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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案儿科目录1新生儿病室入院须知(走廊)新生儿病室入院须知(走廊)2 分级护理制度(走廊)分级护理制度(走廊)3护理单元管理制度(走廊)4患者身份识别制度(走廊)5值班、交接班制度(治疗室)值班、交接班制度(治疗室)6发药/注射/输液查对制度(治疗室)7抢救制度(抢救室)抢救制度(抢救室)8消毒隔离制度(处置间)9 抢救流程图(儿科用休克或心脏骤停抢救流程图贴抢救室我没找到)1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案新生儿病室入院须知新生儿病室入院须知1 1、制度:本病区实行无陪伴制度,请勿随意进入病房,如有急事,请按门铃
2、,我们会及本病区实行无陪伴制度,请勿随意进入病房,如有急事,请按门铃,我们会及时与您联系。时与您联系。2 2、联系:请您在办理入院手续时,务必将您的最快捷的联系方式(电话号码、手机、家请您在办理入院手续时,务必将您的最快捷的联系方式(电话号码、手机、家庭地址或常驻地地址)及监护人的身份证号码留在住院证上,以便于我们及时与您联系,告知庭地址或常驻地地址)及监护人的身份证号码留在住院证上,以便于我们及时与您联系,告知宝宝病情。宝宝病情。3 3、查房:本病区医护人员实行本病区医护人员实行 2424 小时值班制,小时值班制,住院医师和主治医师每日查房,住院医师和主治医师每日查房,主任医师主任医师2 2
3、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案每周查房每周查房 3 3 次,您的宝宝将会得到及时、合理的治疗与护理。次,您的宝宝将会得到及时、合理的治疗与护理。4 4、医疗费:请您经常注意宝宝的医疗费使用情况,及时到住院部缴纳住院押金,以便您请您经常注意宝宝的医疗费使用情况,及时到住院部缴纳住院押金,以便您宝宝的检查和治疗能如期进行,防止患方原因延误治疗导致不良后果。宝宝的检查和治疗能如期进行,防止患方原因延误治疗导致不良后果。5 5、咨询:上午是为宝宝查房、治疗和护理时间,请不要打扰,也不接受电话咨询与病情上午是为宝宝查房、治疗和护理时间,请不要打扰,也不接受电话咨询与病情解答,医
4、生会在每周二、五下午解答,医生会在每周二、五下午 1515303016163030 进行电话解答。普通病情变化不会一一通知,进行电话解答。普通病情变化不会一一通知,病情危急时医生会及时通知家长。病情危急时医生会及时通知家长。6 6、探视:在宝宝病情稳定的情况下,在宝宝病情稳定的情况下,每周二、每周二、五下午五下午 1515000016163030 家长还可以在视频家长还可以在视频中探视患儿,同时进行病情解答。为防止交叉感染,请您控制探视人数,以中探视患儿,同时进行病情解答。为防止交叉感染,请您控制探视人数,以 2 23 3 个人为准,个人为准,如您的宝宝出现以下情况,谢绝探视:正在进行蓝光治疗
5、、暖箱保暖、心电监护、呼吸机辅助如您的宝宝出现以下情况,谢绝探视:正在进行蓝光治疗、暖箱保暖、心电监护、呼吸机辅助呼吸、呼吸、输液泵输液及需特殊治疗和隔离等治疗护理措施的。输液泵输液及需特殊治疗和隔离等治疗护理措施的。7 7、准备物品:宝宝住院期间,我科不提供湿纸巾,入院时请您准备好宝宝住院期间,我科不提供湿纸巾,入院时请您准备好 3 3 包湿纸巾,以后包湿纸巾,以后请及时补充,我们会写在病房门口的告示栏上。请及时补充,我们会写在病房门口的告示栏上。8 8、预防接种:宝宝住院期间,我科不提供预防接种,具体接种事宜请咨询宝宝出生医院宝宝住院期间,我科不提供预防接种,具体接种事宜请咨询宝宝出生医院
6、的产科或当地的妇幼保健所医务人员,她们会给您详细的回答。的产科或当地的妇幼保健所医务人员,她们会给您详细的回答。1010、出院:宝宝能够出院时,我们会及时通知您,并请您准备好住院押金单、父母双方监宝宝能够出院时,我们会及时通知您,并请您准备好住院押金单、父母双方监护人身份证原件、宝宝衣物、包被来医院,结账后凭出院发票接宝宝出院,护人身份证原件、宝宝衣物、包被来医院,结账后凭出院发票接宝宝出院,联系电话联系电话医生办公室:医生办公室:862110338621103380478047谢谢您的配合!江苏省人民医院河西分院新生儿病区江苏省人民医院河西分院新生儿病区新生儿病室入院须知新生儿病室入院须知9
