信息技术支持服务合同(3篇).pdf

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1、第 1 页 共 8 页 信息技术支持服务合同 甲方：乙方：甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为_年，从起至_止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：甲乙双方签订协议后 5 个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：1、电话技术支持服务提供 724 小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨

2、询和故障诊断。2、网络在线、Ea 技术支持服务提供 724 小时网络在线、Ea 信息技术支持服务。3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过 ee 远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。4、现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的 39;问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。第 2 页 共 8 页 其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于 6 次的上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务_年内超过 6 次，乙方须视现有

3、系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的工作单上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6、现场技术培训服务服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2 次，每次不少于 2 小时且不多于 4 小时的信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。四、甲方责任 1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费

4、用。五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。六、补充约定：乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。第 3 页 共 8 页 甲方：授权代表签字：_年_月_日 乙方：授权代表签字：_年_月_日 信息技术支持服务合同（二）甲 方：_ 乙 方：_ 合同编号：_ 甲乙双方经充分协商，达成以下协议，承诺共同遵守：一、内容(1)乙方向甲方以有偿收费方式提供网络技术开发服务，为甲方发送宣传信息。(2)协议签订后，甲方按照本合同第三款约定向乙方支付信息发送费用，乙方为甲方提供信息发送服务。二、信息内容与信息资费(1)信息

5、内容：_(2)信息资费：_(3)信息在 _月 _日 之前发送完毕。三、付款方式 双方约定选择以下第 _种付款方式(1)合同签订后，甲方一次性以现金或者银行转帐方式全额支付信息发送费用给乙方，乙方在合同约定期限内把甲方信息发送完毕。第 4 页 共 8 页(2)合同签订后，甲方一次性以现金方式支付信息发送费用的 50%作为信息发送预付款，待乙方为甲方信息发送完毕后，甲方于 7 个工作日内一次性全额支付信息发送费用剩余款项给乙方。(3)信息发送完毕后，甲方于 7 个工作日内一次性全额支付信息发送费用给乙方。(4)其他约定：_ 四、双方责任(1)乙方应保证甲方信息的正常发送。(2)信息发送中若出现手机

6、信息接收方的投诉或信息发送内容违反本协议第五条约定的,责任由甲方负责。(3)甲方所要发送的商务信息内容应提前一天向乙方提交。一般情况下，在甲方递交信息内容后乙方在 24 小时内会发送完毕。(4)如乙方原因导致甲方不能正常发送信息，甲乙双方经友好协商予以妥善解决。(5)乙方平台对于甲方提交的商务信息在早上 8：00_18：00 时段发送。甲方要求乙方超出此时段发布，乙方有权予以拒绝,特殊情况双方另行解决.(6)甲方不能向乙方指定帐号以外的任何帐号汇款，否则该项财务核算为无效(特殊情况经双方确认授权，可以适当变通)。五、安全责任 第 5 页 共 8 页 甲方保证所递交发送信息内容的合法性，并对发送

7、的信息内容单独承担责任，不得传播含有以下内容信息：(1)违反中华人民共和国宪法所确定的基本原则的。(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。(3)损害国家荣誉和利益的。(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。(6)造谣中伤，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。(7)反动、色情、淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖、恐吓或者教唆犯罪的。(8)侮辱、谩骂、诽谤他人的。(9)中华人民共和国法律、行政法规所禁止的其它内容的。六、免责条件(1)双方任何一方由于火灾、自然灾害、战争或政策等不可抗力因素不能履行或不能完全履行合同时，均应及时以书面形

8、式通报对方，作为免责手续。不可抗力事件结束后，双方应协商继续履行合同，合同不能继续履行的，乙方退还甲方剩余信息费用。(2)因骨干网或传输网故障及国家或移动运营商政策变化导致双方合作无法继续履行的，双方互不追究责任。乙方退还甲方剩余信息费用。第 6 页 共 8 页 七、本协议自双方代表或其授权人签字(加盖公章)之日起生效，协议未尽事宜由双方另行友好协商解决，本协议一式二份，甲方执一份，乙方执一份，双方效力对等。甲 方：_乙 方：_ 代表人：_ 代表人：_ 电 话：_电 话：_ 日 期：_日 期：_ 信息技术支持服务合同（三）甲方：乙方：甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，

9、达成如下协议，特订立本合同。一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为_年，从起至_止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：甲乙双方签订协议后 5 个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：1、电话技术支持服务提供 724 小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。第 7 页 共 8 页 2、网络在线、Ea 技术支持服务提供 724 小时网络在线、Ea 信息技术支持服

10、务。3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过 ee 远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。4、现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的 39;问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于 6 次的上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务_年内超过 6 次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提

11、交的工作单上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6、现场技术培训服务服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2 次，每次不少于 2 小时且不多于 4 小时的信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。四、甲方责任 1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。第 8 页 共 8 页 1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。六、补充约定：乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。甲方：授权代表签字：_ 日期:乙方：授权代表签字：_ 日期: