物业项目保洁服务合同.pdf

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1、物业项目保洁服务合同 甲方（委托方）：统一社会信用代码：乙方（服务方）：统一社会信用代码：本合同各方经平等自愿协商，根据中华人民共和国民法典及相关法规，就甲方委托乙方提供保洁服务事宜，签订本合同以共同遵守。1.服务项目 1.1.保洁服务基本信息如下：服务项目名称：物业保洁服务 地点：范围说明：小区红线范围内 以下称“服务项目”。1.2.服务项目要求：时间要求：工作日每日一次服务。人数要求：每次 5 名保洁人员。2.服务期限 2.1.服务期限：自 年 月 日起（含当日）至 年 月 日（含当日）止。2.2.服务期限届满后，如双方事实上仍在提供与接受服务的，视为本合同顺延为不定期合同；双方另有约定的

2、除外。2.3.服务期限内，甲方有权提前 60 天通知乙方解除本合同；除正常结算解除前的费用以外，甲方不承担其他违约责任。3.服务费用与付款方式 3.1.服务费用 服务费用单价为：每月人民币（大写）元（￥元）。服务期限内的服务费用总价为：人民币（大写）元（￥元）（合同总价款）。3.2.本合同约定的服务费用为含税价格。3.3.付款方式 每月 10 日前，甲方结算支付上月服务费用。3.4.乙方指定收款账号：户名：账号：开户行：乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损失的，乙方不承担任何责任。3.5.发票 乙方应向甲方提供正规足额增值税专用发票。发票信息如下：名称：纳税人识别号：地

3、址、电话：开户行及账号：货物或应税劳务名称：生活服务 增值税率：3.6.差旅费用与其他费用 乙方提供服务中涉及到的人工成本、差旅、文印、通信等成本支出，除本合同明确说明或甲方明确同意报销的以外，均由乙方自行承担。3.7.本合同约定的服务费用已经包含乙方提供服务的全部成本，包括但不限于乙方的材料设备成本、乙方人员的工资/五险一金/加班费等人工成本以及其他成本。3.8.本合同解除或终止时如仍有未结费用的，双方应在合同解除或终止后 10 个工作日内结算支付。4.服务要求 4.1.基本服务要求 保洁服务基本要求见附件“服务方案说明”。4.2.转委托要求 乙方必须自行完成本合同约定的主要工作，除部分辅助

4、型工作以外，不得转交第三方完成。乙方应就第三方提供的服务向甲方承担责任。4.3.其它要求：4.3.1.乙方的服务应尽量满足项目目的。4.3.2.如因第三方的原因导致未能满足服务要求，仍视为乙方未能满足服务要求。5.委托方配套 5.1.服务期间，甲方应向乙方无偿提供乙方服务工作所需的水、电。5.2.服务期间，甲方应向乙方无偿提供存放服务器具的场所。5.3.服务期间，甲方应向乙方无偿提供服务人员休息室一间（仅用于日间休息，不用于晚上住宿）。5.4.服务期间，甲方为乙方提供服务的人员提供每人午餐一份（标准与甲方员工餐一致），费用由甲方自行承担。5.5.除本合同明确约定的以外，乙方提供服务所需其他设备

5、、人员等均由乙方自行提供并承担相应成本。6.甲方其他权利义务 6.1.乙方人员应自觉节约用水、用电，并接受甲方相关节能制度、节能要求的管理。6.2.甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。6.3.监督检查 6.3.1.甲方有权对乙方工作质量按照作业标准进行检查和指导。6.3.2.甲方有权对乙方选派的保洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。6.3.3.甲方有权随时对乙方提供服务的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。6.3.4.甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备

6、、材料，如甲方提出要求，乙方应予改正。7.乙方其他权利义务 7.1.乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间，自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜，自行对员工进行管理、发布相关管理制度。7.2.乙方保洁人员有在甲方场所出入的权利，但不得影响到甲方及其他相关方的正常活动。7.3.乙方需按时保质完成保洁工作。7.4.乙方有义务遵守甲方内部各项规章制度。7.5.乙方有义务积极配合完成因工作需要甲方临时安排的其他任务。7.6.乙方对于保洁工作人员进行规范管理，乙方保洁工作人员的行为视为乙方行为，甲方有权对此行为向乙方进行追索。7.7.乙方负责按照法律规定与保洁工作人员签订雇佣合同，因乙方未履行上述义