7、 9、制度:本病区实行无陪伴制度,请勿随意进入病房,如有急事,请按门铃,我们会及本病区实行无陪伴制度,请勿随意进入病房,如有急事,请按门铃,我们会及时与您联系。时与您联系。1010、联系:请您在办理入院手续时,务必将您的最快捷的联系方式(电话号码、手机、请您在办理入院手续时,务必将您的最快捷的联系方式(电话号码、手机、家庭地址或常驻地地址)及监护人的身份证号码留在住院证上,以便于我们及时与您联系,告家庭地址或常驻地地址)及监护人的身份证号码留在住院证上,以便于我们及时与您联系,告知宝宝病情。知宝宝病情。1111、1212、查房:本病区医护人员实行本病区医护人员实行 2424 小时值班制,住院医
8、师和主治医师每日查房,主任小时值班制,住院医师和主治医师每日查房,主任医疗费:请您经常注意宝宝的医疗费使用情况,及时到住院部缴纳住院押金,以请您经常注意宝宝的医疗费使用情况,及时到住院部缴纳住院押金,以医师每周查房医师每周查房 3 3 次,您的宝宝将会得到及时、合理的治疗与护理。次,您的宝宝将会得到及时、合理的治疗与护理。便您宝宝的检查和治疗能如期进行,防止患方原因延误治疗导致不良后果。便您宝宝的检查和治疗能如期进行,防止患方原因延误治疗导致不良后果。3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1313、咨询:上午是为宝宝查房、治疗和护理时间,请不要打扰,也不接受电话咨询与上
9、午是为宝宝查房、治疗和护理时间,请不要打扰,也不接受电话咨询与病情解答,医生会在每周二、五下午病情解答,医生会在每周二、五下午 1515303016163030 进行电话解答。普通病情变化不会一一进行电话解答。普通病情变化不会一一通知,病情危急时医生会及时通知家长。通知,病情危急时医生会及时通知家长。1414、探视:在宝宝病情稳定的情况下,每周二、五下午在宝宝病情稳定的情况下,每周二、五下午 1515000016163030 家长还可以在家长还可以在视频中探视患儿,同时进行病情解答。为防止交叉感染,请您控制探视人数,以视频中探视患儿,同时进行病情解答。为防止交叉感染,请您控制探视人数,以 2
10、23 3 个人为个人为准,如您的宝宝出现以下情况,谢绝探视:正在进行蓝光治疗、暖箱保暖、心电监护、呼吸机准,如您的宝宝出现以下情况,谢绝探视:正在进行蓝光治疗、暖箱保暖、心电监护、呼吸机辅助呼吸、辅助呼吸、输液泵输液及需特殊治疗和隔离等治疗护理措施的。输液泵输液及需特殊治疗和隔离等治疗护理措施的。1515、1616、准备物品:宝宝住院期间,我科不提供湿纸巾,入院时请您准备好宝宝住院期间,我科不提供湿纸巾,入院时请您准备好 3 3 包湿纸巾,包湿纸巾,预防接种:宝宝住院期间,我科不提供预防接种,具体接种事宜请咨询宝宝出生宝宝住院期间,我科不提供预防接种,具体接种事宜请咨询宝宝出生以后请及时补充,
11、我们会写在病房门口的告示栏上。以后请及时补充,我们会写在病房门口的告示栏上。医院的产科或当地的妇幼保健所医务人员,她们会给您详细的回答。医院的产科或当地的妇幼保健所医务人员,她们会给您详细的回答。1010、出院:宝宝能够出院时,我们会及时通知您,并请您准备好住院押金单、父母双方监宝宝能够出院时,我们会及时通知您,并请您准备好住院押金单、父母双方监护人身份证原件、宝宝衣物、包被来医院,结账后凭出院发票接宝宝出院,护人身份证原件、宝宝衣物、包被来医院,结账后凭出院发票接宝宝出院,联系电话联系电话医生办公室:医生办公室:862110338621103380478047谢谢您的配合!江苏省人民医院河西
12、分院新生儿病区江苏省人民医院河西分院新生儿病区分级护理制度分级护理制度一、特级护理一、特级护理【护理标准】【护理标准】1.1.严密观察患者病情变化,监测生命体征。严密观察患者病情变化,监测生命体征。2.2.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。3.3.根据医嘱,准确测量出入量。根据医嘱,准确测量出入量。4.4.根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理。根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理。5.5.保持患者的舒适和功能体位。保持患者的舒适和功能体位。防及护理等。防及护理等。6.6.实施床旁交接班。实施床旁交接班。20152015年年9 9月制定月制定二、一级护理
