封装胶公司质量管理体系标准.docx
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1、封装胶公司封装胶公司质量管理体系标准质量管理体系标准目录目录一、公司概况.2公司合并资产负债表主要数据.2公司合并利润表主要数据.2二、产业环境分析.3三、面临形势.5四、必要性分析.6五、项目基本情况.6六、ISO9004:2009 主要内容.9七、管理体系成熟度等级.15八、ISO9000 族标准的结构.19九、ISO9000 族标准的发展.21十、人力资源配置.22劳动定员一览表.23十一、法人治理结构.24十二、项目风险分析.36十三、项目风险对策.38一、公司概况公司概况(一)公司基本信息1、公司名称:xx(集团)有限公司2、法定代表人:谭 xx3、注册资本:540 万元4、统一社会
2、信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx 市场监督管理局6、成立日期:2011-5-157、营业期限:2011-5-15 至无固定期限8、注册地址:xx 市 xx 区 xx(二)公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据公司合并资产负债表主要数据项目项目20202020 年年 1212 月月20192019 年年 1212 月月20182018 年年 1212 月月资产总额11339.869071.898504.90负债总额3766.453013.162824.84股东权益合计7573.416058.735680.06公司合并利润表主要数据公司合并利润表主要数据项目项目2020
3、2020 年度年度20192019 年度年度20182018 年度年度营业收入26245.7520996.6019684.31营业利润5207.434165.943905.57利润总额4775.763820.613581.82净利润3581.822793.822578.91归属于母公司所有者的净利润3581.822793.822578.91二、产业环境分析产业环境分析经过“十二五”以来的发展,我市经济社会发展又处在一个新的历史起点。展望“十三五”,我们既面临着难得的历史机遇,也存在诸多风险挑战。从国际形势看,世界经济在深度调整中曲折复苏,发达国家加快推动再工业化和制造业回归,其他发展中国家竞相
4、推进工业化进程,我国产业发展面临高端回流和中低端分流的“双向挤压”,我市作为传统重工业城市受到的冲击更加明显。同时,随着全球产业升级调整出现新趋势,新科学、新技术不断进步,为我市经济结构调整和产业升级提供后发优势,为进一步扩大开放、加强对外合作提供新机遇。从国内形势看,新常态下我国经济发展表现出速度变化、结构优化、动力转换三大特点,我市拥有的传统要素优势逐步减弱,实现传统产业升级和新兴接替产业培育还需要较长的过程。另一方面,我国经济长期向好基本面没有改变。国家对经济发展的新要求倒逼我市必须激发内生动力、优化经济结构、转换发展动力、转变发展方式。从全省、全市形势看,全省面临着政治、经济、民生和生
5、态的“立体型困扰”,面临着破解“资源型经济困局”的重大课题,这对我省全面建成小康社会带来巨大挑战。省委、省政府实施“六大发展”、“三个突破”、煤与非煤“两篇大文章”等战略举措,深入推进转型综改区建设,为全省经济社会发展进一步释放了活力。省委、省政府对太原提出发挥“六个表率”的要求,出台关于支持太原市率先发展的意见,为我市加快发展指明了方向,注入了强大动力。从我市情况看,全面建成小康社会的条件有利、优势明显。具有产业基础优势,作为国家老工业基地,新能源、新材料和高端装备制造业基础较好,为产业发展提供了支撑;具有资源优势,丰富的自然资源和科研院所、高等院校等人力资源,为转方式、调结构提供了宝贵财富
6、;具有交通区位优势,作为重要的交通枢纽,有着承东启西、连接南北的双向支撑作用,与周边大城市和经济圈都有便捷联系;具有历史文化积淀优势,作为国家历史文化名城,文化遗产丰富,人文积淀厚重,共同的历史责任和价值追求有利于进一步凝聚发展共识、汇聚发展力量;具有省会城市优势,在发展总部经济、现代服务业等方面条件得天独厚。三、面临形势面临形势当前,以数字化、网络化、智能化为核心特征的第四次工业革命加快推进。工业互联网作为新一代信息技术与制造业深度融合的关键基础设施、新型应用模式和全新产业生态,通过对人、机、物的全面互联,构建起全要素、全产业链、全价值链全面连接、数据驱动的新型生产制造和服务体系,成为第四次
