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1、第第11章章 电脑日常维护和数据急救电脑日常维护和数据急救 u 电脑整机日常保养u 电脑硬件日常维护u 电脑软件日常维护u 硬盘数据急救u 电脑病毒的查杀 11.1 电脑整机日常保养电脑整机日常保养 u温度条件：一般应工作在温度条件：一般应工作在1035环境下环境下。u湿度条件湿度条件：湿度不能过高，否则容易腐蚀电脑。：湿度不能过高，否则容易腐蚀电脑。u防尘防尘：不要将电脑安置于粉尘高的环境中。另外，最好能过：不要将电脑安置于粉尘高的环境中。另外，最好能过一段时间清理一下电脑机箱内部的灰尘一段时间清理一下电脑机箱内部的灰尘。u电源要求：保证电脑正常工作所需的稳定电源。电源要求：保证电脑正常工作

2、所需的稳定电源。u防静电：在打开电脑机箱前应用手接触可以放电的物体，将防静电：在打开电脑机箱前应用手接触可以放电的物体，将本身的静电放掉。本身的静电放掉。u防止震动和噪音：电脑不能工作在震动和噪音很大的环境中。防止震动和噪音：电脑不能工作在震动和噪音很大的环境中。11.1.1 电脑的工作环境电脑的工作环境 11.1.2 电脑的安放电脑的安放 u电脑主机的安放应当平稳。电脑主机的安放应当平稳。u要调整好显示器的高度，应保持显示器上沿与视线基要调整好显示器的高度，应保持显示器上沿与视线基本平行。本平行。u如果电脑长时间不用，每个月最好通电一二次。如果电脑长时间不用，每个月最好通电一二次。11.2

3、电脑硬件日常维护电脑硬件日常维护 11.2.1 清洁电脑清洁电脑 清洁显示器时要确保切断电源清洁显示器时要确保切断电源和信号线，并切忌使用能够滴和信号线，并切忌使用能够滴水的布或海绵。清洁显示器外水的布或海绵。清洁显示器外壳时，可用半干的布加上清洁壳时，可用半干的布加上清洁剂进行擦拭剂进行擦拭1清洁显示器清洁显示器清洁清洁CRT显示器屏幕时，用软布、眼镜布或镜头显示器屏幕时，用软布、眼镜布或镜头纸顺着一个方向擦拭，并多次更换擦拭布面，防纸顺着一个方向擦拭，并多次更换擦拭布面，防止已经占有污垢的布面再次划伤涂层。如果灰尘止已经占有污垢的布面再次划伤涂层。如果灰尘难以清除，可用脱脂棉沾少量水小心擦

4、拭。由于难以清除，可用脱脂棉沾少量水小心擦拭。由于显示屏现在都带有保护涂层，所以在清洁时不能显示屏现在都带有保护涂层，所以在清洁时不能使用任何溶剂型清洁剂使用任何溶剂型清洁剂 对于液晶显示器，市面上有专门对于液晶显示器，市面上有专门用于清洁其屏幕的清洁剂，用户用于清洁其屏幕的清洁剂，用户可购买使用可购买使用 键盘也是一个易脏的部件，清洁时要键盘也是一个易脏的部件，清洁时要在关机断电的情况下进行。将键盘倒在关机断电的情况下进行。将键盘倒置，拍击键盘，将引起键盘卡键的碎置，拍击键盘，将引起键盘卡键的碎屑拍出键盘。然后用拧干的布擦拭键屑拍出键盘。然后用拧干的布擦拭键盘（可用点清洁剂）盘（可用点清洁剂

