汽车营销基础与实务第6章-汽车销售渠道分析课件.ppt
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1、主讲人:主讲人:NORTHEAST NORMAL UNIVERSITY PRESSNORTHEAST NORMAL UNIVERSITY PRESS汽车营销基础与实务2第第1 1章章营销概论营销概论第第2 2章章汽车市场汽车市场信息收集与环境分析信息收集与环境分析第第3 3章章汽车营销市场调研与预测汽车营销市场调研与预测第第4 4章章汽车消费者分析汽车消费者分析第第5 5章章汽车市场营销战略汽车市场营销战略与计划与计划第第6 6章章汽车销售渠道分析汽车销售渠道分析第第7 7章章汽车产品策略汽车产品策略第第8 8章章汽车产品的定价策略汽车产品的定价策略第第9 9章章汽车促销组合汽车促销组合第第1
2、010章章 旧机动车营销的市场调查与预测旧机动车营销的市场调查与预测第第1111章章 机动车保险理赔的发展与经营机动车保险理赔的发展与经营3本章我们将阐述下列问题:本章我们将阐述下列问题:本章我们将阐述下列问题:本章我们将阐述下列问题:1.1.营销渠道和价值网络是什么?营销渠道和价值网络是什么?2.2.营销渠道是怎样运作的?营销渠道是怎样运作的?3.3.怎样设计营销渠道?怎样设计营销渠道?4.4.公司在渠道管理时面临什么决策?公司在渠道管理时面临什么决策?5.5.公司怎样整合渠道和管理渠道冲突?公司怎样整合渠道和管理渠道冲突?科特勒论营销科特勒论营销:为不同的目标市场建立渠道并且瞄准效率、控制
3、和适应能力。4以以全全面面营营销销作作为为经经营营理理念念的的企企业业,正正逐逐渐渐地地完完善善他他们们的的商商业价值网络。业价值网络。有关价值网络(营销渠道)的特点:有关价值网络(营销渠道)的特点:1 1起起点点是是生生产产者者,终终点点是是消消费费者者(生生活活消消费费)和和用用户户(生生产产消费消费)2 2参与者是商品流通过程中各种类型的中间商参与者是商品流通过程中各种类型的中间商 3 3前提是商品所有权的转移前提是商品所有权的转移 案例5:物竞天择适者生存:广汽传祺渠道创新回顾6.26.26.1营销营销渠道的重要性渠道的重要性营销营销渠道的作用渠道的作用6.3渠道设计决策渠道设计决策6
4、.46.4渠道管理决策渠道管理决策渠道管理决策渠道管理决策6.5渠道整合和渠道系统渠道整合和渠道系统渠道整合和渠道系统渠道整合和渠道系统6.66.6冲突、合作和竞争冲突、合作和竞争冲突、合作和竞争冲突、合作和竞争6营销渠道系统营销渠道系统营销渠道系统营销渠道系统是公司分销渠道中的一个特别组成部分。是公司分销渠道中的一个特别组成部分。推动战略推动战略推动战略推动战略包括制造商运用销售队伍和促销资金推动中间商购进、包括制造商运用销售队伍和促销资金推动中间商购进、促销以及销售给最终顾客。促销以及销售给最终顾客。拉动战略拉动战略拉动战略拉动战略包括制造商使用促销和广告手段吸引消费者向中间商包括制造商使
5、用促销和广告手段吸引消费者向中间商询购商品,因而激励中间商订货。询购商品,因而激励中间商订货。问题链接:问题链接:1.营销渠道是什么?2.营销渠道包含哪些具体方式?7不不同同的的消消费费者者在在购购物物过过程程中中有有不不同同的的需需要要。在在大大多多数数市市场场中,购买者都不外乎属于以下四类。中,购买者都不外乎属于以下四类。1.1.习惯性购买者习惯性购买者2.2.高交易价值搜索者高交易价值搜索者3.3.多样性喜好购买者多样性喜好购买者4.4.高性价比购买者高性价比购买者8公公司司应应该该首首先先选选好好目目标标市市场场,然然后后再再从从目目标标市市场场那那一一点点开开始始向后设计供应链。这被
6、称为向后设计供应链。这被称为需求链计划需求链计划需求链计划需求链计划。需求链计划需要有对市场现状和发展趋势很强的分析能力。需求链计划需要有对市场现状和发展趋势很强的分析能力。9生产者利用中间机构获得了下列好处:生产者利用中间机构获得了下列好处:1.1.许多生产者缺乏进行直接营销的财力资源。许多生产者缺乏进行直接营销的财力资源。2.2.有能力建立自己销售渠道的生产者常能通过增加其主要业务有能力建立自己销售渠道的生产者常能通过增加其主要业务的投资而获得更大的利益。的投资而获得更大的利益。3.3.在某种情况下,直接营销并不可行。在某种情况下,直接营销并不可行。问题链接:问题链接:1.营销渠道日益重要
