2023年pa主管年工作计划（精选5篇）_主管年度工作计划.docx

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1、2023年pa主管年工作计划（精选5篇）_主管年度工作计划 pa主管年工作计划（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“主管年度工作计划”。 第1篇：PA早班主管工作流程 PA早班主管工作流程 工作时间：7:3 016:00 工作内容: 1 7：007：20 准时到办公室签到，注意留意板和交接本是否有特别事情转交，检查昨日交接班中的工作确保得到完全的跟进，到文员处检查核对宴会活动通知单，记录今天需要跟进的工作，在文员处领取钥匙和工作手机。 7：20-7：30 早会检查员工仪容仪表，分配员工今天特别工作,与夜班做好交接。 7：3010：00 从里到外的检查整个公共区域

2、，看清洁的结果是否符合标准；检查员工工作执行的好坏；如果员工有什么不会的行为或用错误的方法和程序清洁,应及时指出，应该确保高标准的要求并严格执行；确保安全按标准完成维护要求；检查鲜花是否需要更换 10：0010：30 准时到客房部参加部门主管级以上会议 5 10：3011：30 检查大堂，餐饮部出口，走廊，楼梯等地方的清洁，确保员工按计划清洁 6 11：30-12：00 午餐时休息 7 12：0016：00 午饭后继续工作一直到16：00，确保所有出口是干净的，卫生间卷纸是装满的，如果宴会厅有活动应该注意确保活动场所，鲜花及各区域都已经检查好，确保公共区域井然有序。在下班之前检查用过的清洁机器

3、8 注意： 是否 已清洁并放进仓库；检查分配的工作是否完成；检查服务车，垃圾箱和吸尘器，确保它们是干净的和适当的放置好，16:0016:10开班后会，询问员工是否有特别的事情向你报告，并在下一班次的员工离开前写在交接本上；将钥匙还给文员，主管工作报表和交接，如果有工作需要交接给中班主管，请亲自告诉中班主管。一切完成后方可签退打卡下班。如果树或植物需要更换，必需确保更换同等的物品 2 与其它部门的主管，员工保持良好的关系和联系，确保更好的完成工作.3员工应该在下班前完成当天所有的工作，以免对下一班的员工不公平。当你在为客人或员工解决问题时，如果你不能解决，应 该马上报告你的经理，不要把麻烦留给自

4、己和部门。经理在早会的时候会布置任务和一些要求，特别任务和信息应及时转告你的员工，不要遗忘和通知错的信息。如果你工作中或你的员工有任何问题，请不要放在心上，应尽快的去解决处理问题。 第2篇：pa主管个人工作总结 pa主管个人工作总结 【篇1：pa部半年工作总结】 2023年客房部pa半年工作终结2023年上半年即将过去，我们在部门领导的指导与大力支持下，按照酒店的工作要求，以“注重完美细节，为每一个细节创造价值”的工作理念开展了一系列的服务工作。在此我对2023上半年的工作做以简要总结，总结经验和教训，找出工作中的不足，为下半年工作打 好基础。 一、人员管理： 1、保洁部现有人员编制18人，主

5、管1人、保洁领班1人、保养工2人、制服管理员 2人、保洁员12人 2、上半年流失人员4人，领班1人，保洁员3人。3、新进人员2人，保养工1人、保洁工1人。 4、上半年部门内部提升领班1人。因一直面临招人难的问题，长期缺编，对工作开展一直处于不良状态，后经领导指示，我部对保洁员实行减编制、涨工资、由以前的每月8天休调整为每月4天休，将原有保洁员 16人编制，降到12人编制。这样既解决了缺编问题，又为保洁人员提高了收入，又为酒店 节约一笔开支，实现了几赢。 二、培训 对新入职员工进行岗位知识、清洁剂、保洁工具的理论培训，然后利用老员工带新员工 方式，进行了一系列培训。 对在职老员工进行了保洁技能巩

6、固性培训，具体培训科目如下： 礼貌礼节仪容仪表：2次公司及部门规章制度：1次怎样使用清洁剂：2次怎样对地毯吸尘：1次公共区域洗手间清洁：1次如何清洗沙发：1次 如何清洁空调格：1次库房管理制度：1次 木地板保养：1次 石材晶面处理：1次 办公室清洁程序及注意事项：1次 地毯如何去渍：1次 墙纸如何去污：1次 安全知识：1次 大厅清洁程序：1次 植物清洁程序：1次 员工绩效考核培训：1次经过不断培训及实践，大多数员工已经能够熟练掌握并灵活运用到工作中，对我们以后的工作打下了坚实的基础。 三、保洁工作模式 1、保养工分3个班次： d班：8:3017:00 c班：14:3023:00f班：23:00