13、二、一级护理【护理标准】【护理标准】1.1.每1小时巡视患者,观察患者病情变化2.2.根据患者病情,测量生命体征;根据医嘱,记录根据患者病情,测量生命体征;根据医嘱,记录2424 小时出入量。小时出入量。3.3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。4.4.根据患者病情,评估患者生活自理能力,正确实施基础护理和专科护理,根据患者病情,评估患者生活自理能力,正确实施基础护理和专科护理,实施安全护理措施等。实施安全护理措施等。5.5.提供护理相关的健康指导。提供护理相关的健康指导。4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案三、二级护理三、二级护理【
14、护理标准】【护理标准】1.1.每每2 2 小时巡视患者,观察患者病情变化。小时巡视患者,观察患者病情变化。2.2.根据患者病情,测量生命体征。根据患者病情,测量生命体征。3.3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。4.4.根据患者病情,评估患者的生活自理能力,给与和协助患者实施正确护理措施;实施安全根据患者病情,评估患者的生活自理能力,给与和协助患者实施正确护理措施;实施安全护理措施等。护理措施等。5.5.提供护理相关的健康指导。提供护理相关的健康指导。四、三级护理四、三级护理【护理标准】【护理标准】1.1.每每3 3 小时巡视患者,观察患者病情变化;小时巡视患
15、者,观察患者病情变化;2.2.根据患者病情,测量生命体征,整理床单位,做好患者安全管理;根据患者病情,测量生命体征,整理床单位,做好患者安全管理;3.3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;4.4.提供护理相关的健康指导;提供护理相关的健康指导;护理单元管理制度2015 年 9 月第 21 次修订一、病房由科主任和护士长共同负责管理。二、严格执行各项规章制度,以患者为中心,做好各项护理工作。三、保持病房整洁、舒适、安静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。护理人员上班应关闭手机、小灵通(护士长除外)。四、统一病房陈设,室内床位和物品摆放整齐,固定
16、位置,以方便患者和工作为原则,未经护士长同意,不得任意搬动。五、在查房、进行各项治疗、开饭等时间请患者不要离开病房。六、建立休息制度,每日安排患者 12 小时午睡,在 24 小时内的睡眠和休息时间不少于 810 小时,夜间灯光不宜过强,按时熄灯,为患者创造良好的休养环境。七、危重患者安排在单人病房,如无条件需用屏风遮挡,做好家属的思想工作。5 5K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案八、每月召开患者座谈会,向患者宣传医院各项规章制度,使患者自觉遵守,同时征求患者意见,改进病房工作。九、患者住院期间不得离开病房,配合检查和治疗。特殊情况需请假时,必须经管床医生同意,并在离院知情
17、同意书上签字,由管床护士或值班护士存入病历,患者必须如期归院并向医务人员销假。十、患者及家属未经许可不得进入医疗场所,不得自行翻阅、复印(拷贝)病历,如有需求,应提出书面申请,经医务处审批同意后,方可复印病历中客观资料。十一、患者不得自行调换床位,不得自行邀请院外医师会诊,不得向医师要求不必要的治疗,不得在院外购药来院使用。十二、未经医护人员同意,家属不得在医院陪护患者。病房内不接待非住院患者,不会客。十三、对患者不愿接受的治疗护理措施,经劝说无效,应在护理记录中记载,并及时告知管床医生。十四、病房加床按医务处要求执行,保证医疗安全。十五、护士长全面负责财产、设备的保管,并分别指派专人管理,建
18、立帐目,定期清点,如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。十六、护士长负责征求患者或家属对护理工作的意见,并分析研究,不断改进工作。十七、爱护公物,节约水电,如损害公物,应照价赔偿。6 6K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案患者身份识别制度患者佩戴腕带1 原则上住院患者、急诊抢救室和留观的患者必须佩戴“腕带”,用以识别患者身份。2 患者新入室时,责任护士向患者说明佩戴腕带的目的和意义,并帮助患者正确佩戴。患者在院期间应始终佩戴腕带,出院时由护理人员协助取下。3 腕带信息字迹清晰规范,准确无误。项目包括病区、床号、姓名、性别、年龄、住院号等。4 对
