笔试与面试技巧精.ppt

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1、笔试与面试技巧第1页，本讲稿共37页n未毕业，先失业，不是因为没有工作机未毕业，先失业，不是因为没有工作机会提供，而是就业能力结构失衡；会提供，而是就业能力结构失衡；n n就业难的关键，也不是因为毕业生多，就业难的关键，也不是因为毕业生多，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，就业信心和自我价值期望的下降；就业信心和自我价值期望的下降；n n天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一取而代之的不是平衡心、平常心，而是一种自卑、浮躁和茫然。种自卑、浮躁和茫然。-新华网新华网新华网新华网摘要摘要摘要

2、摘要第2页，本讲稿共37页笔试与面试的目的笔试与面试的目的求职者：求职者：求职者：求职者：（1）确认工作内容和职务；（2）了解单位情况、发展方向、上司的领导思路和性格；（3）确认工资、休假和上班时间等福利待遇。招聘单位：招聘单位：招聘单位：招聘单位：（1）确认应聘者的能力；（2）确认和单位的适性；（3）对应聘岗位有无兴趣和热情；（4）人品和价值观。（不仅仅是性格、对工作目的的认识、爱好和职业规划）第3页，本讲稿共37页笔试与面试笔试与面试一、笔试的类型及技巧一、笔试的类型及技巧二、面试的类型和技巧二、面试的类型和技巧第4页，本讲稿共37页（一）笔试的特点：（一）笔试的特点：1、客观性、客观性2

3、、广博性、广博性3、经济性、经济性一、笔试的类型及技巧一、笔试的类型及技巧第5页，本讲稿共37页一、笔试的类型及技巧一、笔试的类型及技巧（二）笔试的类型：（二）笔试的类型：1、行业专业考试、行业专业考试2、心理和智商测试、心理和智商测试3、综合能力测验、综合能力测验4、国家公务员考试、国家公务员考试第6页，本讲稿共37页（三）笔试的准备和技巧：（三）笔试的准备和技巧：1、了解笔试内容，认真复习。、了解笔试内容，认真复习。2、保持良好身心状态。、保持良好身心状态。3、做好考前准备。、做好考前准备。4、掌握科学的答题方法。、掌握科学的答题方法。5、无论如何不能作弊。、无论如何不能作弊。一、笔试的类

4、型及技巧一、笔试的类型及技巧第7页，本讲稿共37页二、面试的类型和技巧二、面试的类型和技巧面试面试主要从仪表修养、专业水平、工作仪表修养、专业水平、工作态度、待人态度、兴趣爱好、分析能力、态度、待人态度、兴趣爱好、分析能力、反映能力反映能力和口头表达口头表达等方面测试，以谈话和交流为主要手段，内容灵活多样，是双向沟通的过程。现场交流现场交流第8页，本讲稿共37页面试过程的几个部分面试过程的几个部分见面前的准备见面前的准备面试头十分钟面试头十分钟面试交谈面试交谈给求职者提问机会给求职者提问机会结束面谈结束面谈第9页，本讲稿共37页分分析析要找到一份好的工作，必须天时、地利、人和。但在实要找到一份

5、好的工作，必须天时、地利、人和。但在实际案例中，我们常常发现，一些条件很好的人，却始终际案例中，我们常常发现，一些条件很好的人，却始终无法顺利通过最后一道关卡。深究其原因，他们总是忽无法顺利通过最后一道关卡。深究其原因，他们总是忽略了一些重要的细节，使得求职路一直走得不顺畅，一略了一些重要的细节，使得求职路一直走得不顺畅，一次次被主考官次次被主考官“枪毙枪毙”，一次次，一次次“死死”在招聘会的面试在招聘会的面试场上。场上。第10页，本讲稿共37页（一）面试的类型（一）面试的类型1、标准化面试。2、非标准化面试。3、无领导小组讨论。4、情景面试。5、压力面试。第11页，本讲稿共37页（二）面试的

6、准备（二）面试的准备1、面试前的准备工作：、面试前的准备工作：（1）、深入了解用人单位：）、深入了解用人单位：n了解目标企业（行业背景、公司实力、产品系列、企业文化、客户分布）n了解目标职位（岗位职责、工作内容、知识和能力需求）第12页，本讲稿共37页（2）、充分准备材料：）、充分准备材料：n自我回顾（个人职业目标、个性优势、自我弱点、相关经历和技能）n整理求职资料（备用简历、学历证书、专业证书、身份证、学生证、成绩单、纸笔、证明材料等）n确认面试时间地点联系人第13页，本讲稿共37页（3 3）、面试仪表：）、面试仪表：n服装服饰服装服饰 这是反映一个人文化水平、修养和气质；同时也是表现你的职

