面临管理难题时的六种难题与解决思路.pptx
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1、课前准备:课前准备:专专 注注 放放 下下第1页/共17页 更新思路:更新思路:有效果比有道理重要有效果比有道理重要 没有两个人是一样的没有两个人是一样的 谁痛苦谁改变谁痛苦谁改变 重复旧的方法,只能得到旧的结果重复旧的方法,只能得到旧的结果 焦点放在哪里,哪里就会成长焦点放在哪里,哪里就会成长 员工是管理者的一面镜子员工是管理者的一面镜子 每一个人都会为自己做最好的选择每一个人都会为自己做最好的选择 第2页/共17页工具一:如何为结果买单工具一:如何为结果买单困惑:困惑:1.1.员工遇到问题直接找上级要解决办法员工遇到问题直接找上级要解决办法2.2.管理干部像消防队员,时刻准备救火管理干部像
2、消防队员,时刻准备救火3.3.员工成长慢,抱怨没学到东西员工成长慢,抱怨没学到东西第3页/共17页原因:原因:不是自己想的方法不会负责,也不需负责不是自己想的方法不会负责,也不需负责 成功没有成就感,失败不管自己事成功没有成就感,失败不管自己事第4页/共17页方法:方法:一一.思路:思路:把责任交给对方,启发对方动脑,助成长把责任交给对方,启发对方动脑,助成长第5页/共17页二二.行为:行为:1.1.你说呢?你说呢?2.2.那你什么时候开始?那你什么时候开始?3.3.我怎么知道你做了?我怎么知道你做了?4.4.做不到怎么办?做不到怎么办?还有呢?还有呢?第6页/共17页工具二:有效问话方式工具
3、二:有效问话方式经验式问话:经验式问话:1.1.我觉得你的问题是我觉得你的问题是 2.2.你应该去想的是你应该去想的是 3.3.你应该去做的是你应该去做的是 4.4.如果我是你我会如果我是你我会第7页/共17页有效问话方式:有效问话方式:1.1.你注意到什么?你注意到什么?2.2.你想有所改变的是什么?你想有所改变的是什么?3.3.你做些什么改变就会更快出现?你做些什么改变就会更快出现?4.4.你会什么时候开始?你会什么时候开始?5.5.我怎么知道你做了?我怎么知道你做了?第8页/共17页工具三:提问打分工具三:提问打分1.1.准备一个最近困惑的问题准备一个最近困惑的问题2.2.学员提问,当事
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