第1,2讲组织运行与管理(课件)精.ppt

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1、第1,2讲组织运行与管理(课件)第1页，本讲稿共13页两个或两个以上的人目标活动单位专业化的个体间以非个体化的方式交往的组织第2页，本讲稿共13页组织发展的意义？如何看待一个组织的运行？目的、效率第3页，本讲稿共13页如何才能达到目的？如何才能保证效率？合力努力的方向、努力的程度协调第4页，本讲稿共13页怎样才能保证组织成员的协调？分工计划领导、激励监督、控制管理手段第5页，本讲稿共13页第二部分：关于管理心理学第6页，本讲稿共13页来自过往研究的回答：-管理学发展回顾问题：管理学研究的根本目的是什么？问题：管理学研究的根本目的是什么？第7页，本讲稿共13页分工分工劳动报酬劳动报酬管理管理亚当

2、亚当.斯密斯密大卫大卫.李嘉图李嘉图巴贝奇巴贝奇分工获得效分工获得效率提高率提高专业化：易专业化：易熟练和发展专用熟练和发展专用工具；工序变换工具；工序变换耗损降低耗损降低工资降低，工资降低，利润提高利润提高专业技能作为专业技能作为报酬基础报酬基础艾默生艾默生目标、纪律、公目标、纪律、公平、制度、计划、平、制度、计划、标准等标准等组织架构组织架构古典管理理论古典管理理论经验管理理论经验管理理论第8页，本讲稿共13页分工分工劳动报酬劳动报酬管理管理泰勒泰勒法约尔法约尔韦伯韦伯标准操作获标准操作获得效率提高得效率提高记件工资记件工资（低成本（低成本/高工高工资矛盾）资矛盾）计划职能与执计划职能与执

3、行职能的划分行职能的划分经营：经营：管理：分工、权责、管理：分工、权责、纪律、报酬、等级等纪律、报酬、等级等组织架构组织架构组织体系：组织活组织体系：组织活动分解、权责合一、等动分解、权责合一、等级原则、规则级原则、规则科学管理理论科学管理理论第9页，本讲稿共13页管理心理学的兴起管理心理学的兴起1、梅奥：人群关系理论 霍桑实验：霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人仍愤愤不平，生产成绩不理想。研究目的：生产效率与工作物质条件的关系 研究方法：分组试验（控制组与试验组）第10页，本讲稿共13页照明试验照明试验人群关系理论人群关系理论谈话试验（两万多

4、次）谈话试验（两万多次）逐步增加福利，再取消福利，产量降低？-NO谈话：倾听、记录、不反驳 -谈话使产量提高增加照明会使产量提高？-NO降低照明会使产量降低？-NO -试验参与影响被重视和工作关系更融洽使效率提高；人群关系在调动积极性、提高产量方面比福利措施更重要；非正式群体对工作行为及内部协作起着调节控制作用；被关注、不满意的发泄（心情舒畅）使效率提高。记件工资使产量提高？-NO为什么自发控制产量？-后果：奖励改变、裁减人员、部分人受惩罚福利试验福利试验（6名女工）名女工）群体试验群体试验（14名男工）名男工）第11页，本讲稿共13页人群关系理论：人是“社会人”，影响人的积极性的因素除物质条件外，还有社会、心理因素。生产效率的提高取决于“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人的关系。“非正式群体”有着自身的规范，影响着群体成员的行为。新型的领导能力在于，通过职工心理需求的满足来提高劳动生产率和工作效率。第12页，本讲稿共13页讨论-小结管理心理学的焦点：管理心理学的基本内容：第13页，本讲稿共13页