公司业务部、工程部绩效考核制度.pdf

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1、业务部绩效考核制度一、考核指标：1 1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。2 2、分管副总根据生产、市场等因素负责制定每年度、月度销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。二、考核频次：1 1、月度考核，每月评分一次。2 2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度 6 6 个月度考核分之和）十 6 6。3、每月 8 8 日前，销售公司将销售岗位人员考核表报送人事部。三、考核细则：月度考核得分=（日常工作考核

2、得分X70%70%）+（出勤X30%30%）出勤（百分制）：30%30%当月满勤 100100 分，缺勤1 1 天扣 4 4 分。（半天按 1 1 天计）四、主管的日常工作考核（100分）：70%1 1、月报（6060 分）：月报的主要内容包括上月工作总结、下一个月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。（1 1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（2020 分）（2 2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（2020 分）（3 3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（2020 分）2 2、主管应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指

3、导。（1010 分）3 3、主管应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（1010 分）4 4、主管应于每月 3030 日前将月报上报到分管副总，上报要及时。（1010 分）5 5、主管有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在主管根据情况相应扣分。（1010 分）注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。（五）销售员日常工作考核（百分制）：70%1 1、客户的管理方面（3030 分），出现下列情况，每项扣 5 5 分，情节严重者该项不得分。（1 1）未完成每月的客户开发机维护计划；（2 2）客户存在问题，销售员未能及时解

4、决；（3 3）没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解；（4 4）没有很好的执行公司领导取得的订单；（5 5）客户反馈表对销售员工作不满意；（6 6）回款不及时；2 2、销售员管理方面（7070 分）1 1）周报（4040 分）：认真填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；上周工作总结（1010 分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；下周工作计划（1010 分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；客户走访情况（1010 分）：每周须走访 1 1 家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将客户拜访纪实一同上

5、交，如不交者该项不得分；（每项扣 3 3 分，2 2 项以上不填者该项不得分）；跟单记录（1010 分）：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询；（2 2）市场信息反馈（1010 分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；3 3）产品质量问题反馈（5 5 分）：认真填写，要求做到及时有效；（4 4）周转车辆管理（5 5 分）：销售员须严格遵守公司周转车辆管理制度。如发现违反周转车管理制度中任何一项条款，该考核分数全部扣除。（5 5）内部培训（1010 分）：无缺席，成绩优秀者得1010 分，缺席一次扣3 3 分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视

6、情节轻重给予加倍扣分。（六）考核权限：1 1、采取逐级考核原则。2 2、销售员的考核由主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。3 3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管销售副总经理初审，总经理复审。4 4、公司销售主管以上人员的考核由公司董事长（或授权人）考核。（八）薪酬发放1 1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。2 2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金+业务提成工程部绩效考核制度一、考核指标：1 1、公司对工程人员的考核指标有：工程施工任务（数量）完成率、工期、完全事故、施工费

7、用、物料损耗、施工机具保养。2 2、分管业务经理根据生产、业务等因素负责制定施工计划。、考核频次：1 1、月度考核，每月评分一次2 2、年度考核，公司每半年考核一次，即工程人员年度考核得分=（工程人员该年度 6 6 个月度考核分之和）十 6 6。3 3、每月 8 8 日前，将工程岗位人员考核表报送人事部。三、考核细则：月度考核得分=（日常工作考核得分X70%70%）+（出勤X30%30%）出勤（百分制）：30%30%当月满勤 100100 分，缺勤1 1 天扣 4 4 分。（半天按 1 1 天计）四、主管的日常工作考核（100分）：70%1 1、月报（4040 分）：月报的主要内容包括上月工作

8、总结和针对工程施工的情况提出合理化方案。（1 1）月工作总结要求内容详细，语句通顺；（5 5 分）（2 2）施工任务的完成情况4 43 3）工程物料管理情况及机具维护；）安全隐患的排除及安全事故；2020 分）及施工质量；（1010 分）4 4）工程物料管理情况及机具维护；5 5 分）2 2、主管应针对工程施工员的安全施工问题及施工车辆问题，认真审查，及时发现问题并给予改正。（2020 分）3 3、主管应定期组织工程人员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（1010 分）4 4、主管应于每月 3030 日前将月报上报到业务经理，上报要及时。（1010 分）5 5、主管有管理所属的工程施工

9、人员的责任。工程施工人员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在主管根据情况相应扣分。（1010 分）注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。（五）工程施工人员的日常工作考核（百分制）：70%1 1、施工情况（6060 分），出现下列情况，每项扣 1010 分，情节严重者该项不得分或加倍扣分。（1 1）不服从工地现场管理人员的管理；（2 2）须采取安全措施的未采取安全措施；3 3）没有严格执行公司施工流程及有关注意事项，缺乏对公司产品的了解；（4 4）施工过程中消极懈怠，延误工期；（5 5）非公司驾驶人员驾驶、操作施工车辆；（6 6）施工过程中，粗枝大叶，潦草行事，出现工程质量隐

10、患；2 2、工程员管理方面（4040 分）（1 1）周报（1010 分）：认真填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；（2 2）施工信息反馈（1010 分）：提出施工过程中存在的问题，并提出合理化建议；（4 4）机具管理（5 5 分）：工程员须严格遵守公司施工机具管理制度。如发现违反中任何一项条款，该考核分数全部扣除。（5 5）内部培训（1515 分）：无缺席，成绩优秀者得1515 分，缺席一次扣3 3 分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。六）考核权限：1 1、采取逐级考核原则。2 2、工程施工人员的考核由主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。3 3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管工程副总经理初审，总经理复审。4 4、公司工程主管以上人员的考核由公司董事长（或授权人）考核。（八）薪酬发放1 1、工程员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。2 2、月度薪酬=基础工资计划完成率考核工资+日常工作考核工资+工程奖金