企业战略管理形考作业.pdf

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1、 企业战略管理形考作业 企业战略管理形考作业 01 任务_0001 试卷总分：100 测试时间：0 简答题 一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了

2、生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和 战斗力，推动企业长远、健康的发展。2.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。货款争议属于经营中的小事，连战术都谈不上，更不用说战略了。3.企业近期

3、请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答:不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题 4.购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。5.营销部总结近几年营销渠道的营销效果

4、，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道 作为营销的一个主渠道。是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改,算不上企业战略层次 02 任务_0001 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）A.政治法律因素 B.经济因素 C.社会文化因素 D.技术因素 2.你认为手机行业最主要的特征是（）A.产品高度标准化 B.规模经济不太明显 C.产品技术更新比较缓慢 D.行业的进入/退出壁垒都

5、高 3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。A.价格 B.规模经济 C.转换成本 D.库存成本 4.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。A.某旅游点发生地震 B.旅游景点居民收入水平逐年提高 C.国家允许国人出境旅游 D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显 5.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。A.交易量 B.产业集中度 C.转换成本 D.卖方产品标准化程度 02 任务_0017（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个 1000 字以

6、内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。02 任务_0004（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个 1000 字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。企业名称：北京市蓓蕾幼儿园 住址：北京市朝阳区十里堡北区 21 号 主要业务：2、5-

7、6 岁儿童日托 该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：1、政治法律环境方面：自从我国提出科教兴国的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局

8、规定注册幼儿园的场地不少于 300 平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。2、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。3、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。4、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重

9、，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交 200 元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6 岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样

10、一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。企业所面临的威胁是：1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为知名幼儿园（如北

11、京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应该说是基本按照要求完成了第一次作业。不足的是对幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量的概括，个人认为不是很准确。学校名称：汕头广播电视大学 地址：汕头市金平区乐山路 8 号 经营项目：开展本科、专科高等学历教育，为行业

12、、企业从业人员和部队士官及其他社会成员提供接受高等教育的机会；开展中职教育为社会人员提供职能型人才；开展岗位培训及农村实用技术培训等非学历教育，为各类社会成员更新知识和掌握新的技能提供教育服务；统筹利用电大教育资源，建设远程教育公共服务体系，为高等学校及其他教育机构开展远程教育提供学习支持服务。注册资金：2000 万 学校概况：学校现有教职员工 168 人，其中教师 100 人，高、中级职称占 68%（高级 16人，中 52 人），此外，还有相对稳定的兼职教师 80 多人。近几年来，学校加强四支队伍建设，努力建设一支“师德高尚、结构合理、专业配套、素质优良”的专、兼师队伍，为学校教学和开展人才

13、培养模式改革提供良好的保证。学校校本部现有学生 5416 人，其中包括电大系列 4496 人，业大职大系列 378人，中专系 585 人；另外，非学历教育包括岗位培训、继续教育等，去年培训量达 5000 人次左右。办学以来，为社会培养一大批各类专业人才，取得良好的社会和经济效益。宏观环境分析：随着国民经济的提高，人们对于生活的追求不再停止于经济层面，人们对于知识的渴求日益增长，越来越多的人愿意利用自己空闲的时间进行自我深造，成人教育事业得到飞速发展。行业竞争特点：自改革开放以来，为了满足广大的社会需求，我国实行了多形式的高等教育：（1）普通高等教育（统招生），即通常说的正规大学；（2）高等教育

14、自学考试；（3）成人高考;（4）远程教育（网络教育）（5）广播电视大学。各个学校根据自身条件开设各形式的高等教育，有脱产制的，半脱产制等以迎合社会上各人群的受教育需求。汕头广播电视大学正是属于全国地级市广播电视大学之一，是运用多媒体开展现代远程教育半脱产制的新型高等学校。竞争激烈程度：教育机构的竞争表现为：各学校不断完善自身教学条件，加大广告推广力度，凸显自己的教学优势。有一些同等教育方式的学校竞争激烈，竞争方式也从广告，价格竞争转变为如何为学员提升社会价值的层面上。主要竞争对手及竞争实力：在成人高等教育方面，汕头电大的主要对手为汕头大学成人教育学院。汕头成人教育学院通过成人高考的方式招收学生