7、工业革命基石。工业互联网正在不断颠覆传统制造模式、生产组织方式和产业形态,推动传统产业加速转型升级、新兴产业加速发展壮大。从国家战略部署看,党中央、国务院高度重视工业互联网发展。国务院出台了关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见。国家工信部相继发布了“5G+工业互联网”512 工程推进方案、关于推动工业互联网加快发展的通知等十余项落地性文件。2021 年 2 月,工业互联网专项工作组印发工业互联网创新发展行动计划(2021-2023 年),确立了未来一段时期我国工业互联网发展目标和重点任务。从融合发展趋势看,云计算、大数据、人工智能、5G、区块链等新技术实现多点革命性的突破,并
8、加速融入制造业企业设计、生产、管理、服务等各环节,数据驱动、软件定义、平台支撑、服务增值、智能主导的新型制造体系成为大势所趋,工业互联网对制造业数字化转型的支撑作用越来越强。大企业普遍依托工业互联网开展大数据分析,实现更高层次的价值挖掘。中小企业普遍应用云化工具,加快实现数字化普及。从我省发展需求看,打造国家重要先进制造业高地,关键是要充分发挥 5G、工业互联网、大数据、人工智能等数字化、网络化、智能化技术在制造业领域的深度融合应用,推动制造业发展质量变革、效率变革、动力变革。全省制造业重点领域在关键核心技术、核心基础零部件等方面依然存在不少短板,传统产业数字化、网络化、智能化转型任务繁重。工
9、业互联网是加快制造业数字化转型的主要支撑力量,我省加快发展工业互联网有基础、有优势,市场前景广阔。,四、必要性分析必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。五、项目基本情况项目基本情况(一)项目投资人xx(集团)有限公司(二)建设地点本期项目选址位于 xx(待定)。(三)项目选址本期项目选址位于 xx(待定),占地面积约 68.00 亩。(四)项目
10、实施进度本期项目建设期限规划 24 个月。(五)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资 32091.21 万元,其中:建设投资 24231.15万元,占项目总投资的 75.51%;建设期利息 510.31 万元,占项目总投资的 1.59%;流动资金 7349.75 万元,占项目总投资的 22.90%。(六)资金筹措项目总投资 32091.21 万元,根据资金筹措方案,xx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)21676.82 万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额 10414.39 万元。(七)经济评价1、项目达产年预期营业收入(S
11、P):64600.00 万元。2、年综合总成本费用(TC):53734.90 万元。3、项目达产年净利润(NP):7943.69 万元。4、财务内部收益率(FIRR):17.18%。5、全部投资回收期(Pt):6.45 年(含建设期 24 个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):24820.16 万元(产值)。(八)主要经济技术指标主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注1占地面积45333.00约 68.00 亩1.1总建筑面积82268.17容积率 1.811.2基底面积25839.81建筑系数 57.00%1.3投资强度万元/亩341.982总投资万元
12、32091.212.1建设投资万元24231.152.1.1工程费用万元20549.552.1.2工程建设其他费用万元3025.842.1.3预备费万元655.762.2建设期利息万元510.312.3流动资金万元7349.753资金筹措万元32091.213.1自筹资金万元21676.823.2银行贷款万元10414.394营业收入万元64600.00正常运营年份5总成本费用万元53734.906利润总额万元10591.587净利润万元7943.698所得税万元2647.899增值税万元2279.2710税金及附加万元273.5211纳税总额万元5200.6812工业增加值万元18044.8
