岗位职责标准格式.pdf

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1、 1 营销部门营销部部长岗位职责 岗位名称:营销部部长 岗位代码:DMY01 直接上级：公司总经理 直接下级:营销部职员 主要职责:负责公司营销过程中产生的相关问题,包含营销战略规划,市场调研及细分,项目开发、运作管理,销售合同的订立及运作,合同款项的回收,相关人力的管理，品牌的提升及维护,市场信息的反馈。为公司正常及永续的发展创造条件。工作范围：1 在总经办的指导下,制定年度营销战略及细分;2 完成经董事会批准的年度经营目标;3 制定与年度目标相适应的组织结构及人力资源规划;4 制定与年度目标相适应的薪酬奖励办法及实施准则；5 制定部门内部员工的考核及奖惩办法,并负责实施;6 负责与市场调研

2、有关的工作，并进行信息分析各部门共享;7 采取有效的措放进行项目的开发、运作及管理;8 负责营销合同的订立运作及管理；9 负责合同订立后的款项回收;10 通过营销策略，有效提升品牌形象;11 有义务对在营销中产生的问题向各部门反映并共同解决;12 负责做好顾客的管理及维护;13 有权力对本部门中层以下人员的使用提出意见;14 负责年度的广告计划并实施；15 负责展会的计划并实施；16 负责部门内部员工的培训及考核；17 负责管理本部门内所有设备及用品用具;18 营销部直接向总经理及董事会负责。人员素质要求：（一）工民建筑及销售等相关专业.2（二）大学本科以上,中级以上职称。（三）相关工作经验三

3、年以上。（四）组织协调、指导、分析、判断、计划、控制能力强。主要责任:1.对市场I 五项指标的负责。2.对人员管理负责.3.对品牌维护负责。4.对部门秩序负责.主要权力：1 对本部门所属员工和各项工作有管理权 2 对本部门员工有提出任免意见的权力.3 对本部门财务有支配权。4 有提出绩效目标的权力。管辖范围:1 营销部所属员工。2 营销部所属办公场所的一切设备、设施。3 营销部相关文件、资料、档案。营销部门市场拓展科主管岗位职责 岗位名称:市场拓展科主管 岗位代码：MX02 直接上级：营销部部长 直接下级：市场策划部职员 主要职责：广泛有效地收集与销售和品牌有关的信息,并进行科学的数据分析,对

4、相关项目提出开发运作及管理方案开展科学，多方面的市场策划，开发有效顾客，提供品牌维护方案等,帮助营销部在科学的理论依据下高效永效的发展.工作范围：1 收集分析与销售相关的市场信息 2 提供市场调研报告，对本部门运作提供合理化建议。3 负责销售通路的选择、开发、运作、管理。3 4 负责项目的选择、策划及运作。5 负责品牌维护的相关工作。6 负责本部门相关外联活动的建议及策划.7 完成上级临时交办的其它工作 8 组织本部门的员工学习及实践。人员素质要求:（一）市场营销，建筑学等相关专业。（二）大学本科以上学历,中级以上职称.（三）相关工作三年以上经验。（四）综合分析、判断能力强,思路清晰。（五）协

5、调服务意识强,热爱迪曼、热爱销售 主要责任:1 对部门绩效负责。2 对本部门工作的执行情况负责。3 对本部门秩序负责。4 对本部门人员管理负责。5 对品牌维护负责.主要权力:1 在公司范围内独立运作本部门工作的权力.2 对本部门员工有提出任免意见的权力。3 对本部门物品有支配权。管辖范围:1 本部门员工。2 本部门所属物品。3 本部门所属职责范围的工作。营销部工程订单科主管岗位职责 岗位名称：工程订单科主管 岗位代码:MX03 直接上级:营销部部长 直接下级:工程部职员 4 主要职责:全面管理工程订单项式的开发运作及管理，协调各部门因订单产生的问题，对产品的市场反馈意见，要及时汇报，对营销部负

6、责本部门的绩效。工作范围:1 负责工程订单的开发、订立及管理.2 项目经理负责制的开展及完善.3 负责对潜在顾客的投诉问题。4 积极解决顾客的投诉问题.5 负责本部门的绩效管理.6 负责因订单运作产生的协调工作会议。7 完成上级临界时交办的其它工作.8 组织本部门员工的培训及实践。人员素质要求：（一）工民建筑市场营销专业。（二）大学本科以上学历，中级以上职称。（三）三所以上相关工作台经验。（四）组织实施与监督控制能力强。主要责任:1 对本部门的绩效负责.2 对本部门工作的执行情况负责。3 对本部门秩序负责。4 对本部门员工管理负责。5 对品牌维护负责.主要权力:1 在允许范围内独立运作订单项式