15、，实行“严进宽出”的教学方式，与汕头电大“宽进严出”不同，虽然在生源水平上可能比较有优势，但相比之下却少了一定的灵活性。汕头大学成人教育学院：汕头大学成人教育学院是汕头大学属下的一所学院，成立于 1993 年，依托着汕头大学雄厚的师资力量，为适应广东经济发展的特点和需要，积极开展多种类型办学，在教学工作和学籍管理等方面，坚持科学管理、严格要求、严格考核，本着培养素质高、能力强人才办学原则，自办学以来，为社会输送了大量的人才。汕头大学成人教育学院院址在汕头大学蓬州分校，位于汕头市鮀浦，旁依汕头大学路。学院占地 4 万平方米，树木葱茏，绿荫处处。交通便利，有多条公交车线路经过学院。除学院本部授课外

16、，还在汕头市区、潮州、潮安、饶平等地设有函授教学点，学院夜大学设在汕头市东方中学。目前在学院就读学生共有三千多人，共设十一个专业。学院坚持从严治教、优化育人环境，以培养更多素质高、能力强的复合型人才为目标，为广东的社会经济发展作贡献。02 任务_0009（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个 1000 字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。杭州外文书店观察分析报告

17、关于书的种类 外文书店总卖场面积达到 8400 平方米，从而成为全国目前最大的外文书店。图书品种达到 12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到 1 万种。各类音像制品 2 万种，其中原版进口音像制品达到 5000 余种。除了品种繁多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。兼有经管，法律、哲学、历史、文学、小说等专 业书架，但法律书以司

18、考为主，哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。经管类教材居多，外文书一本也无。二楼外语教学与人文教学。外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。其他柜面很少再有原版书。往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。音像制品区由一小门进入，是一个单独的空间。三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。所以总的来说，整个外文书店的 12 万种书内，大约只有 1/3 是外文书。而这批外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，

19、其他品种的外文书几乎为零。而另外那 2/3 的非外文书中，则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。这些新书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。而那些库存老书，虽算人文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。根据实地考察，这个号称目前全国最大的外文书 店，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点：1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成，其他品种没有提供。2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要生力军。3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。关于书店的陈设布展 店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格

20、，装潢堪称奢豪（至少对于俺这种习惯了南华书店的简陋的看客来说）。进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型，“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”，奶黄色明朗光线，开阔的空间视野舒畅。“店方特意设计了一种小凳子。极低，极矮，坐在地上时垫在屁股底下很舒服，而不坐人的时候，上面又正好平摊下两本书籍。而几张小凳子一拼，俨然又是个小小的展台。就是方便读者坐着看书用的。”俺也特意去把玩了一下这传说中的小凳子。像几条积木拼接出来的玩具，确实轻巧可爱。店方的创意显然参考了很多设计思想在里面，值得表扬。可是在表扬的同时，心中也更加纳罕。如何此等精致的场所，却没有人气。如此可人的小板凳，却连一个屁股也不愿

21、临幸。外文书店老店新开，却好似老酒装了新瓶。基本上只是将硬件上的功夫做足，而在人群定位，经营主线以及品种选择和店员培训上面，也就是一个书店的核心软件上面，看来并无本质的改变。银子是砸下去了，周公和徐公显然也花了不少心血。但是此种大手笔的投入，将会获得怎样的收益？是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生？前景就是一个字：悬。（可能过于直白了点，但这就是俺的风格咧。）为啥俺说它悬捏？各位往下看。比较分析一：本市其他书店的外文书 就本埠的书业经营现状而言。杭州图书门店中，有外文书上架的主要有四家：博库文二店，博库天目店，新华庆春店，新华解放路店。四家都属于大型综合类图书卖场。根据俺错乱不可靠的记忆：

22、博库文二店的外文书以原版小说与外语学习书见长；博库天目店 的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、以及美术设计类书见长；新华庆春店以经管金融经济类，（以计算机 为主的）科技类见长；新华解放路店未曾亲临，待考。这些外文书，特别是各个专业领域的进口书和影印版以及选译、编译、全译版，很多都有着响亮品牌与卓著口碑，在各自专业领域书籍市场上表现优异，并为各专业从业人员所称道。如果把这四个店的所有外文书加起来，其总量（无论从品种还是码洋）将是外文书店现有外文书的3-4 倍以上。比较分析二：网上书店的外文书 如果将其与网上书店的经营数据来比较，端倪更显。让我们简单观察一下当当网的原版书频道。http:

