电子商务运营流程.ppt

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1、2/20/20231全国商贸类电子商务专业说课比赛电子商务业务流程电子商务业务流程电子商务业务流程电子商务业务流程B TO BB TO BB TO BB TO B交易流程交易流程交易流程交易流程教学课件教学课件教学课件教学课件 徐州经贸高等职业学校徐州经贸高等职业学校 张格宇张格宇2/20/20232全国商贸类电子商务专业说课比赛（4）布置探究与协作性的习题。（3）学生下载案例和实验报告到自己文件夹，阅读案例，并在实验结束后填写实验报告。【实训准备实训准备】（1）连接互联网，学生调试网络，登录电子商务实验室平台(http:/192.168.18.222:8081)；（2）教师在电子商务实验室平

2、台添加实验任务，上传教学资料；2/20/20233全国商贸类电子商务专业说课比赛【第一环节】【第一环节】复习复习问题问题1 1：B TO BB TO B实验准备应完成哪些任务？实验准备应完成哪些任务？（采购商、供应商、物流商的银行注册及（采购商、供应商、物流商的银行注册及CA认证，会员注册流程）认证，会员注册流程）问题问题2 2：初始数据操作流程：初始数据操作流程包括哪几个环节？包括哪几个环节？（2 2）供应商申请物流服务；）供应商申请物流服务；（3 3）物流商添加仓库和车辆。）物流商添加仓库和车辆。（1 1）采购商向供应商申请成为签约商户；）采购商向供应商申请成为签约商户；2/20/2023

3、4全国商贸类电子商务专业说课比赛 【第二环节】新课导入【第二环节】新课导入【啤酒游戏啤酒游戏】目前企业发展面临激烈的市场竞争，如何改善竞争条件，目前企业发展面临激烈的市场竞争，如何改善竞争条件，建立竞争优势？许多企业纷纷将目光投向了电子商务，比如建立竞争优势？许多企业纷纷将目光投向了电子商务，比如我国著名的青岛啤酒工程有限公司也自建了电子商务网站。我国著名的青岛啤酒工程有限公司也自建了电子商务网站。假如你作为青岛啤酒的采购人员或供应商该如何开展电子商假如你作为青岛啤酒的采购人员或供应商该如何开展电子商务，从而实现供应链管理的最优绩效？今天我们将通过电子务，从而实现供应链管理的最优绩效？今天我们

4、将通过电子商务软件学习、模拟和掌握企业间交易流程。商务软件学习、模拟和掌握企业间交易流程。【角色扮演角色扮演】游游戏戏规规则则是是这这样样进进行行的的：每每位位学学生生将将分分别别扮扮演演供供应应商商、采采购购商商和和物物流流商商三三种种角角色色，彼彼此此只只能能透透过过订订单单送送货货程程序序来来沟沟通通。各各个个角角色色拥拥有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游销出多少货物，有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游销出多少货物，目标：实现企业间进、销、存优化配置。目标：实现企业间进、销、存优化配置。2/20/20235全国商贸类电子商务专业说课比赛 【第三环节第三环节】新授内

5、容：】新授内容：B2BB2B交易流程交易流程一、实训目的一、实训目的 学生通过对学生通过对B2BB2B交易平台的操作，熟悉并了解交易平台的操作，熟悉并了解B2BB2B电子商务主要的业电子商务主要的业务流程及务流程及B2BB2B电子商务的后台管理业务。电子商务的后台管理业务。二、实训内容二、实训内容 1 1、采购商采购订单处理；、采购商采购订单处理；2 2、供应商的销售单处理；、供应商的销售单处理；3 3、物流商的配送业务处理；、物流商的配送业务处理；4 4、电子支付流程；、电子支付流程；2/20/20236全国商贸类电子商务专业说课比赛三、实训任务三、实训任务 （助理电子商务师技能考试模拟考题