7、的权力。2 对本部门员工有提出任积怨意见的权力。3 对本部门物品有支配权.管辖范围:1 本部门员工。2 本部门所属物品。5 3 本部门所属职责范围内的工作.营销部门项目经理岗位职责 岗位名称:项目经理 岗位代码:DMY04 直接上级：工程订单科主管 直接下级：主要职责：负责单项销售工程的整体组织及运作，指挥调度 项目所需的资源处理好与顾客的合作关系，完成部门交给绩效指标,维护品牌形象.工作范围:1 负责单项销售项目的整体组织及运作.2 负责项目产生的协调问题.3 负责顾客产生投诉问题,亲迅速有效的解决.4 负责项目的整体绩效.5 对项目的安全性负责。6 对与顾客良好合作关系负责。7 负责因项目

8、产生的资源的调度。8 负责项目产生的品牌维护工作.9 完成临时交办的工作。人员素质要求：（一）工民建筑等相关专业。（二）大专以上学历,初级以上职称。（三）二年以上项目管理工作经验。（四）组织协调能力强，有经济头脑,有法律知识。（五）对公司忠诚和热爱，代表公司与外界联系。主要责任:1 对项目的整体绩效负责。2 对项的安全性及人员的安全性负责。3 对品牌维护负责.4 对项目的进展及回款负责。6 主要权力：1 在允可范围内对项目有独立运作的权力。2 对因项目产生的资源需求有调度权.3 对项目支作过程中有提出整政意见的权力。管辖范围:1 该项目范围内的资源。2 职责范围内的工作.营销部市场拓展科、渠道

9、管理岗位职责 岗位名称:渠道管理 岗位代码：DMX0 直接上级：营销部市场拓展科主管 直接下级:主要职责：维护顾客的管理,监督顾客设诉解决情况，顾客资料档案的管理,协助订单的签定，完善并管理分销商形象店及其它运作方式的开展，加强品牌维护。工作范围:1 科学管理保存顾客资料及档案。2 有效维护签约顾客合法利益,并争取更多的推荐顾客参加入。3 监督顾客投诉的解决时效。4 对分销商开象店及其它运作方式提供管理依据。5 协助营销部订单的签字。6 协调因顾客意见产生的各种问题。7 完成上级交办的临时工作。8 加强品牌维护的工作。人员素质要求：（一）工民建筑基础相关专业。（二）大专以上学历,初级以上职称。

10、（三）两处以上相关工作经验。（四）头脑清晰，思维敏捷，综合分析能力强。（五）服务意识强,保密意识强.7 主要责任：1 对顾客的管理负责 2 对顾客的意见及投诉负责 3 对品牌维护负责。4 对多渠道管理有提供方案的负责。主要权力:1 对 顾客及品利益的作为有制止及协调处理的权力.2 在公司范围内有独立运作本职工作的权力。管辖范围:1 已签约顾客的管理。2 品牌维护的工作。3 职责范围内的工作。营销部市场拓展科项目策划员岗位职责 岗位名称：项目策划员 岗位代码：DYX06 直接上级:拓展科主管 直接下级：主要职责：对项目及系统工程的开发进行合理策划和指导,协助合同的订立对营销活动的开展进行全程策划

11、,及信息反馈,对市场信息进行收集及数据分析,对战略目标的制定，提供理论依据对新品的研发提供先期的市场反馈意见。工作范围:1 对项目进行全程策划,提供运作的理论依据,协助合同的订立.2 对系统顾客的开发,提供理论依据及开发方案。3 对营销活动(展会、促销等)进行全程策划及信息反馈。4 收集、分析市场信息,提供市场阔研报告。5 对战略目标的制定提供理论依据.6 对新品的开发提供先期的市场调研意见.7 对品牌的维护提供方案.8 对营销部的各种方案提供绩效的数据策划。8 9 完成上级临时交办的工作。人员素质要求：（一）工民建营销策划等相关专业。（二）大学本科以上学历，中级以上职称.（三）三年以上工作经

12、历。（四）极强的信息处理能力各全程项目策划能力。（五）责任心强,忠实于企业.主要责任:1 市场信息及数据反馈情况。2 对项目及活动全和策划的责任.3 对策划方案绩效负责 4 品牌维护的责任。主要权力:1 公司范围内的独立工作权力。2 提供合理化方案的权力。3 品牌维护的权力.管辖范围:职责范围内的工作。营销部市场调研科岗位职责 岗位名称:信息调研员 岗位代码:MX07 直接上级:市场拓展科主管 直接下级：主要职责：搜集并整理与营销相关的市场信息,为相关部门提供科学的市场数据，对品牌的维护及时反馈信息。工作范围:1 搜集有关门窗,幕墙等相亲制造、销售、新产品等信息。2 搜集品牌的市场反馈信息。3

13、 搜集同上的市场运作方式、价格、新产品动向。9 4 调查相关的房地产、建筑信息。5 提供最新的市场资料及动向。6 对相信息进行科学的数据分析,为决策层提供真实的数据及市场动向。7 完成上级临时交办的工作。人员素质要求:（一）工民建筑等相专业。（二）大专以上学历，初级以上职称。（三）二年以上相关工作经验.（四）对信息的敏感效高,收集和甄别能力强。（五）服务意识强，保密意识强。主要责任：1 确保市场信息的真实性。2 确保数据的科学性.主要权力:1 在公司范围内独立工作的权力.2 对侵害品及顾客利益的行为有制止的权力。管辖范围:本职工作规定范围内.营销部家装订单科岗位职责 岗位名称:家装订单科主管