7、的原因是什么?2.对营销渠道应该如何管理?10图图6-16-1显示了利用中间商是实现成本节约的一个主要源泉。显示了利用中间商是实现成本节约的一个主要源泉。11一、一、一、一、汽车营销渠道的流程汽车营销渠道的流程汽车营销渠道的流程汽车营销渠道的流程渠道中有些功能渠道中有些功能(实物、所有权和促销实物、所有权和促销)是正向流程,从公司流是正向流程,从公司流向顾客;另一些功能向顾客;另一些功能(订货和付款订货和付款)是反向流程,从顾客到公司;是反向流程,从顾客到公司;还有一些功能还有一些功能(信息、谈判、筹资和风险承担信息、谈判、筹资和风险承担)是双向流程。是双向流程。一个销售实体产品和服务的制造商
8、至少需要三个渠道为它服一个销售实体产品和服务的制造商至少需要三个渠道为它服务:销售渠道、送货渠道和服务渠道。务:销售渠道、送货渠道和服务渠道。12二、汽车营销渠道的功能二、汽车营销渠道的功能二、汽车营销渠道的功能二、汽车营销渠道的功能营销渠道的主要功能有:营销渠道的主要功能有:1 1收集、提供信息分销渠道构成成员的汽车销售中间商或者收集、提供信息分销渠道构成成员的汽车销售中间商或者直接接触市场和消费者,最能了解市场的动向和消费者实际状直接接触市场和消费者,最能了解市场的动向和消费者实际状况。况。2 2刺激需求,促进销售分销渠道系统通过其分销行为和各种刺激需求,促进销售分销渠道系统通过其分销行为
9、和各种促销活动来创造需求,扩展市场。促销活动来创造需求,扩展市场。3 3刺激需求,促进销售分销渠道系统通过其分销行为和各种刺激需求,促进销售分销渠道系统通过其分销行为和各种促销活动来创造需求,扩展市场。促销活动来创造需求,扩展市场。13二、汽车营销渠道的功能二、汽车营销渠道的功能二、汽车营销渠道的功能二、汽车营销渠道的功能营销渠道的主要功能有:营销渠道的主要功能有:4 4调整、配合分销渠道所进行的调整活动主要包括集中、选调整、配合分销渠道所进行的调整活动主要包括集中、选择、标准、规格化、编配分装、备齐产品等。择、标准、规格化、编配分装、备齐产品等。5 5物流又称实体分配,要使产品从生产者转移到
10、消费者或用物流又称实体分配,要使产品从生产者转移到消费者或用户就需要储存和运输。户就需要储存和运输。6 6生意谈判转移汽车产品的所有权,而就其价格及有关条件生意谈判转移汽车产品的所有权,而就其价格及有关条件达成协议。达成协议。7 7承担风险:在产品分销过程中承担与渠道工作有关风险。承担风险:在产品分销过程中承担与渠道工作有关风险。8 8融资融资:为补偿渠道工作成本费用而对资金的获取与支用。为补偿渠道工作成本费用而对资金的获取与支用。14生生产产者者和和最最终终顾顾客客是是每每个个渠渠道道的的固固有有的的组组成成部部分分。我我们们将将用用中中间间机机构构的的级级数数来来表表示示渠渠道道的的长长度
11、度。图图6.3(a)6.3(a)举举例例说说明明了了几几种种不不同长度的消费者市场营销渠道。同长度的消费者市场营销渠道。15一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型1 1按渠道的长度分类按渠道的长度分类(1 1)直接渠道)直接渠道(2 2)一级渠道)一级渠道(3 3)二级渠道)二级渠道(4 4)三级渠道)三级渠道16一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型2 2按渠道的宽度分类按渠道的宽度分类(1 1)独家分销渠道)独家分销渠道(2 2)密集型分销渠道)密集型分销渠道(3 3)选择性分销渠道)选择性
