职场交往中的人际关系-交际礼仪.pdf

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1、 第 1 页 职场交往中的人际关系-交际礼仪 一、擅长共享 古人推崇与民同乐，把自己的欢乐与别人共享将会变成更大的欢乐。当你把自己的想法和点子与别人商量后，就会得到更多的思想火花。在肯定状况，把自己的工作成果与别人共享，别人就会觉得你工作看法仔细，会觉得你是个心胸宽广的人，觉得你是个值得建交的好伴侣。你的共享成为别人的欢乐，你的共享是对别人的信任。你给别人共享，别人也同样会给你共享。对于自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望得到。你渴望被理解与关怀，就要知道如何力量所能及地赐予他人理解和关爱。赐予他人理解和关切，会在更高的水平上增进彼此的关系。善待别人就是善待自己。学会与人共享，学会共同共享。既

2、促进与领导和同事之间的感情，又能讲自己宽广的一面展现出来。二、忠于职守 在其位，谋其职。忠于自己的职业，坚守自己的职业岗位是一个在职者的应当例行的。选择了这个职业，无论将来多么艰辛，也应当始终要有份对自己职业的忠心。做到忠于职守，就会对以后的工作更加有追求，做许多事将会更加有激情。从另一方面来讲，能专一自己的工作，在很大程度上为提高自信念埋下了深厚的一笔。自信一提高，工作效率就跟着提高，个人成就也会比别人更多。因此这样一来，不管是领导、同事、伴侣还是合作伙伴都会对你刮目相看。你渴望得到同事们的认同，必需比别人更优秀，更能吃苦耐劳、第 2 页 勤奋工作和忠于职守。肯定程度上，有了工作上的成就，职

3、场关系也就得到肯定的升华，即使以后竞争激烈，有了这份追求和精神，不管是对工作的认可度上还是人际关系上都会比别人更胜一筹。三、换位思索 现代的社会，在利益下，不管是什么都可能变得变质，有的人为了利益可以不惜一切手段到达自己的目的。特殊是在职场中，竞争压力大，每个人都努力的到达自己的利益目的，而忽视了最重要的一些元素。在许多方面，人们观看问题时都只是习惯性的从自己的角度考虑，只顾及自己的利益、愿望和心情，处理事情想当然的考虑自己，而没能和别人做到准时沟通。因此这样，经常很难了解别人的想法。当与人发生冲突时，许多时候双方都只是各讲各的，各忙各的，在这种状况下。很少有人能做到换位思索，为别人考虑。大到

4、公司与公司之间，民族与民族之间都是如此。事实上，只要站在客观的角度就会发觉，冲突双方几乎是完全不能理解对方，完全是互不体谅。想处理好自己和他人的人际关系，最重要的就是转变从自我动身的单向思维，而应当结合对方的角度进行观看，替对方着想，别人也同样如此。双方都做到换位思索，这样处理人际关系，信任再怎样冗杂的冲突也会变得明朗。四、擅长观赏 每个人都盼望得到别人的鼓舞和观赏，得到鼓舞和观赏能给人奋斗的强大动力。一方面，观赏可以学习别人的优点，补充自己的缺 第 3 页 点，从而使自己更大程度上得到提高。另一方面，观赏他人也是观赏自己，可以同别人做个对比，或许别人没有的东西而你却有，对于充分熟悉自己和他人

5、都有关心。进入社会工作后，领导和同事的.观赏是一个人工作的最大动力之一，得到别人的观赏后，对待工作的看法都会不一样。而同样，我们去学会观赏别人，别人同样也可以受到极大鼓舞，同时对你的看法和看法也会不同，对于人际关系的进展有着极大的关心。假如没有观赏，即使是天才到最终也会变成庸才。五、真诚待人 “己所不欲，勿施于人”，每个人都有自己的行为和观点。不强求别人这个原则是处理人际关系的一个重要环节。古往今来，人是生而公平的，每个人的尊严都应当收到敬重。在职场中，更应当做到如此，你真诚待人，别人就会真诚待你。无论的对待工作还是对待同事之间的感情，都应当用自己最真诚的一面去对待别人，这样才能赢得大家的敬重