6、）（助理电子商务师技能考试模拟考题）威威克克公公司司是是一一家家著著名名的的空空调调厂厂商商，为为了了在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中争争取取市市场场，公公司司决决定定扩扩大大其其产产品品线线，推推出出同同一一品品牌牌的的洗洗衣衣机机。为为谨谨慎慎起起见见，也也为为探探测测市市场场反反应应，销销售售经经理理刘刘力力决决定定首首先先将将一一种种型型号号为为半半自自动动型型小小鸭鸭洗洗衣衣机机以以548548元元低低价价战战略略投投放放市市场场。刘刘力力让让录录入入员员小小周周在在产产品品数数据据库库中中分分别别增增加加新新商商品品类类型型“小小鸭鸭洗洗衣衣机机*”*”及及属属于于此此类类型型

7、的的新新商商品品“半半自自动动型型*洗洗衣衣机机”，基基本本属属性性如如下下：输输出出功功率率0.7KW0.7KW，电电压压220V220V，有有效效容容积积6L6L，外外 型型 尺尺 寸寸 490mm*387mm*467mm490mm*387mm*467mm。请请 完完 成成 产产 品品 库库 数数 据据 输输 入入 工工 作作。科科凌凌公公司司是是威威克克的的长长期期合合作作伙伙伴伴，彼彼此此建建立立了了很很好好的的合合作作关关系系。这这次次威威克克公公司司推推出出新新产产品品，科科凌凌公公司司自自然然是是首首批批订订购购者者，订订货货量量10001000台台。根根据据双双方方的的约约定定

8、，采采取取电电子子支支付付、货货到到付付款款的的方方式式，货货物物由由华华宇宇物物流流公公司承运。司承运。请在电子商务实验室中完成整个交易过程。请在电子商务实验室中完成整个交易过程。2/20/20237全国商贸类电子商务专业说课比赛【实验提示实验提示】采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。2/20/20238全国商贸类电子商务专业说课比赛B TO BB TO B电子商务交易流程图电子商务交易流程图采购商采购商供应商

9、供应商物流商物流商选购商品选购商品放入购物车放入购物车生成订货单生成订货单采购商二次确认采购商二次确认确认收货确认收货应付货款结算应付货款结算受理订单受理订单生成销售单生成销售单生成配送单生成配送单生成出库单生成出库单分配车辆分配车辆送货完成送货完成结算确认结算确认交易完成交易完成应收应付货款结算应收应付货款结算发送结算信息发送结算信息申请签约商户申请签约商户申请物流服务申请物流服务后台审批后台审批后台审批后台审批添加仓库、车辆添加仓库、车辆2/20/20239全国商贸类电子商务专业说课比赛1、在B 2 B交易中心，采购商登录，选择供应商，选购商品。采购商登录，选择供应商，选购商品。四、实训步

10、骤四、实训步骤挑选供应商挑选供应商单击单击2/20/202310全国商贸类电子商务专业说课比赛点击点击“购买购买”，然后查看购物车；，然后查看购物车；单击单击查看购物车查看购物车2/20/202311全国商贸类电子商务专业说课比赛选择商品，填写购买数量单击单击填写数量填写数量2/20/202312全国商贸类电子商务专业说课比赛2、点击生成订货单，点击“确定”；单击单击2/20/202313全国商贸类电子商务专业说课比赛3、供应商供应商登录，受理订单，查看订单明细，登录，受理订单，查看订单明细，单击单击单击单击2/20/202314全国商贸类电子商务专业说课比赛供应商点击供应商点击“受理订单受理

11、订单”单击单击2/20/202315全国商贸类电子商务专业说课比赛此时订单变为此时订单变为“待二次确认待二次确认”状态，等待采购商二次确认；状态，等待采购商二次确认；2/20/202316全国商贸类电子商务专业说课比赛4、采采购购商商登登录录，点点击击“后后台台管管理理”，进进入入订订单单管管理理界界面面，查查阅阅“待二次确认待二次确认”的订单；的订单；2/20/202317全国商贸类电子商务专业说课比赛5、采购商点击“订单明细”，对需二次确认的订单进行“确认”，单据状态变为“销售处理”。2/20/202318全国商贸类电子商务专业说课比赛2/20/202319全国商贸类电子商务专业说课比赛6

