建设具有竞争力的企业文化(1).pdf

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1、建设具有竞争力的企业文化建设具有竞争力的企业文化讲师：刘予蒙一、企业文化的全然概念1、概念企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、瞧念和价值瞧、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。2、企业文化是：学习而来的：分享的：职员共同知晓并遵从其原那么的引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为标准等诸多方面3、形成文化的环境语言价值瞧和态度法律教育经济文化宗教社会机构技术和物质文化4、企业文化价值瞧：

2、价值瞧：作为成文的企业使命、目标或战略的一局部，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区效劳或“提供平等就业时机等注重区不：企业创办人的个人价值瞧和企业价值瞧，因为要改变不人的价值瞧非常难。信仰：信仰：更具体。企业人员经常谈论的情况，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。理所所以的事：理所所以的事：通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容，但大伙儿都明白是惯例。注重：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否能够消除这些根源。5、企业文化与组织结构设置创业家式：创业家式：由一个人拥有和操纵中等规模经理环境不稳定金字塔式金字塔式权利和专门技

3、术下传的复杂模式庞大规模和复杂技术环境稳定矩阵式矩阵式复杂的机构功能部门客户为导向有官僚的特色产专案组式专案组式品支持独立的工程和经任务理协作性小个人参谋注重专业性，治理操纵力减弱二、企业文化的开展历史1、治理开展的三个时期18761910经验治理时期，“人治要紧经营者靠个人直觉和经验进行决策和治理19111980科学治理时期，“法治依靠科学的制度体系实现高效率1981 年以来文化治理时期，“文治依靠企业文化建设带动企业经营治理到达更高的境地2、瞧念的转换从静态到动态statictodynamic从规章制度到价值瞧念rulestovalues对治理的深进理解3、企业开展的五个时期创业期：以产品

4、为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。成长期开展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+治理制度，企业文化开始被提到治理日程上。转型期：以领导眼光为主，突破常规和开展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。永续经营期：以企业文化为主，以核心价值瞧念和追求进步为驱策力，获得可持续开展。4、中国企业文化的开展时期19841988中国第一次企业文化建设由方案经济体制向市场经济体制转轨；企业精神、企业作风；商品经济瞧念、竞争瞧念、追求利润瞧念、效率和销路瞧念、开拓创新瞧念、市场营销瞧念、战略瞧念、人力资源开发瞧念等。2001 年

5、 12 月 11 日由不标准的相对封闭的市场经济向标准的、全球化的市场经济转变中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何标准市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和治理诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢三、闻名治理大师评价企业文化在科学治理中的作用和意义1、企业文化对知识型企业的意义20 世纪对治理的奉献在于制造业中手工劳动者的生产力提高了 50 倍；21 世纪对治理的奉献同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。彼得。德鲁克20 世纪提高体力劳动生产力的要紧手段是科学治理，即靠科学的制度和严密的外部监督提高工

6、作效率。在知识型企业占主导、脑力劳动成为要紧劳动方式以后，这种瞧不见的劳动使外部监督和制度化治理大打折扣，唯一有效的方式是通过妨碍知识工作者的思想瞧念，提供良好的文化气氛来提高工作效率。2、企业文化对企业竞争力的意义2001 年初，美国福氏咨询公司在对?财宝?500 强评选的总结中指出“公司出类拔萃的要害在于企业文化。GE 靠人和思想的力量取胜。杰克。韦尔奇海尔的可行竞争力确实是基本海尔文化。海尔的什么东西不人都能够复制，只有海尔文化是不人无法复制的。张瑞敏3、企业文化建设需要考虑和解决的咨询题企业核心价值瞧与企业持续开展 企业文化与企业竞争力参加 WTO 与中外企业的文化较量 企业文化与品牌

7、战略现代企业制度与现代企业文化的同步建设 企业文化与企业凝聚力中国企业面临的思想道德课题 企业重组与文化融合中国企业文化建设的操作艺术 企业改制与瞧念更新参加 WTO 与企业经营理念的创新 知识经济与文化治理参加 WTO 与企业治理理念的变更 企业道德与企业形象企业经营者素养与企业核心价值瞧 企业文化建设的领导体制构建学习型企业与企业文化建设 环境保卫与企业社会伦理四、企业文化建设成果评审方法百分制1、企业文化的地位与作用12%1企业及其领导人对企业文化的重视程度：企业文化建设是否列进企业开展战略？企业文化由谁主抓？2企业文化对经济效益的增长奉献建议操作路径：企业文化行为标识胜任能力差异分析治

8、理与培训开展方案2、企业价值瞧12%价值瞧是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的瞧点，也确实是基本企业和职员个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。企业对利润、股东权益、社会责任、尊重职员、职员参与度、产品效劳质量、顾客需求等的关注程度重视程度3、企业职员行为标准12%企业职员行为标准是指由目标体系和价值瞧念所决定的企业经营行为和由此产生的职员所持有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准那么等成文的规定和传统、适应、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为标准，是企业价值瞧在行为中的具体表达。制度建设情况、职业道

9、德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精神4、企业环境7%企业环境对企业文化的形成和开展具有重要妨碍，它是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业职员、竞争对手、技术、政府妨碍法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营业绩越小。与政府、社区、股东、经销商的关系品牌美誉度环境制约相关法律、法规核心竞争力的稳定性和长远性5、企业形象15%企业形象是企业文化外在的综合表达，是企业通过生产经营活动，向公众和客户及消费者展示自身实质特征，并给公众留下的企业整体性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加吸引力的巨