6、。六、乐于付出 不劳无获，谁都懂的道理。天下没有免费的午餐，自己动手，丰衣足食。付出才有回报，你的所得总是与你的付出成正比的。在工作中，对于自己的工作任务要在有效率的基础上仔细完成，别人在休息的时候，你懂得抓紧时间把别人不想做的事做到，而你就是独放光荣的、最优秀的一个。懂得付出，才能懂得对工作的珍惜，才会比别人获得更多的欢 第 4 页 乐。假如心中常有不劳而获的想法，经常令人萎缩、心灵低劣，长期这样下去肯定不会获得好的收获。有的人成天嫉妒别人的成果，而忘了自己也需要付出，这样的人也将被人看不起，他们的心里总是摆不平，从而少了奋斗之心，对待同事的看法可能也将会愈来愈来差。处理人际关系，你懂得付出

7、了，领导和同事也会把你的仔细看法放在心里，对你的看法自然好，而你和领导同事之间的各种关系也迎刃而解了。学会慷慨的对别人付出，在你困难的时候，你也会得到很多真实的关心。职场人际关系的处理不仅要讲究原则，更要讲究亲身实践，以实际行动来证明自己的力量。以一个好的心态英勇的去面对职场中消失的冗杂人际关系，处理好人际关系，你的前程将会是一片光辉。七、职场礼节 中华民族自古以来就是礼仪之邦，从博大中华文化诞生之时，中国人始终都特别注意礼节，礼节做得到位是一个人综合素养的表达，更是适应现代社会进展必备的修养。对于已经步入职场的工来说，在工作中会遇到一些难解的问题，而礼节问题正是这些问题存在的根本缘由之一。职

8、场中，一个人应当注意自身的修养，能很好的把握礼节问题，看到领导能做到该有的礼貌，见到工作伙伴能礼貌待人。时刻能保持良好的礼节气质，显现出自身有修为的一面，不要居高自傲自以为是。事实上，不管是跟上司还是和职工打交道，不能缺少的一样最重要的东西就是礼节。礼节方面做的好，给领导的印象自然而然就好，第 5 页 而工作伙伴对你也有好的评价。职场交往中的人际关系的技巧 一、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点 每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表如今在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。在职场中，最简单造成这个现象消失的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖

9、，有人被宣扬。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清晰地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你?许多人最简单平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明白你至少承认了自己的两个缺点：第一自己不会和领导沟通;其次，有嫉妒心。假如你把这样的心情，散发给同事，那么你就危急了。由于你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永久停止了。因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看

10、待别人的优点。比方被提升的人，就是由于会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种力量，一种在职场中生存的力量。假如自己也能做到，那么就去努力。假如自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣扬口号有相同的意义：光说不练，第 6 页 那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。二、要学会反对别人看法的技巧 这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反对。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我仔细听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的看法去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题登记来。等他结束了，我

11、就会一一提问。假如对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。假如他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反对别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告知对方，不对在哪里。三、要学会敬重别人，不管这个人在公司中处于什么职位 假如你要在职场中工作得开心，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得敬重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事。我以前到办公室的时候，假如看到阿姨在清扫我的办公室，我都会关心她，并表示感谢，我的秘书看到我这样对待阿姨，她也同样的对待阿姨;相反，我看到其他经理年轻秘书，很不客气地招呼阿姨干这个，干那个。我就

12、想，这些年轻人真不会做人。结果是，阿姨最爱清扫我的办公室，我办公室里的鲜花换得最勤。这就是互相敬重的结果。同样，我对待任何部门的同事，都是以敬重的看法。我去报销，总是对他们的工作表示理解，并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭，并且说笑。我去生产部催发货的时候，每次都是用特殊理解，特殊体谅的感谢看法。弄得他们都觉得，不立即给我发货，他们自己 第 7 页 心里都过意不去。我会为任何一点小事，对任何一个人表示感谢。由于我知道，即使是他们份内的事情，但是假如你重视了他们的工作，敬重了他们的工作，他们同样也会敬重你的工作。由于人都有被别人认为重要的需要。因此，我要传达给他们的信息就是，他们对我特别重要，他们的工作，不但是履行他们的工作职责，更是对我个人极大的支持、关心。为此我感谢他们，敬重他们，我们可以成为伴侣。其实对任何人的敬重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。