7、-8:00 d、c班主要工作情况：对酒店每日产生的蛛网进行清理，对每日产生的植物黄叶进行修 剪、各岗点刮玻璃、地毯墙纸去污、清洗水池、清洗地毯、地垫，对一些突发及特殊的清洁 情况 进行及时处理 f班主要工作情况：对酒店石材进行晶面处理，高空灯饰、墙面清洁、对有特殊要求的地毯、沙发进行清洗及一些突发及特殊的清洁情况进行及时处理。2、保洁员共分为5个工作岗位、5个工作班次，分别是： 岗位：大厅岗、2楼岗、3楼岗、外围通道岗、西餐金色厅岗 班次：b班7:3016:30 d班8:3017:30 a班11:3020:30 c班14:3023:00f班23:008:00b、d班主要工作情况对过道进行清洁，

8、抹尘、卫生间、垃圾桶过道维护，对前一班次交 接下来的工作进行处理，完成每日计划卫生，及上午使用过的区域进行彻底清洁，确保下午 可以正常使用。 a班主要清洁情况对餐厅、茶楼、大厅中午及晚上客人较多的区域进行协助性工作，a 班工作安排较灵活、也只有在较忙时才安排此班次。c班主要工作情况如果中午较忙，客人较多的情况中班就协助早班员工协助维护，如果 不是很忙就做中班计划卫生，对晚上有客区域进行维护，客人离开后，对使用过的区域进行 恢复性清洁，保证第二天第一时间可以正常使用。f班主要清洁情况维护有客区域清洁，对使用过的包房进行吸尘，对2、3楼过道地面进 行刮地清洁，对白班不能清洁的区域进行彻底清洁、计划

9、卫生，对一些突发及特殊的清洁情 况进行及时处理。 除早中班工作内容安排比较固定外，其余班次工作安排较灵活，例如：1.遇到客人少时，2.3楼早班就安排1个人，中班1个人，a班1个人，a半上班后就将2.3楼与早班人员分开 清洁，a班员工下班后，就由中班员工将2.3楼合并清洁。2.周一至周五如无特殊宴席，西 餐金色厅岗只安排d班，d班下班后由大厅保洁合并清洁，9点以后由外围通道岗对西餐厅进 行彻底清洁。 对此，为保证清洁质量，我们将节省下来的人力资源尽量安排在2.3楼，尽最大力量做 到2.3楼岗位每班次有单独的员工，能够较好地完成每日计划卫生及抹尘的工作，以此提高 清洁质量，杜绝浪费人力资源。 四、

10、保洁工作完成情况 1、对酒店石材进行晶面护理2次（大厅、29楼电梯口）2、对酒店各区域低毯进行清洗楼层房间：225间 楼层过道： 2次 西餐厅：6次 金色厅：18次 贵府：3次 和为贵：2次 贵亨：2次 贵缘：5次 贵庭：3次 贵锦：5次 贵韵：2次 贵祥：3次 贵禧：4次 井冈山：2次 娄山关：2次 夹金山：2次 金沙江：2次 大凉山：3次 泸定桥：3次 贵雅：6次 龙井 ：7次 银针：5次 毛峰：5次 岩茶：6次 铁观音：5次 碧螺春：4次 外围水池清洗:每周一次各区域玻璃刮洗：半月一次外墙清洗：1次 卫生间木制品打蜡：2次电梯前室木制品打蜡：2次 2.3楼外平台清洗：2次渣场外马路清洗：

11、每周2次旗杆处地面清洗：3次 警备区码头清洁：大清洁2次外围植物除草：整体除草3次，浇水1次 包房及大厅灯饰清洁：2次 3.日常维护性工作 4.每日计划卫生 五、节能降耗、成本控制 1.进出耗品作好记录，在库房就严格按照比例分发清洁剂到岗位 2.做到人走灯灭，人走水关 3.工区卫生间马桶水箱装一瓶矿泉水瓶灌的水，减少每次冲水的水流量 六、委外管理 1、外围植物：外围植物在4月交给我方管理前长势一直不佳，我方也采取了主动与委外 方联系，要求除杂草，施肥，修枝等，但对方一直以各种理由推诿，植物长势未见好转。在这种情况下，我们也只有只有自己除草、浇水，但由于缺少专业人员管理，效果不佳。5月 酒店将外

