2023年河南导游资格证考试真题卷(3).pdf

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1、2023 年河南导游资格证考试真题卷（3）本卷共分为 2 大题 50 小题，作答时间为 180 分钟，总分 100分，60 分及格。一、单项选择题（共 6 题，每题 2 分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.某旅游团在某餐馆用完晚餐，按计划安排，晚上为自由活动时间。到晚上十点钟，有两位游客反映浑身怕冷，并且上吐下泻。导游小王取出随身携带的感冒药、止泻药让两位游客服下，并安慰游客说没事，吃点药就会好。岂料过了一会儿又有不少客人也有此症状。导游小王感觉事情不妙，怀疑有可能是在餐馆就餐引起食物中毒。为防止旅游者食物中毒，导游员应该_。A禁止旅游者自己在小摊上购买食品 B吃一些海鲜时，多吃一些大

2、蒜 C带旅游者到旅行社指定的餐厅就餐 D不容许旅游者自己去吃海鲜 2.某美国旅游团一行 16 人，按计划 11 月 3 日乘火车由 A 市抵达 B 市，11 月 5 日由 B 市飞往 C 市，11 月 8 日乘国际航班离境。该团从 A 市飞往 B 市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达 B 市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知_。A亲友 B客源地组团社 C目的地接待社 D所在国使、领馆 3.某旅游团在某餐馆用完晚餐，按计划安排，晚上为自由活动时间。到晚上十点

3、钟，有两位游客反映浑身怕冷，并且上吐下泻。导游小王取出随身携带的感冒药、止泻药让两位游客服下，并安慰游客说没事，吃点药就会好。岂料过了一会儿又有不少客人也有此症状。导游小王感觉事情不妙，怀疑有可能是在餐馆就餐引起食物中毒。重大故障是指严重危害旅游活动的正常进行，给旅游者造成重大损失的旅游故障。如_均属重大的故障。A旅游日程变更 B旅游者丢失财物 C旅游者患一般疾病 D旅行团集体食物中毒 4.一个球从 200 米的高处自由落下，每次着地后又跳回原来高度的一半再落下，当它第三次着地时，共经过的路程是多少米 A400 B450 C500 D550 5.请按北京市行政区县示意图中的标号，将具体区县的名

4、称填写 在 相 应 的 横 线 上。（1）_（2）_（3）_（4）_（5）_（6）_（7）_（8）_（9）_（10）_（11）_（12）_（13）_（14）_ 请按北京市行政区县示意图中的标号，将具体区县的名称填写在相应的横线上。（1）_（2）_（3）_（4）_（5）_（6）_（7）_（8）_（9）_（10）_（11）_（12）_（13）_（14）_ 6.下图为北京市高速公路示意图，请你按标号将告诉公路的名称填写在相应的横线上。（1）_（2）_（3）_（4）_（5）_（6）_（7）_ 下图为北京市高速公路示意图，请你按标号将告诉公路的名称填写在相应的横线上。（1）_（2）_（3）_（4）_（5

5、）_（6）_（7）_ 二、多项选择题（共 6 题，每题 2 分。每题的备选项中，有多个符合题意）1.符合申请领取导游证的法定条件，而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权_。A向上一级旅游行政部门申请复议 B向当地消费者协会投诉 C向仲裁机构申请仲裁 D向人民法院提起诉讼 2.导游人员资格证书的颁发机关可以为_。A国家旅游局 B省、自治区、直辖市旅游局 C市旅游局 D县旅游局 3.导游员李某与王某串通、胁迫旅游者进行消费的行为，应给予导游员_。A责令改正 B处 1000 元以上 3 万元以下的罚款 C有违法所得的，没收违法所得 D情节严重的，吊销导游证并予以公告 4.导游人员必须参加年审，对

6、导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括_。A当年从事导游业务情况 B扣分情况 C游客反映情况 D学习情况 5.导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以行使_的权利。A向上一级旅游行政管理机关申请复议 B向人民法院申请复议 C向上一级旅游行政管理机关提起诉讼 D向人民法院提起诉讼 6.下列合同中，属于可撤销合同的是_。A旅游者在旅行社安排的购物场所将赝品文物误解为珍贵文物购买 B旅行社和旅游者签订的负团费旅游合同 C旅游经营单位利用旅游者对旅游地不熟悉，强迫旅游者参加自费旅游项目 D没有完全民事行为能力的自然人签订的旅游合同 7.下列不属于扣 4 分的情形有_。A导游人员不尊重旅游者宗教信仰和民

7、族风俗 B导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 C导游人员私自带人随团游览 D10 人以上团队未打接待社社旗的 8.下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法正确的有_。A原告为多数旅游者时，按共同诉讼合并审理 B原告人数众多，按集团诉讼审理 C单位公费组织集体旅游，发生旅游纠纷，其原告主体应该由该单位担任 D单位公费、自费结合组织集体旅游，发生旅游纠纷，其主体应该由旅游者担任 9.根据我国合同法规定，_情况出现时，合同无效。A一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的 B恶意串通，损害国家利益、集体或者第三人利益的 C以合法形式掩盖非法目的的 D损害社会公共利益的 10.违约责任的承担

8、方式有_。A继续履行 B采取补救措施 C赔偿损失 D支付违约金 11.出国旅游，也称出境旅游，指持护照前往其他国家或地区的旅游，包括_。A边境旅游 B港澳游 C到夏威夷度假 D前往南非观看世界杯 12.下列关于定金的说法中，正确的有_。A属于金钱担保的范畴 B在合同履行后发生抵作价款的功能 C可以低于、等于或超过合同的标的额 D是合同担保的一种方式，具有担保功能 13.下列关于违约金的说法中，正确的有_。A一方违约时应向对方支付一定数量的货币 B它是属于承担违约责任的一种形式 C违约金主要是补偿因违约造成的损失 D它是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式 14.下列关于中国公民出境申

