2023年保洁部年终工作总结_保洁部工作总结_1.docx

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1、2023年保洁部年终工作总结_保洁部工作总结 保洁部年终工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保洁部工作总结”。 保洁部年终工作总结 自2023年9月公司承接该项目的平常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至本日已有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和延续定向的培训，使我不但学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和调和沟通方面，也有了很大的进步。在这里，我对自己一年来的工作作一扼要的总结和汇报，对工作中存在的题目和不足，希看各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家!（鞠躬）我

2、所服务的项目一共有六名保洁员，每一个人都有自己固定的保洁区域。我天天除将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行平常检核，发现分歧格的地方及时提出来让大家整改，在平常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。 一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平： 作为一位保洁组长，我首先要把握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技能，碰到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。 二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力： 固然

3、公司已对新进职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相干工作经验，到实际工作的时候还是会有些手足无措。为了能够让她们尽快进进角色，起到应有的作用，我屡次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技能等等。除此以外，我还在平常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。 三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作： 由于XXX公司今年装修，致使我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐步的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲授和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。 四、

4、保证公司利益，与客户弄好关系： 为了和服务企业弄好关系，确保公司的利益。我和员工常常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并遭到了对方保洁负责人的认可。在工作上，我常常吩咐自己不能松懈。由于当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优良高效的保洁服务。保洁部年终工作总结 时光荏苒来到x高地物业公司已一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家

5、在这里有过争执、有过疲倦，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了坚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交换的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘由达不到理想的效果。我决不推辞责任，小区卫生不达标的情况，固然有施工车辆的违规操纵而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要精益求精和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在

6、这一年中我们也有星星点点的闪亮的地方，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很屡次一起为了小区的环境卫生，把小区里每个犄角旮旯的纸皮果屑都清算出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们固然也就可以做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是冷风在小区里催收物业费，每次也都到达了会议的基本要求，乃至逾额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数目之内。在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也屡次精诚合作，在贵阳市“三创一办”

7、期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅*而又阳光的画面，这时候的我们是最团结、最有战役力的。我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到清晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面进步自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。 一、工作中的不足 1、由于前期项目处属于转动开发，小区道路与施工道路有大部份堆叠，保洁员的进出活动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的忽视，造成今年后半年保洁职员人力

8、不足，致使小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。 2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的公道安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。 3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒惰，不能安时保质保量的完成工作。种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。 二、完成的工作 1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清算电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。 2、保洁休息室搬迁 2 次。 3、垃圾池四周垃圾清算、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。 5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、维修销

9、售大厅洗手间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。2#、6# 楼卫生拓荒 2 次。 8、小区卫生死角洗理 6 次。 9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。17#、19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。 11、紧急清算会所门口卫生 1 次。在平常工作之余，各部分之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。 三、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作豪情。 2、加强本身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。 3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。 4、贯彻落实每次开会的会议精神和工作安排。最后，我希看我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。 保洁部工作总结