交际中的语言艺术.pdf

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1、 交际中的语言艺术 高一（8）班 曹一凡 张雪纯 高一（11）班 李雨庭 张茜 楚晓迪 高一（12）班 王涵艺 何为言语交际 人要生活在社会中，那就要同其他人进行交往，就要在吃、穿、住、用、生活、工作各个方面同形形色色的人打交道，这里面有情感交流、信息沟通、肢体接触和物品交换，这就是交际。交际是人生存的必需。人，在交往时要说话，要凭借语言表达出自己的思想和意思，也要凭借语言去理解别人的思想和意思，这就是人与人之间的言语际。交际离不开语言，那么，什么是语言？中国大百科全书语言文字卷的解释是：“语言是人类特有的一种符号体系。当作用于人与人之间的关系的时候，它是表达相互反应的中介；当作用于人和客观世

2、界的关系的时候，它是认知的工具；当作用于文化的时候，它是文化信息的载体。”这即是说，语言首先是一个符号系统，它有口语和书面语两种形式；再者，语言是人类最重要的交际工具，它在人类的文明发展进程中起着相当重要的作用。语言作为特殊的社会现象，其社会功能早为人们所认识。正如中国古代哲人所说：“人之所以 人者。言也。人而不能言，何以为人。”作为交际工具的语言，可以对其进行语言内部构造的静态研究，找出其内部成分，分析其结构层次，这是传统语言学的研究方法。同时，我们也可以研究如何提高人们运用语言的能力，探讨总结人 们语言运用的技巧和方法，以期帮助人们学习和运用语言，即对语言做实 用的动态研究，这就是交际语言

3、学的 任务。一般来说，语言的交际有两种基本形式：一是书面语的交际，它以文字记翥为其外部特征，以书面印刷的纸张为其表现形式；二是口语交际，它是人们面对面时直接说出的口语，以听、说为其外在特征，以有声的语言为其表现形式。作为语言的重要分支，口语交际的作用和优越性是显而易见的，人们天天都要说出许许多多的话，都要听许许多多的话，除了睡觉，几乎每时每刻都在进行着交际，而这种交际几乎就是说话，可以这样说，现在的人们，没有语言，几乎也就没有交际。因此，口语交际比书面语交际更重要、更宽泛、更直觉，也更重要。人类社会已有百万年的历史。按照劳动创造人的说法，我们的祖 先从类人猿进化成人有三个必要条件：一是会语言；

4、二是能思维；三是能制造和使用工具。显而易见，自人类诞生起，口语交际就在人类之间进行了，口语是伴随着人类的产生而产生的，是人类实现交际的最早形式。书面语交际是在口语交际的基础上产生的，是对口语交际的补充和延伸。在人类出现的百万年中，人们绝大部分的时间都没有书面语，人们靠着口语的交际而生息和繁衍着，只是当人类发明了文字，进入文明社会后，人们才开始使用书面语交际。所以说，口语是第一性的，书面语是第二性的。口语与书面语的区别 其一，两者之间的传递程序不同。口语是交际双方面对面地进行的。一方说，另一方听。听、说在同一时间、同一场合，是时间紧密相连的同一个过程。交际对象就在眼前，信息的传递和反馈非常迅速，

5、交互转出，交互接收，声音以较快的速度在交际双方之间往返。书面语的交际是写和看联系在一起的。书写者根据自己的意思把自己的想法一股脑儿地用文字记下来，而无须注意对方的表情，其表达一开始就具有独语的性质。书面语交际不是面对面地进行的。所以，人们的交际感情及态度无法直接感受，没有口语交际的氛围自然，其信息的传递速度也慢。交际用语的方法 1.打招呼，人与人见面，免不了打招呼，打招呼也要根据不同的时间，不同的地点，不同的场合，不同的对象，来打不同的招呼。（1）不同的时间的招呼：“上午好”“早上好！”“！”“您吃过了么？”“您睡了么？”“这么晚，还来打扰您，真不好意思！”（2）不同的地点的招呼：“您好，这里

