客服试用期转正个人工作总结.pdf

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1、第 1 页 共 2 页 客服试用期转正个人工作总结 2023 自 2023 年 x 月 x 日开场，我以一名试用期客服的身份来xx 公司的客服部门。虽然作为客服的新人，我的工作上有并许多缺乏和理解不充分的问题，但在 xx 的客服部中，我却因此认识了越来越多的同事和领导。从他们的指点和教诲中，我渐渐认识了自己的问题，理解了该怎么去做一名真正的 xx 客服。这段时间的工作经历对我而言非常珍贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了xx 公司，理解了该怎么做一个 xx 公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作情况如下：一、工作方面 在工作上，我身为公

2、司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，进步个人的专业才能，加强自我建立和进步。我清楚，自己虽然有一定的根底，但却对 xx 公司以及这份岗位不够理解，想要真正的做好这份工作，必须从根本上理解 xx 公司，进步对工作的认识。第 2 页 共 2 页 为此，我在日常里积极加强根底业务的实际锻炼，并通过与领导、优秀同事们的交流沟通学习更多关于客服岗位的工作情况，充实自我的工作认识，让自己对客服工作有一个更好的定位，并在工作中积极发挥自身的工作热情和积极性。二、思想方面 在思想上，我认真融入团队气氛，融入企业的文化和效劳理念。在工作中积极进步自身的效劳思想，进步自身的责任意识，让客户能从我们的效劳中充分体会到 xx 公司的热情和精神。此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了 xx 的团队中，与同事积极配合，努力完善自我的才能，将领导交于自身的任务做好。三、自我总结 总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的才能，掌握了工作方法，并适应了 xx 客服的工作。虽然还有一定的缺乏，但我也有了自己的改良目的和方向，相信自己能在今后更加积极的完善自我，让工作才能提升，获得更好的成绩。在此，还望领导能给予我转正为正式员工的时机，我定会认真努力，将工作负责好。