某知名咨询公司做的--XX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目建议书课件.ppt

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1、20042004年年2 2月月2727日日2/18/20230保密文件 版权所有天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究目目 录录一、项目背景和思路二、项目工作步骤三、项目安排和工作成果四、XX管理咨询简介2004年2月27日1天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究历经近十年的不懈努力，天津历经近十年的不懈努力，天津XX公司发展成为一个以土地开发和公司发展成为一个以土地开发和住宅房地产开发为核心业务的多元化大型企业集团住宅房地产开发为核心业务的多元化大型企业集团天津XX

2、工业园投资（集团）有限公司于1993年7月在天津开发区注册成立，公司注册资本为2988万美元，由天津泰达投资控股有限公司、国裕投资有限公司、荣福发展有限公司等六家公司共同出资成立。公司自成立以来，先后动工兴建了XX工业园、XX公园、XX家园等大型土地开发、基础设施建设、房地产开发项目，取得了良好的经济效益和社会效益。到2004年初，XX公司已经成为一个以土地开发与基础设施建设、房地产开发为核心业务，包括房地产物业管理、健身娱乐餐饮、零售业、展览业和其他领域投资的多元化大型企业集团。2004年2月27日2天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有

3、、翻版必究根据根据XX的调研，我国房地产业正处于高速成长时期的调研，我国房地产业正处于高速成长时期引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长衰退销售额低顶峰衰退每个客户的成本 高一般低产品线很短增长缩减平均利润率负增加可以很高竞争对手很少增加减少典型定价方式成本加成价格渗透减价进入障碍技术竞争对手竞争对手典型广告方式认知和教育大众市场认知减少衰减产量过盛更多但稳定多样化低上升水平竞争价格水平2004年2月27日3天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨

4、询项目版权所有、翻版必究根据我们的调查，天津的房地产业规模在全国处于中等偏上水平，根据我们的调查，天津的房地产业规模在全国处于中等偏上水平，并且保持着一定的增幅并且保持着一定的增幅注：2003年110月天津商品房销售额为121.9亿元，占全国商品房销售总额的2.8%,商品房销售同比增长30.3%，低于40.6%的全国平均增长率。数据来源：中国经济景气月报2003112004年2月27日5天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究我国居民住宅市场未来潜力巨大，为我国居民住宅市场未来潜力巨大，为XXXX发展房地产主业提供了广阔发展房地产主

5、业提供了广阔的空间的空间60平米以上占24%60平米以下占76%20012001年中国标准住房面积市场容量分析年中国标准住房面积市场容量分析资料来源：中国国家统计局20012001年世界主要国家人均住房面积统计年世界主要国家人均住房面积统计世界各国的经验表明，在人均住房面积达到世界各国的经验表明，在人均住房面积达到3030平方米之前，会保持较旺盛的住房需求，按中国平方米之前，会保持较旺盛的住房需求，按中国政府规定的家均居住面积政府规定的家均居住面积6060平方米要求平方米要求(每家按三口人计算每家按三口人计算)，中国居民住宅市场发展潜力巨大。，中国居民住宅市场发展潜力巨大。2004年2月27日

6、6天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究然而，国家的土地管理政策越来越严格和规范，这必将导致房地然而，国家的土地管理政策越来越严格和规范，这必将导致房地产行业经营环境发生根本变化产行业经营环境发生根本变化 国家将通过土地规划控制供应总量 土地结构和性质上，政府完成一级开发，减少生地供应。土地利用计划公开透明供应总量 打破了地区、行业垄断，大大加快了区域竞争的进程，对本地开发商产生威胁。介入外地经营的范围和速度加快区域经营 重新洗牌，淘汰一批地主，加大了行业竞争的激烈程度，对核心能力提出更高的要求。规模和品牌对企业的生存发展更加重要

7、。竞争态势 总体价格比协议转让的价格高，长期走势趋向市场合理价格 各地的价格水平不一价格7天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究对于对于XX公司来说，需要面对的另外一个严峻挑战是公司可支配土公司来说，需要面对的另外一个严峻挑战是公司可支配土地资源已经接近枯竭，不足以支持企业的持续发展地资源已经接近枯竭，不足以支持企业的持续发展天津XX工业园投资（集团）有限公司于94年开业时，共拥有土地面积3.4平方公里，经过多年的开发建设，公司现

