2020年云南省《初级社会工作实务》模拟卷(第849套).pdf

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1、 第 1 页 2020年云南省初级社会工作实务模拟卷 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 30 题)1.()常常在社区紧急事件中运用。A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作 D.项目管理 2.相对于其他社会工作服务的对象，矫正社会工作的服务对象特有的需要是()。A.教育、就业的权益保障 B.基本生存条件的保障 C.再

2、社会化的服务需要 D.社会化的服务需要 3.以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的()。A.直接介入 第 1 页 B.间接介入 C.综合介入 D.临时介入 4.()是指社会工作者运用社会工作的专业理论、方法和技巧，去推行与参观凭吊人群、烈士遗属、工作人员和系统有关的社会政策或措施的工作过程。A.军供社会工作 B.军休社会工作 C.光荣院社会工作 D.烈士褒扬社会工作 5.肖家河社区是北京市地区外来务工人口的聚居地之一，这里也就汇集了来自四面八方的流动儿童。由于务工人员多从事个体经营、建筑等工作，通常要天黑以后才能下班回家，这使得这些流动儿童在放学后没人看

3、管，他们上网、看电视却不完成家庭作业。针对这一情况，社会工作者组建了“四点半”课后辅导组织，这一组织在照顾儿童学习上提供了()服务。A.保护性 B.支持性 C.替代性 D.补充性 6.军人小郭2013年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小郭既无学历优势、又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社工小李决定为他开展个案服务。下列对于小李的做法，说法不正确的是()。A.小李主要担当同行者的角色 B.目的是陪小郭走过职业转向的特殊时期 C.协助小郭做好压力预防 D.给小郭施加压力，使其尽快适应 7.家庭结构图是用()形式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮

4、助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、家庭成员关系以及其他一些家庭情况。第 1 页 A.图表 B.图形 C.文字 D.表格 8.小柯迷恋上了网络游戏，经常不吃饭不睡觉地打游戏，父母想尽一切办法都无能为力。眼见就要中考了，焦急的父母求助社会工作者。小柯是()的服务对象。A.潜在 B.现有 C.外展 D.自愿 9.社会工作实务过程的第一步是()。A.接案 B.评估 C.计划 D.介入 10.小敏由于父母离婚，家庭贫困，经常被同龄孩子嘲笑，性格较为内向、孤僻，不愿与人沟通交往，学习和生活都面临困境。小敏的妈妈求助于社会工作者，社会工作者联系学校，帮助小敏和同学们一起学习、互动；联系小

5、敏所在社区的青少年活动中心，让其积极参与社区活动。这种介入属于()。A.整体介入 B.间接介入 C.综合介入 D.直接介入 11.小王是位盲人歌星，他觉得自己感受得到颜色的变换，感受得到生命中的美好，他觉得自己虽然看不见，却生活得十分幸福。对此，社会工作者小李得出了如下结论，其中说法错误的是()。A.残疾本身对个体来说其意义可能不同 第 1 页 B.个体的残疾人的“精英”是存在的 C.应该夸大残疾对于残疾人理解自我的意义 D.残疾人群体整体在社会中，还是处于弱势群体 12.青少年社会工作的宏观层面一般指组织和()社会工作。A.个人 B.家庭 C.小组 D.社区 13.当前我国优抚工作的主管部门

6、是()。A.人民武装部门 B.计划部门 C.劳动与社会保障部 D.民政部门 14.如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保()。A.该家庭有稳定收入 B.该家庭的成年人就业 C.该家庭至少有一人就业 D.该家庭费用减免 15.复员退伍军人安置社会工作的介入重点是()。A.社会再适应 B.生命回顾与哀伤辅导 C.危机干预 D.认知和情绪问题的处理 16.钱老伯肝癌晚期，医院已发出病危通知，儿子与钱老伯长期不和，至今未来探望，钱老伯非常想念儿子。在社会工作者的调解下，儿子终于回来守在钱老伯身边，陪伴钱老伯度过 第 1 页 了人生的最后阶段。社会工作者提供的协