9、请的办理说法中正确的有_。A中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请 B中国公民因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件 C中国公民因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件 D海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件 15.根据外国人入境出境管理法，有下列_情形之一的外国人，边防检查机关有权阻止出境，并依法处理。A持无效出境证件 B刑事案件的被告人或人民法院认定的犯罪嫌疑人 C持他人出境证件 D持伪造或涂改出境证件 16.持有_等签证的外国人可在签证注明的期限内在中国居留，无需办理居留

10、证件。AL BF CG DC 17.根据风景名胜区条例的规定，风景名胜区具有以下特征_。A有利于对旅游者进行社会主义教育 B具有观赏、文化或科学价值 C自然景物和人文景物比较集中 D可供人们游览、休息和进行科学文化活动 18.未经许可，擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门_。A予以制止 B没收非法经营的文物 C罚款 D没收违法所得收入 19.风景名胜区条例对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括_。A风景资源评价 B风景名胜区的游客容量 C禁止开发和限制开发的范围 D风景名胜区的功能结构和空间布局 20.下列_属于公民、法人和其他组织不得买卖的文物。A国家规

11、定不得买卖的国有文物 B非国有馆藏珍贵文物 C来源不符合依法取得的文物 D依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件 21.根据民用航空法规定，下列有关承运人的表述中，正确的有_。A完全由于旅客健康原因而造成死亡的，承运人不承担责任 B承运人承担民事责任的对象是旅客 C承运人承担的民事责任仅限于旅客的人身伤亡，不包括精神损失 D承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中”22.按铁路法的规定，游客是指_。A持有效车票凭证乘车的人员 B按国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童 C经铁路运输企业同意，据铁路运输合同，随车护送货物的人 D没买车票的人 23.当特别

12、重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的现场保护和报告工作，应报告给_，并在 24 小时内写出书面事故报告。A上级归口管理部门 B所在地地方人民政府 C所在地的省、自治区、直辖市人民政府 D国务院归口管理部门 24.国有文物收藏单位可以通过_方式取得文物。A购买 B接受捐赠 C指定保管 D调拨 25.在伤亡事故的处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或者伤亡家属提供以下证明文件_。A为伤残者提供医疗部门出具的“伤残证明书”B为骨灰遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”C为骨灰遣返者提供丧葬部门出具的“火化证明书”D为遗体遣返者提供医院出具的“尸体防腐证明书”26.根据对各星级饭

13、店检查发现的问题，国家旅游局饭店星级评定机构有权在通知有关省级饭店星级评定机构后，_。A直接签发警告通知书 B通报批评 C降低星级 D取消星级 27.在一次旅游安全事故中，属于重大事故的有_。A旅游者重伤致残 B1 名旅游者死亡 C经济损失 10 万元 D经济损失 100 万元 28.旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者做法不正确的是_。A可根据情况出具 B必须出具 C应尽量满足 D根据单据不同用途出具 29.下面对消费者协会的职能，说法正确的是_。A对侵害消费者权益的经营单位进行处罚 B对经营者提供的商品和服务进行监督检查 C对损害消费者合法权益的行为，通过大众媒介予以揭露 D对损

14、害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼 30.损害消费者权益的法律责任包括_。A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D财产责任 31.根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有_。A获得有关知识权 B安全保障权 C公平交易权 D结社权 32.经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或_。A退回货款 B退回预付款 C支付预付款的利息 D承担消费者必须支付的合理费用 33.下列关于旅游纠纷仲裁的说法中正确的是_。A仲裁采取当事人双方自愿的原则 B仲裁庭可以由 3 名仲裁员或者 1 名仲裁员组成 C裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章 D涉外旅游纠纷的处理要参照

15、国际惯例 34.下列哪些适用消费者权益保护法调解_。A农民购买了假种子 B消费者被新买的充电器炸伤 C客人在饭店消费后，饭店拒开发票 D旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团 35.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示_。A正确使用相关设施、设备的方法 B必要的安全防范和应急措施 C未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备 D不适宜参加相关活动的群体 36.职业道德与社会公德的关系有_。A互不相关，彼此独立 B互相转换，唇亡齿寒 C互相影响，互相渗透 D互为基础，互相促进 37.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查_。A

16、 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可 B旅行社的旅游地点及方式 C旅行社的经营行为 D导游和领队等旅游从业人员的服务行为 38.下列说法中正确的有_。A导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇 B导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务 C导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费 D导游人员可以购买游客的物品 39.加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展_等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制。A商品市场、生产资料市场 B资本市场、劳动力市场 C技术市场 D信息市场、房地产市场 40.下列选项中不属于国内旅游业务的是_。A招徕我国旅游者在国内旅游

17、 B招徕我国旅游者在我国边境旅游 C招徕港、澳、台旅游者在国内旅游 D为我国旅游者代购、代汀国内外交通客票 41.根据旅行社条例的规定，下列_可以吊销旅行社业务经营许可证。A设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案 B旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存人质量保证金 C外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴港澳台地区旅游业务 D旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或作虚似宣传 42.旅行社及其分社应当接受旅游行政部门对其_等情况的监督检查。A旅游合同 B服务质量 C旅游安全 D财务账簿 43.旅行社的基本职责是_。A提供真实可靠的信息 B与旅游者签订合同 C提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 D只需要配备导游员即可 44.下列属于旅行社责任保险投保范围情形的是_。A因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的 B因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的 C因旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失的 D国家旅游局会同中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)规定的其他情形。