12、围的植物养护承包给现在的绿化护理公司，因现在这个公司接收后准备不够充分，安排不当，导致一个月来无明显效果。经过与委外方沟通，我们协助她管理安排过来的绿化 工，每日的工作情况向我方汇报，我方检查后确认，签字。 2、室内植物：室内植物委外方在跟换时还是比较及时，但是因为没有专人管理，导致黄 叶现象不能及时清理，接水盘、花盆的清洁更本达不到我方标准，与多方沟通多次，效果不 明显，在此情况下，我部在酒店领导的指示下将修剪黄叶，接水盘、花盆植物叶面清洁列为 了计划卫生。 3、消杀：我方对为外方进行了严格的协助管理，委外方工作人员每次到场先汇报当次消 杀内容，由我方人员监督，消杀完毕我方人员签字确认。老鼠

13、消杀效果得到控制 七、工作中的困难 1、地毯机，吸尘器均是德国凯驰，维修难，修理费用高，地毯机轮子因费用太高，一直 没有购回，已经影响到正常工作。 2、餐饮部的沙发椅子、西餐厅的地毯因以前为节约成本，一直没有报给我部清洗，污渍 积压太深，太多，导致现在清洗不但清洁剂用的多且效果不明显。3、没有地毯抽吸机，长期的刷洗将污渍刷于地毯根部，不能及时抽走污水，导致地毯滋 生细菌，发霉发臭现象严重。 4、前厅外水池内青苔长得太快，每周清洗一次，既浪费水也浪费人力 5、餐饮部服务员在收台布时经常将桌上的垃圾直接抖在地毯上，导致清洁困难，且地毯 脏的很快，出现异味，与对方管理人员沟通多次，但是效果不佳 6、

14、酒店没有正规的垃圾场，各部经常将垃圾丢在临时垃圾场外面，经过酒店领导重视，现在这种情况已经减少，但是垃圾场流出来的污水，导致马路上油污很重，异味很大，我们 只有每天对垃圾场周边冲洗，但是由于垃圾场油污重，虽每天冲洗，但是异味还是难以清除。 7、酒店石材现在计划3个月保养一次，事实上很难达到保养的最佳效果，建议保养人员 满编后，可否每月保养一次，或者每月在人流量大的区域进行晶面护理，以此达到最佳护理 效果，延长石材使用年限。在2023年上半年，保洁工作整体有所提高，保洁人员技能上有所增长，但在细节工作上 面还是存在不足，在部门领导的指示下，在全体保洁部员工的努力下，下半年将会有更好的表现。保洁部

15、：陈启刚 日 期：2023-6-12篇2：2023年pa部工作总结及明年工作计划 2023年pa部工作总结及明年工作计划 2023年工作总结 2023年pa部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，pa 部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作 中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终 总结如下： 1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新； 2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广 场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大

16、堂地面和植物卫生保持干净，6部客用电梯及烟灰桶卫生； 3、pa部承担8f水池无人清洗的任务;4、对酒店外墙玻璃进行了清洗; 5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净； 6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程； 7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作； 8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费； 9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；2023年工作计划 1、保洁员仪容仪表培训； 2、确保酒店无有害生物（四害）； 3、做好酒店地面大理石

17、养护及病变处理； 4、解决各包房异味； 5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。 最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店 打造成为卫生环境优良的星级酒店。后勤保障中心pa部 二一二年十二月十五日篇3：2023pa年终总结 2023年度pa部工作总结 尊敬的各位领导、各位同事：大家好，在这里首先祝大家新年快乐！万事如意！身体健康！充满希望的2023年 悄然来到我们身边，回顾2023年pa部的总体工作“有得也有失”，现我将酒店pa总工作情 况汇报如下： 一、pa部部门介绍 pa部是酒店行政部门之一，现有的人员编制：5人，主要负责着