8、有的可转让工业用土地面积仅为10.62万平米。XX公司现有的主营业务是住宅房产的开发，公司目前拥有的房地产开发用地储备约30万平米，仅能支持XX公司再进行两期项目的开发，到2005年底，XX公司生活区可利用土地将消耗殆尽。一旦XX公司开发区内土地开发完毕，XX将不得不在开发区外发展，土地成本和开发资金需求、管理难度都将急剧增加。2004年2月27日9天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究为了迎接未来房地产业的发展机遇与严峻挑战，实现企业的可持为了迎接未来房地产业的发展机遇与严峻挑战，实现企业的可持续发展，续发展，XX公司近期迫切需

9、要实现企业经营的三个重要转变公司近期迫切需要实现企业经营的三个重要转变1、从资源依托型经营向从资源依托型经营向能力依托型经营的转变能力依托型经营的转变3、从粗放管理模式向现从粗放管理模式向现代管理模式的转变代管理模式的转变2、从集中在开发区地域从集中在开发区地域的经营向异地经营的转变的经营向异地经营的转变重要转变内容描述XX咨询建议随着公司开发区土地储备的逐渐枯竭，公司的发展必须从简单的土地开发与房地产建设向高水平的项目调研策划、完善的项目管理、卓越的营销与品牌管理方向转变伴随前两个重要转变，公司的管理必须向现代管理模式转变，建立完善、科学、激励性的管理制度和流程，以更好的吸引优秀人才并充分发

10、挥他们的能力随着公司开发区土地储备的逐渐枯竭，公司的发展必须从单一的开发区地产开发向天津市，乃至全国发展，在更广阔的领域寻找发展空间对现有能力和业务进行全面诊断，确定公司未来发展战略的关键内容；全面提升企业管理水平，形成公司未来的核心竞争能力；建立公司未来的组织结构和管理流程体系；建立公司激励性的人力资源考核与薪酬管理体系；评估异地开发导致公司在战略、管理与人力资源上的重要转变；建立适合公司进行异地房地产开发所需要的管理模式；2004年2月27日10天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨

11、询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究为了实现上述三个经营转变并显著提升企业管理水平，本次咨询为了实现上述三个经营转变并显著提升企业管理水平，本次咨询将重点针对将重点针对XX公司未来发展迫切需要解决的五个关键议题公司未来发展迫切需要解决的五个关键议题1、战略明晰2、管理模式5、考核薪酬4、制度流程3、组织结构XX公司的战略发展目标体系是什么？为达到战略目标，各现有业务应该如何调整和整合？公司业务战略的核心竞争力是什么？公司创造核心竞争力的关键措施是什么？在新战略方案下，XX公司应当建立什么样的集团管理模式和监管模式？如何建立实现总部监控有效、业务单元积极负责的集团和子公司管

12、理模式？在新战略方案下，如何建立适应公司未来异地发展需要、符合集团管理模式要求、科学高效的组织结构？如何重构或优化集团和子公司的核心管理和工作流程，提高公司的管理水平？XX公司的人力资源体系是否完善？如何为XX公司建立一套完整、高效的人力资源管理体系？6、资金管理在新的融资环境下，XX应该建立什么样的融资模式，应该对资金进行怎样的管理？7、企业文化XX公司的战略发展进程需要什么样的价值观和企业文化支撑？如何建立能够增强企业凝聚力、员工责任感和创新精神的企业文化？2004年2月27日12天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津

13、XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在管理诊断部分，在管理诊断部分，XX将采取多种手段，调查研究天津将采取多种手段，调查研究天津XX经营管理经营管理现状现状1、资料收集2、内部访谈3、调查问卷重点收集天津XX的年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度等对天津XX的中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。针对公司经营战略、企业管理、人力资源和企业文化等方面的内容，进行问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析报告。2004年2月27日14天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略

14、明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究通过深入分析，全面诊断通过深入分析，全面诊断XX公司在企业管理各方面存在的问题，公司在企业管理各方面存在的问题，找出制约企业发展的核心问题，并提出解决的建议与思路找出制约企业发展的核心问题，并提出解决的建议与思路经营战略战略目标是否明确并清晰传达给员工？战略措施是否有效？产品在市场上具有什么竞争优势？战略需要发展的核心资源与能力是什么？企业管理人力资源企业文化人力资源状况是否满足企业发展的要求？薪酬和考核体系是否能吸引和保留发展所要求的优秀人才、并发挥员工的积极性？企业文化是否和企业经营目标一致？集团和子公司管理模式是否有效和权责分明？组织结构和部门