7、业感和对面试单位的尊重。因此要比较职业化一些，不需要特别昂贵，但不能太休闲。女：避免大红、大紫的服装搭配；男：深色西服，领带、衬衫袖口要清洁；尽量少佩带首饰，以清新形象示人。n化妆与发型化妆与发型 女：避免浓妆艳抹、浓烈的香水味，可化淡妆；男：面容整洁，不留小胡子、长发；发型不要造型太流行或怪异。第14页，本讲稿共37页（4）、面试状态的调整：）、面试状态的调整：要保持自信、真诚、认真、放松的心情。（5）、对可能的问题准备：）、对可能的问题准备：前面已经总结了。（6）、面试前的训练准备：）、面试前的训练准备：去企业之前，最好能与同学、家人做一些演练，特别是可能怯场的同学。对镜练习、录音录像、英

8、语练习。第15页，本讲稿共37页1、面试中基本技巧、面试中基本技巧:n第一印象要好；n自信从容；n回答诚实具体；n注重细节；n听说平衡；n注意肢体语言。（三）面试的技巧（三）面试的技巧第16页，本讲稿共37页n n遵守时间遵守时间遵守时间遵守时间；提前510分钟到达。n n耐心等待；耐心等待；耐心等待；耐心等待；保持安静及正确的坐、立姿势。n n进屋敲门；进屋敲门；进屋敲门；进屋敲门；说“您好”、“打扰了”，轻轻合上门。n n面带微笑；面带微笑；面带微笑；面带微笑；注视对方、注重倾听、点头示意。n n礼貌再见；礼貌再见；礼貌再见；礼貌再见；说“谢谢”、“感谢”。第17页，本讲稿共37页2、面试

9、中难点和应对方法：、面试中难点和应对方法：n精神过度的紧张；n遇到不清楚的问题；n说错话；n出现沉默；n同时提问；n面试回答技巧；（三）面试的技巧（三）面试的技巧第18页，本讲稿共37页(1)精神过度紧张的应对方法精神过度紧张的应对方法要做好充分的准备工作。预计到自己临场可能很紧张，应事先请有关教师或同学充当主试人，举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你。同行条件下，认克服了紧张，大方、镇定、从容地回答一个提问，认就会取得胜利。不要急着回答问题。主

10、试人问完问题后，应试人可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意不可语速太快，太快容易使思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。第19页，本讲稿共37页(2)遇到不清楚问题的应对办法遇到不清楚问题的应对办法有时，主试人提出的问题，应试者听后会不知怎么答，在要求再讲一遍题目后，应试人仍无法回答。这种情况，尽管不多见，但一旦发生了，你可以婉转地问主试人是否指某一方面的问题。此时，重要的是态度要坦诚，不可胡乱猜测，信口开河。若果真是一点也不清楚怎么去回答，就应实事求是地

11、告诉主试人，这个方面的知识未接触过。作为主试人他可以理解你的回答，因为世界上没有人什么都懂，况且，这样的问题该不该提出还是个疑问呢？第20页，本讲稿共37页(3)说错话的应对办法说错话的应对办法碰到这样的情况，许多应试者往往心烦意乱，感觉自己讲错了话，这次面试肯定通不过，越发紧张，接下去的效果更差。要继续专心应付每一个提问，而不必耿耿于怀，提心吊胆，不能因一个小错误而丧失了一次机会。对用人单位来说，也不会因讲错一句无关大局的话而放过一个具有真才实学的人才。若应试人说错的话容易得罪人，或比较重要，应该及时道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主试人而言，他可能更欣赏你的坦诚态度和语言表达的技巧，

12、或许你会因此而博得了好感。第21页，本讲稿共37页(4)出现沉默的应对办法出现沉默的应对办法面试时出现半分钟左右的沉默是正常的，但有时主考人员为试验一下应试人的心理承受能力，会故意长时间地不讲话，造成长时间的沉默。许多没有经验或经验不足的的应试者对此往往不知所措，惶恐不安。甚至说了一些不该说或毫无意义的话，造成自己被动。好的应对办法是利用这一时间，对前面所讲的话题加以补充；或者也可以提出一些你对用人单位尚不了解的问题，还可以利用这部分时间介绍一些你个人的有关详细情况。第22页，本讲稿共37页(5)同时提问的应对办法同时提问的应对办法遇到几位主考人同时提问，一些经验不足的应试者会胡乱地择其中问题