18、酒店大楼内所有公共区 域以及地毯的定期清洁保养及会议场所布置、清洁工作，负责让每位进入帝恒大酒店的顾客 都有清新靓丽的感觉。 二、年度工作完成情况 1、酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要 求高、影响大、对酒店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。所以对于pa部平日一些卫 生死角进行周期性的清洁。相应的制定了一些周计划、月计划、年计划等。根据这些计划，使得我们在2023年度工作有条不紊地进行。 2、完成了每月份会议接待中：大会议室、小会议室，会前、会后的安排，卫生打扫，场 地布置，桌椅摆放，茶杯清洗等工作，提供给顾客一个干净，舒适的场所，使顾客的会议顺 利

19、进行。 3、加强了对酒店内的死角卫生清洁，部门员工的仪容仪表，礼貌礼节等相关的问候语的培训。四、2023年工作计划 1、做好每日、每周、每月的工作安排。2、加强酒店公共区域的卫生清洁。3、做好各区域不锈钢上油的保养。4、做好酒店地毯的清洗工作。5、玻璃不定期的刮洗的工作。 6、做好酒店会议接待的前期工作等。回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩，在过去的一年中，我知道部门还有很多工作 做的不足之处需要改进、完善。在新的一年里我将加强部门培训，提高管理标准，争取在2023 年能交给酒店一份更满意的答卷。谢谢大家！汇报人：周则成2023年12月13日篇4：pa年终总结 2023年工作总结及2023年

20、工作计划二零一三年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和全体员工的共同努 力下，在克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了pa工作的有序进行。酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求 高、影响大，对酒店主体产品体现起着不可忽视的作用，所以在过去一年中主抓了以下工作： 一、卫生质量方面： 卫生质量是pa的生命线，工作中的任何一个环节都不可以出现办点马虎，我们一如既往 【篇2：pa管理员岗位工作总结汇报报告范文模板】 pa管理员岗位 annual personal job summary 部门：xxx

21、x-xxxxxxxx-xx 岗（职）位：xxxx-xxxxxxxx-xx 姓名：xxxx-xxxxxxxx-xx 20xx年xx月xx日 目录 20xx年度个人工作总结 充实而又忙碌的一年过去了，作为xx单位（部门）的一名pa管理员，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的提升。20xx年，我在xx单位（部门）领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照xx单位（部门）的要求，较好地完成了自己作为一名pa管理员的本职工作。 通过一年来的学习与工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，在负责xx工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理。现根据自身工作的实际情况，我对

22、自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，以期使自己成为一名更优秀的pa管理员，为xx单位（部门）做出更大的贡献。个人总结如下： 一、岗位履职履责情况 1.1日常工作 今年工作主要是xxxx和xxxx。通过几个月的努力，我和同事们一起完成了xxxx项目，解决了多年积累下的问题。 【篇3：pa年终总结】 pa年终总结 弹指之间，2023年已逝去，一个崭新的2023即将到来。pa班根据餐饮部总体计划，在部门领导的关心和支持下在全体pa员工的努力下，pa班紧紧围绕以经营为中心并在卫生、安全、成本控制

23、等几个方面开展工作，现将今年一年工作具体开展情况予以总结： 一、卫生工作 1、完成部门布置的各项工作 2、按照部门的要求保质保量的完成所负责的区域工作。3、根据实际情况会将平常一些计划性的改成实际性工作。 二、在安全方面 1、在工作安全方面要求严格按照程序操作，做到不被劳动工具伤害，不因不正确操作损坏设备，或被设备伤害。在平时的工作中始终注意客人的安全问题。发现有易燃、易爆、有毒物品等情况，发现可疑人员在公共区域走动等情况要及时上报领导 2、在清洗地面时，时刻会注意提醒客人及自己的同事注意地滑。 三、控制成本方面 通过节水、节电。物品的回收利用。在不影响质量的情况下选择一些便宜的清洁剂来代替使

24、用。严格按照配比例使用清洁剂等来节约成本减少开支。把部门的成本降到最低。 2023年虽然工作中取得了一些成绩，但也暴露出一些不足，我们会在2023年的工作中针对这些不足不断完善工作，继续围绕以经营为中心的思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的情况下，不断提高服务质量，完善服务设施，为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望部门领导和各兄弟区域一如既往的支持pa的工作。 第3篇：pa主管个人工作总结工作 pa主管个人工作总结 篇1：PA主管最新个人年度总结 PA主管工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在（

