电子商务期末复习.ppt

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1、考试题型考试题型l一、填空题（每空一、填空题（每空 1分，共分，共 10分）分）l二、名词解释（每题二、名词解释（每题4分，共分，共 20分）分）l三、简答题（每题三、简答题（每题 8分，共分，共40分）分）l四、论述题（每题四、论述题（每题 15分，共分，共 30分）分）一、电子商务基本知识一、电子商务基本知识l lIP地址与域名地址与域名 1.IP1.IP地址的含义、构成与划分地址的含义、构成与划分地址的含义、构成与划分地址的含义、构成与划分 .域名的定义、构成及要求域名的定义、构成及要求域名的定义、构成及要求域名的定义、构成及要求 .域名的类别（顶级、类别、行政）域名的类别（顶级、类别、

2、行政）域名的类别（顶级、类别、行政）域名的类别（顶级、类别、行政）l l电子商务概述电子商务概述 .电子商务的本质、特征与意义电子商务的本质、特征与意义电子商务的本质、特征与意义电子商务的本质、特征与意义 .电子商务的分类（不同的分类方法）电子商务的分类（不同的分类方法）电子商务的分类（不同的分类方法）电子商务的分类（不同的分类方法）.互联网的发展、基本应用服务互联网的发展、基本应用服务互联网的发展、基本应用服务互联网的发展、基本应用服务 一、电子商务基本知识一、电子商务基本知识l l 电子商务概述电子商务概述 4 4 电子商务的功能与效益电子商务的功能与效益电子商务的功能与效益电子商务的功能

3、与效益 5.5.电子商务的发展基础电子商务的发展基础电子商务的发展基础电子商务的发展基础（社会、技术）（社会、技术）（社会、技术）（社会、技术）l l电子商务系统生态链的结构（层次）电子商务系统生态链的结构（层次）电子商务系统生态链的结构（层次）电子商务系统生态链的结构（层次）（1 1）应用和基础设施的支柱：公共政策和法律法）应用和基础设施的支柱：公共政策和法律法）应用和基础设施的支柱：公共政策和法律法）应用和基础设施的支柱：公共政策和法律法规规规规 （2 2）贸易服务的基础设施层（一般业务层）贸易服务的基础设施层（一般业务层）贸易服务的基础设施层（一般业务层）贸易服务的基础设施层（一般业务层

4、）（3 3）ECEC系统的结构包括哪几个层次？系统的结构包括哪几个层次？系统的结构包括哪几个层次？系统的结构包括哪几个层次？EC系统的结构层次 网络基础设施网络基础设施telecom、cable TV、wireless、Internet公共公共政策政策法律法律隐私隐私问题问题技术技术标准标准安全安全网络网络协议协议公共的商业服务基础设施公共的商业服务基础设施 安全性安全性/认证、市场调研、电子支付认证、市场调研、电子支付信息发布与消息传送信息发布与消息传送EDI、E-mail、HTTP多媒体内容和网络宣传多媒体内容和网络宣传HTML、JAVA、WWW电子商务应用电子商务应用供应链管理、视频点播

5、、网上银行、网上娱乐电子市场/广告、有偿信息服务、家庭购物back电子商务系统的构成基础电子商务系统的构成基础技技术术环环境境政政策策环环境境法律环境法律环境经济环境经济环境企业、组织、消费者企业、组织、消费者企业、组织、消费者企业、组织、消费者实实实实物物物物配配配配送送送送支支支支付付付付体体体体系系系系InternetInternet信息系统信息系统电子商务服务商电子商务服务商电子商务服务商电子商务服务商二、电子商务模式二、电子商务模式l l 怎么理解电子商务模式的内涵怎么理解电子商务模式的内涵怎么理解电子商务模式的内涵怎么理解电子商务模式的内涵l l什么是电子商务平台，常见的电子商务平

6、台有什么是电子商务平台，常见的电子商务平台有什么是电子商务平台，常见的电子商务平台有什么是电子商务平台，常见的电子商务平台有哪几种类型？哪几种类型？哪几种类型？哪几种类型？l lB2BB2BB2BB2B电子商务平台按平台建立者的性质可分为哪电子商务平台按平台建立者的性质可分为哪电子商务平台按平台建立者的性质可分为哪电子商务平台按平台建立者的性质可分为哪几类？几类？几类？几类？（企业自建、第三方、网络应用服务提（企业自建、第三方、网络应用服务提（企业自建、第三方、网络应用服务提（企业自建、第三方、网络应用服务提供者）供者）供者）供者）l lB2CB2CB2CB2C电子商务平台的盈利模式有哪些？如