19、无法进行患者身份确认的无名患者,同样需要佩戴腕带。腕带信息包括姓名(无名氏+编号)、性别、住院号。5 患者转床、转科时,及时更新腕带。值班、交接班制度值班、交接班制度一、一、科室护理工作实行科室护理工作实行2424 小时值班制,小时值班制,严格遵照医嘱和患者个性化情况对患者实施整体护理。严格遵照医嘱和患者个性化情况对患者实施整体护理。二、值班人员坚守岗位,履行职责,保证各项治疗护理工作准确、及时实施。二、值班人员坚守岗位,履行职责,保证各项治疗护理工作准确、及时实施。三、值班人员在交班前完成本班的各项工作,并核对工作完成情况,整理物品、环境,为下三、值班人员在交班前完成本班的各项工作,并核对工
20、作完成情况,整理物品、环境,为下一班做好准备。接班者提前一班做好准备。接班者提前5 5 分钟到岗准备接班。分钟到岗准备接班。四、各班交接时均进行口头、书面及床边交接班。四、各班交接时均进行口头、书面及床边交接班。五、交接班时清点毒麻药品、急救药品及物品、常规医疗护理器械等,在麻醉、五、交接班时清点毒麻药品、急救药品及物品、常规医疗护理器械等,在麻醉、精神药品基数和使用记录本精神药品基数和使用记录本、急救物品药品质量检查记录本急救物品药品质量检查记录本、物品、药品质量检查记录物品、药品质量检查记录本上记录、签名。本上记录、签名。发药/注射/输液查对制度严格执行严格执行“三查七对三注意三查七对三注
21、意三查三查操作前、操作前、操作中、操作中、7 7K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案操作后查操作后查七对七对床号、姓名、床号、姓名、浓度、药名、浓度、药名、剂量、用法、剂量、用法、时间时间三注意三注意药物用物质量药物用物质量配伍禁忌配伍禁忌用药后反应用药后反应抢救制度抢救制度1、各临床科室必须设抢救室,有抢救组织、专科抢救常规和抢救流程图。2、抢救物品、器材及药品必须完备,专人保管、定位放置、定量储存,所有抢救设施处于完好状态,。抢救车不上锁、但需贴封条,并注明时间和贴封条者姓名。抢救车未用,每周也需要清理。3、护士熟练掌握抢救车内用物使用方法和抢救操作技术。4、当患者出现
22、生命危险,如医师暂未赶到,应根据病情实施力所能及的抢救措施,如徒手心肺复苏、吸痰、建立静脉通路等。5、参加抢救人员必须分工明确,紧急配合,听从指挥,严格执行各项规章制度和抢救流程。8 8K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案6、抢救过程中严密观察病情变化,对危重患者就地抢救,待病情稳定后方可搬动。抢救期间应有专人守护。7、及时、正确执行医嘱,及时准确记录用药剂量、方法及患者状况,正确处理口头医嘱。8、及时与患者家属或单位联系。9、对病情变化、抢救经过、各种用药等予详细、及时、准确记录,应在抢救结束 6 小时内完成,并加以注明。10、抢救结束后,做好器械的清理消毒工作,及时补充
23、抢救车药品、物品,确保抢救仪器物品处于备用状态。消毒隔离制度1、成立院内感染管理小组,各科室设兼职质控员。2、各临床部门人流、物流符合环境卫生学要求,感染性疾病科室与其他科室保持一定距离;感染性疾病科、儿科有单独的出入通道。3、严格遵守清洁卫生制度,保持室内外清洁卫生。4、诊疗物品按规定消毒灭菌。5、护理做到一床一毛巾、床刷每日消毒,按要求做好床单位的终末料理。6、按照医院感染管理办法的要求,对免疫力低下患者采取保护性隔离措施。对特殊感染和传染性疾病患者采取相应的隔离措施。7、准确配制各种消毒液,定期检测消毒液的浓度及消毒效果。8、洗手设施符合要求,工作人员严格遵循手卫生管理要求。预防交9 9K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案叉感染。9、不准穿污染的工作服进食堂、商场、会议室等。10、无菌操作时严格遵守无菌操作流程:世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的1010
限制150内