25、改成PA主管岗位所在的单位）PA主管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好PA主管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在PA主管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的PA主管所有工作任务，履行好（改成PA主管岗位所在的单位）PA主管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成PA主管岗位所在的单位）PA主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在（改成P

26、A主管岗位所在的单位）PA主管岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在PA主管工作岗位，但我时刻关注国际时 篇2：PA部半年工作总结 20XX年客房部pa半年工作终结20XX年上半年即将过去，我们在部门领导的指导与大力支持下，按照酒店的工作要求。 以“注重完美细节，为每一个细节创造价值”的工作理念开展了一系列的服务工作。在此我对20XX上半年的工作做以简要总结，总结经验和教训，找出工作中的不足，为下半年工作打 好基础。 一、人员管理： 1、保洁部现有人员编制18人，主管1人、保洁领班1人、保养工2人、制服管理员2 人、保洁员12人 2、上半年流失人员4人，领班1人，保洁员3人。 3、新进人员2人，

27、保养工1人、保洁工1人。 4、上半年部门内部提升领班1人。因一直面临招人难的问题，长期缺编，对工作开展一直处于不良状态，后经领导指示。 我部对保洁员实行减编制、涨工资、由以前的每月8天休调整为每月4天休，将原有保洁员 16人编制，降到12人编制。这样既解决了缺编问题，又为保洁人员提高了收入，又为酒店 节约一笔开支，实现了几赢。 二、培训 对新入职员工进行岗位知识、清洁剂、保洁工具的理论培训，然后利用老员工带新员工 方式，进行了一系列培训。 对在职老员工进行了保洁技能巩固性培训，具体培训科目如下： 礼貌礼节仪容仪表：2次公司及部门规章制度：1次怎样使用清洁剂：2次怎样对地毯吸尘：1次公共区域洗手

28、间清洁：1次如何清洗沙发：1次 如何清洁空调格：1次库房管理制度：1次 木地板保养：1次 石材晶面处理：1次 办公室清洁程序及注意事项：1次 地毯如何去渍：1次 墙纸如何去污：1次 安全知识：1次 大厅清洁程序：1次 植物清洁程序：1次 员工绩效考核培训：1次经过不断培训及实践，大多数员工已经能够熟练掌握并灵活运用到工作中，对我们以后的工作打下了坚实的基础。 三、保洁工作模式 1、保养工分3个班次： d班：8:3017:00 c班：14:3023:00f班：23:00-8:00 d、c班主要工作情况：对酒店每日产生的蛛进行清理，对每日产生的植物黄叶进行修 剪、各岗点刮玻璃、地毯墙纸去污、清洗水

29、池、清洗地毯、地垫，对一些突发及特殊的清洁 情况 进行及时处理 f班主要工作情况：对酒店石材进行晶面处理，高空灯饰、墙面清洁、对有特殊要求的地毯、沙发进行清洗及一些突发及特殊的清洁情况进行及时处理。 2、保洁员共分为5个工作岗位、5个工作班次，分别是： 岗位：大厅岗、2楼岗、3楼岗、外围通道岗、西餐金色厅岗 班次：b班7:3016:30 d班8:3017:30 a班11:3020:30 c班14:3023:00f班23:008:00b、d班主要工作情况对过道进行清洁，抹尘、卫生间、垃圾桶过道维护，对前一班次交 接下来的工作进行处理，完成每日计划卫生，及上午使用过的区域进行彻底清洁，确保下午 可

30、以正常使用。 a班主要清洁情况对餐厅、茶楼、大厅中午及晚上客人较多的区域进行协助性工作，a 班工作安排较灵活、也只有在较忙时才安排此班次。c班主要工作情况如果中午较忙，客人较多的情况中班就协助早班员工协助维护，如果 不是很忙就做中班计划卫生，对晚上有客区域进行维护，客人离开后，对使用过的区域进行 恢复性清洁，保证第二天第一时间可以正常使用。f班主要清洁情况维护有客区域清洁，对使用过的包房进行吸尘，对2、3楼过道地面进 行刮地清洁，对白班不能清洁的区域进行彻底清洁、计划卫生，对一些突发及特殊的清洁情 况进行及时处理。 除早中班工作内容安排比较固定外，其余班次工作安排较灵活，例如：1.遇到客人少时