13、713盈亏平衡点万元24820.16产值14回收期年6.45含建设期 24 个月15财务内部收益率17.18%所得税后16财务净现值万元3624.28所得税后六、ISO9004:2009 主要内容主要内容ISO9004:2009 标准在引言中指出:“本国际标准为任何处于复杂、要求严格和不断变化环境下组织实现持续成功的管理提供指南。”1、ISO9004:2009 标准的特点ISO9004:2009 比 ISO9004:2004 版更多地引进了美国波多里奇国家质量奖卓越绩效准则,如战略、展开和沟通、标杆管理、管理成熟度、创新、学习等,抛弃了原来 ISO9001:2008 标准的结构上的束缚,围绕如
14、何使组织在不断变化的环境中持续改进,追求相关方满意而不仅仅是 IS09001 中所追求的顾客满意。ISO9004:2009 推荐采用自我评价的方法,评价组织在战略方针、资源管理、过程管理、监视、测量、分析、评审、改进、创新和学习等各个方面的成熟度等级,并将其作为重要的工具以识别改进和创新的机会,设定有限顺序并建立以持续成功为目标的行动计划。ISO9004:2009 提供了比 ISO9001:2008 更广阔的视角。它不仅关注顾客的需求和期望,还关注组织的相关方(包括股东、组织所有者、内部员工、供方和合作伙伴),尽管这些相关方之间的利益有某些冲突,但是标准要求组织追求各利益相关方的平衡,并期望他
15、们都得到满足。2、ISO9004:2009 标准主要内容新版 ISO9004 标准分 10 个部分,主要介绍了组织持续成功的管理;战略和方针形成、策划和部署;资源管理;过程管理;监视、测量,分析和评审和改进、创新和学习,并给出了管理的成功自我评估工具。在术语和定义中,列出“持续的成功”和“组织环境”两个新的术语。持续成功是指“一个组织有能力长期实现并保持其目标的结果”。而组织环境是指“能够影响组织实现其目标及对其相关方行为的内部、外部因素和条件的综合”。(1)组织持续成功的管理。一个组织为了实现和保持组织的成功,应考虑以下几方面。运用 ISO9000 族标准中的质量管理原则,以平衡的方式满足利
16、益相关方的需求和期望。无论组织的规模大小,是否以盈利为目的,其组织环境都是不断变化的。因此,组织管理层应不断地监测和分析其组织环境,通过获得的数据和信息来及时识别组织是否可以找到变革与创新的需求,以维持和/或改善其业绩。相关方是指能为组织增值,或是其他对组织活动有兴趣或受其影响的个人或其他实体。相关方满意是组织实现持续成功的最关键因素。由于组织的环境总是变化和不确定的,持续成功的组织的管理者有必要有一个长期策划的愿景,不断监视和定期分析组织的环境,运用各种测量,包括谈判来平衡各相关方对立的需求和期望,预测将来的资源需求(包括对其人员能力的需求)。组织要建立适于实现组织战略的各个过程,确保它们有
17、能力快速响应环境的变化等。(2)战略和方针形成、策划和部署。ISO9004:2009 标准对有关战略制定、策划和部署作出了较为详细的描述,包括以下内容。为获得持续成功,最高管理者应当为组织建立并保持一个使命、一个愿景和价值观。它们应当被清楚的理解、接受,并受到组织成员的支持,受到其他利益相关方的认可。为使组织的使命、愿景和价值观能够被接受和支持,需要与其战略和方针相联系。应当持续监视组织的环境,确定是否需要评审和(适当时)修订其战略和方针。通过分析组织环境,确定新客户的需求和期望,确定利益相关方的需求和期望。应将战略和方针转换为目标,并分解到组织的各相关层面。组织管理层应将战略部署到适宜的流程
18、和组织结构中。对组织战略、方针和计划向组织中人员和所有其他相关方进行有意义的、及时的、持续的沟通是持续成功的必要条件。沟通过程应在纵向和横向都能有效运行,根据不同接受者的需求,在内容、语言、传递方式上有差异。(3)资源。ISO9004:2009 标准明确提出财务资源的管理;将合作伙伴作为资源看待并管理;对基础设施和工作环境扩展至环境管理和职业健康安全管理层面;对人力资源提出激励、学习;将知识、信息和技术作为关键的资源;并强调获取并合理利用自然资源的重要性。(4)过程管理。ISO9004:2009 标准进一步强调“过程方法”和“管理的系统方法”,指出组织应当确保主动管理所有的过程,包括外包过程以
19、保证其对于实现目标的有效性和效率,包括以下内容。不同的类型、规模和成熟程度的组织,具有不同的过程。每个过程中的活动均应由组织的规模和特点来决定。应通过建立和理解过程网络、过程顺序及相互作用来进行过程的系统管理。过程策划应考虑不同的方面,如输入和输出、资源和信息、活动和方法、测量和监视、分析和改进。规定过程的职责和权限“过程所有者”。(5)监视、测量、分析和评审。ISO9004:2009 标准在有关测量方面,提出以下几点。组织管理者必须监视和定期分析组织不断变化和不确定的环境。要对组织的管理体系有短期和长期策划的观察,以监视管理体系的适宜性、充分性和有效性,实现组织的持续成功。组织管理者应当在所