15、设置是否合理？公司的管理机制是否灵活？公司的监控体系是否完善？管理和业务流程是否顺畅运作？企业文化是否对公司发展历程进行了很好的提炼？现有企业文化是否能符合公司未来战略发展需要？现有企业文化体系是否系统？公司未来企业文化需要具备哪些核心要素？XX公司企业管理现状通过系统而深入地分析企业内外部环境，明确制约企业发展的关键问题，并提出相应解决问题 的建议与思路2004年2月27日15天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究然后，对然后，

16、对XX的发展战略进行明晰，明确的发展战略进行明晰，明确XX公司的发展方向和业务公司的发展方向和业务领域，并具体指导各业务的运营方式领域，并具体指导各业务的运营方式对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识将公司的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标明晰公司发展战略思路确定公司核心竞争力构成确定企业发展模式目 的建立与公司总体战略相适应的主业发展战略及多元业务发展战略将公司总体目标分解落实到每一项具体业务，明确各业务和产品在各区域市场发展的具体战略目标和财务目标内 容愿景公司战略业务战略公司战略目标业务发展目标2004年2月27日17天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系

17、提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究XX将通过对将通过对XX公司增长策略的系统分析和研究，确定公司增长策略的系统分析和研究，确定XX公司未来公司未来的增长模式，并确定具前瞻性的和可操作的集团战略发展思路与框的增长模式，并确定具前瞻性的和可操作的集团战略发展思路与框架架增长模式增长模式增长现有业务增加市场份额随市场而增长发展新业务垂直一体化多元化企业增长企业增长地域性扩张与自身能力相关的扩张有机发展战略联盟自我创业合并收购增长方法增长方法2004年2月27日18天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究其中，

18、其中，XX在对在对XX公司深入了解的基础上，结合公司深入了解的基础上，结合XX多年的行业研多年的行业研究经验，为究经验，为XX公司制定非盈利投资的处置和调整方案公司制定非盈利投资的处置和调整方案1、置业公司置业公司3、物业公司物业公司2、太平洋村太平洋村公司主要非盈利投资资产状况咨询建议置业公司位于天津都行商城，经营店铺出租业务，因受法律官司困扰，长期亏损，靠XX输血维持物业公司负责管理公司开发的房地产物业，长期亏损太平洋村占地4万6千平米，总投资1亿元，目前在规划、经营和运行方面都存在许多问题，效益不好对于公司的非盈利业务和不良资产，可以选择采用有偿转让，合作经营，转换业务领域、承包租赁、资

19、产托管等多种方式进行处置，最大程度地提高资产盈利能力或减少损失；XX在项目运行中，将对XX公司非盈利资产的状况进行深入了解，结合XX多年的行业研究经验，对非盈利投资的业绩改善方式进行研究，并提出切实可行的资产处置和业务调整方案2004年2月27日19天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在前面工作的基础上，在前面工作的基础上，XX为为XX公司进行的战略明晰将初步建立公司进行的战略明晰将初步建立3个层面的业务发展模式，为企业的可持续发展确定轨迹个层面的业务发展模式，为企业的可持续发展确定轨迹公公司司价价值值精干主业，盘活不良资产精干

20、主业，盘活不良资产做大做强核心业务做大做强核心业务成为大型多元化集团成为大型多元化集团时间安排时间安排明确集团发展重点剥离竞争力弱业务建立高速发展模式迅速扩大核心业务规模不懈努力提高核心能力在新市场建立发展基础精干主业做大做强核心多元化XX目前发展阶段积极参与全新市场竞争开创未来战略成长领域维护核心业务高效运作2004年2月27日20天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究通过战略明晰，解决通过战略明晰，解决XX公司原有战略目标规划中的严重问题，更公司原有战略目标规划中的严重问题，更有效地指导有效地指导XX业务的发展业务的发展1、战

21、略目标主次不清晰战略目标主次不清晰3、资源能力需求不明确资源能力需求不明确2、战略实现措施不系统战略实现措施不系统原有目标规划中存在问题问题表现问题解决公司战略目标规划中将现有的全部业务都纳入到未来发展和利润规划中，并且没有对核心业务和附属业务进行区分公司战略目标规划没有明确战略发展所需要的战略资源和核心能力，无法指导企业提升实力和竞争能力公司战略目标规划没有系统的分析和总结实现战略目标的途径，企业的整体发展脉络不清晰通过分析确定公司未来的核心业务方向，并为核心业务和附属业务制定不同的发展策略和资源配置计划在战略目标确定的基础上，明确企业发展需要的战略资源和核心竞争能力要求通过对公司战略发展设

