有关物业公司工作总结模板集锦十篇.pdf

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1、 有关物业公司工作总结模板集锦十篇 物业公司工作总结 篇 1 物业济南分公司积极响应济南市住房保障和房产管理局 关于在物业管理区域内开展“查隐患、促整改、保安全”行动的通知文件精神，结合_物业总部下发关于开展 20_年“安全生产月”活动的通知要求，组织各项目开展以全面落实企业安全生产主体责任为重点，以面对面安全宣传咨询为手段，以排除安全隐患和开展应急演练为举措，深入开展安全生产专项工作，较好地完成了目标，全面弘扬“生命至上、安全发展”的思想，提高广大业户和各级员工的安全意识，截至 6 月 30 日所有活动圆满结束，现将本次活动总结如下：一、制定_物业济南分公司活动方案 根据济南市住房保障和房产

2、管理局 关于在物业管理区域内开展“查隐患、促整改、保安全”行动的通知文件精神及_物业总部下发关于开展 20_年“安全生产月”活动的通知要求，_物业济南分公司结合实际情况编制安全生产月活动方案。二、开展安全生产宣传及培训 （一）强化安全生产宣传 各项目通过网络、宣传栏、LED 屏、海报、条幅等宣传载体开展多方位开展安全生产宣传活动，完成海报张贴 98 张，条幅悬挂 55 条，营造活动氛围。（二）公司召开专题启动会 为全面贯彻安全生产月“生命至上、安全发展”主题精神，形成人人参与，齐心共建良好局面，济南分公司召开专题启动会，公司领导班子、职能部门负责人、条线负责人及各项目经理列席参加，深入解读学习

3、相关活动通知，联合品质开展危险源识别培训，会后形成会议纪要并下发。（三）项目组织安全生产动员会 会后各项目组织召开安全生产动员会，传达公司“生命至上、安全发展”安全生产月启动会会议精神，深入学习相关通知要求，统一思想，明确各活动责任人，积极铺排安全生产月相关工作，切实营造安全舒适的园区环境。（四）组织安全生产专题培训 1、各项目组织员工学习安全生产法、山东省安全生产条例等法律法规和安全知识，开展职业健康安全、突发灾害事件（暴雨、台风、高温等）的应急处理培训，邀请济南消防大队、人防办公室等开展专题培训，累计组织 51 次培训，覆盖 865人次，提升全体员工的安全生产责任意识，推动落实安全生产责任

4、。2、各项目组织员工观看沉重的代价、119 对你说等警示教育片，并组织专题讨论，对典型事故进行剖析，深刻吸取教训，完善制度措施，防范同类事故发生。三、活动开展情况 （一）持续落实安全生产主体责任 济南分公司持续落实安全生产主体责任，逐级签订安全生产责任书，厘清与各协作单位的安全生产关系，划清与进驻商户的安全生产责任界限，把安全生产责任有效传递给各协作单位及进驻商铺；出现人员更换、合作单位变动及商铺变动及时补签。（二）组织“安全宣传咨询日”活动 济南分公司组织各项目在 6 月 16 日同步开展“安全宣传咨询日”活动，联合消防单位、街道办及辖区派出所现场与广大业主面对面宣传居家消防安全知识、防灾救

5、灾常识、自救互救应急避险技能等，把“生命至上、安全发展”的思想转化成公众的自觉意识与行动，宣扬“人人都是安全大使”理念，全面提高全民防灾减灾和应急处置能力！（三）全面检查消防系统设施设备 联合工程管理部对项目消防系统设施设备进行全面检查，对发现故障的消防设施设备及时制定完善的修复计划，明确责任人并按期完成修复。（四）建立健全项目安全巡查重点部位清单 组织各项目建立健全项目安全巡查重点部位清单，共计323 个重点部位，及时安排每个安管班组在当班期间有效落实对重点部位的安全巡查工作。（五）开展安全防范自查工作 安全及环境管理部梳理安全防范清单并下发，各项目按照清单排查，共检查出问题 246 项，其