7、助属于()。A.哀伤辅导 B.社区照顾 C.临终关怀 D.家庭护理 17.根据学者对青少年文化的类型划分，打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理性或社会取向的青少年属于()。A.正直青年 B.问题青年 C.文化叛逆青年 D.政治偏激青年 18.目前我国制定实施的再就业优惠政策不包括()。A.税收优惠政策 B.工商登记优惠政策 C.场地安排优惠政策 D.社会保险优惠政策 19.以下不属于优抚安置社会工作的是()。A.复员退伍军人安置社会工作 B.烈士褒扬社会工作 C.军供社会工作 D.随军家属社会工作 20.社会工作者小李称，自己在为残疾人服务时，经常会运用个案管理的工作方法，也经常充当不

8、同的角色。从社会工作专业的角度来看，小李充当的角色，不可能的是()。A.资源整合者 B.政策制定者 C.价值倡导者 第 1 页 D.服务咨询者 21.在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是()。A.解案 B.结案 C.评估 D.行动 22.在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是()。A.差别影响评分 B.服务对象满意度测量 C.任务完成情况的测量 D.目标实现程度的测量 23.儿童的第一需要是()。A.生存的需要 B.发展的需要 C.受保护需

9、要 D.社会化需要 24.关于学校社会工作者，下列理解不正确的是()。A.独立工作 B.是专业工作者 C.学校社会工作者要重视学生人格发展和完善 D.需要与学生家长、学校人员及社区人士进行沟通与协调 25.企业社会工作的服务对象主要是()。A.职工 B.职工家属 第 1 页 C.职工以及职工家属 D.企业 26.在运用特殊教育方法时，社会工作者要注意的问题不包括()。A.加强对学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练 B.使残疾儿童父母、家属正确认识残疾人 C.可以代替从事特殊教育服务的教师 D.促使残疾人康复工作专业人员的知识、技能不断提高 27.在家庭社会工作的()，社会工作者需要阅

10、读受助家庭的有关资料，以了解受助家庭的基本情况。A.介入阶段 B.开始阶段 C.接触阶段 D.结束阶段 28.老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意()。A.价值观问题 B.反移情现象 C.工作倦怠问题 D.职业伦理问题 29.世界卫生组织将健康定义为()。A.指肢体的结构完好且功能正常 B.指人的心理处于完好状态 C.指对社会环境的完好适应状态 D.健康不仅是没有疾病或体弱，而且是身心健康和社会幸福完好的状态 30.青少年社会工作服务的方法和策略具有()特征。A.个性化 第 1 页 B.整合性 C.互动

11、性 D.服务性 二、多选题(共 20 题)31.接受养老机构照顾的老年人的生活特点表现为()。A.常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持 B.与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往 C.老人地位不平等 D.可能会有意向工作人员挑衅 E.可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受 32.在帮助受助家庭成员总结和巩固整个服务活动的成果方面，社会工作者首先需要协助受助家庭成员回顾已经实现的目标和取得的进步，增强受助家庭成员的()。A.学习能力 B.工作能力 C.自信心 D.社会责任感 E.改变意识 33.在社区方案执行中的服务或者活动阶段，主要开展的工作包括()。A

12、.本着节约和量入为出的原则开展预算管理 B.时间进度管理 C.服务品质管理 D.士气激励和提升 E.对服务资料的管理应该实施的工作 34.企业社会工作的工作内容包括()。A.帮助职工升职加薪的服务 第 1 页 B.协调职工劳动环境的服务 C.保障职工职业福利保障的服务 D.帮助职工适应工作岗位的服务 E.协助职工职业生涯发展的服务 35.阿华因挪用公款被判入狱3年，刑满释放后，他觉得无脸见人，整天闷在家里不出门，不和任何人联系，也不愿意找工作，妻子劝说几句便暴跳如雷动手打了妻子，妻子一气之下带着孩子回了娘家，还提出了离婚。没有收入的阿华作为矫正社会工作的对象被评估为具有()。A.自卑消沉的心理