12、、系统收到已确认订购单，自动在供应商后台管理模块生成销售单销售单。供应商登录，在订单处理界面点击供应商登录，在订单处理界面点击“销售单销售单”；2/20/202320全国商贸类电子商务专业说课比赛7、供应商将销售单生成配送单。供应商将销售单生成配送单。单击单击2/20/202321全国商贸类电子商务专业说课比赛8、供应商填写配送单，等待物流商受理；2/20/202322全国商贸类电子商务专业说课比赛9、物流商登录物流商登录，点击“配送处理”，选择“待处理”的配送单，查看配送单明细；打开打开单击单击单击单击2/20/202323全国商贸类电子商务专业说课比赛1010、点击、点击“生成出库单生成出

13、库单”单击单击查看出库单明细；并转入下一步“出库处理”；2/20/202324全国商贸类电子商务专业说课比赛11、物流商选择单据状态为“未出库”的出库单，点击“出库单明细”审核出库单；点击“确认出库”；单击单击2/20/202325全国商贸类电子商务专业说课比赛12、物物流流商商进进入入车车辆辆调调度度模模块块，点点击击“车车辆辆调调度度”；选选择择单单据据状状态为态为“出货完成出货完成”的单据，点击的单据，点击“调度单明细调度单明细”；单击单击2/20/202326全国商贸类电子商务专业说课比赛1313、点点击击“车车辆辆分分配配”，选选择择合合适适的的车车辆辆，点点击击“确确认认分分配配”

14、；完成车辆调度和送货任务。完成车辆调度和送货任务。单击单击单击单击单击单击2/20/202327全国商贸类电子商务专业说课比赛单击单击2/20/202328全国商贸类电子商务专业说课比赛14、采购商登录，确认收货、付款。点击采购商登录，确认收货、付款。点击“收货确认收货确认”，完成收货业务，完成收货业务。单击单击单击单击2/20/202329全国商贸类电子商务专业说课比赛15、采购商点击“应付款查询”，点击“应付款明细”，无误后点击“订单结算”；单击单击2/20/202330全国商贸类电子商务专业说课比赛1616、结算方式有、结算方式有2 2种：一是种：一是电子支付电子支付，二是银行转帐；，二

15、是银行转帐；2/20/202331全国商贸类电子商务专业说课比赛1717、供供应应商商登登录录，向向物物流流商商付付款款。点点击击“应应收收应应付付款款查查询询”，选选择择“应付款一览应付款一览”，选择要查看的物流商，点击，选择要查看的物流商，点击“应付款明细应付款明细”；单击单击单击单击2/20/202332全国商贸类电子商务专业说课比赛1818、点击相应的配送单，查看配送单明细。、点击相应的配送单，查看配送单明细。单击单击2/20/202333全国商贸类电子商务专业说课比赛1919、进进入入该该配配送送单单，点点击击发发送送结结算算信信息息，完完成成配配送单结算。送单结算。单击单击2/20

16、/202334全国商贸类电子商务专业说课比赛2020、物流商登录、收款。点击、物流商登录、收款。点击“应收款查询应收款查询”，单击单击2/20/202335全国商贸类电子商务专业说课比赛物流商收到款项，B TO B交易完成。确认确认2/20/202336全国商贸类电子商务专业说课比赛【第四环节】学生上机操作，教师辅导、答疑【第四环节】学生上机操作，教师辅导、答疑2/20/202337全国商贸类电子商务专业说课比赛 一、登录中国商品交易中心网站中国商品交易中心网站（），在网站主页查找“ccec交易模拟演示，操作“ccec交易模拟演示”，了解B TO B网上交易流程。二、登录阿里巴巴网站阿里巴巴网站（），下载贸易通，注册成为会员，以采购商身份查询商品信息、发布求购信息，并与供应商进行网上洽谈和交易。【第五个环节】实战演练，拓展思维【第五个环节】实战演练，拓展思维 2/20/202338全国商贸类电子商务专业说课比赛教学小结教学小结：B2B业务流程采购商在前台采购商品，下订单供应商受理订单、销售商品物流商货物配送完成整个交易过程。要点要点：订单处理流程填写实验报告：填写实验报告：请把你的学习体会记录在实验报告中。【第六个环节】归纳总结，填写实验报告【第六个环节】归纳总结，填写实验报告