6、中现场整改 244 项，2 项因涉及施工方进场施工，已列出整改计划，拟于7 月 10 日全部整改完成。（六）加强综合应急演练，提高应急处置能力 1、应急预案更新维护 组织各项目建立和更新突发事件应急处理预案共计 916个，通过相关实操演练验证其有效性和实用性，同时让各级员工熟悉要求、熟练操作，具体情况详见下表：2、安防物资管理配置 按期进行物料检查是保证在突发事件发生时将损失降到最低的关键举措。“安全生产月”期间各项目检查盘点安防应急物资共 43 次，补充、更换应急物资 10 类，共 2956 件，金额为 32957。5 元。3、应急演练组织开展 积极做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全事

7、件的应急演练工作，提高了员工的应急处置能力和风险防范能力。预案演练注重多条线的协同配合，多项目的组团联动，另外在演练种类数量和演练次数上的增加使得员工能够更熟练的对突发事件做出有效反应，保证了安全生产的有序进行。“安全生产月”期间各项目共组织演练 56 场，累计参与 914 人次。（七）举办“安全乘梯、幸福万家”活动 为保障电梯的运行安全，宣传倡导乘梯人员文明乘梯、安全乘梯，_物业济南分公司协同三菱电梯、通力电梯开展“安全乘梯、幸福万家”大型电梯安全知识宣传系列活动，提升业主对电梯运行、管理的感知度及满意度。（八）不定期推送安全小知识 组织各项目通过业主 QQ 群、微信群、订阅号等网络交流平台

8、，定期向业户推送消防安全小知识，尤其是在重要节假日前及重点防火季节期间（高温天气、干燥天气等），广大业主反馈良好。（九）比学赶超强技能，_物业筑精工 为进一步强化济南分公司安管团队管理服务标准，提高团队整体素质和技能，树立榜样，激发员工争先创优热情，打造规范专业、素质过硬的队伍，济南分公司组织开展“练精兵 强技能 树典范”_物业济南分公司 20_年安管技能大比武，近 90 余名安管员工参与，经过实操比武及知识竞赛两个环节紧张激烈的评比，最终评选出一等奖 1 名，二等奖 2 名，三等奖 3 名。以比促学强技能，扎实规范练精兵！四、公司领导和安全及环境管理部检查、指导 为保证各项目“安全生产月”活

9、动顺利开展，公司领导史总、安全及环境管理部多次对项目进行检查、指导，励志，对现场问题及时给出整改意见，确保各项活动有效开展。五、“安全生产月”活动检查及发文通报 为检验“安全生产月”活动开展情况，6 月 25 日至 28 日期间，安全及环境管理部组织对济南地区住宅项目“安全生产月”活动开展效果、现场问题及完成情况进行全面检查，根据现场实际情况给出科学合理指导意见，提出现场管理工作要求，依据现场问题对各项目进行排名通报。结语 截至 6 月 30 日，_物业济南分公司顺利完成”相关工作，全面弘扬了“生命至上、安全发展”的思想，增强了全民的安全防范意识，提升了公众的防灾减灾和应急处置能力。活动的结束

10、不代表安全生产工作的结束，济南分公司将持续不断地开展安全生产管理工作，防患于未然，健全突发事件处置的联动机制，不断提高自有员工及业主的安全防范技能与应急处置能力，将安全工作落实到位，确保安全生产，为公司的生产经营保驾护航。物业公司工作总结 篇 2 一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司 20_年各项工作总结如下：1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。

11、而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费管理制度、工资管理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗

12、位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在

13、服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受效绩考核检查制度考核，起到了相互监督作用

14、。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高；又如晨会制度实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。物业公司工作总结 篇 3 20_年，我们在公司领导的指导与鼎力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“

15、服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经由部分全体员工的 共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以扼要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20_年的工作打好基础。1.职员治理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分难题，为此和员工多方面沟通，不乱员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加职员的情况下，基本知足了保洁的运行要求。现有职员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职，其中 1 人调职到库区，8 人离职。2.培 训 对新入职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不

16、同岗位进行实际操纵培训，使保洁员把握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的条件下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按划定尺度完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经由不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，职员基本不乱。3 保洁工作模式方面 在团体公司领导指导下实行“无人清洁”，“

