社区推广和大客户销售.ppt

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1、社区推广和大客户销售社区推广和大客户销售社区推广和大客户销售春季春季夏季夏季秋季秋季春节春节五一五一十一十一以季节为主线以季节为主线冬季冬季以节日为主线以节日为主线其他节日其他节日养护品养护品洗车美容洗车美容以产品为主线以产品为主线让利促销活动的开展可以根据三条主线展开让利促销活动的开展可以根据三条主线展开3服务营销活动让利促销活动让利促销活动的形式的形式互动抽奖互动抽奖参加现场互动参加现场互动活动提供部分奖品活动提供部分奖品折扣优惠折扣优惠工时费折扣、工时费折扣、零件费折扣零件费折扣免费检测免费检测冷却系统、发动冷却系统、发动机情况电器系统、转向系统、制机情况电器系统、转向系统、制动系统、行

2、驶系统动系统、行驶系统4社区推广社区推广的几个问题社区推广的几个问题服务营销活动目标社区是谁？目标社区是谁？怎么进社区？怎么进社区？123如何收集有效客户信息？如何收集有效客户信息？6小区建档：对小区的居住户数、层次、车辆保有分析，对每个小小区建档：对小区的居住户数、层次、车辆保有分析，对每个小区建立档案区建立档案社区名称社区名称地理位置地理位置（距离）（距离）居住户数居住户数汽车保有量汽车保有量公司客户数公司客户数价值大小价值大小ABCDEF在区域范围内进行社区普查，进行价值分类在区域范围内进行社区普查，进行价值分类服务营销活动7在区域范围内进行社区普查，进行价值分类在区域范围内进行社区普查

3、，进行价值分类价值分类：可从社区规模和汽车保有量为切入点，进行分类价值分类：可从社区规模和汽车保有量为切入点，进行分类汽车户均汽车户均保有量保有量社区户数社区户数（低）（低）（高）（高）（少）（少）（多）（多）平均线平均线平均线平均线社区规模社区规模-保有量矩阵保有量矩阵服务营销活动ABCD8服务营销活动运用各种方法，收集有效信息运用各种方法，收集有效信息通过通过CRMCRM搜集客户资料搜集客户资料通过主动观察收集客户资料通过主动观察收集客户资料通过小区网络收集客户资料通过小区网络收集客户资料通过其他方式进行收集通过其他方式进行收集9如何进行社区关系的沟通协调与公关如何进行社区关系的沟通协调与

4、公关以以更高的名义更高的名义（如以车管所提供的汽车服务进社区、汽车驾驶（如以车管所提供的汽车服务进社区、汽车驾驶安全和技巧等名义）和安全和技巧等名义）和非商业的色彩非商业的色彩（公益事业等）去沟通，（公益事业等）去沟通，效果可能会更好效果可能会更好尽可能尽可能联合联合社区居民需要的其他类行业的知名品牌或服务（家社区居民需要的其他类行业的知名品牌或服务（家电、通讯、家居、文化等活动或企业）来共同进行电、通讯、家居、文化等活动或企业）来共同进行与小区物业、管委会等与小区物业、管委会等协调协调活动的要求、时间、费用和场地等活动的要求、时间、费用和场地等服务营销活动10服务营销活动活动开展的注意事项活

5、动开展的注意事项服务活动开服务活动开展的时机选展的时机选择要以客户择要以客户便捷为前提便捷为前提服务优惠利服务优惠利益点的设计益点的设计要真正为客要真正为客户创造价值户创造价值宣传服务活宣传服务活动开展前的动开展前的宣传要到位，宣传要到位，主题鲜明主题鲜明11活动可行性分析活动可行性分析主题策划主题策划广广 宣宣前期准备前期准备现场实施与控制现场实施与控制后续工作后续工作男人们自己看看吧，你确定你的男人们自己看看吧，你确定你的女友不是影后，你确定你能满足女友不是影后，你确定你能满足她，女性高她，女性高.超一般在超一般在20至至40分钟分钟之间，你能做到么鄙视做不到就之间，你能做到么鄙视做不到就

6、来找我吧，马老中医，传承百年来找我吧，马老中医，传承百年补肾方，专注男性健康，让你重补肾方，专注男性健康，让你重振雄风，做床上霸主，他的薇振雄风，做床上霸主，他的薇|亻亻言是言是:msdf003节假日活动节假日活动服务营销活动服务营销活动“7月夏季优惠活动月夏季优惠活动”1、凡做凡做7500公里保养的车辆公里保养的车辆，在更换机油、机滤的基础在更换机油、机滤的基础上上更换空气滤芯更换空气滤芯，客户的，客户的爱车将会享受到蒸汽消毒爱车将会享受到蒸汽消毒一次；一次；2、凡进行、凡进行空调清洗空调清洗的车辆，的车辆，将在原价将在原价150元的基础上享元的基础上享受到现价受到现价100元的优惠，同元的

7、优惠，同时还可免费到时还可免费到蒸汽消毒蒸汽消毒一一次。次。点评：点评：1.活动目的活动目的2.目标客户目标客户3.活动诱因活动诱因13物品物品纪念服饰、电子类用品、家庭用品、杂志报纸、工纪念服饰、电子类用品、家庭用品、杂志报纸、工艺美术品、广告类用品（如台历等）、投资收藏品艺美术品、广告类用品（如台历等）、投资收藏品（邮票、股票等）（邮票、股票等）服务服务各种券（折扣券、礼品券、购物券、抵用券等）各种券（折扣券、礼品券、购物券、抵用券等）各种卡（通行卡、游戏卡、各种卡（通行卡、游戏卡、VIP卡等）卡等）各种票（演出、展览、比赛、旅游）各种票（演出、展览、比赛、旅游）油票、车险、保养、装饰（如油票、车险、保养、装饰（如GPS导航等导航等）、美）、美容等容等常见的赠品形式选择常见的赠品形式选择服务营销活动