7、务，致使乙方人员向甲方提出任何索赔或诉求，或受到行政部门的管制或处罚，或因该行为致使乙方及乙方人员、甲方或第三方的任何损失，全部由乙方负责解决并全额赔偿。8.关于各方关系的特别声明 8.1.甲乙双方不建立劳务派遣关系或类似关系，乙方应向其员工承担用人单位的全部责任。甲方不对乙方员工承担任何用人单位或劳务派遣用工单位的责任。8.2.甲乙双方不构成代理关系，乙方不得以甲方名义对外签署或发布任何文件、制度等。9.违约责任 9.1.甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的 5（万分之五）向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。逾期超过 15 日的，乙方有权解除本合同。9.2.乙方提供的服务违法或侵犯

8、他人权益的，应赔偿甲方全部损失，包括但不限于甲方因此支出的罚款、向他人作出的赔偿、诉讼仲裁费用、律师费用等；因甲方原因造成的除外。9.3.乙方有下列情形之一的，甲方有权立即解除合同：9.3.1.乙方或乙方人员造成自身、甲方人员或其他相关方人身伤害事故的；9.3.2.乙方或乙方人员造成甲方或其他相关方财产损失超过 30000 元的；9.3.3.乙方违反本合同约定，经甲方通知后在 10 日内仍不改正的；9.3.4.乙方违反本合同约定，根据法律规定或双方约定甲方有权解除合同的。9.4.甲方有下列情形之一的，乙方有权立即解除合同：9.4.1.甲方未按合同约定提供乙方完成服务所需要的一切支持，经乙方提出

9、，在 15个工作日内仍无法改正的；9.4.2.甲方违反本合同约定，根据法律规定或双方约定乙方有权解除合同的。9.5.一方违约提前解除本合同，或违约导致另一方提前解除本合同的，应按相当于3 个月服务费用的标准向守约方支付违约金。解除前发生的服务费用另行正常结算。9.6.任何一方有其他违反本合同情形的，应赔偿守约方全部损失，该损失包括但不限于对守约方所造成的直接损失、可得利益损失、守约方支付给第三方的赔偿费用/违约金/罚款、调查取证费用/公证费、诉讼费用、律师费用以及因此而支付的其他合理费用。10.保密 10.1.乙方因履行本合同或在本合同期间知悉的或收到的甲方的商务、财务、技术、产品的信息、用户

10、资料或其他标明保密的文件或信息（以下简称“保密信息”）予以保密，未经甲方事先书面同意，不得向本合同以外的任何第三方披露。10.2.本合同解除或终止后，乙方仍需遵守本条约定的保密义务。11.不可抗力 11.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。11.2.不可抗力的后果：11.2.1.如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，

11、则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。11.2.2.宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的 15 天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。11.2.3.如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。11.2.4.金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。11.2.5.迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。12.反商业贿赂 双方均不得向对方或对方经办人、工作人员或其他相关人员索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质

12、性利益等，否则构成重大违约。如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在本合同中明示，否则亦为重大违约。13.合同联系方式 13.1.甲方项目联系人 13.1.1.甲方确认如下项目联系信息：联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：13.1.2.甲方确认，甲方项目联系人的权限仅限于下列：13.1.2.1.代表甲方提交、接受项目有关资料、文档、工作成果。13.1.2.2.代表甲方对服务提出意见。13.1.2.3.代表甲方验收乙方提供的工作成果与服务。13.2.乙方项目联系人 13.2.1.乙方确认如下项目联系信息：联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：13.2.2.乙方确认，乙方项目联系人的权限仅限于下列：