31、。 楼早班就安排1个人，中班1个人，a班1个人，a半上班后就将楼与早班人员分开 清洁，a班员工下班后，就由中班员工将楼合并清洁。2.周一至周五如无特殊宴席，西 餐金色厅岗只安排d班，d班下班后由大厅保洁合并清洁，9点以后由外围通道岗对西餐厅进 行彻底清洁。 对此，为保证清洁质量，我们将节省下来的人力资源尽量安排在楼，尽最大力量做 到楼岗位每班次有单独的员工，能够较好地完成每日计划卫生及抹尘的工作，以此提高 清洁质量，杜绝浪费人力资源。 四、保洁工作完成情况 1、对酒店石材进行晶面护理2次（大厅、29楼电梯口） 2、对酒店各区域低毯进行清洗楼层房间：225间 楼层过道： 2次 西餐厅：6次 金色

32、厅：18次 贵府：3次 和为贵：2次 贵亨：2次 贵缘：5次 贵庭：3次 贵锦：5次 贵韵：2次 贵祥：3次 贵禧：4次 井冈山：2次 娄山关：2次 夹金山：2次 金沙江：2次 大凉山：3次 泸定桥：3次 贵雅：6次 龙井：7次 银针：5次 毛峰：5次 岩茶：6次 铁观音：5次 碧螺春：4次 外围水池清洗:每周一次各区域玻璃刮洗：半月一次外墙清洗：1次 卫生间木制品打蜡：2次电梯前室木制品打蜡：2次 楼外平台清洗：2次渣场外马路清洗：每周2次旗杆处地面清洗：3次 警备区码头清洁：大清洁2次外围植物除草：整体除草3次，浇水1次 包房及大厅灯饰清洁：2次 3.日常维护性工作 4.每日计划卫生 五、

33、节能降耗、成本控制 1.进出耗品作好记录，在库房就严格按照比例分发清洁剂到岗位 2.做到人走灯灭，人走水关 3.工区卫生间马桶水箱装一瓶矿泉水瓶灌的水，减少每次冲水的水流量 六、委外管理 1、外围植物：外围植物在4月交给我方管理前长势一直不佳，我方也采取了主动与委外 方联系，要求除杂草，施肥，修枝等，但对方一直以各种理由推诿，植物长势未见好转。在这种情况下，我们也只有只有自己除草、浇水，但由于缺少专业人员管理，效果不佳。5月 酒店将外围的植物养护承包给现在的绿化护理公司，因现在这个公司接收后准备不够充分。 安排不当，导致一个月来无明显效果。经过与委外方沟通，我们协助她管理安排过来的绿化 工，每

34、日的工作情况向我方汇报，我方检查后确认，签字。 2、室内植物：室内植物委外方在跟换时还是比较及时，但是因为没有专人管理，导致黄 叶现象不能及时清理，接水盘、花盆的清洁更本达不到我方标准，与多方沟通多次，效果不 明显，在此情况下，我部在酒店领导的指示下将修剪黄叶，接水盘、花盆植物叶面清洁列为 了计划卫生。 3、消杀：我方对为外方进行了严格的协助管理，委外方工作人员每次到场先汇报当次消 杀内容，由我方人员监督，消杀完毕我方人员签字确认。老鼠消杀效果得到控制 七、工作中的困难 1、地毯机，吸尘器均是德国凯驰，维修难，修理费用高，地毯机轮子因费用太高，一直 没有购回，已经影响到正常工作。 2、餐饮部的

35、沙发椅子、西餐厅的地毯因以前为节约成本，一直没有报给我部清洗，污渍 积压太深，太多，导致现在清洗不但清洁剂用的多且效果不明显。 3、没有地毯抽吸机，长期的刷洗将污渍刷于地毯根部，不能及时抽走污水，导致地毯滋 生细菌，发霉发臭现象严重。 4、前厅外水池内青苔长得太快，每周清洗一次，既浪费水也浪费人力 5、餐饮部服务员在收台布时经常将桌上的垃圾直接抖在地毯上，导致清洁困难，且地毯 脏的很快，出现异味，与对方管理人员沟通多次，但是效果不佳 6、酒店没有正规的垃圾场，各部经常将垃圾丢在临时垃圾场外面，经过酒店领导重视。 现在这种情况已经减少，但是垃圾场流出来的污水，导致马路上油污很重，异味很大，我们