5、）2清洁键盘清洁键盘取出显卡、声卡、网取出显卡、声卡、网卡等扩展卡，先用毛卡等扩展卡，先用毛刷清扫卡上的灰尘刷清扫卡上的灰尘 然后用洗耳球吹吹扩然后用洗耳球吹吹扩展卡上的死角，如元展卡上的死角，如元件引脚附近，再用油件引脚附近，再用油画笔刷一刷画笔刷一刷 用橡皮擦拭金手指部分。用橡皮擦拭金手指部分。要选用富有弹性的橡皮。要选用富有弹性的橡皮。如果橡皮太硬太粗糙，可如果橡皮太硬太粗糙，可能会造成金手指的磨损能会造成金手指的磨损 3清洁扩展卡和内存清洁扩展卡和内存清洁时，把清洁时，把CPU风扇拆下，先用油画风扇拆下，先用油画笔刷一刷，然后再用洗耳球吹吹。清笔刷一刷，然后再用洗耳球吹吹。清洁散热片时

6、，可以用纸巾包在一根细洁散热片时，可以用纸巾包在一根细棍上，再将细棍推进散热片的槽中，棍上，再将细棍推进散热片的槽中，这样可以打扫得比较彻底。擦过后再这样可以打扫得比较彻底。擦过后再用洗耳球吹吹用洗耳球吹吹 4清洁清洁CPU风扇风扇硬盘、光驱的清洁可用毛刷硬盘、光驱的清洁可用毛刷刷一下即可，至于数据线、刷一下即可，至于数据线、电源线的清洁，可用纸巾或电源线的清洁，可用纸巾或干布擦拭干布擦拭5清洁硬盘、光驱等清洁硬盘、光驱等清洁主板时，先用毛刷清理主板清洁主板时，先用毛刷清理主板上的灰尘，如果有电吹风，可再上的灰尘，如果有电吹风，可再用电吹风连主板带机箱内壁都吹用电吹风连主板带机箱内壁都吹吹，注

7、意控制吹风的时间和距离。吹，注意控制吹风的时间和距离。最后用洗耳球把各个插槽和没有最后用洗耳球把各个插槽和没有刷干净的角落吹一吹刷干净的角落吹一吹 6清洁主板清洁主板电源是非常容易沾上灰尘的部件。清洁时，可先从机箱上卸下电源是非常容易沾上灰尘的部件。清洁时，可先从机箱上卸下电源，用毛刷刷去风扇的叶片和其他通风口的尘土，然后用电电源，用毛刷刷去风扇的叶片和其他通风口的尘土，然后用电吹风对着与风扇相对的通风口吹几下吹风对着与风扇相对的通风口吹几下 7清洁电源清洁电源11.2.2 硬盘的日常维护硬盘的日常维护 u硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电。硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电。u绝对不要自

8、行打开硬盘盖绝对不要自行打开硬盘盖。u做好硬盘的防震措施做好硬盘的防震措施。u正确拿硬盘。例如，不要磕碰，触摸电路板时先释放正确拿硬盘。例如，不要磕碰，触摸电路板时先释放静电。静电。11.2.3 光驱的日常维护光驱的日常维护 u保持光驱的清洁保持光驱的清洁。u尽量使用正版光盘尽量使用正版光盘。u尽量使用虚拟光驱尽量使用虚拟光驱。u养成正确使用光驱的习惯养成正确使用光驱的习惯。u注意光盘的保存与维护。注意光盘的保存与维护。11.2.4 显示器的日常维护显示器的日常维护 u不要经常性地开关显示器。不要经常性地开关显示器。u防潮防潮。u防磁场干扰。防磁场干扰。u良好的通风。良好的通风。u防强光。防强

9、光。11.2.5 键盘和鼠标的日常维护键盘和鼠标的日常维护 使用键盘时应注意以下几点：使用键盘时应注意以下几点：u不要将液体洒到键盘上。不要将液体洒到键盘上。u按键要注意力度。按键要注意力度。u不要带电插拔。除支持热插拨的不要带电插拔。除支持热插拨的USB、IEEE1394接接口外，对于插在其他接口（如显示器接口、鼠标、键口外，对于插在其他接口（如显示器接口、鼠标、键盘接口等）上的设备，在插接时都需要在关闭电脑的盘接口等）上的设备，在插接时都需要在关闭电脑的情况下进行。情况下进行。使用鼠标时应注意以下几点：使用鼠标时应注意以下几点：u避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。u点

