西安交大现代企业管理第二章-企业经营管理课件.ppt

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1、第二章企业经营管理第一节企业经营战略一、经营与经营管理的概念经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。二、企业经营战略的概念及其产生三、企业经营战略的特点1全局性。2.长远性。3.抗争性。4.纲领性。四、企业经营战略的分类五、经营战略管理的过程第二节企业经营环境分析一、企业的外部环境（一）经济环境1.市场环境。2.宏观经济环境。3.税收环境。（二）技术环境（三）政治和法律环境（四）社会和文化环境二、企业的内部条件三、企业综合的战略分析与选择第三节市场调查一、市场的含义和分类（一）市场的概念狭义市场是指商品交

2、换的场所；而广义市场是指商品（包括服务）交换的场所和领域，是一切商品交换活动和关系的总和。（二）市场的分类二、市场调查的内容（一）市场调查的定义市场调查指对买卖商品的现场进行调查，它运用科学的方法，有目的有系统地搜集、记录、整理、分析有关市场各种情报资料。了解和掌握市场的现状及其发展趋势，对企业的生产经营活动有重要作用。（二）市场调查的内容三、市场调查的方法和步骤（一）市场调查的方法1.询问法。2.观察法。3.实验法。4.抽样调查法。（二）市场调查的步骤1.预备调查阶段。2.正式调查阶段。3.结果处理阶段。四、调查表的设计（一）问卷的定义（二）问卷的类型1.按研究课题性质和目的划分。（1）无结

3、构型问卷（2）结构型问卷2.按调查方式分。（1）自填问卷（2）访问问卷（3.按问卷传递方式分。（1）报刊问卷 （2）邮政问卷 （3）送发问卷三）问卷的结构和内容1.前言部分。2.个人特征资料部分。3.事实性问题部分。4.态度性问题部分。(四)问卷的提问与回答的方式市场预测的主要作用有：第一、市场预测是企业进行决策的依据。第二、市场预测是企业制订经营计划的依据。第三、市场预测是企业转换经营机制的需要。（二）市场预测的可行性原理1、连贯性原理。2、类推原理。3、相关性原理。二、市场预测的步骤第一、确定预测目标。第二、收集分析资料。第三、选择预测方法。第四、进行预测。第五、分析预测结果。三、市场预测

4、的方法（一）定性预测方法定性预测是预测者通过对影响市场变化的各种因素的分析、判断，根据经验来预测市场未来的变化。1、时间序列预测法。时间序列又称时间数列，是将某种现象的数量变化，按时间的先后顺序排列而成的数据形式。时间序列预测法就是利用市场现象的时间序列，通过统计分析和建立数学模型，对市场现象进行定量外推的预测方法。（1）简单平均法（2）加权平均法（3）移动平均法（4）指数平滑法决策有狭义和广义之分，狭义决策是指行动方案的确定或决定；广义决策是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的过程。决策具有以下几方面的特征。第一、决策具有明确的目标。第二、决策是一个过程

5、。第三、决策的核心是选优。第四、决策具有风险性。（二）经营决策的类型1按决策目标与所用方法分，可分为定性决策和定量决策。2按决策问题所处的条件或性质分，可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。二、经营决策的原则和程序（一）经营决策及其意义经营决策是指在市场调查和市场预测的基础上，从几个可行方案中确定最优方案的过程。（三）经营决策的程序1.提出问题，确定目标。2.制定可行方案。3.方案的评价和选择。4.决策方案的实施和反馈。三、经营决策的方法（一）确定型决策确定型决策是指各方案的实施只有一种明确的结果，并且能够确定地计算各方案的损益值，从中选取满意方案的决策。1.线性规划法。从数学上说，线性

6、规划是指求一组变量的值，满足一组线性等式或不等式的约束条件下，使一个线性目标目标函数取得最大值或最小值的方法。（1）线性规划的结构线性规划的结构由决策变量、目标函数和约束条件三部分构成。（2）线性规划决策的一般步骤和方法。2.盈亏平衡分析法。（1）盈亏平衡分析的基本原理通过盈亏平衡点的分析，可以预先判定产量或销售量达到什么水平才能保证企业不亏损，为企业经营决策提供科学的依据。（2）量、本、利分析和盈亏平衡点的确定盈亏平衡分析，也称量本利分析，主要研究决策方案的销售量、生产成本与利润之间的函数关系。（二）风险型决策风险决策具有以下特点：第一、具有决策值达到的决策目标；第二、存在可由决策者选择的两