13、之一部分加以回答，结果自然不能让所有主试人满意。在这种情况下，既要逐一回答，又要显得有礼貌。你可以说：对不起，请让我先回答甲领导的提问，然后再谈乙领导和丙领导的问题，可以吗？回答哪位领导问题在先，哪位在后，一般应按官职从高到低排，当然，也可以按发问的先后次序排。需要注意的是：在回答甲领导问题时不可太多太长，否则，乙丙两位领导会有不被尊敬之感。回答问题时，应试人的目光主要和发问的主试者进行交流，但也要适当顾及其他领导，让他们觉得，你是和所有主试人在交流。同时，还应注意观察提问者的反应和面试室内的气氛，以便随时调整谈话的策略和方式。第23页，本讲稿共37页回答以现实或假设情景为基础的问题,回答的基

14、本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。关键不是得到“正确”的答案，而是演示提出答案的正确方式。(6)面试回答技巧面试回答技巧回答问题的五个步骤：回答问题的五个步骤：回答问题的五个步骤：回答问题的五个步骤：n专心倾听提出的问题，提出一些要澄清的问题；n正确判断面试官想知道什么；n解释你怎样收集必要的信息；n论述你如何分析信息以作出决策；n解释你将会作出怎样适当的决定或建议。第24页，本讲稿共37页3、面试结束面试结束n确定你了解雇用过程。知道对方在未选择好申请人之前你还有面试要参加。n当你期望听到有关决定的消息或者当你应该跟进询问的时候可以询问面试官。n表达你对这个职位的兴趣，感谢对方

15、给你面试的机会。n向对方要一张名片以便你能够发送一封感谢信给他。确定你的信函在面试后的24小时内到达。第25页，本讲稿共37页4、面试后需要做的事、面试后需要做的事约定约定下次时间下次时间保持保持状态离开状态离开总结总结面试表现面试表现主动主动跟进结果跟进结果准备准备下次面试下次面试什么时间什么时间如何道别如何道别求职日记求职日记还是态度还是态度更上一层更上一层第26页，本讲稿共37页导致面试失败的十个坏习惯导致面试失败的十个坏习惯1、面试时迟到，而且称自己是因为别人指错了方向。2、不修边幅或者着装不当。坐姿懒散，与主持面试的人不保持良好的目光接触。3、说其他同类型公司的坏话。4、没有能将自己

16、的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己有多行，但却没有列举出成就证明。5、回答没有明确的焦点，说话没有组织性，想到哪里说到哪里。6、直呼主持面试人的名字或将他的名字搞错。第27页，本讲稿共37页导致面试失败的十个坏习惯导致面试失败的十个坏习惯 7、不表现出激情，也看不出希望得到这份工作或 是对所应聘的工作表现出“孤注一掷”的激情。8、对大多数提问都用简短的“yes”或“no”来作 答或是给出的答案是预先背好的，但回答时忘记 了答案的某些部分。9、问这样的问题：“我怎么样？您准备雇佣我 吗？”或当别人问“你有任何问题吗”的时候，回答“没有”。10、在面试快要开始的时候，不假思索地脱口而出 这样的话

17、：“我想至少应挣到3000元”第28页，本讲稿共37页面试成功的五大要素面试成功的五大要素1.细节决定成败；细节决定成败；2.突出自己的优势；突出自己的优势；3.乐于从基层干起；乐于从基层干起；4.拥有感恩的心；拥有感恩的心；5.自信创造奇迹；自信创造奇迹；第29页，本讲稿共37页课堂互动：面试中常见的问题 1、关于个人简况：谈谈你自己。你的家庭情况怎么样？你谈恋爱了吗？你有什么特长、爱好 你有什么优缺点？第30页，本讲稿共37页2、关于应聘动机：你为什么喜欢这种工作？你了解我们单位吗？你找工作首先考虑的因素是什么？你的职业规划是什么？外派其它地区，你愿意吗？第31页，本讲稿共37页3、关于专

18、业情况：你为什么选读此专业？你学过的科目与我们的工作有什么关系？你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？你对自己的学习成绩是否满意？如果让你重新考大学，你会报考什么专业？第32页，本讲稿共37页4、关于工作能力：你的适应能力如何？大学四年你做过最得意的事情是什么？业余时间你都干些什么？你参加过什么样的课外活动？第33页，本讲稿共37页5、关于人际关系：你喜欢与什么样的人交往？你喜欢独立工作还是与别人合作？你喜欢什么样的领导？第34页，本讲稿共37页6、关于工作态度：你遇到过的最大困难是什么？你是如何克服的？如果为了某事你受到批评怎么办？你想怎么取得成功？第35页，本讲稿共37页7、其他：你喜欢你的学校吗？你是不是打算继续学习？你爱读什么样的书？你身体状况如何？你觉得学历和工作经验哪个更重要？你还有什么疑问？第36页，本讲稿共37页谢谢谢！谢！人生简短，价值无限，告诉人家你是人生简短，价值无限，告诉人家你是 独一无二的，你就是你，你成就你。独一无二的，你就是你，你成就你。第37页，本讲稿共37页