10、击鼠标时不要用力过度点击鼠标时不要用力过度 u使用光电鼠标时，要注意保持感光板的清洁，以使其使用光电鼠标时，要注意保持感光板的清洁，以使其处于良好的感光状态。处于良好的感光状态。11.3 电脑软件日常维护电脑软件日常维护 借助借助Windows XP提供的磁盘检查工具可以检查硬盘提供的磁盘检查工具可以检查硬盘是否存在坏扇区，并可以修复逻辑坏扇区。方法如下：是否存在坏扇区，并可以修复逻辑坏扇区。方法如下：11.3.1 磁盘检查磁盘检查 用鼠标右击要检查的磁用鼠标右击要检查的磁盘，选择盘，选择“属性属性”项项 切换到切换到“工具工具”选项选项卡，单击卡，单击“查错查错”栏栏中的中的“开始检查开始检

11、查”按按钮钮 勾选勾选“自动修复文件系统错误自动修复文件系统错误”、“扫扫描并试图修复坏扇区描并试图修复坏扇区”复选框，然后单复选框，然后单击击“开始开始”按钮，开始检查磁盘按钮，开始检查磁盘检查完毕后，单击检查完毕后，单击“确定确定”按钮即可。注按钮即可。注意，单击意，单击“开始开始”按钮后，如果出现需要按钮后，如果出现需要重启电脑才能检查的提示对话框，需单击重启电脑才能检查的提示对话框，需单击“是是”按钮，重新启动电脑，系统会在启按钮，重新启动电脑，系统会在启动过程中检查所选磁盘动过程中检查所选磁盘11.3.2 磁盘清理磁盘清理 利用利用“磁盘清理磁盘清理”工具工具 可以清除磁盘中无用的垃

12、可以清除磁盘中无用的垃圾文件，方法如下：圾文件，方法如下：单击单击“开始开始”按钮，选择按钮，选择“所有所有程序程序”“附件附件”“系统工具系统工具”“磁盘清理磁盘清理”菜单，打开菜单，打开“选选择驱动器择驱动器”对话框，在对话框，在“驱动器驱动器”下拉列表框中选择需要清理的下拉列表框中选择需要清理的磁盘驱动器，单击磁盘驱动器，单击“确定确定”按钮按钮 在在“要删除的文要删除的文件件”列表框中选列表框中选择需要清理的文择需要清理的文件夹，然后单击件夹，然后单击“确定确定”按钮开按钮开始清理始清理 11.3.3 磁盘碎片整理磁盘碎片整理 使用使用“磁盘碎片整理磁盘碎片整理”功能将磁盘上零散的文件

13、功能将磁盘上零散的文件碎片整理成连续的文件，从而提高系统运行速度。碎片整理成连续的文件，从而提高系统运行速度。单击单击“开始开始”按钮，选择按钮，选择“所有程序所有程序”“附附件件”“系统工具系统工具”“磁盘碎片整理程序磁盘碎片整理程序”菜菜单，打开整理磁盘的对话框，并选择需要整理单，打开整理磁盘的对话框，并选择需要整理的磁盘分区的磁盘分区，单击，单击“碎片整理碎片整理”按钮按钮 系统首先分析磁盘，接着开始系统首先分析磁盘，接着开始整理磁盘，并以图像形式显示整理磁盘，并以图像形式显示碎片整理情况。整理完后，将碎片整理情况。整理完后，将显示显示“磁盘碎片整理程序磁盘碎片整理程序”对对话框，单击话

14、框，单击“关闭关闭”按钮即可按钮即可 11.3.4 系统还原系统还原 在系统出问题时，可利用在系统出问题时，可利用Windows XP提供的提供的“系统还原系统还原”工具将系统还原到先前的某个健康状态。工具将系统还原到先前的某个健康状态。还原点是指能将系统还原到的先前某一运行状态还原点是指能将系统还原到的先前某一运行状态的点。通常，系统会定期创建一些还原点。也可在系的点。通常，系统会定期创建一些还原点。也可在系统稳定运行时，手动创建一个还原点，以便出现问题统稳定运行时，手动创建一个还原点，以便出现问题时好还原系统。时好还原系统。方法如下：方法如下：1创建还原点创建还原点选择选择“开始开始”“所