22、想进行梳理，并对国内领先企业发展轨迹进行分析，来确定实现XX发展的关键措施2004年2月27日21天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在管理模式和组织结构确定部分，在管理模式和组织结构确定部分，XXXX将根据公司总部的职能定位，将根据公司总部的职能定位，确定确定XXXX公司的集团管理模式公司的集团管理模式财务管理型战略管理型操作管理型公司与下属分公司的关系发展目标管理手段应用方式分权集权 以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理

23、部门 以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门 通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理 投资回报 通过投资业务组合的结构优化 追求公司价值最大化 公司组合的协调发展 投资业务的战略优化和协调 战略协同效应的培育 各分公司经营行为的统一与优化公司整体协调成长 对行业成功因素集中控制与管理 财务控制 法律 企业并购 财务控制 战略规划与控制 人力资源 财务控制战略 营销/销售 网络/技术 新业务开发 人力资源 多种不相关产业的投资运作 相关型或单一产业领域内的发展 单一产业领域内的运作，但有地域局限性2004年2月27日23天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项

24、目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在管理模式设计中，将针对各业务单元确定公司经营管理主要职在管理模式设计中，将针对各业务单元确定公司经营管理主要职能在集团内的集分权程度能在集团内的集分权程度特征特征举例举例集权集权关系到公司长远发展的决定与行业关键成功因素高度相关的具有规模效应的行为需要统一标准化的行为关于公司战略与营运控制的行为将对公司整体造成重大影响的高风险的决定品牌管理战略规划营销与渠道发展基本策略新业务开发战略与财务控制分权分权短期决策具体的业务操作型决策需要作出快速反应的决策影响面小，且低风险的决定专家型决策网络维护市场推广渠道发展2004年2月27日24天津天津

25、XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究特别对于房地产业务，将根据行业特征、发展阶段和其他重要因素，特别对于房地产业务，将根据行业特征、发展阶段和其他重要因素，确定确定XXXX公司未来房地产业务在异地开发条件下的管理模式公司未来房地产业务在异地开发条件下的管理模式发展阶段针对不同业务经营单元建立相应的管理模式，并界定业务单元的具体运作职能，以形成互动式的管理。战略导向的公司业务拓展互动战略导向的公司业务拓展互动式管理式管理行业特征房地产业务经营单元房地产业务经营单元集团公司总部集团公司总部项目部管理模式独资公司管理模式合作公司管理模式其他特

26、点总部直接管理模式XX在确定XX公司房地产业异地开发管理模式时，将广泛研究并借鉴国内业界的最佳管理经验，为XX房地产业走出开发区提供有效的管理保证。2004年2月27日25天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究参照标杆房地产企业组织结构，参照标杆房地产企业组织结构，XXXX将对将对XX公司组织结构提出改公司组织结构提出改进建议，或重新规划组织结构进建议，或重新规划组织结构办公室办公室项目策划项目策划信息中心信息中心财务中心财务中心

27、企业发展企业发展项目部项目部1 1项目部项目部2 2控股公司控股公司2 2参股公司参股公司控股公司控股公司1 1某房地产集团注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考XX案例XX将通过对标杆企业的组织结构进行研究，并结合XX实际情况，调整XX公司组织结构，以适应公司未来在房地产行业进行异地开发的需要。2004年2月27日27天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究然后明确然后明确XX公司各部门的使命和关键职责，并对部门进行定岗公司各部门的使命和关键职责，并对部门进行定岗定编定编市场经营部的使命与职责使命使命巩固并发展用户

28、群，并以有价值的重点客户为核心保持并发展品牌形象保持在个人与企业市场地位的双重领先，并不断提升公司收入有力地支持分公司的营销运作，但保持营销规划的整体性以及关键职能的集中管理品牌管理基础与专项市场研究营销战略规划年度/月度具体营销计划制定与执行监控对分公司日常业务管理市场推广规划与控制销售规划与控制资费与定价管理产品组合规划与控制客户关系管理业务流程制定与监控关键职责关键职责XX案例2004年2月27日28天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权

