2023年PA服务员岗位职责_pa服务员岗位职责.docx
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1、2023年PA服务员岗位职责_pa服务员岗位职责 PA服务员岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“pa服务员岗位职责”。 PA服务员岗位职责 一、负责公共区域所辖范围的清洁卫生和清洁保养工作 二、合理使用并保管好清洁剂及其它清洁用品 三、做好清洁设备设施的使用保养工作,管理和检查好自己使用过的机械工具等 四、检查和发现所辖区域内的无损坏和需要维修的项目,如有应立即报修报告 五、巡视岗位区域内的卫生状况,清理所辖范围的垃圾 六、处理或上报了生在岗位上的异常情况 七、完成上级安排布置的其它工作任务 楼层岗工作程序 一、正常交接班(清点工具巡查生) 二、地毯地垫吸尘(次数
2、视情况而定,不能影响客人) 三、洗手间卫生保洁(不定时,随时保持) 四、候梯厅卫生清洁(多巡查,多保持) 五、烟灰桶清洁(随时留意烟头、痰渍) 六、走火梯扶手栏抺尘,地面清扫、拖洗、窗台等清洁(顺序是从上到下) 七、过道走廊卫生(墙面、装饰品、摆设、地脚线等) 八、高空卫生(空调口、天花、筒灯、门框等深夜后做) 九、洗手间大洗(凌晨至交班前全面彻底清洁) PA部管理制度 一、严格遵守俱乐部的规章制度和组织纪律做一个堂堂正正的员工 二、尊敬领导,团结同事,礼貌待客,树立正确的服务观念和思想意识 三、保持良好的个人卫生和仪容仪表,以饱满的热情投入到工作中 四、熟练掌握本职工作技能和本部卫生区域、岗
3、位的操作流程,认真完成每天的工作任务 五、爱护设备设施,正确使用清洁机器和工具,并在用后及时清洁清理 六、上、下班要签到、签退,不准无故迟到和早退,工作时间不能吃零食看报纸、杂志和电视等 七、服从上司的工作安排,不得顶撞和抵触,不准无故离开工作岗位和串岗聊天 八、禁止在公共场所剪指甲、挖耳、鼻和剔牙等不雅的行为 九、拾获客人遗留、丢失的物品、钱包等要及时上交和汇报 十、同事之间互帮互助,不能斤斤计较,更不准搬弄是非和制造矛盾以及吵闹、打架等 十一、交接班要清楚,卫生要到位,有问题要及时反映,不能相互隐瞒、包庇 十二、工作要有效率,干活要勤快、敏捷,不准倚墙而立,给人一种慵散、懒惰的感觉 十三、
4、严禁在当班期间和区域谈论客人或领导以及俱乐部有关事情 十四、爱惜公共财物,节约使用易耗品和清洁剂,严格控制成本浪费 十五、加强消防意识,保持警惕,随时注意岗位区域内的烟灰桶 大厅岗工作程序 一、清洁烟灰缸及台面茶几抺尘(随时跟进) 二、旋转门玻璃保洁(随时跟进) 三、地垫吸尘(每天不少于五次) 四、边角、死角卫生(沙发、地垫等下面) 五、地面推尘、擦洗(根据地面情况,不定时) 六、广告牌、金属物、挂画、消火栓等清洁抺尘 七、花瓶、瓷器、台灯等摆设清洁 八、沙发、椅子清洁,窗帘扫尘(用鸡毛撞) 九、厅内方柱、门外圆柱清洁 十、墙壁、窗台、大理石门框清洁 十一、地脚线清洁 十二、扶手栏、围栏清洁
5、十三、步梯清洁(随时跟进) 十四、清理垃圾(下班前)重要提示: 1、必须要有礼节礼貌 2、工作时不能影响和妨碍客人 交接班制度 一、交接班人员必须在规定的时间内一起当场交接 二、清点岗位上配置的工具、物品等有否缺失 三、巡视岗位区域,察看卫生是否到位 四、接班人要了解上一班的工作情况,交班人要交待下一班需要跟进的事项 五、交班时检查出的问题由交班者负责 六、交班工作完毕后,未检查出问题,但又在接班后发现了问题,由接班人负责 七、交接过程中发现的问题,应及进报告当值领班或主管 八、交接双方在交接工作完成后,均需在交接记录本上签名确认 机器进出仓程序 1、必须会使用者,方可领用 2、不管谁领用都必
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