15、有程序所有程序”“附件附件”“系统工具系统工具”“系统还原系统还原”菜单，打开菜单，打开“系统系统还原还原”对话框，选择对话框，选择“创建一创建一个还原点个还原点”单选钮，单击单选钮，单击“下下一步一步”按钮按钮 在在“还原点描述还原点描述”文本框中文本框中输入还原点的描述信息。单输入还原点的描述信息。单击击“创建创建”按钮，然后在打按钮，然后在打开的对话框中单击开的对话框中单击“关闭关闭”按钮，完成还原点的创建按钮，完成还原点的创建 系统出问题时，可执行下面操作将系统还原到某系统出问题时，可执行下面操作将系统还原到某个还原点状态。个还原点状态。打开打开“系统还原系统还原”对话框，对话框，选中

16、选中“恢复我的计算机到一恢复我的计算机到一个较早的时间个较早的时间”单选钮，单单选钮，单击击“下一步下一步”按钮按钮 2还原系统还原系统在打开的对话框中选择带还在打开的对话框中选择带还原点的日期，然后在右侧选原点的日期，然后在右侧选择某个还原点，选择好后单择某个还原点，选择好后单击击“下一步下一步”按钮按钮 确认还原点选择无误后，单确认还原点选择无误后，单击击“下一步下一步”按钮，重新启按钮，重新启动电脑，当出现对话框提示动电脑，当出现对话框提示还原成功时，单击还原成功时，单击“确定确定”按钮，完成还原按钮，完成还原 11.3.5 禁止程序自动启动禁止程序自动启动 某些应用程序或病毒随电脑的启

17、动而自动启动是某些应用程序或病毒随电脑的启动而自动启动是导致系统速度变慢，或出现故障的原因之一。下面是导致系统速度变慢，或出现故障的原因之一。下面是禁止程序自动运行的方法。禁止程序自动运行的方法。选择选择“开始开始”“运行运行”菜单，打开菜单，打开“运行运行”对话框，输入对话框，输入“msconfig”，单击，单击“确定确定”按钮按钮 切换到切换到“启动启动”选项卡，选项卡，取消选择不需要随系统取消选择不需要随系统一起启动的项目，完成一起启动的项目，完成后单击后单击“确定确定”按钮，按钮，重启电脑即可重启电脑即可 11.3.6 卸载软件卸载软件1使用程序的自带命令卸载使用程序的自带命令卸载 大

18、多数程序会自带卸载命令，安装上应用程序后，一大多数程序会自带卸载命令，安装上应用程序后，一般可以在般可以在“开始开始”菜单中找到该命令。菜单中找到该命令。卸载这些程序时，只需执行该程序的卸载命令，然后卸载这些程序时，只需执行该程序的卸载命令，然后再按照卸载向导的提示操作即可。再按照卸载向导的提示操作即可。2使用操作系统的使用操作系统的“添加或删除程序添加或删除程序”功能功能 有些应用程序的卸载命令可能不在有些应用程序的卸载命令可能不在“开始开始”菜单中，菜单中，如如Office 2003、PhotoShop、PQ等，此时可以在控制面板等，此时可以在控制面板中双击中双击“添加或删除程序添加或删除

19、程序”图标，打开图标，打开“添加或删除程序添加或删除程序”对话框进行卸载。对话框进行卸载。11.4 硬盘数据急救硬盘数据急救 11.4.1 硬盘数据结构分析硬盘数据结构分析 我们知道，新买的硬盘需要经过分区、格式化后才能使我们知道，新买的硬盘需要经过分区、格式化后才能使用。硬盘在经过这些操作后，会出现主引导扇区、操作系统用。硬盘在经过这些操作后，会出现主引导扇区、操作系统引导扇区、文件分配表、目录区和数据区引导扇区、文件分配表、目录区和数据区5大数据结构。了解大数据结构。了解硬盘数据结构，有助于帮助用户理解为什么可以恢复硬盘数硬盘数据结构，有助于帮助用户理解为什么可以恢复硬盘数据，以及恢复前、