17、本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有职员配置 7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生题目在 30 分钟内解决，但在高峰期 11F 16F 常常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立刻清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，固然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁本钱有所增加，跟着施工

18、的结束将进行彻底清洁，以达到卫生尺度。在保证电梯地毯卫生达到尺度的要求，每 20 分钟吸尘一次。4 保洁工作完成方面 (1)完成了保洁职员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的 2 次清洗。(7)完成外围地面冲洗工作。(8)对 B1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。5 绿化工作方面 5 月

19、份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，湿润度不够，尤其不透风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部门植物死亡，其他委曲成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换泥土，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在 20_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20_年 4 月份应全面从新设计绿化。6 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生划定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。7 卫生质量监视方

20、面 跟着 ISO9001-20_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记实和轨制来控制工作质量,并对工作中的题目进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。8 本钱控制方面 20_年保洁均匀清洁用度 5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月用度近 1300 圆。洗手液每月用度近 220 圆。石材养护每月用度近 1000 圆。常常使用的清洁剂在工作间内兑比如例发放来控制使用量。9 工作中存在题目 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2 现有的职员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加职员的条件下，很难达到尺度。

21、3 冬季雪天药店卫生无法达到尺度，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20_计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5 在保证卫生符合尺度的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件用度将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到尺度，按要求每 20 分钟吸尘一次，吸尘器的开关天天近90 次。在 20_年，保洁工作整体上有所进步，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在 20_有更好的表现。物业公司工作总结 篇 4 物业秩序主管转正个人工作总结时光荏苒，岁

22、月如梭，从去年五月进入丽岛物业这个温馨的大家庭至今已将近一年。在这一年中，我在领导的关怀及同事的帮助下，努力学习公司文化及岗位职责，提高自身职业素养和管理能力，从一名秩序维护员做到实习主管，都让我感触颇深。以下是我对这段时期的工作情况总结：1严于律己，身先士卒。作为一名秩序主管，更应该严格要求自己遵守公司的各项规章制度，事事都要以身作则，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。2重视大楼安防工作。写字楼人员出入主要集中在几个时间段，如早上 08：00-09：00，中午 11：00-12：00 及下午 17：00-18：30。这几个时间段更应该加强人员出入和来访人员管理，做到所有人

23、员“凭证出入”。3加强秩序队员培训。秩序部队员流动性较大，人员更替频繁，培训更显重要，包括岗前培训，岗位职责培训，军事体能训练，公司 BI 礼仪培训等，需要结合各分中心实际情况开展。4关心队员日常生活，及时与队员沟通。队员工作中遇到困难或者对工作有情绪，主管应及时与队员沟通交流，解决队员困扰，让队员真正感受到“公司是我家”。5管理中还存在不足。由于从事管理方面工作时间不长，管理经验稍显不足，应加强这方面锻炼；培训方面，队员培训的力度和效率未达到理想标准，应学习相关培训知识。物业公司工作总结 篇 5 成为办公室主任以来我始终为了物业公司的发展努力工作，在这一年的工作中同样通过自己的努力尽到了办公

24、室主任的职责所在，无论是管理制度的落实还是协调方面的工作都能够得到较好的完成，我也能够认真遵从领导的指示并落实好各项工作方针，现对这一年完成的办公室主任工作进行总结。能够遵守好公司制度并保证较高的执行力，对我来说工作的完成与自身的综合素质存在着很大联系，毕竟担任办公室主任的职务就要通过努力做好这份工作才行，而我也则能够严谨地对待自身的工作并争取达到领导的期待，因此我在这一年能够遵从领导的指示并做好制度管理以及计划制定方面的工作，尤其是对于工作计划的落实能够分阶段地将其完成，对我来说年初制定的工作计划也是为了能够较好地完成这一年的工作，而我也通过逐步落实从而在工作中取得不错的成就，除此之外我也能