13、特征 B.冲动好斗的人格特征 C.与社会严重脱节的社会特征 D.困难重重的生活特征 E.争强好胜 36.结案的类型包括()。A.目标实现的结案 B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案 C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案 D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案 E.计划时间到期的结案 37.家庭生命周期理论强调的重点包括()。A.家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征 B.每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对 C.不同发展阶段的任务和需求会让家庭成员感受到一定的压力 D.家庭系统依据已经建立的规则运行 E.家庭系

14、统中的一位成员的改变影响所有其他家庭成员 38.家庭社会工作可以细分为()的专业服务活动。第 1 页 A.以家庭作为系统 B.以家庭作为背景 C.以家庭作为对象 D.以家庭作为活动单位 E.以家庭作为主体 39.从社区教育的服务功能来看，社区教育有()。A.家庭生活教育 B.社会化教育 C.公民教育 D.成人教育 E.健康教育 40.15岁的小芳在上学路上多次被一男青年性骚扰。小芳很害怕以至不敢去上学，家人知道后向社会工作者求助。这时社会工作者应该()。A.处理小芳在此事后的负面情绪 B.让小芳描述被骚扰的细节以帮助取证 C.对小芳进行全面评估并做危险性判断 D.向媒体披露争取社会同情与支持

15、E.征得小芳同意争取法律援助 41.以下属于社区治安工作的内容说法正确的有()。A.向居民讲解宪法、刑法、民法等方面相关知识 B.组织开展值班巡逻、看门护院、安全检查等群防群治工作 C.对外来人口进行管理 D.将社区居民的信息随意告诉给前来问询的人 E.向社区治安管理部门提出意见、要求和建议 42.小王是一名医务社会工作者，在工作的过程中，他不仅要遵守一般社会工作伦理守则，还要特别注重()特殊议题。第 1 页 A.隐私保护 B.价值中立 C.有限资源的利用 D.安乐死 E.药物或临床研究 43.下面的社会工作中，属于社会工作行政的是()。A.某社工组织了解到北京市很多的青少年在初中毕业后找不到

16、合适的工作也不能继续学习，于是设立了青少年服务发展规划，并且在各个街道、社区设立相应的服务活动，根据活动的过程，将自己组织的青少年服务规划和措施加以改善 B.某社区发现该区青少年在一起玩的时候很容易打架，于是，此社区开展社区活动教育这些青少年处理人际关系的方法 C.某农村社区的青少年辍学率非常高，于是，当地村领导和村组织颁布实施了青少年受教育条例，并在当地学校实施 D.某城市社区青少年犯罪率特别高，当地政府部门及司法机关针对这一情况进行调研，然后形成报告，并颁布了青 44.学校个案工作的对象来源有()。A.社会工作者发现并介入的 B.班主任转介 C.任课老师转介 D.同辈的推介 E.机构推荐

17、45.常见的临时性经济援助包括()。A.紧急医疗救助 B.特别教育补助 C.正式制度性帮助 D.临时性的物质帮助 E.从非正式社会网络和资源系统获取的资源 第 1 页 46.总体来看，优抚医院服务对象的需要主要包括()方面。A.治疗康复需要 B.基本生存需要 C.家庭生活需要 D.社会参与需要 E.社会尊重需要 47.社会工作结案记录的内容包括()。A.服务对象何时求助、求助原因 B.工作过程中提供了哪些服务 C.服务对象有什么改变 D.社会工作者的评估和建议 E.服务对象及其家庭成员的评价 48.在社区社会工作中，下列属于社区教育的服务功能的是()。A.家庭生活教育 B.公民教育 C.成人教