20、恢复时需要注意哪些事项。据，以及恢复前、恢复时需要注意哪些事项。1主引导扇区主引导扇区 主引导扇区位于硬盘的主引导扇区位于硬盘的0磁道磁道0柱面柱面1扇区，是在为硬盘创扇区，是在为硬盘创建分区时产生的，包括硬盘主引导记录建分区时产生的，包括硬盘主引导记录MBR（Main Boot Record）和分区表）和分区表DPT（Disk Partition Table）。）。其中分区表的作用是记录分区信息。如果分区表被破坏，其中分区表的作用是记录分区信息。如果分区表被破坏，硬盘上的分区也就没有了，但我们可以用一些专门的软件（如硬盘上的分区也就没有了，但我们可以用一些专门的软件（如DiskMan）找回破

21、坏前的分区表，从而恢复分区和储存在它里）找回破坏前的分区表，从而恢复分区和储存在它里面的数据；即使您重新划分了分区，也可以使用面的数据；即使您重新划分了分区，也可以使用DiskMan找回找回先前的分区表，从而将分区恢复成先前的样子，找回重建分区先前的分区表，从而将分区恢复成先前的样子，找回重建分区前的数据。前的数据。主引导记录中包含了硬盘的一系列参数和一段引导程序。主引导记录中包含了硬盘的一系列参数和一段引导程序。其中的硬盘引导程序的主要作用是检查分区表是否正确，并且其中的硬盘引导程序的主要作用是检查分区表是否正确，并且在系统硬件完成自检以后引导具有激活标志的分区上的操作系在系统硬件完成自检以

22、后引导具有激活标志的分区上的操作系统，并将控制权交给启动程序。统，并将控制权交给启动程序。2操作系统引导扇区操作系统引导扇区 操作系统引导扇区也被称为操作系统引导扇区也被称为OBR（OS Boot Record），），由硬盘分区产生。通常位于硬盘的由硬盘分区产生。通常位于硬盘的0磁道磁道1柱面柱面1扇区，是操作扇区，是操作系统可直接访问的第一个扇区，它包括一个引导程序和一个系统可直接访问的第一个扇区，它包括一个引导程序和一个被称为被称为BPB（BIOS Parameter Block）的本分区参数记录表。）的本分区参数记录表。引导程序的主要任务是判断本分区根目录前两个文件是引导程序的主要任务是

23、判断本分区根目录前两个文件是否为操作系统的引导文件（例如否为操作系统的引导文件（例如MSDOS或者起源于或者起源于MSDOS的的Windows 9x/Me的的IO.SYS和和MSDOS.SYS）。如是，就把第）。如是，就把第一个文件读入内存，并把控制权交予该文件，从而启动系统。一个文件读入内存，并把控制权交予该文件，从而启动系统。BPB参数块记录着本分区的起始扇区、结束扇区、文件存参数块记录着本分区的起始扇区、结束扇区、文件存储格式、硬盘介质描述符、根目录大小、储格式、硬盘介质描述符、根目录大小、FAT个数、分配单个数、分配单元（元（Allocation Unit，以前也称之为簇）的大小等参数

24、。，以前也称之为簇）的大小等参数。3文件分配表文件分配表 文件分配表由格式化分区产生，用于指定文件在分区文件分配表由格式化分区产生，用于指定文件在分区上的储存方式，以及对文件的位置进行定位。不同的操作上的储存方式，以及对文件的位置进行定位。不同的操作系统使用的文件分配表不同，系统使用的文件分配表不同，Windows 98/Me使用使用FAT32文件系统，文件系统，Windows 2000/XP/2003/Vista通常使用通常使用NTFS文文件系统。件系统。4目录区目录区 目录区也被称为目录区也被称为DIR，只有文件分配表还不能定位文，只有文件分配表还不能定位文件在磁盘中的位置，它还必须和件在

