电器设备公司市场营销手册.docx
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1、泓域/电器设备公司市场营销手册电器设备公司电器设备公司市场营销手册市场营销手册目录目录第一章第一章 公司概况公司概况.4一、公司基本信息.4二、公司主要财务数据.4第二章第二章 项目简介项目简介.6一、项目单位.6二、项目建设地点.6三、建设规模.6四、项目建设进度.6五、项目提出的理由.6六、建设投资估算.8七、项目主要技术经济指标.8第三章第三章 市场营销手册市场营销手册.11一、赢利控制.11二、年度计划控制.11三、营销部门的组织形式.14四、营销组织的设置原则.17五、全面质量管理.19泓域/电器设备公司市场营销手册六、顾客满意.22七、市场营销学的相关理论基础.24八、微观市场营销
2、学的逻辑结构.26九、国际目标市场选择.27十、进入国际市场的方式.31十一、进入国际市场的方式.35十二、国际目标市场选择.40第四章第四章 法人治理法人治理.45一、股东权利及义务.45二、董事.50三、高级管理人员.55四、监事.58第五章第五章 人力资源配置人力资源配置.59一、人力资源配置.59二、员工技能培训.59第六章第六章 项目风险防范分析项目风险防范分析.61一、项目风险分析.61二、项目风险对策.63第七章第七章 SWOT 分析分析.66一、优势分析(S).66二、劣势分析(W).67三、机会分析(O).68泓域/电器设备公司市场营销手册四、威胁分析(T).68泓域/电器设
3、备公司市场营销手册第一章第一章 公司概况公司概况一、公司基本信息公司基本信息1、公司名称:xx 集团有限公司2、法定代表人:贺 xx3、注册资本:660 万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx 市场监督管理局6、成立日期:2016-5-277、营业期限:2016-5-27 至无固定期限8、注册地址:xx 市 xx 区 xx二、公司主要财务数据公司主要财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据表格题目公司合并资产负债表主要数据项目项目20202020 年年 1212 月月20192019 年年 1212 月月20182018 年年 1212 月月资产总额1400
4、5.1511204.1210503.86负债总额8355.386684.306266.53股东权益合计5649.774519.824237.33表格题目公司合并利润表主要数据表格题目公司合并利润表主要数据泓域/电器设备公司市场营销手册项目项目20202020 年度年度20192019 年度年度20182018 年度年度营业收入41044.7332835.7830783.55营业利润7605.076084.065703.80利润总额6886.015508.815164.51净利润5164.514028.323718.45归属于母公司所有者的净利润5164.514028.323718.45泓域/电
5、器设备公司市场营销手册第二章第二章 项目简介项目简介一、项目单位项目单位项目单位:xx 集团有限公司二、项目建设地点项目建设地点本期项目选址位于 xxx(待定),占地面积约 84.00 亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设。三、建设规模建设规模该项目总占地面积 56000.00(折合约 84.00 亩),预计场区规划总建筑面积 108494.81。其中:主体工程 70351.85,仓储工程16743.89,行政办公及生活服务设施 10144.75,公共工程11254.32。四、项目建设进度项目建设进度结合该项目建设的实际工作
6、情况,xx 集团有限公司将项目工程的建设周期确定为 12 个月,其工作内容包括:项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。五、项目提出的理由项目提出的理由泓域/电器设备公司市场营销手册经过 30 多年的建设发展,我国包装工业已建成涵盖设计、生产、检测、流通、回收循环利用等产品全生命周期的较为完善的体系,分为包装材料、包装制品、包装装备三大类别和纸包装、塑料包装、金属包装、玻璃包装、竹木包装五大子行业。“十二五”期间,包装产业规模稳步扩大,结构日趋优化,实力不断增强,地位持续跃升,在服务国家战略、适应民生需求、建设制造强国、推动经济发展中的贡献能力显著提升,
7、我国作为世界第二包装大国的地位进一步巩固。目前,包装工业已位列我国 38 个主要工业门类的第 14 位,成为中国制造体系的重要组成部分。根据中国包装联合会发布的2021 年全国包装行业运行概况,2021 年,我国包装行业规模以上企业(年主营业务收入 2000 万及以上全部工业法人企业)8,831 家,较 2020 年增加648 家,累计主营业务收入 12,041.81 亿元,同比增长 16.39%。(一)长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。(二)国家政策支持国内产业的发展近年来,我国政府出
8、台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴泓域/电器设备公司市场营销手册产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。六、建设投资估算建设投资估算(一)项目总投资构成分析(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资 35704.90 万元,其中:建设投资 29617.57万元,占项目总投资的 82.95%;建设期利息 321.35 万元,占项目总投资的 0.90%;流动资金 5765.98 万元,占项目总投资的 16.15%
9、。(二)建设投资构成(二)建设投资构成本期项目建设投资 29617.57 万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用 25339.18 万元,工程建设其他费用3308.44 万元,预备费 969.95 万元。七、项目主要技术经济指标项目主要技术经济指标(一)财务效益分析(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 60900.00 万元,综合总成本费用 51507.07 万元,纳税总额 4855.18 万元,净利润6837.70 万元,财务内部收益率 12.52%,财务净现值-2075.05 万元,全部投资回收期 6.74 年。(二)主要数据及技术指标表(二)主
10、要数据及技术指标表泓域/电器设备公司市场营销手册主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注1占地面积56000.00约 84.00 亩1.1总建筑面积108494.81容积率 1.941.2基底面积35280.00建筑系数 63.00%1.3投资强度万元/亩340.102总投资万元35704.902.1建设投资万元29617.572.1.1工程费用万元25339.182.1.2工程建设其他费用万元3308.442.1.3预备费万元969.952.2建设期利息万元321.352.3流动资金万元5765.983资金筹措万元35704.903.1自筹资金万元2258
11、8.753.2银行贷款万元13116.154营业收入万元60900.00正常运营年份5总成本费用万元51507.076利润总额万元9116.937净利润万元6837.708所得税万元2279.239增值税万元2299.9510税金及附加万元276.0011纳税总额万元4855.1812工业增加值万元17229.9113盈亏平衡点万元29421.07产值14回收期年6.74含建设期 12 个月泓域/电器设备公司市场营销手册15财务内部收益率12.52%所得税后16财务净现值万元-2075.05所得税后泓域/电器设备公司市场营销手册第三章第三章 市场营销手册市场营销手册一、赢利控制赢利控制赢利控制
12、用于确认各个产品、销售区域(地区)、顾客群和渠道等的实际盈利能力和利润贡献。赢利能力大小,对营销组合决策有重要、直接的影响。(1)分析赢利能力。通过对财务报表和数据处理,把所获利润分摊到诸如产品、地区、顾客和渠道等上面,衡量每个因素对企业最终赢利的贡献大小、赢利水平。(2)选择调整措施。通过赢利能力分析,要找出妨碍赢利的因素,排除或者削弱这些,不利因素的影响。由于可供选择的调整措施很多,必须全面考虑,做出定夺。为了评估和控制营销效果,有的企业专门设置“营销控制员”岗位。他们一般在财务管理和营销方面受过良好的专业训练,能承担复杂的财务分析以及营销预算的制订工作。二、年度计划控制年度计划控制泓域/
13、电器设备公司市场营销手册主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期,对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制,确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。(一)销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法:1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因,也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因,加强该地区的营销管理。(二)市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或