18、育 D.文明 E.健康教育 49.老年社会工作者常常会感到情绪枯竭，这时社会工作者应当()。A.减少工作量 B.敏锐地体察自己的情绪状态 C.及早发现工作耗竭的征兆 D.采取减压措施 E.拒绝服务对象 50.学校社会工作者小刘打算给外来务工子女进行抗逆力训练，聚焦在效能因素方面的提升，第 1 页 对于服务内容下列说法正确的是()。A.帮助他们提高与人交往的能力 B.建议父母给予孩子无私的关爱和支持 C.提升自我认同感，学会接纳自己 D.提高运用资源及寻求帮助的能力 E.引导他们制定自己的目标并计划、达成目标 三、判断题(共 10 题)四、简答题(共 2 题)第 1 页 单选题答案：1：A 2：

19、C 3：A 4：D 5：D 6：D 7：B 8：A 9：A 10：B 11：C 12：D 13：D 14：C 15：A 16：C 17：D 18：D 19：D 20：B 21：B 22：B 23：A 24：A 25：C 26：C 27：C 28：C 29：D 30：B 多选题答案：31：A,B,D,E 32：C,E 33：A,B,C,D 34：B,C,D,E 35：A,B,C,D 36：A,B,C,D 37：A,B,C 38：B,C,D 39：A,C,D,E 40：A,C,E 41：A,B,C,E 42：A,C,D,E 43：A,C,D 44：A,B,C,D 45：A,B,D,E 46：A,B

20、,C,E 47：A,B,C,D 48：A,B,C,E 49：B,C,D 50：A,D,E 判断题答案：简答题答案：相关解析：1：公共卫生领域社会工作常用方法有四种：个案工作，常常在社区紧急事件中运用；小组工作，健康教育和培养良好生活习惯特别适合运用小组工作方法；社区工作，是公共卫生服务最常用的方法；项目管理，社会工作者通过项目管理，研究和收集资料发现公共健康方面的问题，在公共卫生场所宣传健康观念。2：矫正对象的需要包括：教育、就业的权益保障；基本生存条件的保障；再社会化的服务需要。相对于其他群体，再社会化是矫正对象独有的需要。本题考查的是社会工作各种服务对象的需要。3：考点：介入方法。直接介入

21、是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接 行动。直接介入的重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与 其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接服 务提供和介入。4：A 项，军供社会工作主要是社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供工作当中；B 项，军休社会工作的工作对象是政府安置的军队离休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相关人员和系统；C 项，光荣院社会工作的工作对象是孤老优抚对象及其相关人员和系统。5：儿童社会工作包括微观和宏观两方面，微观社会工作根据儿童所处状况的不同包括保护 第 1 页

22、 性、支持性、补充性、替代性服务。其中，补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当增强。本题中，社会工作者组建“四点班”课后辅导组织，就是为了加强对流动儿童放学后的看管，属于补充性的服务。本题考查的是儿童社会工作的内容，考生需要对其四项内容加以区别。6：考点：复员退伍军人安置社会工作的主要方法。开展个案辅导 个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，走过职业转向的特殊时期。(1)具体过程包括：协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的资讯，并准确地向服务对象描述

23、。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认 7：家庭结构图的内容。在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、家庭成员关系以及其他一些家庭情况。8：那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作者协助和资

24、源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。根据题意是父母前来求助社工，父母是现有服务对象，小柯是潜在服务对象。9：接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作助人活动的前提。10：社会工作实务过程中的介入分为直接介入、间接介入和综合介入三种类型。其中，间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，社会工作者通过介入小敏的学校和生活社区来帮助小敏，属于间接介入。11：考点：残疾人服务的发展。社工在服务的过程中，应实事求是，客观

25、的理解残疾对残疾人理解自我的意义，故 C 错误，应选。12：青少年社会工作的宏观层面是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。13：这里的优抚安置领域主要是指各类优抚安置管理部门和服务机构，具体包括各级民政部门内设的优抚安置部门以及受其指导的优抚医院、光荣院、烈士纪念建筑物保护单位、军供站、军队离退休干部休养所。当前我国优抚工作的主管部门主要是民政部门。14：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于失业状态，政府