36、只有每天对垃圾场周边冲洗，但是由于垃圾场油污重，虽每天冲洗，但是异味还是难以清除。 7、酒店石材现在计划3个月保养一次，事实上很难达到保养的最佳效果，建议保养人员 满编后，可否每月保养一次，或者每月在人流量大的区域进行晶面护理，以此达到最佳护理 效果，延长石材使用年限。在20XX年上半年，保洁工作整体有所提高，保洁人员技能上有所增长，但在细节工作上 面还是存在不足，在部门领导的指示下，在全体保洁部员工的努力下，下半年将会有更好的表现。保洁部：陈启刚 日 期：20XX-6-12篇2：20XX年pa部工作总结及明年工作计划 20XX年pa部工作总结及明年工作计划 20XX年工作总结 20XX年pa

37、部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，pa 部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作 中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终 总结如下： 1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新； 2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广 场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净。 6部客用电梯及烟灰桶卫生； 3、pa部承担8f水池无人清洗的任务; 4、对酒店外墙玻璃进行了清洗; 5、增加西餐厅地板打腊清洗工

38、作,保证西餐厅的卫生干净； 6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程； 7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作； 8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费； 9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境。 增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；20XX年工作计划 1、保洁员仪容仪表培训； 2、确保酒店无有害生物（四害）； 3、做好酒店地面大理石养护及病变处理； 4、解决各包房异味； 5、做好酒店各楼层植物美观，要求植物公司提供新鲜且耐有品位的花卉植物。 最后在新的一年里，通过各部门同事的配合

39、和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店 打造成为卫生环境优良的星级酒店。后勤保障中心pa部 二一二年十二月十五日篇3：20XXpa年终总结 20XX年度pa部工作总结 尊敬的各位领导、各位同事：大家好，在这里首先祝大家新年快乐！万事如意！身体健康！充满希望的20XX年 悄然来到我们身边，回顾20XX年pa部的总体工作“有得也有失”，现我将酒店pa总工作情 况汇报如下： 一、pa部部门介绍 pa部是酒店行政部门之一，现有的人员编制：5人，主要负责着酒店大楼内所有公共区 域以及地毯的定期清洁保养及会议场所布置、清洁工作，负责让每位进入帝恒大酒店的顾客 都有清新靓丽的感觉。 二、年度工作完成情况 1

40、、酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要 求高、影响大、对酒店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。所以对于pa部平日一些卫 生死角进行周期性的清洁。相应的制定了一些周计划、月计划、年计划等。根据这些计划。 使得我们在20XX年度工作有条不紊地进行。 2、完成了每月份会议接待中：大会议室、小会议室，会前、会后的安排，卫生打扫，场 地布置，桌椅摆放，茶杯清洗等工作，提供给顾客一个干净，舒适的场所，使顾客的会议顺 利进行。 3、加强了对酒店内的死角卫生清洁，部门员工的仪容仪表，礼貌礼节等相关的问候语的培训。四、20XX年工作计划 1、做好每日、每周、每月的工作安

41、排。 2、加强酒店公共区域的卫生清洁。 3、做好各区域不锈钢上油的保养。 4、做好酒店地毯的清洗工作。 5、玻璃不定期的刮洗的工作。 6、做好酒店会议接待的前期工作等。回顾一年的工作，每次艰辛都取得了成绩，在过去的一年中，我知道部门还有很多工作 做的不足之处需要改进、完善。在新的一年里我将加强部门培训，提高管理标准，争取在20XX 年能交给酒店一份更满意的答卷。谢谢大家！汇报人：周则成20XX年12月13日篇4：pa年终总结 20XX年工作总结及20XX年工作计划二零一三年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和全体员工的共同努 力下，在克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重等等因素

42、，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了pa工作的有序进行。酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求 高、影响大，对酒店主体产品体现起着不可忽视的作用，所以在过去一年中主抓了以下工作： 一、卫生质量方面： 卫生质量是pa的生命线，工作中的任何一个环节都不可以出现办点马虎，我们一如既往 篇3：20XX年PA部工作总结及明年工作计划 20XX年PA部工作总结及明年工作计划 20XX年工作总结 20XX年PA部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，PA部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终总结如下： 1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新； 2、VIP餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，6部客用电梯及烟灰桶卫生； 3、