6、是某某某公司”“是上学去么？”“这条路可真堵呀！”“今天的菜很便宜，你也赶快去看看吧！”“各位好，今天我们来探讨一下我公司的现阶段所出现的问题。”（3）与众人打招呼：“两位好，久等了！”“各位早上好！”“大家好！”(4)特殊场合打招呼：“先生们女士们，大家好！”“噢，张先生来了，大家热烈欢迎张先生！”圆各有大小，人各式各样，所以每个人与每个人的表达方式各不相同，有时，一定注意措辞和表达方式。否则，会引起不小的误会。（5）各方面都适用的招呼：“你好！”“您好！”2.安慰（1）传统法：“好事多磨，不要灰心。”“谋事在人，成事在天。”“塞翁失马，焉知非福。”“大难不死，必有后福。”“失败是成功之母。

7、”“留得青山在，不怕没柴烧。”（2）分析法：“我知道你心里一定很痛苦。不过，在人的一生中，难免会遇到坎坷和挫折，我们不能希望四时皆春，大自然规律必然有严冬之时。严冬到了春天还会远吗？要相信自己，相信周围的人。”（3）解说法：“80 岁辞世，也算是寿终正寝了。你也要想开些，节哀顺变。”“世界名著大多是在逆境中完成的，如果条件太好，反而什么也写不出来了。”“你的危险期已经过去了，病好以后有了免疫力，你比我们还多一层保险呢。”3.拒绝 必要的时候要懂得拒绝，为了避免尴尬，拒绝时要讲究艺术要力求婉转。诚恳的态度、得体的用语可以把这种不快减少到最低限度，并得到对方的谅解和认可。（1）诱导法：甲向乙打听机

8、密，乙神秘地问：“你能保密吗？”甲说：“能。”乙接着说：“你能，我也能。”（2）推托法：“前几天公司刚宣布过，不准任何顾客进仓库，我怎么能带你去呢？”“这个问题很严重，我个人无法决定。但可以把你的要求带回去，我们讨论以后再答复你。”“不是我不给你，实在是没有了，我也没办法。”（3）推诿法：“这个设想不错，只是目前条件还不成熟。”“这倒是个好办法，但我的上司恐怕接受不了。”“真对不起，我们刚刚进了一批货，下次再说吧。”谦虚是一种美德,是人类的高尚品质。交往中使用谦虚用语,可以给人一个好的印象。（4）影射法：“小伙子，我真难以想象公司少了你会怎么样，不过我从下星期一开始想试试看。”“贵公司地理环境

9、不太好，我看其他公司可能更适合举办这次活动。”（5）转移法：“这件事谁也说不准，到时候自然会见分晓。”问：“认为贵公司不可能按时交货。”答：“我怎么不知道，他听谁说的。”4.道歉 生活中少不了麻烦打扰旁人，甚至会造成对他人的损害，此时少不了道歉。“对不起。”“请原谅。”“很抱歉。”“打扰了。”“给您添麻烦了。”“对不起，我错怪你了，是我的不对。”“请你转告李先生，就说我对不起他。”“请你把这束花转交给王小姐，我向她道歉。”5.赞美 作为交谈的重要组成部分,赞美不可失度。恰到好处的赞美可博得对方欢心,帮助交际成功。(1)寓贬于褒法“您的文思敏捷,文笔流畅,如果再有一手好字,真是锦上添花啦。”“菜

10、炒得真好,如果再讲究点配色,就色、香、味俱佳了.”(2)暗度陈仓法:“您的孩子真有礼貌。“你的徒弟实在不错.真是名师出高徒啊。”(3)抑扬巧变法:“您的文章我已经拜读了但发表在刊物上,实在有些委屈。”“小时候你很调皮,现在有出息啦。”“对你的工作,我实在妒忌的很哪。”“没关系,许多大艺术家都不修边副。”(4)参照类比法:“您的作品虽不太成熟,但有茅盾的风格.”“你长有好像刘晓庆.”(5)借花献佛法：“听小何说,你的篮球打得很.”“小李告诉我,你工作很有一套.”(6)迁境开脱法:“这种场合,如果痪成别人,也会出错的.”“这件事责任不能归你,你已尽了最大努了.(7)希望憧憬法:“如果您再努把力,这件事干得还要出色.”“假如高考那天你不感冒,一定能考个状元.”