物流服务营销解决方案.ppt
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1、项目五:执行与控制项目五:执行与控制知识目标知识目标了解招投标的含义和程序。了解招投标的含义和程序。熟悉物流项目招投标程序和策略以及物流项目管理的基本内容。熟悉物流项目招投标程序和策略以及物流项目管理的基本内容。掌握物流项目的设计与操作掌握物流项目的设计与操作了解物流营销计划,掌握营销方案实施要点了解物流营销计划,掌握营销方案实施要点熟悉物流企业营销组织结构的演变以及市场营销的计划编制。熟悉物流企业营销组织结构的演变以及市场营销的计划编制。掌握物流企业市场营销控制的手段。掌握物流企业市场营销控制的手段。能力目标能力目标能初步进行物流项目的招投标活动,能初步设计物流服务营销能初步进行物流项目的招
2、投标活动,能初步设计物流服务营销解决方案。解决方案。能根据营销方案的实施要点进行执行能根据营销方案的实施要点进行执行能编制和运用营销计划进行管理,进行组织结构设计,学会利能编制和运用营销计划进行管理,进行组织结构设计,学会利用各种控制手段对物流企业的营销活动进行有效控制。用各种控制手段对物流企业的营销活动进行有效控制。项目内容项目内容任务一:物流项目招投标任务一:物流项目招投标任务二:物流解决方案任务二:物流解决方案任务三:方案实施任务三:方案实施任务四:组织与控制任务四:组织与控制任务一:物流项目招投标任务一:物流项目招投标(一)招投标的涵义和原则(一)招投标的涵义和原则招投标是在市场经济条
3、件下进行大宗货物的买卖、工程招投标是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖、工程建设项目的发包与承包,以及服务项目的采购与提供时,建设项目的发包与承包,以及服务项目的采购与提供时,所采用的一种交易方式。所采用的一种交易方式。原则原则公开、公平、公正和诚实信用公开、公平、公正和诚实信用招标、投标、开标、评标、中标、签约招标、投标、开标、评标、中标、签约一、一、招招投投标标概概述述(二)招投标的程序(二)招投标的程序招标分为公开招标和邀请招标投标文件通常分为:商务文件、技术文件、价格文件开标应当按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开方式进行评标委员会由招标人的代表及其聘请的专家组成,总人数一般为5人
4、以上单数,其中受聘的专家不得少于2/3。v其他采购程序其他采购程序v符合下列情形之一的货物或者服务,可以采用竞争性谈判方式采购:1)招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的;2)技术复杂或者性质特殊,不能确定详细规格或者具体要求的;3)采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的;4)不能事先计算出价格总额的。v符合下列情形之一的货物或者服务,可以采用单一来源方式采购:1)只能从唯一供应商处采购的;2)发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的;3)必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,需要继续从原供应商处添购,且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。采取单一来
5、源方式采购的,采购人与供应商应当遵循采购法规定的原则,在保证采购项目质量和双方商定合理价格的基础上进行采购。v采购的货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目,可以采用询价方式采购。二、物流项目投标二、物流项目投标(二)物流项目投标步骤(二)物流项目投标步骤项目是一种旨在创造某种独特产品或服务的临时性的努力。项目具有如下特性:1)项目具有明确的目标;2)项目由一系列相互关联的任务构成的;3)项目具有时间性;4)项目具有不确定性;5)项目组织的临时性和开放性。(一)项目与物流项目(一)项目与物流项目参加资格预审、组织投标小组、购买标书及有关资料、制定编标工作计划、投标方针的确
6、定、市场调查、研究标书和现场调查、参加标前会议、投标文件的编制、投标文件的签署、加封、送出。(三)物流项目投标书编制(三)物流项目投标书编制三、物流项目投标策略三、物流项目投标策略3)低价亏损策略。在报价中不仅不考虑企业利润,相反考虑一定的亏损后提)低价亏损策略。在报价中不仅不考虑企业利润,相反考虑一定的亏损后提出报价的策略。通常采用这种策略是在市场竞争激烈,投标方又急于打入该出报价的策略。通常采用这种策略是在市场竞争激烈,投标方又急于打入该市场,甚至独占该市场的情况下。使用这种策略投标需注意,这种策略需在市场,甚至独占该市场的情况下。使用这种策略投标需注意,这种策略需在招标方是按照最低价来确
7、定中标单位的情况下使用。这种报价策略属于正当招标方是按照最低价来确定中标单位的情况下使用。这种报价策略属于正当商业竞争行为。商业竞争行为。1)赢利策略。在报价中以较大的利润为投标目标的策略,通常)赢利策略。在报价中以较大的利润为投标目标的策略,通常在市场上任务多,投标单位对该物流项目拥有技术上的垄断优势、在市场上任务多,投标单位对该物流项目拥有技术上的垄断优势、工期短、竞争对手少时予以采用。工期短、竞争对手少时予以采用。2)微利保本策略。这是在项目成本、利润税及风险费用三项费用中,降低利润目标,甚至不考虑利润的一种策略,通常在物流服务服务商任务不饱满,物流服务供大于求,竞争对手强以及项目需求方
8、按最低标价定标时采用。6)附加优惠策略。通常在得知招标方资金较紧张时使用此策略,可附带地向招标方提出相应优惠条件来增大中标机会,如提出减免预付款甚至垫资实施项目等。当然,这种策略只有在投标方资金雄厚下才考虑采用。4)冒险投标策略。在报价中不考虑风险费用,如果无)冒险投标策略。在报价中不考虑风险费用,如果无风险发生,则报价成功,如果有风险发生,则要承担较风险发生,则报价成功,如果有风险发生,则要承担较大的风险损失,其损失要靠以后长期经营来挽回。大的风险损失,其损失要靠以后长期经营来挽回。5)缩短工期策略。这种策略通常是通过先进的项目运作方案、科学的项目组织管理或优化设计来缩短工期。当投标工期是关
9、键因素时,招标方在评标中会将由于缩短工期所带来的预期受益定量考虑,从而加大中标机会。任务二:物流解决方案任务二:物流解决方案 一、一、物物流流项项目目设设 计计在筹划物流服务方案的整个过程中,具体的设计是所有在筹划物流服务方案的整个过程中,具体的设计是所有环节的中心,是赢得顾客的关键所在。环节的中心,是赢得顾客的关键所在。一般一般分析分析框架框架一般一般设计设计过程过程分析框架一般由四部分组成:分析、记录当分析框架一般由四部分组成:分析、记录当前形势前形势 问题表;分析问题及其核心因素;问题表;分析问题及其核心因素;形成评价并记录备选行动方案;选择、实施形成评价并记录备选行动方案;选择、实施并
10、记录被选行动方案。并记录被选行动方案。设计过程一般包括调研、分析和确定设计过程一般包括调研、分析和确定三个阶段,每个阶段都有相应的工作三个阶段,每个阶段都有相应的工作任务。任务。物流服务解决方案物流服务解决方案1234通常,一个综合物流解决方案由以下子系统组成:仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。每一个子系统都有自身的结构与内容。仓储管理信息系统,就可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源,实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备,对出入仓货物实现联机登录
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