29、所有、翻版必究然后，建立和规范然后，建立和规范XX公司核心管理和工作流程公司核心管理和工作流程核心核心流程流程清单清单集团战略规划编制流程权属公司战略规划审核流程权属公司年度经营计划与预算审核流程集团年度经营计划与预算制定流程权属公司年度经营业绩评价流程集团公司投资项目审批流程权属公司投资项目审核流程集团公司融资项目审批流程权属公司融资项目审核流程权属公司注册资本变更方案审核流程权属公司利润分配或弥补亏损方案审核流程集团公司审计管理流程集团公司对权属公司审计流程集团公司外派董事监事任免流程集团公司外派董事监事考核流程权属公司总经理任免提案流程权属公司总经理任免审核流程权属公司副总和财务负责人任

30、免审核流程权属公司总经理考核与激励方案审核流程集团生产计划协调管理流程集团关联交易纠纷仲裁流程集团信息化规划流程权属公司信息化规划审核流程集团信息化招标管理流程集团公司信息化采购管理流程权属公司信息化采购管理流程权属公司技术研发项目审核流程企业品牌推广计划流程权属公司产品品牌推广计划审核流程XX某集团管理咨询项目成果文件清单（部分）某集团管理咨询项目成果文件清单（部分）XX案例2004年2月27日30天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究最终为最终为XX公司健全和完善相关重要管理制度公司健全和完善相关重要管理制度XX案例核心核心制

31、度制度清单清单山东某企业集团公司企业文化管理制度山东某企业集团公司权属公司经营者管理制度山东某企业集团公司人力资源管理制度山东某企业集团公司审计工作制度山东某企业集团公司外派董事管理制度山东某企业集团公司外派监事管理制度山东某企业集团公司信息化管理制度山东某企业集团公司员工考核标准山东某企业集团公司员工考核管理制度山东某企业集团公司公文文书管理制度山东某企业集团公司品牌管理制度山东某企业集团公司战略规划管理制度山东某企业集团公司融资管理制度山东某企业集团公司投资管理制度山东某企业集团公司经营计划和预算管理制度山东某企业集团公司责任中心业绩评价标准山东某企业集团公司责任中心业绩评价管理制度山东某

32、企业集团公司股权管理准则山东某企业集团公司董事考核管理制度山东某企业集团公司技术研发项目管理制度山东某企业集团公司薪酬管理制度XX某集团管理咨询项目成果文件清单（部分）某集团管理咨询项目成果文件清单（部分）2004年2月27日31天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在资金管理体系建立部分，在资金管理体系建立部分，XX将首先为公司建立完善的集团计划将首先为公司建立完善的集团计划预算管理制度与流程预算管理制度与流程下级单位下级单位上级单位上级单位指标制定指标制定预算编制预算编制指标下发指标下发指标制定指标制定预算编制预算编制预算执行

33、预算执行预算分析预算分析预算执行预算执行预算分析预算分析集团预算管理流程2004年2月27日32天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究然后，然后，XX将为将为XX公司建立一个完整的责任中心预算信息汇报与控公司建立一个完整的责任中心预算信息汇报与控制体系，实现集团对子公司和职能部门的有效控制制体系，实现集团对子公司和职能部门的有效控制职能部门预算人事、财务、采购部门XX案例2004年2月27日33天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在人力资源管理体系提升部分，在人力资

34、源管理体系提升部分，XXXX将首先通过工作分析，为将首先通过工作分析，为XXXX集团集团建立规范的岗位描述体系建立规范的岗位描述体系1、岗位职责该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容2、权限和责任该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解3、与上中下级沟通该岗位在本部门系统中所处的位置4、KPI指标公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上5、岗位资格与技能要求完成该岗位各项工作的最低要求6、职业发展该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位2004年2月27日34天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体

35、系提升咨询项目版权所有、翻版必究在清晰界定在清晰界定XX公司各岗位职责的基础上，公司各岗位职责的基础上，XX将为将为XX公司建立战公司建立战略导向的绩效考核体系，并优化绩效考核标准略导向的绩效考核体系，并优化绩效考核标准C C 销售人员的能力销售人员的能力A A销售人员的业绩销售人员的业绩 人际交往能力 影响力 员工发展*沟通 判断和决策 计划和执行 工作态度 客户服务 销售量（销售额）利润情况 回款 销售单价 销售费用B B 销售人员的主要工作职责销售人员的主要工作职责 安全 质量 领导*绩效管理*财务管理和盈利性 团队协作 培训和发展*实施 业务开拓 发现并满足客户需求 项目过程管理 技术