25、够积极承担自己的责任并在工作中保持较高的执行力，每当对工作有所规划的时候都会尽快行动起来以便于将其做好。做好客户接待以及会议室的布置工作以便于让领导感到满意，其中对于来访人员的接待工作向来都是十分重要的，为了彰显公司的良好形象自然要认真做好接待工作才行，所以我在这项工作中能够服务好每个前来拜访的客户，若是有预约的话也会及时通知领导从而促进相互间的合作，另外我也会负责电话接听以及各类信件的接收，在记录重要信息的同时也会将信件转交给相对应的人手中。会议室的布置方面也能够安排合适的人手进行处理，这样的话公司领导组织会议的时候也能够确保各项工作顺利进行。负责员工宿舍管理以及办公物资的采购工作，对我来说

26、这部分工作的完成也是办公室职能的重要组成部分，所以我能够加强这方面的管理从而得到公司员工的认同，其中员工宿舍的管理也是为了他们的生活着想自然要予以重视，另外我也会安排人员做好办公用品的采购工作，在节假日期间也会发放员工福利并在这方面遵从领导的指示，而且在卫生检查方面也会予以落实从而营造良好的环境。办公室主任工作的完成让我在这一年得到了不小的进步，而我也能够始终摆正自身的位置并明白工作中应该如何去做，所以我会牢记领导的指示并在后续的工作中为了物业公司的发展而努力，也希望自己能够成为合格的办公室主任并得到领导的认同。物业公司工作总结 篇 6 今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“

27、围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实党委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展 随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了

28、“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文篇、建议条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的物业管理条例，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了运作制度、内部岗位责任制、装修管理与指南、工作质量标准 员工考核制度 文化手册 公众制度等大类项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的

29、速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流人。二、突出三个重点，全面抓好党建工作 建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了关于党政领导岗位范围及工作分工的意见、关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见、关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了党建工作目标责任书；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是

30、规范了党建联席会议制度，制定下发了_社区党建联席会议章程。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实党支部工作条例，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社

31、区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作_。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”（思想工作联做，共抓党员教育；社会治安联防，共创平安社区；公益事业联办，共建服务设施；社区环境联建，共创美好家园；

32、文化活动联谊，共建精神文明；生产经营联抓，共促社区发展）活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。三、突出“两个安字”，确保社区稳定 一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节，建立安全管理长效机制，扎实推进安全管理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基础。二是抓人心安定。

33、为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了关于转发中共_集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知的通知。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责；充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六 _接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。物业公司工作总结 篇

34、7 _年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。物业公司工作总结 篇 8 转眼来_已 x 月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我

35、人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，_给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是_公司所需要我们_所有员工做到的！我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的x 个星期开始

36、主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位 x 栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来他来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有_多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！以上是我在_这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20_年 x 月_日来到_服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：1、按公

37、司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。2、接听业主来电时，铃声 3 声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是_物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是_物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及

38、时协调处理，确保回访率 100%，业主告辞时，主动起身，并说：”您慢走，欢迎再来！”5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。6、能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款_x 元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！物业公司工作总结 篇 9 二七年上半年，公司在公司董事会决议精神指导下，在以陈达总经理领导的经营班子的带领下，全体员工团结协作，紧紧围绕经营与管理这个中心，以“励精图治、开拓物业市场；众志成诚，再创大厦辉煌；原创：重经营、控成本、提高经济效益；重管理、抓培训、创新服务理念；重品牌、拓

39、市场、增强竞争实力；重人才、创机遇、扩大发展空间”为经营管理方针，克服了目前新建写字楼硬件设施好，价格低所带来的市场冲击，以及厦内几家大客户由于公司自建楼宇和国家政策调整等原因的搬迁给公司造成的巨大经营影响等困难，加大内部物业管理和对外营销工作力度，双管齐下，遏制了出租率连续下滑的趋势，使经营工作扭转了不利的局面，保持出租率稳定回升，最高达到；物业管理也取得较大进展，客户满意率保持在以上；员工队伍建设也实现了人员继续精干，任务不断加大，素质进一步提高，精神面貌实现大改观的崭新局面。物业公司工作总结 篇 10 新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。我虽是一名普

40、通的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。在陈队的带邻下,我们圆满地完成了

41、今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有 250 房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。