14、岗位代码：DMY 直接上级:营销部部长 直接下级:本部本员工 主要职责:负责家庭用户的开发,运作及管理，负责形象店的规划、设立及辅导日常工作，负责多渠道开展日常事务,提升品牌形象，创造精致化服务体系，努力创造合理化利润.工作范围：1 负责家庭用户日常工作的开展。2 负责形象店的规划及设立.3 负责多渠道开发与管理。10 4 负责人员的培训及考核.5 负责品牌的提升及维护。6 负责家庭顾客投诉的督办。7 负责精细化服务的开展.8 负责家装顾客的全面管理及维护。9 完成上能为交办的临时工作.10.负责本部门的绩效管理。人员素质要求:（一）工民建等相关专业。（二）本科以上学历，中级以上职称。（三）二

15、年以上相关工作经验.（四）综合分析判断能力强,综合协调组织能力强。（五）有相当的公关交际能力。主要责任：1 以绩效管理负责。2 对本部人员的管理负责。3 对品牌维护负责。4 对服务的承诺负责.主要权力：1 在允可范围内施实开展工作的权力.2 对本部门员工有提出任免意见的权力.3 对侵害品牌及顾客利益的行为有制止的权力。4 有支配本部门资源的权力.管辖范围:1 本部门的资源.2 职责范围内的工作。营销部家装订单科形象店长岗位职责 岗位名称:形象店店长 岗位代码:DMX09 直接上级：家装订单科主管 11 直接下级:形象店店长 店员 主要职责:负责形象店的日常工作开展，人员管理，完成年度绩效目标,

16、维护品牌形象，创造精效化服务，及时有效的解决顾客的投诉,负责保管、维护形象店资产的完整性，负责直销工作的开展。工作范围：1 负责形象店日常工作的开展。2 对店面人员进行培训，考核及日常管理。3 负责年度目标的的实施及完成 4 负责对装修公司的开发与合作.5 负责多渠道开展直销工作。6 完善并实施精效化服务体系。7 及时有效地解决顾客的投诉问题。8 维护亲提升品牌形象。.完成上级交办的临时工作。人员素质要求：(一)工民建筑等相专业.(二)大专以上学历.(三)象佳，普通话标准(四)有沟通能力强。主要责任：3 形象店品牌的有效性。4 绩效达成情况 5 人员的有效管理.6 资产的完整性。主要权力：1

17、在允可范围独立开展工作的权力。2 对本门资源有支配权。3 对本部门人员有提出任免意见的权力。4 对侵害品牌及顾客 利益的行为有制止的权力。12 管辖范围:1 形象店范围内工作。2 本职工作规定范围内。营销部事务科主管岗位职责 岗位名称:事务科主管 岗位代码：DMX10 直接上级：部部长 直接下级：本部本员工 主要职责:负责营销部内日常行政事务事务的管理，相关外联工作内部资料，文件的管理，营销部内的后勤保障工作。工作范围:1 负责日常行政工作。2 组织部门内的业务培训。3 根据营销部的安排进行外联工作。4 有效管理内部的资料,文件.5 协助各部门的工作开展。6 合理安排相关后勤保障工作 人员素质

18、要求:(一)工民建等相关专业.(二)大专以上学历。(三)二年以上相关工作经验(四)普通话标准,形象佳.(五)有沟通能力强。主要责任:5 确保协助各部门工作顺畅开展。6 确保内部资料的妥保管。7 确保培训工作务实开展。8 协助品牌维护及工作开展.主要权力:13 1 在允可范围内独立开展工作.2 有支配本部门资源的权力。3 对侵害品牌形象及顾客利益的行为有权力制止.管辖范围:3 本部门的资源。4 职责范围内的工作 营销部事务科设计岗位职责 岗位名称:设计 岗位代码:MX1 直接上级:事务科主管 直接下级：主要职责：负责初期窗型图纸的设计，为营销工作提供相关技术服务,负责营销部的下单工作。工作范围：

19、1 熟掌握 CD 制图进行窗型图的设计。2 对顾客不合理的图型设计,以专业角度指正。3 主营销提供必要的专业培训,技术咨询。4 营销部的下单工作。人员素质要求：（一）工民建等相关专业（二）大专以上学历，熟悉 CA制图。（三）二年以上相关工作经验。（四）综合分析判断能力强，综合协调组织能力强。（五）有相当的公关交际能力。主要责任：9 保证图纸的正确性,时效性.10 要以专业的精神，态度完成工作.11 提升营销人员的技术素质 12 下单工作的准确性,时效性.13 品牌维护的相关工作。14 主要权力:1 在允可范围内独立工作。2 对侵害品牌形象及顾客利益的行为有权力制止。管辖范围：职责范围内的工作。