26、应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。15：社会再适应。人的一生是一个不断适应环境的过程。复员退伍军人群体在个体的生命历程中经历了与其他社会成员极为不同的组织化经历这种组织化的烙印不仅锻造了这些 第 1 页 个体独特的人生特质，也影响着这些个体“再适应”社会的心路历程。复员退伍军人在既往的军营生活中形塑了相对固定的工作、生活和人际交往模式，由军营到地方，已有的定式发生了变化，在截然不同的新环境中，如何尽快地适应角色转变，开启新的生活和工作，是复员退伍军人群体面临的难题，也是社会工作者介入的重点。16：考点：临终关怀。服务对象为钱老伯，社工主要是满足了钱老伯的心愿，属于临终关怀服务。

27、17：考点：青少年的分类。第一，正直青年。指 那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性 滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。这类青少年不甘平 凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治 偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向 18：从 1998 年以来，各级政府纷纷制定了促进下岗职工和失业人员再就业的各项优惠政策：税收优惠政策；工商登记优惠政策；贷款担保等金融服务政策；场地安排优惠政策。

28、本题考查的是我国自 1998 年以来，各级政府制定的各项优惠政策。19：依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作、烈士褒扬社会工作和军供社会工作。20：考点：个案管理。社会工作者在个案管理中的角色是“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。21：在社会工作中，结案是当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已经有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。22：考点：对服务对象影响的评估。1.服务对象满意度测量 2.差别影响评分 本题

29、考查服务对象满意度测量。服务对象满意度测量的做法是由服务对象用口头 或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。23：儿童的需要包括生存的需要、发展的需要、受保护需要和社会化需要。其中，生存的需要是儿童的基础性需要，即第一需要。24：学校社会工作者重视学生人格的发展和完善，为塑造学生良好的人格特质发挥积极的作用。为了更好的协助学生成长，学校社会工作者需要与学生家长、学校人员及社区人士进行沟通与协调，形成合力为学生提供服务。25：企业社会工作对象。企业社会工作服务，是按服务对象身处的环境，面对的问题和需要及所能运用的资源情况进行的，针对不同的服务对象提供不同的服务内容和采取不同的介入

30、策略。(一)职工个体及职工家属(二)职工群体 第 1 页 (三)企业整体或企业内的管理部门(四)一个行业或一个社区(五)整体社会 26：在运用特殊教育方法时，社会工作者要注意的问题之一在于对残疾人，要配合特殊教育工作者进行针对残疾人的基础文化科学知识及劳动、职业技能的训练，加强对学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练。在运用特殊教育方法时，社会工作者不能代替从事特殊教育服务的教师，但是可以全面介入这项工作的过程。27：接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，在初次家庭会谈之前，社会工作者需要做一些准备工作，例如阅读受助家庭的有关资料，或者查阅与受助家庭类似的其他家庭的一些文献研究，

31、以了解受助家庭的基本情况。28：老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。29：在世界卫生组织定义的健康定义中，涉及了三个层面：生理、心理和社会，健康是这三个层面的正常的状态。健康不仅是没有疾病或体弱，而且是身心健康和社会幸福完好的状态。本题考查的是健康的定义。健康不仅仅是指我们平时想象的身体的健康，也包括心理和社会的内涵。30：青少年社会工作服务的方法和策略具有整合性特征，具体表现在：青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性；社会资源的综

32、合性决定了社会工作方法的整合性；社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。相关解析：31：社会工作者要特别注意，由于机构生活环境有别于一般性的社区环境，接受机构照顾的老年人生活可能会有以下特点：社会交往固定化，日常生活程序化。生活常由他人陪伴，个人自主空间减少。个人物品和个人隐私受限，常要与他人同住。与机构外的人接触常受限，丧失通常在院外扮演的角色和与院外人员的交往。常需依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持。因为缺少隐私和在机构中社会关系有限，因而可能会在他人面前掩饰自己对一些事情的想法和感受。可能会退出一些活动或远离一些场合，以适应养老机构和机构中的社会关系。可能会有意向工作 32：