12、分销渠道17一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型3 3根据渠道成员相互联系的紧密程度,分销渠道还可以分根据渠道成员相互联系的紧密程度,分销渠道还可以分为为:(1 1)传统渠道系统)传统渠道系统(2 2)整合渠道系统)整合渠道系统18一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型一、汽车销售渠道的类型影响企业分销渠道选择的因素主要有:影响企业分销渠道选择的因素主要有:(1 1)产品因素)产品因素(2 2)市场因素)市场因素(3 3)企业自身因素)企业自身因素(4 4)社会环境及传统习惯因素)社会环境及传统习惯因素(5 5)中
13、间商的因素)中间商的因素(6 6)经济效益因素)经济效益因素19二、目前我国汽车渠道的变化二、目前我国汽车渠道的变化二、目前我国汽车渠道的变化二、目前我国汽车渠道的变化随随着着经经济济发发展展和和人人们们生生活活水水平平的的提提高高,目目前前,我我国国汽汽车车消消费费的区域格局发生了改变,二、三级城市成为消费增长的主力。的区域格局发生了改变,二、三级城市成为消费增长的主力。20三、我国二、三级市场的特点三、我国二、三级市场的特点三、我国二、三级市场的特点三、我国二、三级市场的特点我国二、三级城市具有以下消费特点:我国二、三级城市具有以下消费特点:第一,具有雄厚的经济实力。第一,具有雄厚的经济实
14、力。第二,汽车消费费用少。第二,汽车消费费用少。第三,没有形成良好的市场氛围。第三,没有形成良好的市场氛围。第四,运营成本高、风险大。第四,运营成本高、风险大。第五,地域辽阔,人口较分散。第五,地域辽阔,人口较分散。第六,竞争将越来越激烈。第六,竞争将越来越激烈。21四、汽车超市和特约经销站模式的对比四、汽车超市和特约经销站模式的对比四、汽车超市和特约经销站模式的对比四、汽车超市和特约经销站模式的对比汽汽车车4s4s店店是是集集整整车车销销售售、零零配配件件供供应应、售售后后服服务务、信信息息反反馈馈于一体的汽车服务企业。于一体的汽车服务企业。汽车超市是把汽车销售和休闲组合到一起的汽车销售模式
15、汽车超市是把汽车销售和休闲组合到一起的汽车销售模式。汽汽车车超超市市有有两两大大特特点点:一一是是多多品品牌牌同同场场经经营营,和和汽汽车车专专卖卖店店相相比比较较,汽汽车车超超市市最最大大的的优优势势就就是是全全,消消费费者者到到了了超超市市所所有有的的车车型型都都能能看看到到;二二是是把把汽汽车车营营销销和和日日常常生生活活融融合合在在一一起起,尽尽量量给顾客创造一个良好的休闲环境。给顾客创造一个良好的休闲环境。案例案例 22五、当前国内汽车营销渠道的特点五、当前国内汽车营销渠道的特点五、当前国内汽车营销渠道的特点五、当前国内汽车营销渠道的特点1 1经销商的功能进一步加强经销商的功能进一步
16、加强2 2区域代理成为主要发展方向区域代理成为主要发展方向3 3重视对经销商的培训和管理重视对经销商的培训和管理4 4原有流通企业寻找新的市场定位原有流通企业寻找新的市场定位5 5汽车消费融资开始起步汽车消费融资开始起步6 6品牌经营初露端倪品牌经营初露端倪 案例案例案例案例:广汽与丰田渠道之争的升级广汽与丰田渠道之争的升级广汽与丰田渠道之争的升级广汽与丰田渠道之争的升级23提提供供服服务务和和创创意意的的生生产产商商同同样样面面临临如如何何使使其其产产品品接接近近目目标标公公众众并为其采用的问题。并为其采用的问题。为顾客提供更多便捷服务的营销渠道也适用于为顾客提供更多便捷服务的营销渠道也适用
17、于“个人个人”营销。营销。找找到到合合适适的的顾顾客客是是世世界界上上最最大大的的金金融融服服务务公公司司相相互互合合并并的的关关键键因素之一。因素之一。24设计一个营销渠道系统分为四个步骤:设计一个营销渠道系统分为四个步骤:1.1.分析顾客需要分析顾客需要2.2.建立渠道目标建立渠道目标3.3.识别主要的渠道选择方案识别主要的渠道选择方案4.4.评价主要渠道评价主要渠道25在设计营销渠道中,营销人员必须了解目标顾客需要的服务产在设计营销渠道中,营销人员必须了解目标顾客需要的服务产出水平。渠道可提供五种服务产出:出水平。渠道可提供五种服务产出:1.1.批量大小批量大小2.2.等候时间等候时间3
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