23、/ 文学 Literatu.（1102）小说 Fiction（1793）传记 Biograph.（50）艺术 Art（835）摄影 Photogra.（65）旅游与地理 Tr.（441）经管与理财 Bu.（2073）人文社科 Non.（418）儿童书 Childr.（2696）语言学习 ELT（109）计算机 Comput.（143）科学与技术 Sc.（1652）建筑 Architec.（144）医学 Medicine.（24）工具书 Refere.（70）家居 Home&G.（32）美食 Cooking,.（115）健康与心理 He.（145）家庭与育儿 Pa.（21）在当当网上的所有原版书

24、中，重点生力军集中在文学，小说，经管理财，儿童书，科学技术这五类。前三类的目标读者应是大专以上学历学生与泛白领人群，英语儿童书的目标读者是青少年及少儿读者，而原版科技图书在中国市场的主要目标读者则是 IT,IC,机械，建筑等高科技领域相关的学生与从业人员。比较分析三：从行业统计看外文书 据开卷?中国引进版图书市场报告显示，2003 年至今中国引进版图书中码洋比重 75%集中在文学、社科、少儿、语言这四类。而品种比重最大的集中在文学，少儿，社科，科技四类。当当网的原版书的品种配置与这个数据基本吻合，有着 很好很合理的销控结构。然而回头再看外文书店的品种比例以及布展规模，差异巨大。码洋比重很高的经

25、管外文书，不见踪影；品种、码洋、以及码洋品种效率三高的科技外文书，不见踪影；著名畅销书王中的哈利波特系列、高效习惯系列、奶酪系列、富爸爸系列，也统统不见踪影。这个号称全国最大的外文书店，外文畅销书不做，外文经管书不做，外文科技书不做，码洋品种效率甚高的外文书统统都不做，让人匪夷所思。总结分析 据“浙江外文书店全新入市”一文所述，总经理徐冲是这样解释外文书店的经营思路的：“在新外文书店，原版这部分传统恢复起来，要找进口，外文书店将是读者的首选。此外，以进口原版为主导的设计类图书，要增强引进渠道，丰富品种，缩短差距。浙江有中国美院等大学，广告创意人员多，对于原版广告设计创意书的需求还是比较大的。”

26、把注意力集中在 cd 唱片以及设计类图书上，把主要消费群体定位在设计、广告类读者身上，这 分明是严重的本末倒置。作为书店经理人，如果不能遵循市场规律，也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势，那么又怎能制定出合理的经营主线呢？大道至简。做书店是门生意活，虽则书这种商品性质比较特殊，但归根到底属性仍是商品。只有挖掘并满足读者的阅读需求，发挥书这种知识商品的效用，书市门店才能生存发展。仅仅从卖场外在形象上做文章，而不从内在销控结构上科学合理地做配置，依循十年前的经验一条路子走到黑，（更有甚者，在严重偏差的市场定位基础之上进一步地舍本逐末，放弃本身的外文品牌优势，放弃大量的潜在科技与经管读者群，而把

27、中文书充当外文书店主力军，）一味空洞地强调书店的地标意义人文价值那么这些无疑又将是拿国有资产下注的一次赌博。不过话说回来，如果说现在立刻马上就给偌大的书店换血自救，这又谈何容易？更何况传统书店身后还站着一个更为强大可怕的杀手：网上书店。零库存，零仓储，零门店，零柜台，数据指导渠道细分，统计挖掘趋势动向，商业模式创新颠覆，网络的先天优势太明显了，太优越了。前者再怎么蹦达也实在不可能是后生的对手。出版 这趟列车正在走向宿命的轨道：传统书店日已逐渐转变为网络书店的秀场。但这未必是件坏事情，各位同学不必唏嘘扼腕。这是技术进步、经济发展的一种注定，就像爷爷奶奶终将老迈并由新一代的年轻人来赡养一样正常。岁

28、月更迭，生命轮回。我们能做的也许只是继续埋头读书写字，让一切顺其自然吧？查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在 1000 字以内。02 任务_0016（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个 1000 字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激