33、在帮助受助家庭成员总结和巩固整个服务活动的成果方面，社会工作者首先需要协助受助家庭成员回顾已经实现的目标和取得的进步，增强受助家庭成员的改变意识和自信心，然后与受助家庭成员商讨在未来生活中如何保持已经取得的改变，并且为未来可能面临的困难做好准备。33：在社区方案执行的服务或者活动阶段，主要开展的工作包括：预算管理；时间进度管理；服务品质管理；士气激励和提升。对服务资料的管理是结束阶段的工作。本题考查的是社区方案执行中，各阶段的工作内容。注意分清阶段即 第 1 页 34：企业社会工作的工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工

34、作。35：服务对象的特点 1具有冲动好斗的人格特征 有学者认为，一般罪犯具有共同的基本人格特征，即高外倾性，高神经质，高精神质，低掩饰性，表现为外向好动，好进攻，情绪不稳，喜怒无常，易激动，对各种刺激产生强烈的反应，常产生缺乏理智、刻板的反应，行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良。这种人格特征的外在表现形式虽然会因为罪犯被判处刑罚而有所收敛或掩饰，但其基本的特质却不会轻易地改变。因此，在矫正过程中，服务对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度 36：结案的类型包括：目标实现的结案；因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的

35、结案；社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案；存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。本题考查的知识点是结案的类型。37：家庭像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题。38：家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。家庭社会工作是以家庭作为帮

36、助对象的各种服务活动的总称。家庭社会工作主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。39：从社区教育服务的功能来看，社区教育有家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育四类。从社区教育服务的功能来看，社区教育的种类。40：考点：针对妇女伤害行为的干预。B 项容易对服务对象造成二次伤害，D 项违背了保密原则。41：社区治安的主要内容 根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。其主要内容有：宣传教育工作。协助公安机关开展工作。协助有关部门加强对外来人口的服务与管理。向政府及公安机关反映社区

37、治安动态，提出对社区治安管理工作的意见、要求和建议。社区要对掌握的有关居民的信息进行保密，不能随意泄露居民信息。本题考查的是社区治安工作的具体内容。42：考点：医务社会工作的特殊伦理议题与价值。包括：(1)隐私保护，如疾病咨询、病历记录等;(2)有限资源的有效利用，特别是在对于服 第 1 页 务对象决定治疗方案或放弃治疗时；(3)安乐 死，我国目前还没有相关明确法律规定；(4)药物或临床研究，必须遵守相关不伤害和告知 原则，包括“知情同意书”也必须通过相关伦理委员会讨论通过。43：社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。其将社会政策变为社会服务的过程分为三个层面：根据青少年发展

38、需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和政策；把规划和政策化为具体的青少年服务活动；同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策；建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行。由此可见，ACD 属于此范畴之内。本题考查的社会工作行政的内涵。44：学校社会工作者主要通过四种途径获得个案服务对象：班主任和任课老师的转介；同辈的推介；服务对象或其家庭主动寻求帮助；社会工作者发现并介入的。45：临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，常见的临时性经济援助包括：紧急医疗救助；特别教育补助；临时性的物质帮助；从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。46：总体来

39、看，优抚医院服务对象的需要主要包括治疗康复需要、基本生存需要、家庭生活需要、社会交往需要、社会尊重需要五个方面。本题主要考查的是优抚医院服务对象的需要。47：社会工作结案时要撰写书面结案记录，其内容包括：服务对象何时求助、求助原因；工作过程中提供了哪些服务；服务对象有什么改变；为什么结案；社会工作者的评估和建议等。48：教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。而从社区教育的服务功能看，其内容主要有：家庭生活教育；公民教育；成人教育；健康教育。本题考查的是社区教育服务的功能。49：老年社会工作者长期做有些服务对象

40、的工作，如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。50：考点：抗逆力的构成因素中的效能因素。构成个体抗逆力的要素有很多，综合起来主要体现在三个方面：a.外部支持因素包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会;b.内在优势因素包括完美的个人形象感、积极乐观感;c.效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。其中人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标制定是指了解自己的目标，并具备制订计 相关解析：第 1 页 相关解析：