信息中心机房管理制度_1.pdf

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1、信息中心机房管理系统 一、目的和意义 为了公司信息化工作有序、正常的开展，保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行，本公司机房管理制定以下管理办法。二、机房人员及出入管理 1）机房必须设置专人管理，并建立机房出入登记制度。未经批准，严禁非机房人员无故进入机房进行操作。2）非机房人员如因工作需要进入机房作业的，进入机房进行相关工作前，应经本单位负责人批准并认真填写登记表。机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。3）工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护

2、状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并妥善保管重要的桌面资料和数据等。4）任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、对设备正常运行构成威胁的液体物质和其他物体进入机房。5）未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、安全密码等物品和信息被借出或透露给其他人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。6）与机房工作无关的人员不得直接或间接操作机房内的任何设备。7）出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110 报警等严重事件时，机房工作人员有义务在最短时间内尽快到达现场，协助处理相关的事件。三、机房设备与环境管理 1)机房管

3、理员应统一管理机房设备，并完全保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。2)路由器、交换机、服务器和通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，非机房专职人员不得自行配置或更换，更不能挪作它用。3)机房设备的报废需经相关专职人员鉴定，公司领导批准后方可申请。机房设备的添置应由机房管理员申请并经公司领导批准后方可办理。4)计算机房应保持清洁、卫生，专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)。5)机房管理员应对所涉及服务器的网络安全和各种账户严格保密。同时应对网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为并给予应对处理。6)机房管理员应对数据进行严格的安全保密管理，防

4、止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网络管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁程序方面进行实时修正。7)机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，机房工作人员应保持机房安静。8)每天清洁机房环境，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。四、数据保密和备份管理 1)根据数据的保密规定和用途，机房管理员应确定用户的访问权限、存取方式和审批手续。2)未经批准，任何人不得披露、外借和转移专业数据信息。3)机房管理员应备份数据并将其存储在不同的地方，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。4)业务数据必须定期、完整、真实、准确转储到不可更

5、改的介质，并要求集中和异地保存，保存期限至少 2 年。5)备份的数据必须指定专人负责保管，管理人员应按规定方法与资料保管员交接资料。备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。6)备份数据的存储位置应防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。五、计算机病毒预防与安全管理 1)机房管理员应具备坚强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，立即处理病毒并通知管理部门或专职人员。2)采用国家许可的正版杀毒软件，并及时更新软件版本。3)未经许可，机房管理员不得在服务器上安装新软件。如果确为需要安装相关软件，安装前应进行病毒例行检测，并告知上级管理人员。4)经远程通信传送的程序或数据，只有经过测试并确认无病毒后

6、才能使用。5)机房管理员应随时监控中心设备运行状况，如果发现异常情况，应立即按照计划程序进行操作，并及时上报和详细记录。6)严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由机房管理员掌握。7)机房管理人员应恪守保密制度，未经授权，不得泄露中心的各种信息和数据。六、机房设备运维管理 1)未经所在单位责任人批准，任何人不得在机房设备上编写、修改、更换各种软件系统，更改设备参数配置。2)各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必须经单位负责人批准；同时，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。3)严格按照每日预制操作流程进行作业，对于需要变更流程的新业务和特殊情况，应提前做好详细安排，并书面报告相关单位负责人审批签字后实施。4)机房管理人员应密切监控中央设备的运行和每个插座的运行，确保安全、高效运行。5)严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。应定期对中央服务器数据库进行双重备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。