20、有层次和相关职能上对照使命、愿景、方针和目标评审组织在实现其策划的结果上的进展。管理层应选择 KPI,以此作为战略决策的基础,KPI 应分解到组织内相关职能和层次,以支持高层目标的实现。在选择 KPI 时,组织应确保他们提供的信息是可测量的、精确的、可靠的和可以执行的。组织应使用有效的工具收集信息和数据,以用于绩效考核。在监视、测量、分析和评审中,还介绍了标杆管理,它是一种测量和分析的方法论,组织可以用来研究组织内部和外部的最佳实践,以帮助改进自己的绩效。(6)改进、创新和学习。ISO9004:2009 标准指出:“依据组织的环境,改进(当前产品、过程等)和创新(开发新产品、新过程等)对组织的
21、持续成功而言是必需的。”提出以下几点。关于改进:包括工作在单个工位上的小进步,产品、过程、组织结构和管理体系的改进等方面,强调改进过程应遵循结构化方式,如 PDCA 的方法。组织应确保持续改进成为组织文化的一部分。提出创新可以适用于组织的所有层面,包括技术和产品创新、过程创新、组织创新和管理体系创新等方面。通过知识、技能、经验的学习和共享,组织可以促进其改进和创新过程。组织应致力于建立一个学习的文化氛围。组织应当鼓励通过学习进行改进和创新。七、管理体系成熟度等级管理体系成熟度等级ISO9004:2009 第 8 章中 8.3.4 自我评价里指出:“自我评价是对组织活动及其绩效表现与组织成熟程度
22、的相关性的全面和系统的评审。”在附录 A 里给出了自我评价工具。通过自评得到组织的有效性和效率,以及质量管理体系成熟度水平的意见和判断。具体包括 5 个等级的运作成熟水平表和 27 个自评问题。在 ISO9004:2009 附录 A自评工具中,标准提出了组织走向成功的新的 5 级水平成熟度模型,从某一个准则因素的基础水平(1)到最佳实践(5),也可根据需要在中间增加级别。然后列出了具体的最高管理者对组织的关键要素的成熟水平的评价(组织某个要素的当前成熟度指的是与表中描述没有差距的最高的那个成熟度级别),具有很强的指导意义,易于操作。1、管理层关注的焦点(管理活动)等级 1:关注的焦点是产品、股
23、东及一些顾客。对变化、问题及机会有特定的反应。等级 2:关注的焦点是顾客及法律法规要求。对问题和机会有一些结构化的反应。等级 3:关注的焦点是人员及一些额外的利益相关方。对于问题和机会已经建立并实施特定的过程。等级 4:关注的焦点是所识别的利益相关方需求的平衡。持续改进作为组织关注焦点的一部分已得到强调。等级 5:关注的焦点是新出现的利益相关方需求的平衡。最佳绩效等级已被设定为初始目标。2、实施领导的方法(管理活动)等级 1;方法是反应式的,并基于自上而下的指令。等级 2:方法是反应式的,并基于不同层级经理的描述。等级 3:方法是前瞻式的,决策的授权已得到实施。等级 4:方法是前瞻式的,在决策
24、方面,组织的成员参与度很高。等级 5:方法是前瞻式的,学习导向型组织的各级成员都得到了授权。3.如何决定什么是重要的(战略和方针)等级 1:决策是基于来自市场和其他信息源的输入。等级 2:决策基于顾客需求和期望。等级 3:决策基于与战略并与利益相关方的需求和期望相关联。等级 4:决策基于深入运营和过程中的战略的部署。等级 5:决策基于灵活性、敏捷性和持续保持绩效的需求。4.为实现结果所需要的(资源)等级 1:对资源采用特定的管理方式。等级 2:资源得到有效的管理。等级 3:资源得到有效率的管理。等级 4:资源以考虑到其各自稀缺性的方式得到有效率的管理。等级 5:资源的管理和使用已得到策划,有效
25、率的部署,并满足利益相关方。5.活动的组织(过程)等级 1:组织的活动不成系统,在工作场所只有一些基本的程序或工作指引。等级 2:根据职能组织活动,在工作场所有一个基本的质量管理体系。等级 3:活动根据基于过程的质量管理来组织,活动是有效的和具有效率的,并能够实现灵活性。等级 4:具有有效的和高效率的质量管理体系,其过程之间具有良好的接口关系,并能够支持敏捷性和改进。这些过程指明了所识别的利益相关方的需求。等级 5:具有支持创新和标杆管理的质量管理体系,该体系指明了新出现的和已识别的利益相关方的需求和期望。6.结果是如何实现的(监视和测量)等级 1:结果是随机实现的。等级 2:一些预期的结果得
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