25、磁盘中的位置，它还必须和DIR配合才行。配合才行。DIR记录记录着每个文件的起始单元、文件属性等。定位文件位置时，着每个文件的起始单元、文件属性等。定位文件位置时，操作系统根据操作系统根据DIR中的起始单元，结合文件分配表就可以中的起始单元，结合文件分配表就可以知道文件在磁盘的具体位置及大小了。知道文件在磁盘的具体位置及大小了。5数据区数据区 在在DIR区之后，才是真正意义上的数据存储区，即区之后，才是真正意义上的数据存储区，即DATA区。区。DATA虽然占据了硬盘的绝大部分空间，但虽然占据了硬盘的绝大部分空间，但没有了前面的各部分，硬盘数据只是一些枯燥的二进制没有了前面的各部分，硬盘数据只是

26、一些枯燥的二进制代码，没有任何意义。在这里有一点要重点说明的是，代码，没有任何意义。在这里有一点要重点说明的是，我们通常所说的删除文件、格式化分区或重新划分分区，我们通常所说的删除文件、格式化分区或重新划分分区，并没有把并没有把DATA区的数据清除，只是重写了目录区、文区的数据清除，只是重写了目录区、文件分配表或硬盘主引导扇区，这就是我们能挽救硬盘数件分配表或硬盘主引导扇区，这就是我们能挽救硬盘数据的原因。据的原因。11.4.2 恢复硬盘数据恢复硬盘数据 下面以使用下面以使用EasyRecovery 6.0恢复误删除的文件为恢复误删除的文件为例，介绍硬盘数据急救方法。例，介绍硬盘数据急救方法。

27、运行运行EasyRecovery软件之后，通过软件之后，通过单击其左窗格中的单击其左窗格中的“Disk Diagnostics”按钮可对磁盘进行诊按钮可对磁盘进行诊断，单击断，单击“Data Recovery”按钮可按钮可进行数据恢复，单击进行数据恢复，单击“File Repair”按钮可以进行文件修复，按钮可以进行文件修复，这里我们单击这里我们单击“Data Recovery”按按钮钮 在右侧窗格中单击在右侧窗格中单击“Deleted Recovery”按钮，如左图所示。第一次运行此软件，按钮，如左图所示。第一次运行此软件，系统可能出现一个警告提示框，单击系统可能出现一个警告提示框，单击“O

28、K”按钮即可按钮即可 在右侧窗格中选择删除前数据所在磁盘，在右侧窗格中选择删除前数据所在磁盘，并选中并选中Complete Scan（完整扫描）复选（完整扫描）复选框，然后单击框，然后单击“Next”按钮按钮 程序会开始搜索所选磁盘中的文件，时间程序会开始搜索所选磁盘中的文件，时间长短取决于磁盘的容量大小。搜索完毕后，长短取决于磁盘的容量大小。搜索完毕后，出现一个对话框显示该磁盘目前储存的文出现一个对话框显示该磁盘目前储存的文件，以及已删除的文件，在对话框左侧窗件，以及已删除的文件，在对话框左侧窗格展开要恢复的文件夹并勾选格展开要恢复的文件夹并勾选 ；也可以；也可以在左侧单击某文件夹，然后在右

29、侧窗格中在左侧单击某文件夹，然后在右侧窗格中具体勾选具体勾选 该文件夹中需要恢复的文件。该文件夹中需要恢复的文件。设置好后，单击设置好后，单击“Next”按钮按钮单击单击“Browse”按钮，在打开的对话按钮，在打开的对话框中选择恢复文件的保存位置，单击框中选择恢复文件的保存位置，单击“确定确定”按钮回到数据恢复对话框，按钮回到数据恢复对话框，然后单击然后单击“Next”按钮按钮 开始恢复所选文件，恢复完成后，在出现的对开始恢复所选文件，恢复完成后，在出现的对话框中单击话框中单击“Done”按钮，系统将询问是否保按钮，系统将询问是否保存恢复操作设置，单击存恢复操作设置，单击”No”按钮，回到按

