述之外，还有劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经协商无法达成一致的。47：本题考查职业生涯管理的目的。A、E 选项均属于组织实施职业生涯管理对组织的重要性。48：组织战略又称公司战略或企业战略、企业发展战略。49：本题考查领取失业保险金的条件。出现下列情形之一的，失业人员停止领取失业保险金，停止享受其他失业保险待遇:重新就业的;应征服兵役的;移居境外的；享受基本养老保险待遇的;无正当理由，拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的 适当工作或者提供的培训的。50：本题考査生命周期中的劳动力供给。发达国家的女性，尤其是已婚女性的劳动力参与率稳定上升相关的因素主要包括女性的相对工资率上升、女性的劳动力市场工作偏好和态度发生改变、家庭生产活动的生产率提高、出生率的下降、离婚率的上升和工作机会的增加。第 1 页 相关解析：相关解析：