36、能力*:仅对销售经理XXXX某企业咨询项目销售人员考核指标示意图某企业咨询项目销售人员考核指标示意图XX案例注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考2004年2月27日35天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究通过建立全面的绩效管理体系，使通过建立全面的绩效管理体系，使XX公司能更准确地评价员工对公司能更准确地评价员工对企业的贡献与绩效水平，培养企业发展所需的关键人才企业的贡献与绩效水平，培养企业发展所需的关键人才培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发

37、展内部转岗培训发展绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度(投入指标)投入态度产出业绩指标转化过程能力全程绩效管理2004年2月27日36天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究最后，最后，XXXX将根据行业和集团状况，建立与市场接轨，适合将根据行业和集团状况，建立与市场接轨，适合XXXX公司公司未来发展的薪酬体系未来发展的薪酬体系示意薪酬福利体系基本工资年功工资职务工资月度绩效奖特殊贡献奖年终分红薪酬福利工资奖金法定福利公司福利工资结构考虑因素能力稳定性职责绩效成果安全感归属感2004年2月27

38、日37天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究新的薪酬体系将包含薪酬结构和薪酬级别两个维度新的薪酬体系将包含薪酬结构和薪酬级别两个维度薪酬结构薪酬级别员工层部门经理层高管层固定工资业绩工资年终奖金其它过程一同行业薪酬水平调查保证外部公平通过XX工作评价确保内部公平过程二通过合理分配薪酬结构保证激励有效性通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性薪酬体系一览图XX工作评价 薪酬水平调查项目运作整体过程 薪酬结构细化 完善薪酬体系2004年2月27日38天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目

39、公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究在企业文化管理体系提升部分，在企业文化管理体系提升部分，XX将运用独创性的文化形成要素将运用独创性的文化形成要素模型对文化形成过程的四项要素进行深入分析和诊断模型对文化形成过程的四项要素进行深入分析和诊断凝聚力降低随着业务连续的增长和企业的稳定，文化的凝聚力开始减弱创新力减弱企业整体的创新力开始减弱使命感逐渐消失企业的稳定也带来创业精神的减弱，员工的使命感逐渐消失要素一硬件层面要素二文化实施要素三决策者行为的沉淀要素四文化的组织保障XX文化形成四要素模型文化形成四要素模型形成有力的企业文化系统分析和解决天津XX企业文化出现的问题企业文化可能出

40、现的消极因素企业文化可能出现的消极因素2004年2月27日39天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究评估企业文化现状与公司发展要求的差距，为设计企业文化核心评估企业文化现状与公司发展要求的差距，为设计企业文化核心层和制度层奠定基础层和制度层奠定基础企业战略目标市场要求按指标定义逐项评估指标差距企业文化的要求企业文化的要求评估差距评估差距核心理念问题管理制度问题文化问题总结文化问题总结使命与理念了解企业战略目标了解企业战略计划现有制度行为规范员工满意度企业经营状况决策者在企业中的行为特征文化物质层了解企业文化了解企业文化XX企业文化

41、诊断模型企业文化诊断模型2004年2月27日40天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究根据企业文化发展目标要求，开始进行天津根据企业文化发展目标要求，开始进行天津XX企业文化系统的设企业文化系统的设计计XX企业文化设计模型差距分析理念层问题制度层问题物质层问题讨论会培训解决方案制度优化理念提炼资源支持文化诊断2004年2月27日41天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究权力智慧化思想转化为成文理念将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的企业宗旨；理念转化

42、为制度 以企业理念为依据，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，将核心理念体现在制度中 制度转化为规范企业文化必须要落实到每个员工的行为中去，企业文化必须要落实到每个员工的行为中去，XX将为天津将为天津XX优化优化企业文化管理制度，企业文化管理制度，来体现天津来体现天津XX无形的文化无形的文化理念制度化行为规范化将成文的企业宗旨明确系统地传递到各级管理层；由职业管理层规范化运作通过制度体现企业理念，使企业经营活动充分体现出企业理念。以制度达成行为共识，形成员工共同的行为模式；通过培训、学习、制度化管理等，将规范化行为模式内化为员工内心深处的行为准则。XX企业文化设计模式2004年