7、个或两个以上的可行方案；第三、每一个方案都存在着不以决策者意志为转移的各种自然状态；第四、各种方案在各种自然状态下的损益值是可以确定的；第五、各种自然状态发生的概率是可以估计得知的。决策树法是以各个方案在不同自然状态下的期望值为依据，通过计算作出择优决策。这种方法的优点是：（1）对某一方案的有关因素能直观地描述；（2）可以明确的比较各方案的优劣，特别适用于复杂问题的多层次决策。用决策树进行决策，一般按三个步骤进行：（1）绘制树形图先画出决策点，自左向右逐级展开。（2）计算期望值期望值的计算由右向左按逆向顺序进行。首先根据各种自然状态的发生概率，分别计算每种自然状态的期望值；再计算状态结点的各个

8、分枝期望值之和，并把数值标于状态结点之上；然后是决策点的计算，把每个状态结点上的期望值减去它前面的方案枝上的投资数值后，哪个方案枝的汇总数值最大就把它下到决策点上。若决策目标是成本、费用最小或最少时，则取汇总数值最小的。（3）剪枝剪枝即方案的优选，经过比较，不采用的方案都剪掉，在方案枝上打上“/”表示。（三）不确定型决策不确定型决策方法是指在对决策问题未来不能确定的情况下，通过对决策问题变化的各种因素分析，估计几种可能发生的自然状态，并计算各备选方案在各种自然状态下的损益值，然后按照一定的原则进行选择的方法。采用的准则有乐观准则、悲观准则、后悔值准则和折中值准则等等。1、乐观准则。乐观准则又称

9、为大中取小法，即将各方案最有利的自然状态出现的概率视为1，其他状态皆为零，以此为条件进行决策。4、折中值准则。折中值准则又称乐观系数法，它是把最有利和最不利状态的概率估计在0-1之间，使这两种状态成为具有互补关系的数值，那么就可以减少过于乐观或过于悲观造成的损失。第六节经营计划一、经营计划的概念二、经营计划的种类和主要内容三、经营计划的指标体系 1.1.某地区通过抽样调查，收集到家庭人均月收入某地区通过抽样调查，收集到家庭人均月收入（百元）与年平均每百人拥有洗衣机数量的资料（百元）与年平均每百人拥有洗衣机数量的资料如下表所示。要求以家庭人均收入为自变量，年如下表所示。要求以家庭人均收入为自变量

10、，年平均每百人拥有洗衣机数为因变量，建立一元线平均每百人拥有洗衣机数为因变量，建立一元线性回归模型，并预测当家庭收入为性回归模型，并预测当家庭收入为6.06.0时平均每百时平均每百人拥有洗衣机数。人拥有洗衣机数。人均人均收入收入（百元）（百元）1.51.51.81.82.42.43.03.03.83.83.93.94.44.45.05.05.45.4洗衣洗衣机数机数（台（台/百人）百人）4.84.85.75.77.07.08.38.310.910.9 12.412.4 13.113.1 13.613.6 15.315.3由公式由公式 可得：可得：=31.29=3.5 =31.29=3.5；=9

11、1.19=10.1 =91.19=10.1由公式由公式可得：可得：b=b=（357.2-31.291.19357.2-31.291.19）（123.4-123.4-31.22931.229）=（357.2-318.6357.2-318.6）（123.4-108.2123.4-108.2）=38.615.2=2.4 =38.615.2=2.4a=10.1-2.43.5=10.1-8.4=1.7a=10.1-2.43.5=10.1-8.4=1.7 由预测方程由预测方程 可得：可得：y=1.7+2.4x=1.7+62.4=1.7+14.4=16.1(y=1.7+2.4x=1.7+62.4=1.7+1

