酒吧吧台员工管理制度.pdf

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1、精心打造 未来1 酒吧吧台员工管理制度 标签:标题2016 酒吧吧台员工管理制度 酒吧吧台员工管理制度酒吧吧台员工管理制度|2015-04-288:49 一、准时上班(19:302:30)1、以换好制服为准，19:25 站队(19:15 之前打卡，生果房早班15:00 之前打卡，晚班 21:00 之前打卡)。2、站队前检查自己的仪容仪表，精神面貌。1)佩戴好工牌、工号、领结。2)衣服要整洁，皮鞋要光亮，男发不过耳，女生头发要扎紧。3)站队时不得东张西望，交头接耳，应双手背后，目视前方，昂首挺胸，等待经理主管召开班前例会。二、班前例会 1、点名:所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当

2、日考勤为准，按公司规定处理。2、认真听取主管当日的工作安排。1)清楚自己当天的工作岗位和工作范围。2)主管会指出员工在工作中的不足，大家应认真听取，加以改进。3)认真听取主管、经理提出的每一项新的工作要求并严格执行。1/7-感谢观看本文-谢谢-标签:标题2016 精心打造 未来2 3、班前例会是经理主管跟员工沟通的重要时间，大家必须严肃认真，有任何建议及问题会上应及时提出。三、营业前准备工作 1、认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。2、酒吧摆设:1)工具摆设:工具摆设要合理，根据自己操作台的实际情况而定，要顺手可拿，方便取用。2)杯具摆设:各类不同杯具要分类摆放整齐、美观

3、、实用，杯底最好垫上毛巾。3)支头酒摆设:将所有酒类分类摆放在陈列柜，陈列架等显眼的位置，垫上杯垫，防止滑落。摆放要美观，有条理。4、开吧:1)酒水盘点:例会后拿锁匙开锁，首先盘点酒水，盘查酒水数目是否与昨日留底相同，核对领料单与货物是否相符，有出入马上汇报。2)设备检查:一进吧台首先检查所有设备是否工作正常(如冰机、雪柜、风柜、水柜)，照明是否正常，杯具用具是否到位，不够马上去找。3)原料准备:补充酒水饮料，切制配料和饰物(如橙角、柠檬片、车厘子等)检查菠萝汁、橙汁、糖浆、2/7-感谢观看本文-谢谢-标签:标题2016 红糖水诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。精心打造 未来3 4)吧

4、台卫生:吧台应擦亮，陈列柜、酒柜、操作台应擦洗干净，杯具、酒类应用杯布擦干净，地面应拖洗、擦干，保证吧台无积水，检查有无不良气味。一切参照卫生操作标准。5)工具的准备:准备好刀、毡板、调酒器、吧匙、扎壶、分酒器等，(开酒器、火机、笔)随身带，不要到需要使用时才发现没有，影响服务质量和出品的速度。四、营业中 1、各项准备工作做好后，面带微笑，双手背后，昂首挺胸，以饱满的精神状态迎接第一位客人或第一张单的到来。2、迅速、精致、美味的出品，认真遵照工作程序及规范工作。3、工作中动作潇洒，仪态优美，姿势干净利落。4、看清每一张单，绝对凭单出品，有任何疑难问题及时汇报主管予以解决，绝不能与客人或其它部门

5、发生争执。5、与同事及传菜员有良好的配合和沟通，达到准确快速的出品，任何情况下以出品为先。6、严格遵照酒谱要求规范出品，做到用料正确，用 3/7-感谢观看本文-谢谢-标签:标题2016 量精确，点缀、装饰合理优美。7、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。8、注意成本控制，杜绝浪费。9、正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。1)见到客人:“晚上好，欢迎光临”并微微鞠躬，不失时机的向客人推销公司的酒水:“您要喝点什么,并跟进服务。精心打造 未来4 2)见到同事及上司:“晚上好”并点头示意，不要叫同事花名，在公司范围内不说粗话。3)良好的素质修养和文明礼貌体现个人的工作态度，是做为一个服务行

6、业工作人员的必备要素。10、维持酒吧的良好秩序。1)不得招引与工作无关的人员进入吧台。2)不与其他部门人员高声谈笑，在吧台内东倒西歪，挖鼻挠耳，做与工作无关之事。3)不得偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司酒水，做违章舞弊之事。4)保持良好的精神面貌，做好一天的工作。11、随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。12、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。4/7-感谢观看本文-谢谢-标签:标题2016 13、调酒过程:1)先按配方把所需用的酒水找出来。2)准备好调酒所需的工具、酒杯、香料、装饰品。3)调酒、制作、出品。4)清理工作台面，将用完的酒水工具放回原处。五、收吧:1、注意火灾隐患:

7、查看各处有无烟头，热炉是否关掉，插座是否松动等。2、清洁酒吧:每天的收吧清洁工作很多重要，一来保证酒吧无卫生死角、无积水、无不良气味;二来次日开吧也相对轻松。精心打造 未来5 认真清点酒水及做好盘点表，开好次日营业所需货品领料单，并反复检查。1)再次强调，每日收吧盘点极其重要，必须认真完成。2)根据当日营业量开具领料单。3)短缺任何物品及时汇报主管予以申购。4)做完盘点表，签名，连同小票、领料单、电脑汇总，吧台锁匙一齐交给生果房，每星期日销售、领料一览表，连同过去一周领料底单和汇总底单一起交到生果房。3、工作中有任何疑点、难点，及时与主管沟通，主 5/7-感谢观看本文-谢谢-标签:标题2016

8、 管酌情予以解决。4、锁好陈列柜，酒水、工具，再次检查设备运转情况。5、各项工作确认检查无误，经主管检查确定后，写出当日工作日志交由当值主管，打卡下班 注:查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网站内搜索:酒吧吧台员工管理制度 看了该文章的人还看了:医院人员培训管理办法 医院员工培训管理规定为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本规定。一总则 1 开展员工培训，目的 聘用人员档案管理办法 精心打造 未来6 1 目的规定员工人事档案管理的内容与要求，保证员工档案及时准确、真实有用。2 适用范围适用于公司专职员工的公司内档案管理，不适用于临时工、计时工、顾问及 基层管理人员技巧 1、督促督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。2、沟通主管必须具有善处人际关系、处事应 6/7-感谢观看本文-谢谢-标签:标题2016 变的能力和 7/7 -感谢观看本文-谢谢-