43、2月27日42天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究项目过程中，项目过程中，XX将为天津将为天津XX制订企业文化发展纲要，并提供相应制订企业文化发展纲要，并提供相应的培训与引导，推进企业文化的实施的培训与引导，推进企业文化的实施如何认同新文化体系理念调整学习和理解新文化对文化体系存在的问题提出建设性意见如何以行动支持新文化体系准备建立怎样的组织保证文化体系的贯彻实施怎样组织员工学习怎样应对员工的疑问和困惑如何认同新文化体系理念调整学习和理解新文化对文化体系存在的问题提出建设性意见如何以行动支持新文化体系怎样与组织文化管理职能相配合

44、怎样在日常工作中体现新文化体系的要求管理者层面员工层面把公司精神融入到企业故事中去树立企业英雄与楷模积极沟通采用多种手段进行宣传和教育领导身先士卒和以身作则摆脱教条，宽严相济建立企业文化的几个要点2004年2月27日43天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究通过上面五个方面的工作，显著提升通过上面五个方面的工作，显著提升XX公司经营与管理能力，为公司经营与管理能力，为集团未来的房地产异地开发和高速成长打下坚实基础集团未来的房地产异地开发和高速成长打下坚实基础短期目的1.为XX公司找出影响企业运作和发展的核心问题与关键环节，进行全面

45、分析研究，提供系统建议和解决方案。2.通过广泛而深入的企业内外部调研，为公司领导提供做出重大决策所必需的信息资料和有力依据。3.帮助XX公司明晰未来战略发展目标，并建立科学的战略规划体系。4.对XX公司进行全面的管理提升，提供包括集团管理模式、组织结构优化、管控体系与业务流程再造、考核薪酬、企业文化等内容的全面管理提升解决方案，促进企业健康快速发展。长远目的1.立足更广阔市场成长，提高核心业务竞争能力2.在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展，逐步成为天津领先、国内一流的大型房地产公司3.通过参与项目培养内部管理人才，帮助公司的各级管理人员获得现代经营管理知识，提高经营管理技能。我

46、们期望XX公司通过该咨询项目达到如下目的：2004年2月27日44天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究目目 录录一、项目背景和思路二、项目工作步骤三、项目安排和工作成果四、XX管理咨询简介2004年2月27日45天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究整个项目将按照五个步骤进行，第一步骤为整个项目将按照五个步骤进行，第一步骤为XX公司内部管理诊断，公司内部管理诊断，包括项目启动和内部管理诊断两个阶段包括项目启动和内部管理诊断两个阶段项目启动企业内部管理诊断 进行项目培

47、训 完成项目准备工作确定阶段工作目标和成果 召开项目启动会主要工作内容企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升2004年2月27日46天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究项目启动企业内部管理诊断 员工意见调查现有资源评估、企业资源控制和利用状况调查产业结构分析、经营状况分析公司高层、中层、基层访谈主要工作内容企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升

48、2004年2月27日47天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究第二步骤为企业战略明晰第二步骤为企业战略明晰企业战略明晰 确定集团资源与能力发展规划 确定集团战略发展目标体系 对集团核心业务发展策略进行分析 对集团总体发展战略进行明晰主要工作内容 提出集团低效益业务和不良资产调整和处理方案企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升2004年2月27日48天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有

49、、翻版必究第三步骤为管理模式和组织结构确定，包括管理模式确定、组织结第三步骤为管理模式和组织结构确定，包括管理模式确定、组织结构调整两个阶段构调整两个阶段管理模式确定构建集团的管理监控体系确定XX公司总部和业务单元集分权范围，在保持下属公司灵活经营的同时保证公司总部的有效控制针对不同发展阶段和重要性的业务或子公司,对三种管理模式进行选择三种标准管理模式与XX公司战略、业务匹配度分析主要工作内容组织结构调整企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升2004年2月27日49天津天津XXXX公司战略明晰和管理体

50、系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究管理模式确定提出组织结构调整方案，清晰界定部门责权关系和部门间工作接口组织联合项目组针对组织结构、部门设置进行讨论分析现有组织结构运行的优势与不足分析明晰后的战略对公司组织结构的要求主要工作内容组织结构调整确定部门使命、职责与岗位编制企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升2004年2月27日50天津天津XXXX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目公司战略明晰和管理体系提升咨询项目版权所有、翻版必究第四步骤为管理模式和组织结构确定，包括管理