12、4.4=16.1(台台/百百人人)即当家庭收入为即当家庭收入为6.06.0时平均每百人拥有洗衣机数为时平均每百人拥有洗衣机数为16.116.1台。台。2某企业生产A、B两种产品，它们分别要消耗甲、乙、丙三种材料进行生产。企业现有甲材料1040吨，乙材料400吨，丙材料600吨。已知生产一件A产品需要甲材料4吨，乙材料4吨，丙材料3吨；生产一件B产品需要甲材料13吨，乙材料2吨。丙材料5吨。如果A产品利润是50元/件；B产品利润是80元/件，试问该企业要想实现产品利润最大，应如何拟定生产计划？解：求解过程如下，根据已知条件建立数学模型，解：求解过程如下，根据已知条件建立数学模型，设变量设变量X1

13、X1，X2X2代表代表A A、B B两种产品生产数量。两种产品生产数量。目标函数为目标函数为f(X)f(X)，f(X)=50X1+80X2 f(X)=50X1+80X2约束条件约束条件:4X1+13X210404X1+13X210404X1+2X24004X1+2X24003X1+5X26003X1+5X2600X1,X20X1,X20运用图解法，求得最优解：运用图解法，求得最优解：X1=18X1=18；X2=14X2=14目标利润：目标利润：f(X)=50X1+80X2=5070+8060=7700f(X)=50X1+80X2=5070+8060=7700元元（70，60）200120100

14、8060070100160200260X2X13.某无线电厂生产一种小家电产品，其单位产品变动成本为50元/件，售价为100元/件，每年固定成本为90万元，问盈亏平衡产量是多少？若企业现有生产能力为2.4万件，问每年能获利多少？为满足市场需求拟购置一条自动线扩大生产，每年需增加固定成本20万元，可节约单位变动成本10元/件，同时为扩大销售降价10%，问此时的盈亏平衡点产量为多少？如何才能使利润翻一番呢？解：首先画盈亏平衡图如下：盈利区金额盈亏平衡点产量Q0亏损区盈亏平衡点利润=S-C销售收入S=PQ总成本C=F+CvQ变动成本CvQ固定成本F数量盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量 =90 =90（1

15、00-50100-50）=1.8=1.8（万件）（万件）产量为产量为2.42.4万件时每年能获利万件时每年能获利 =（100-100-5050）2.4-90=302.4-90=30（万元）（万元）扩大生产后，每年的固定成本为扩大生产后，每年的固定成本为90+20=90+20=（110110）万元。单位产品变动成本为万元。单位产品变动成本为50-10=4050-10=40（万元）。（万元）。单位产品售价为单位产品售价为100100（1-10%1-10%）=90=90（元）。单（元）。单位产品利润为位产品利润为90-40=5090-40=50（元）。利润翻一番时的（元）。利润翻一番时的利润为利润为

16、302=60302=60（万元）。这时的盈亏平衡点产（万元）。这时的盈亏平衡点产量为量为 =110 =110（90-4090-40）=2.2=2.2（万件）（万件）利润翻一番时的产量利润翻一番时的产量Q=Q=（Z+FZ+F）（P-CvP-Cv）=（60+11060+110）（90-4090-40）=3.4=3.4（万件）（万件）4.4.某厂设想两个基建方案并预测了某厂设想两个基建方案并预测了1515年中产品销年中产品销售概率及盈亏情况如下：要求：试用决策树法选售概率及盈亏情况如下：要求：试用决策树法选择方案。择方案。方方 案案 投投 资资（zi zi）各种自然状态下收益（各种自然状态下收益（E

17、iEi）及概率（及概率（PiPi）使用使用年限年限 畅销（畅销（P=0.8P=0.8）滞销（滞销（P=0.2P=0.2）新建新建车间车间 500500万元万元600600万元万元-20-20万元万元1515年年改造改造车间车间 200200万元万元 200200万元万元 5 5万元万元 1515年年 解：先画决策树如下：结点的损益值的期望值为：6000.8+（-20）0.2 15-500=47615-500=66640（万元）结点的损益值的期望值为：（2000.8+50.2）15-200=16115-200=23965（万元）因为结点的损益值的期望值大于结点的损益值的期望值，所以剪断改造方案枝。确立新建方案。