2017年护理工作总结_1.pdf

《2017年护理工作总结_1.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年护理工作总结_1.pdf（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2017 护理半年工作总结 2017 年 1-6 月，我们全面落实科学发展观,以质量、礼仪、服务为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动,以人为本，加强服务质量管理,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机和活力,加快科室的健康、良性发展.1、以提高护理质量为重心，逐步建设质量、安全系统。我们集中精力，抓好护理服务质量和安全，科学管理，提高整体绩效，我们不断加强护理基本理论和护理基本技能的提高,制定培训计划，落实到人，加强服务过程的标准化管理，突出对服务质量进行全程监督。杜绝护理差错和事故的发生，参与护理服务质量的检查和纠纷的处理,消除本位思想，能站在全中心的角度处理和学习问题，由被

2、动服务转化为主动服务，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。2、加强业务学习。提高护理人员业务素质，积极参加中心举办的各类学习培训,提高服务能力和水平，每季度进行一次护理业务培训和技能考试,每月进行一次护理理论考试，积极争取中心对护理工作的帮助和支持。3、改善服务态度,良好的服务态度和行为是提高护理质量的关键.为患者提供最佳服务的关键，要做到接待病人有问候 声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者要温馨、体贴,执行操作时有告知义务，对患者所患疾病要做好健康教育等。4、提升业务技术水平。丰富的业务知识和技能水平是提高

3、护理质量的核心内容，我们不断的加强护理理论和技能的学习,做到临床操作的规范化，护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育的成效,从而影响疾病的治疗和预后。5、提高安全管理水平.护理安全是护理质量的基石，是优质服务的关键，也是防范和减少护理差错事故的重要环节,每月集中护士学习，加强护理安全教育，内容包括：病情观察、护士条例和法规的学习，每天检查各班护士工作的完成情况，对做得好的护士提出表扬和鼓励,充分调动护士得积极性，同时听取其意见和建议，边整改边提高.在工作中，对护士实行人性化管理，了解其个人感受，对提出的合理要求尽量予以满足。6、积极完成中心所安排的其他工作，如建立和完善居民健康档案，定期对慢

4、性病患者进行随访等。7、具体工作总结：1)护理人员培训率达 95。2)护理人员理论知识考核合格率达 100。3）护理人员技能操作考核合格率达 100。4）急救药品和器械完好率达 100%。5)护理差错、事故发生次数为 0.6）应急救护知识普及讲座 17 次。7)老年人居家风险评估、心理评估及干预20 人。8）积极配合其他科室工作。2017 年 7 月 25 日 2017 下半年护理工作计划 黄岛街道社区卫生服务中心 2017 年下半年,我们将继续全面落实科学发展观,以质量、礼仪、服务为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动。1。要不断加强护理基本理论和护理基本技能的提高,制定培训计划,落实到人，

5、要加强服务过程的标准化管理,突出对服务质量进行全程监督。2、加强业务学习。每季度进行一次护理业务培训和技能考试，每月进行一次护理理论考试。3、进行预约式输液管理，改善服务态度，良好的服务态度和行为是提高护理质量的关键.对待患者要温馨、体贴，执行操作时有告知义务，对患者所患疾病要做好健康教育等。4、提高安全管理水平.每月集中护士学习，加强护理安全教育，内容包括:病情观察、护士条例和法规的学习，每天检查各班护士工作的完成情况。5、积极完成中心所安排的其他工作,如建立和完善居民健康档案，定期对慢性病患者进行随访等。6、具体工作目标：1）基础护理合格率达90。2）护理人员培训率达 95。3)护理人员理论知识考核合格率达 100。4）护理人员技能操作考核合格率达 100%.5）急救药品和器械完好率达 100。6）护理差错、事故发生次数为 0。7）应急救护知识普及讲座 6 次。8）老年人居家风险评估、心理评估及干预 30 户。9）积极配合其他科室工作。总之，2017 年，护理部全体护士将以饱满的热情投入到新一年的工作当中，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，为中心发展贡献自己的力量。2017725