电子商务网站情报信息搜集工具与方法入门篇.ppt

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1、第 1 页电子商务网站情报信息搜集工具与方法 第 2 页电子商务网站竞争情报搜集p比尔盖茨在未来时速中说:“将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来做最好的工作。您怎样收集、管理和使用情报将决定您的输赢。”。p在电子商务快速发展的今天，电子商务企业竞争日趋激烈和残酷。电子商务企业要想在竞争中赢得市场、求得生存与发展，就应加强对竞争情报研究工作的重视。p如何在浩如烟海的海量信息中分拣出有用的竞争情报和商机，提高企业竞争力，这是每个电子商务企业运营人员、营销人员挖苦心思琢磨的事情。在这里我们着重谈一下怎样利用互联网所提供的各种免费服务来完

2、成对竞争情报的主动获取。第 3 页电子商务网站情报搜集分析基本内容p网站经营主体基本信息p网站大概流量分析p网站订单量基本分析p网站推广渠道分析p网站声誉跟踪分析p网站发展方向分析p与竞争对手对比分析第 4 页案例：京东商城基本信息网站栏目，域名，备案号，经营性网站备案信息，关于我们，人才招聘栏目等都是重要的信息源。大型网站一般企业基本信息较全，个人网站竞争情报的获取则需要把这些因素关联起来，加以分析。第 5 页网站企业基本信息与域名基本信息第 6 页网站大概流量对比分析搜索引擎收入页面数工具：Google Search、百度搜索第 7 页网站流量大概分析工具：Google Trends更多更

3、详细信息可访问：第 8 页网站流量大概分析工具：Amazon Alexa第 9 页网站关注度大概分析百度指数百度指数：第 10 页点击流工具：Alexa 第 11 页通过第三方支付工具支付宝成交订单数汇集第 12 页网络广告推广渠道之Google Adwords第 13 页网络声誉及其搜集p“防御性”部分：网络公关危机的预防和化解，负面口碑的监控和消释。p“进攻性”部分：通过上述工作，以及协助正面口碑的形成和传播，建立企业在网络上的知名度和良好声誉。p网络声誉搜集：网站外部：通过搜索引擎，社会化网络媒体，投诉网站等监控。网站内部：客户评价以及社区版块。第 14 页网站发展方向通过在线人际网络、

4、企业最新招聘动态搜集p通过重要员工社会化网络监控p企业最新招聘动态搜集第 15 页拓展：生活中的情报学之情报学在追求异性中的应用p理论支撑：中国人民公安大学公安情报学系谢晓专老师 我看竞争情报的前景p原文截取：随着社会竞争关系的日益复杂化，各利益竞争主体之间的情报战只会日趋激烈。这可以从妇孺皆知的CIA与FBI中管窥此理，也正如笔者对朋友开玩笑说，即便是谈恋爱，同情敌之间的竞争，笔者的情报意识与能力也能派上用场。“知己知彼，百战不殆”是竞争情报活动长存的经典注脚。第 16 页理论支撑情圣学院博客不到300篇文章出现情报的达8篇。第 17 页情报学在追求异性中的应用过程：追求前 追求中 追求后搜集内容：搜集工具：