30、钮，回到EasyRecovery主界面，然后退出即可主界面，然后退出即可 11.5 电脑病毒的查杀电脑病毒的查杀 u病毒定义：电脑病毒实际上是一种特殊的程序或普通病毒定义：电脑病毒实际上是一种特殊的程序或普通程序中的一段特殊代码，它的功能是破坏电脑的正常程序中的一段特殊代码，它的功能是破坏电脑的正常运行或窃取用户电脑上的隐私等。运行或窃取用户电脑上的隐私等。u病毒种类：引导型病毒、文件型病毒、复合型病毒、病毒种类：引导型病毒、文件型病毒、复合型病毒、隐匿型病毒、多变复制型病毒、宏病毒、蠕虫病毒。隐匿型病毒、多变复制型病毒、宏病毒、蠕虫病毒。u病毒特点：潜伏性、激发性、传播性、破坏性。病毒特点：

31、潜伏性、激发性、传播性、破坏性。11.5.1 病毒的概念病毒的概念 11.5.2 病毒的危害病毒的危害 u针对电脑的危害：会导致电脑运行不稳定，破坏正常针对电脑的危害：会导致电脑运行不稳定，破坏正常的文件，让系统速度变慢，自动打开恶意网页等，严的文件，让系统速度变慢，自动打开恶意网页等，严重的可能让系统无法启动，甚至破坏电脑硬件，如硬重的可能让系统无法启动，甚至破坏电脑硬件，如硬盘分区表、盘分区表、BIOS数据等。数据等。u盗取用户个人隐私：例如通过盗取用户个人隐私：例如通过Internet盗取盗取QQ账号和账号和密码、游戏账号和密码、信用卡账号和密码等，病毒密码、游戏账号和密码、信用卡账号和

32、密码等，病毒传播者还可以通过传播者还可以通过Internet控制用户电脑，包括删除、控制用户电脑，包括删除、提取用户电脑上的文件，监控用户在电脑上的所有操提取用户电脑上的文件，监控用户在电脑上的所有操作，甚至自动打开电脑上的摄像头偷窥用户在生活中作，甚至自动打开电脑上的摄像头偷窥用户在生活中的隐私。的隐私。11.5.3 防范病毒防范病毒u安装操作系统补丁以修补操作系统漏洞。安装操作系统补丁以修补操作系统漏洞。u安装正版的杀毒软件。通过杀毒软件提供的病毒防火墙安装正版的杀毒软件。通过杀毒软件提供的病毒防火墙能抵御许多病毒的入侵能抵御许多病毒的入侵。u安装网络防火墙能在一定程度上抵御网络攻击。安装

33、网络防火墙能在一定程度上抵御网络攻击。u良好的上网习惯：不打开来历不明的邮件附件；使用良好的上网习惯：不打开来历不明的邮件附件；使用QQ、MSN等软件聊天时，不要接受陌生人发来的任何等软件聊天时，不要接受陌生人发来的任何文件；不要访问一些低级粗俗的网站，这些网站的网页文件；不要访问一些低级粗俗的网站，这些网站的网页中大多都包含恶意代码中大多都包含恶意代码；不要从任何不可知的渠道下；不要从任何不可知的渠道下载软件。载软件。11.5.4 查杀病毒查杀病毒 当电脑感染上病毒后，最方便的清除方法是利用当电脑感染上病毒后，最方便的清除方法是利用杀毒软件。目前国内外比较著名的杀毒软件有瑞星、杀毒软件。目前国内外比较著名的杀毒软件有瑞星、卡巴斯基、诺顿和金山毒霸等。卡巴斯基、诺顿和金山毒霸等。通常，启动杀毒软件后，设置好要查杀通常，启动杀毒软件后，设置好要查杀的目标，以及发现病毒后的处理方式，的目标，以及发现病毒后的处理方式，然后单击然后单击“开始查杀开始查杀”按钮，程序便会按钮，程序便会开始扫描电脑查杀病毒开始扫描电脑查杀病毒