29、烈程度、竞争对手及竞争实力。评阅中的问题：1、写报告要流畅，不要象回答问题似的。2、注意应用所学理论分析。3、紧扣题目写，突出重点。03 任务_0002 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A.建议的措施方案与企业目标不一致 B.建议的措施与企业领导的想法不一致 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施 D.建议的措施可能会降低

30、商场的利润 2.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）A.婴儿服装 B.青少年奶粉 C.孕妇装 D.鲜奶 3.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）A.为顾客提供最大的价值 B.生产为大众消费需求的脚上用品 C.以顾客行走舒适为己任 D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 4.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）。A.企业使命 B.企业愿景 C.企业目标 D.企业价值观 5.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.一体化

31、 03 任务_0013（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步 的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能按照课程的基本理论进行分析。字数控制在 1000 字以内。03 任务_0008（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制

32、定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在 1000 字以内。03 任务_0012（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000 字以内。03 任务_0020（主观题阅卷）试卷总分：100 测试时间：0 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所 在地的房

33、地产开发企业相符。字数控制在 1000字以内。评阅心得：1、写作条理要清晰 2、应用所学知识分析 3、重点要突出 4、要紧扣题目写 04 任务_0001 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）1.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（）A.日光灯 B.汽车 C.手机 D.面包 2.对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（）A.是否应该发展金属制品产业 B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓 C.确定采取降价策略还是个性化策略 D.确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲 3.重点集中战略中的低占有

34、率集中战略非常注重（）A.成长目标 B.竞争对手多少 C.利润 D.形象 4.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（）A.成本领先战略 B.差异化战略 C.低成本集中化 D.差异集中化 5.1956 年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。A.服务差异化战略 B.产品差异化战略 C.人事差异化战略 D.形象差异化战略 04 任务_0001 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油

35、站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国 14000 多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到 17000 多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009 年 12 月 31 日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行 POS 机上刷卡加油，可享受 1%折扣优惠。（3）24 小时全国道

36、路汽车救援特惠服务。从 2006 年 7 月 1 日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的 24 小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行 POS 刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满 5 笔或累计消费金额达到 5000 元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近 2 万家营业网点、

37、近2 万台 ATM、近 20 万家特约商户以及数十万台带有银联标识的 POS 和 ATM 上使用。根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。04 任务_0002 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.某小区共有人口 30000 人，其中三口之家占 40%，两口之家占 20%，与老人一起生活的家庭有 30%。商品房住户占 30%，回迁户和经济适用房住户占 70%。该小区共有代步车辆 5000 辆，其中高

38、档车 500 辆，中档车 1500 辆。在该小区门口有一家咖啡馆，采取以下定位方案：（1）目标顾客。以商品房住房中的 50%为目标，为其提供小憩、会客等服务（2）咖啡馆的规模。以 20 张桌子、60 个座位为限，平均目标上座率为 30%。（3）咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。（4）服务情况。专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜，播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型？采取该种战略应具备哪些条件？该店的价格水平会定在什么水平

39、，为什么？字数控制在 1000 字以内。04 任务_0003 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价

40、值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？:答：俄亥俄州牛排包装公司选择的是价值链重构和低成本策略。结合企业战略管理知识分析俄亥俄州牛排包装公司战略选择的实施条件 （2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？答：价值链重构要求根据价值的业务流程进行重组，要求把价值生产过程中的不同工序乃至不同的企业按照企业的战略要求重新排列组合，因此要求企业不同的工序、不同的企业不仅

41、自身能力要求很强，而且协同性更好；而低成本战略的实施条件是：现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化；实现产品差异化的途径很少；多数顾客使用产品的方式相同；消费者的转换成本很低；消费者技有较强的降价谈判能 04 任务_0008 试卷总分：100 测试时间：0 单项选择题 作品题 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）1.Motel6 和里茨卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。Motel6 满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1

42、）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在 Motel6 一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单的旅行者中推进Motel6 的概念，Motel6 连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人 Tom Bod

43、ett 来制作的，它们描述了 Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在 30 美元以下）。卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是：（1）黄金地段从很多房间都 能够看到如画的视野风景；（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。请根据以上资料回答：（1）两家公司分别采用的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够采取截然不同的竞争战略？字数控制在 1000 字以内。05 任务_001 试卷总分：100 测试时间：0 作品题 一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。）1.总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占 20%，指定内容的总结占 80%。