10、大功能。企业形象的表现形式有产品形象、效劳形象、职员形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理念、企业行为、视觉识不三大系统。（1）理念识不系统价值瞧认同程度企业哲学提炼水平经营宗旨的正确度与前瞻性企业精神完美度评价企业美德内容评价企业作风（2）团体行为识不系统组织机构健全与完善、运行有序、对职员的尊重与教育礼仪标准荣誉、声誉公共关系经营方式、方法（3）视觉识不系统企业名称的合法性、标准性、易记易识不程度企业标识、商标的设计与识不效果标准字体、印刷专用字设计水平标准色、桔祥物、标志物等6、企业文化传播10%企业文化传播网络确实是基本利用各种传播途径将企业价值瞧、目标、精神、道德、

11、经营方略、品牌、新产品及新技术、新效劳等企业物质与精神要素信息传达给社会公众的手段。正式传播网络：企业报、刊、书、光盘、网络等非正式传播网络及团体：各类集会活动，小道消息传播渠道等公共关系传播效果营销对公众与客户、消费者的妨碍企业品牌及产品的宣传7、企业人力资源评估10%人才是企业成长与开展的根底，是生产力要素中最积极的要素。开发利用好人力资源，有利于调发工作的工作积极性、自觉性和责任感，从而提高工作效率。人力资源的综合素养：如学历比重，学习气氛企业英雄与榜样人力资源配置状况：人才结构、人尽其才人才环境：政策、培训、鼓舞8、企业无形资产状况6%企业无形资产是企业文化的要紧内容之一，一般论述企业

12、文化的书籍中均未列进，那个地方将无形资产与品牌价值作为企业文化资产的重要内容瞧待，具体包括企业商标、专利、专有技术、著作权、荣誉权、商誉、品牌。企业文化建设成就突出的企业，其无形资产必定有较高的价值。9、企业文化气氛10%企业文化气氛指企业文化的硬件建设和软件建设相结合所形成的一种具有企业本身个性色彩的“企业文化气氛。企业组织生活：民主生活会、庆祝活动等工作环境产品文化：质量、包装、储运、职员对产品的责任心、售后效劳平安文化娱乐设施：俱乐部、文化馆、活动室等体育、公益设施及利用状况礼仪活动评价文娱活动社会福利、公益性活动参与程度：义务献血、植树、捐赠、环保等10、企业社区文化3%企业社区环境绿

13、化、美化治理标准有序社区娱乐活动11、企业家庭与生活文化3%与西方国情所不同的是，中国人的家庭瞧念对比重，家庭文化气氛的好坏直截了当妨碍企业职员的工作情绪和工作热情、工作效率。就企业文化而言，企业家庭文化富有浓重的中国特色，属于企业文化的边缘性内容。关于高科技企业相对不是那么重要，然而随着职员的逐渐成熟并成家立业，那个方面的措施会越来越有意义。倡导尊老爱幼、和睦互助、相互谦让的风气奖励措施，如配备文化、学习用具，奖励有成就的子女等与社区文化相结合的家庭活动，如家庭才艺展示、文体竞赛、收躲展等五、如何将企业文化转化为竞争优势研讨小组一：企业文化是一种手段，它使系统运行状态最正确；企业文化增加凝聚

14、力，因为人的联系靠的是思想和瞧念。建议：制度建设，治理标准化小组二：企业文化如同润滑油；对企业文化低调处理防止期瞧过高，效果可能更佳；企业文化建设需要老总的大力支持，人事部对老总瞧念的更新负有责任。小组三：企业文化建设应到达职员熟悉的同一性；应进行沟通培训，善于换位思维，加强理解和认同；建立一个有效的考核系统非常难；制度建设应伴随强大的执行力度，并持续革新。小组四：企业文化有个开展过程；企业文化与社会背景、企业开展时期、时代特点、所属行业相关，应注重分析内外环境，选择和提炼企业文化；确定目标，然后选择方式、方法。小组五：以“清华同方为例讲明企业文化“同方的企业文化概括为“十二字方针，如探究、创

15、新等；由十二字方针进行细化，用以指导行为；表达在聘请工作中，以“十二字方针为要求进行筛选，或具有较高的可塑性；要求职员按“十二字方针为行为准那么；通过对职员正确行为的及时认可改变职员行为以先进事例鼓舞和鼓舞职员。刘予蒙老师：1、企业文化建设取决于领导的重视程度及其躯体力行，需要有专人负责。2、人力资源部是企业的咨询参谋，不仅要做精通人力资源治理方面的知识，还要注重学习生产、营销等方面的知识，站在企业高级治理者的高度分析和考虑咨询题，才能成为真正的企业治理参谋。3、企业文化如同大海中的冰山，要善于挖掘处于水面之下的、起决定性作用的、深层次的东西。适应行为对人、对事的判定标准水面教育水平、背景、经历态度价值瞧4、企业文化建设价值瞧念治理整合道德行为标准行为标志胜任能力差异分析惯例培训需求理所所以的行为竞争能力回纳取舍经营宗旨5、企业文化是治理手段