13、13.2.2.1.代表乙方提交、接受项目有关资料、文档、工作成果。13.2.2.2.代表乙方对服务进行沟通、提出意见。13.3.除非双方另有约定，合同双方可通过指定电子邮箱提供资料、文档、工作成果电子版。13.4.双方确认上述联系方式同时作为有效司法送达地址。14.争议解决 因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应向 所在地有管辖权的人民法院起诉。15.附则 15.1.本合同一式二份，合同各方各执一份。各份合同文本具有同等法律效力。15.2.本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议。15.3.本合

14、同包含如下附件：服务方案说明 上述附件是本合同的一部分，具有与本合同同等的法律效力。15.4.本合同经各方签名或盖章后生效。（以下无合同正文）签署时间：年 月 日 甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件：服务方案确认书 一、服务目的 乙方完成合同约定场所的日常清洁工作，为甲方及相关方创造洁净优美舒适的工作及购物环境。二、服务内容 1.甲方商业广场 区域地面的定期保养及日常清洁维护，区域所有公共区域包括但不仅限于公共厕所、电梯、玻璃、不锈钢、员工通道、消防楼梯、墙面、天花、空调风口、收银台、休闲椅等的清洁。2.商业广场办公室区域包括但不仅限于地面、台面、电话

15、、电脑、椅等的日常清洁。3.男女洗手间包括但不仅限于地面、墙面、镜面、天花、灯具、卫生洁具的清洗。4.属甲方管理的外围广场、停车场包括但不仅限于地面、花坛、广告灯箱、休闲桌椅、建筑小品等的清洁。5.玻璃雨棚及玻璃幕墙的日常清洁。6.客梯的日常清洁及基本保养（上电梯保养油）。7.外围广场的绿化养护。8.商业广场垃圾房、垃圾桶、烟灰缸以及垃圾篓的清倒。9.广播通知及甲方要求应急处理的其他工作。10.地下停车场的保洁，按要求定期冲洗地面。11.商业广场甲方负责管理的配电机房、风机柜房、管井、通风井道等的定期清洁；技工、商管值班室、监控室、冷水机房地面、管道等的保洁。12.甲方管理范围内所有下水管道的

16、疏通。13.根据损坏情况定期更换地垫。14.商场纸箱在指定地方拆解打包，废旧塑料及其他可回收品打包，并及时清运。15.隔油池、化粪池的定期清理。16.商业广场消毒杀虫。17.商业广场外墙每年一次的免费清洗。18.商业广场的垃圾外运。19.商业广场员工餐厅的保洁和定期清洁。20.甲方管理的屋顶设施设备的保洁。21.乙方应根据本协议约定，按甲方要求制定并提交日常保洁、定期保洁、垃圾清运、消杀等服务计划，并提供服务。三、人员与班次安排 1.服务方安排下列团队成员提供服务：姓名 年龄 性别 在本项目中的职务与主要工作 资历说明 2.保洁班次安排 项目 服务内容 班次安排 说明 日常保洁 工作日，每日一

17、次 月度保洁 每月至少一次 其他 每年一次（每年 3 日进行）四、服务考核要求 1.服务期限内，甲方有权对乙方服务进行满意度考核评分。该评分将由甲方组织甲方用户、员工作出，以甲方评分结论为准；乙方对此不持异议。2.甲方有权根据满意度考核评分状况进行下列处理：（满分 100 分）满意度考核评分低于 60 分时，甲方有权提前解除本合同。满意度考核评分低于 80 分时，甲方有权扣减当月服务费用的 20%。满意度考核评分高于 90 分时，甲方对乙方予以适当奖励，具体由甲方酌情决定。五、服务不当费用扣减 1.服务过程中，服务方出现下列不当情形之一时，委托方有权从服务费用中相应扣款。2.服务方出现的行为同时符合多种情形时，按最大金额扣款处理。3.因委托方未提供材料或未及时确认等原因导致的情形，不属于服务方不当情形。服务方不当情形 扣款金额（每次）备注 双方同意按上述方案提供服务。时间：年 月 日 甲方（委托方）确认：乙方（服务方）确认：