14、市场份额,揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长,可能是它的绩效较竞争者有所提高,也可能是整个宏观环境得到改善,市场上所有的企业都从中受益,而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。泓域/电器设备公司市场营销手册企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多,需要具体的问题具体分析:(1)市场占有率的下降,有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略,主动减少一些不能盈利的产品,导致总销售额下降,影响了市场占有率。如果利润反而有所增长,这种市场占有率的下降就是可接受的。(2)市场占有率的下降,也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞
15、争者的加入,会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。(3)外界环境因素对参与竞争的各个企业,影响方式和程度往往不同,产生的影响也不一样。如原材料价格上涨,会对同一行业各个企业都发生影响,但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计,在市场上争取到较多的客户,市场占有率反而可能上升。(4)分析市场占有率,要结合营销机会。机会好的企业,市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者,否则其效率就有问题。正常情况下,市场占有率上升表示绩效提高,在竞争中处于优势;反之,说明在竞争中不利。(三)营销费用率分析泓域/电器设备公司市场营销手册年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时,费
16、用没有超支。因此要分析各项费用率,并控制在一定的限度。如果费用率变化不大,在安全范围内,可暂不采取任何的措施;如果变化幅度太大,上升速度过快,接近或超出上限,就必须采取相应的措施。年度计划控制的过程一般分为四个步骤:确定年度计划中的月份目标或季度目标;监督营销计划的实施;如果营销计划执行中出现不可接受的偏差,一定要找出原因;采取补救或调整措施,以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标,使之更切合实际;或调整营销战略,以利于计划指标实现。如果指标和战略、措施等没有问题,那就要从营销计划的实施查找原因。三、营销部门的组织形式营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代
17、企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想。(一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员。泓域/电器设备公司市场营销手册职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便。如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题。例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾营销副总经理不得不经常调解工作纠纷。
18、(二)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务。例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位。(三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构。通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理。一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织。产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策
19、。(四)市场管理型组织泓域/电器设备公司市场营销手册如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织。它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责。这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理。有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。(五)产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临
20、“两难”,即采用产品管理型还是市场管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足。所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理。绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为,管理费泓域/电器设备公司市场营销手册用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本。四、营销组织的设置原则营销组织的设置原则企业的具体情况
21、各异,营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循:(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意:(1)设置的营销机构能够协调企业与环境,尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客,是企业最根本的宗旨和责任;能比竞争者更好地完成这一任务,也是组建营销部门的基本目的。(2)设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调,在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。(3)营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调,充分发挥营销职能的整体效应。总之,营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业,面对内部各部门、全体员工时能代表市
22、场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性,是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。泓域/电器设备公司市场营销手册(二)精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”,切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人,人员要精干;二是内部层级不宜太多。内部层级少,信息流通快,还能密切员工之间关系,利于交流思想、沟通情感,提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务,组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度,指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量,是一个“横向”的概念;管理层级又称管理梯度,指一个组织属下不同层级的数目,是一个“纵向
23、”的概念。管理的职能、范围不变,一般来说,管理跨度与管理层级是互为反比关系的:管理跨度越大、层级越少,组织结构越扁平;反之,跨度越小,则管理的层级越多。通常情况下,管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢,可能影响决策的及时性和正确性;管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简,在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围,是十分重要的前提。(三)有效性原则泓域/电器设备公司市场营销手册效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高,说明结构合理、完善。直观地讲,“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时
24、间内,完成规定的任务;能否以最少的工作量,获取最大的成果;能否很好地吸取,过去的经验教训,业务上不断创新;能否维持机构内部的协调,及时适应环境、条件的变化。五、全面质量管理全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地,除了接受全面质量管理(TQM),别无选择。通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说:“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚,同时也能
25、支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以,质量改进方案(QIP)通常会提高企业盈利水平。泓域/电器设备公司市场营销手册美国质量管理协会认为,质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量定义。顾客有一系列的需要和欲望,当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时,销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能。重要的是“市场驱动质量”,而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所
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