变革管理包括哪些内容()最新版.pdf

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1、.变革管理包括哪些内容 变革管理包括哪些内容?变革过程必须追求阶段变革的效果，效果是成果和速度的函数。过分追求阶段性成果而无视改变的速度，会使变革失去意义;追求速度而无视任一阶段性成果即“摘取最低的果实，会使整个变革失败。变革管理包括哪些内容 流程变革 传统的管理流程是自上而下的,而变革管理过程中,由于组织构造和技术的变革,流程必然发生变革。按照联邦分权制的原那么,由于每个事业部,以及下属业务单位的自主管理,管理流程应当由以往串行的流程转变为并行的流程,即单向单渠道的流程转变为交互式多渠道的流程。由于变革管理的过程存在PDCA 循环和流程再造,且联邦分权制具有扁平化和自主性特点,所以交互式多渠

2、道的流程可以使企业各管理层级之间有效地完成双向沟通,应对来自企业自身的流程变革,以及外界环境的变化,优化资源配置,高效率地完成组织的目标。由于市场竞争的加剧,流程再造要求组织具有灵活性和适应性,这样工作方式和流程的变革是连续的,而且长期处于循环改进的状态。只有交互式多渠道的流程才能应对变革。例如:伊顿(Eaton Corporation)再造其新产品研发流程,各层管理者和员工都参与了产品开发流程的再设计,企业在五年内营业额和利润大幅增长。构造变革 企业组织构造的变革大多由于内部和外部环境因素引发的。外部因素如市场竞争环境愈加剧烈、企业购并重组、客户 需要;内部因素,如新产品的生产和营销、技术变

3、革、人的变革。原有的金字塔型组织构造将转变成扁平化构造,企业可以通过改变组织内部构造,改变组织效率低下、人浮于事、沟通困难的状况,从工作的分工、授权、管理层次,以及沟通效率方面进展调整和设计。彼得.德鲁克提出联邦分权制的原那么,即由自主管理的产品事业部形成组织。联邦分权制原那么可以使管理者的精力集中在经营绩效和成果上,基层管理者的权利扩大,沟通顺畅,便于企业淘汰过时的、效益差的产品和技术,以及不合格的管理者,使企业整体的变革管理更加有效率和有效果。例如:西尔斯公司的副总裁可以管理 100 家分店,而每一家分店都是自主管理的独立单位,分店负责人管理大约 30 位部门经理,每位经理都独立经营自己的

4、单位。每个单位的管理者对本单位的营运和效益全权负责。这种联邦分权制的扁平化管理,可以使每个业务单位的主管有足够的授权,职责明确、分工合理,这样企业可以有效地进展目标和绩效管理。技术变革 技术变革包括生产技术和管理技术的变革。因为技术变革是由于经济环境发生变化,导致需求变化而产生的,生产技术的变革必然引发管理技术的变革。企业为了取得竞争优势,必须不断研发新的技术和产品,淘汰过时的技术、产品和生产线,这种变革包括产品、技术、品牌、质量的创新,例如:微电子工业研发高处理速度的芯片、汽车制造企业研发新的车型和品牌、纺织企业研发出新的面料等等。这些将带来产品的更新换代,甚至企业的转型。从采购、生产、营销

5、到效劳的管理内容发生了变化,管理技术必须在组织构造、人员配置、分工授权、沟通的方式、绩效评估、目标定位方面进展变革。企业文化变革.企业文化是一个企业由其价值观、信念、习俗仪式、处事方式和企业环境组成的特有的文化形象。战略变革、构造变革、技术变革、流程变革势必带来企业文化的变革,企业文化变革的核心是价值观的变革。在企业变革过程中,由于权力差距缩小,以及不确定性的增加,企业文化在文化的维度上发生改变,企业的管理者必须引导全体成员建立新的价值观。落后的企业价值观往往以自我为中心,管理层次繁琐复杂、办事效率低、相互排挤和缺乏信任、个人利益高于一切。在这种背景下,企业无法进展有效的变革。管理者必须为企业建立新的价值观,以团队精神为核心,建立以团队导向、成果导向、相互信任、分工明确、企业利益高于一切的企业文化是企业成功变革的重要保证。战略变革 转变企业生产经营和长期开展的战略和目标,这是企业变革管理的中心,例如美国柯达公司的消费影像部门,由于全球数码影像技术的出现,认识到胶片技术将走向衰落,公司消费影像的开展战略很快由化工胶片转变为数码影像开展战略,而这种战略变革是在国际市场计算机迅速普及,数码影像产品尚未成熟的环境下实施的。在这种战略变革的前提下,企业长期开展的目标也随之转变,而且导致企业的组织、产品、效劳、流程、市场发生根本性变革。企业的战略变革往往具有创新性的和革命性。