7、何理解电子商务平台的盈利模式有哪些？如何理解电子商务平台的盈利模式有哪些？如何理解电子商务平台的盈利模式有哪些？如何理解“轻公司轻公司轻公司轻公司”正在由轻变重？正在由轻变重？正在由轻变重？正在由轻变重？（如：（如：（如：（如：京东、当当、凡客京东、当当、凡客京东、当当、凡客京东、当当、凡客等企业纷纷自建物流等企业纷纷自建物流等企业纷纷自建物流等企业纷纷自建物流）l lC2CC2CC2CC2C电子商务平台的盈利模式有哪些？交易方式电子商务平台的盈利模式有哪些？交易方式电子商务平台的盈利模式有哪些？交易方式电子商务平台的盈利模式有哪些？交易方式有哪些？有哪些？有哪些？有哪些？四、商务信息的搜集四

8、、商务信息的搜集什么是搜索引擎？其工作原理为何？什么是搜索引擎？其工作原理为何？搜索引擎的类型？搜索引擎的类型？雅虎、百度、雅虎、百度、GoogleGoogle等分别属于什么类型的等分别属于什么类型的搜索引擎？搜索引擎？l l电子商务安全的类型电子商务安全的类型l l电子商务安全的需求电子商务安全的需求l l密码机制、加密、解密的含义密码机制、加密、解密的含义 （代替密码代替密码 置换密码置换密码）l l电子商务安全的实现电子商务安全的实现：（技术、法律、政策、管理技术、法律、政策、管理）五、电子商务安全五、电子商务安全五、电子商务安全五、电子商务安全l 数字证书的数字证书的定义定义、类型、类

9、型、包含的内容包含的内容 （数字证书的内容一般包括证书拥有者姓（数字证书的内容一般包括证书拥有者姓名、公钥有效期、数字证书的级别、颁发数名、公钥有效期、数字证书的级别、颁发数字证书的单位及其数字签名字证书的单位及其数字签名 等）l 数字签名的作用：数字签名的作用：解决解决“冒名发送数据或发送后抵赖冒名发送数据或发送后抵赖”的问题l 认证中心核心职能：认证中心核心职能：签发和管理数字证书签发和管理数字证书 五、电子商务安全技术五、电子商务安全技术l l 三种加密机制及三种加密机制及过程和原理过程和原理 1.1.对称加密机制对称加密机制 2.2.非对称加密机制非对称加密机制 3.3.电子信封电子信

10、封Internet加密解密XXXX密文XXXX密文Hi How Are you原信息Hi How Are you原信息接收端接收端发送端发送端InternetXXXX密文Hi How Are you原信息Hi How Are you原信息接收者私钥解密XXXX 接收者公钥加密发送端发送端密文接收端接收端发送端接收端Hi How Are you原信息加密XXXX密文InternetXXXX密文Hi How Are you原信息接收者公钥接收者公钥加密加密接收者私钥接收者私钥解密解密解解密密非对称加密机制非对称加密机制非对称加密机制非对称加密机制电子电子电子电子信封信封信封信封六、电子支付六、电子

11、支付l l 电子支付的含义电子支付的含义l l 电子支付的方式及其识别电子支付的方式及其识别（银行卡支付；网上支付；电子现金支付；（银行卡支付；网上支付；电子现金支付；电子支票支付；移动支付；电子钱包支付；电子支票支付；移动支付；电子钱包支付；电话支付、销售点终端支付等）电话支付、销售点终端支付等）电子货币发展中存在的问题电子货币发展中存在的问题l l第三方平台的含义及其在发展中存在的问第三方平台的含义及其在发展中存在的问题题l l 网络银行的定义及其发展动因网络银行的定义及其发展动因七、电子商务物流七、电子商务物流l l 物流的含义物流的含义l l 物流活动的主要内容物流活动的主要内容l l

12、 电子商务企业的物流模式电子商务企业的物流模式（自营、第三方、（自营、第三方、联盟、第四方）联盟、第四方）l l什么是第三方物流？什么是第三方物流？l l电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 （1）物流是电子商务的重要组成部分）物流是电子商务的重要组成部分 是电子商务概念模型的基本要是电子商务概念模型的基本要素素 是实现电子商务的保证是实现电子商务的保证；（）电子商务改变人们传统的物流观念；（）电子商务改变人们传统的物流观念 改变物流的运作方式改变物流的运作方式 改变物流企业的经营形态改变物流企业的经营形态 促进物流基础设施的改促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高善和物流技术与管理水平的提高。（。（3）电子商务的发展需要物流的）电子商务的发展需要物流的支持和参与；而物流活动也急需电子商务手段的完善；电子商务和物支持和参与；而物流活动也急需电子商务手段的完善；电子商务和物流相互联系相互促进流相互联系相互促进 八、网上开店八、网上开店l l 网上开店前需做哪些准备和规划？网上开店前需做哪些准备和规划？l l 网上开店的流程是什么？网上开店的流程是什么？l l 如何提高淘宝转化率？如何提高淘宝转化率？l l 如何维护好网店的信用和服务？如何维护好网店的信用和服务？