大学生情商与职场.ppt

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1、大学生的情商与职场清华校长给毕业生的一封信方向比努力更重要 能力比知识更重要 健康比成绩更重要 生活比文凭更重要 情商比智商更重要第一节 情商与职业生涯一、情商的主要内容二、情商对职业生涯的影响三、大学生如何培养和提高自己的情商LLEESSSSMMOORREEYoung age customerYoung age customerSenile change of brand Senile change of brand Old age customerOld age customer一、情商：1991年由耶鲁大学心理学家彼得沙洛维和新罕布什尔州的琼梅耶首创 1995年哈佛教授丹尼尔戈尔曼情绪智

2、力一书将情商概念介绍给社会大众 情商（Emotion Quotient）简称EQ，就是情绪商数、情绪智力、情绪智能、情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指你的信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等一系列与人素质有关的品质，即主要是心理素质。它是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情绪的一种情感的能力。国外学者对情商内容的归纳 测测一一测测自我激励能力自我激励能力自我激励能力自我激励能力认识他人情绪的能力认识他人情绪的能力认识他人情绪的能力认识他人情绪的能力认识自身情绪能力认识自身情绪能力认识自身情绪能力认识自身情绪能力 自我情绪控制能力自我情绪控制能力自

3、我情绪控制能力自我情绪控制能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力预见未来的能力预见未来的能力预见未来的能力预见未来的能力高情商高情商150150分分以上以上较高情商较高情商130-149130-149较低情商较低情商90-12990-129低情商低情商9090分以下分以下高情商 如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手：你尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。善于处理生活中遇到的各方面的问题。认真对待每一件事情。较高情商 如果你的得分在130149分

4、，说明你的EQ较高：你是负责任的“好”公民。自尊。有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。比较自信而不自满。较好的人际关系。能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。较低情商如果你的得分在90129分，说明你的EQ一般，易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。低情商测试后如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，自我意识差。无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。无责任感，爱抱怨。情商与智商的关系情商与智商的区别（1）智商

5、和情商反映着两种性质不同的心理品质（2）智商的情商的形成基础有所不同（3）智商和情商的作用不同二、情商对职业生涯的影响影响影响emotionalemotionalsuspicioussuspiciousenvyenvydreaddreadangerangeranxiousanxiousselfabasementselfabasement忧虑忧虑愤怒愤怒恐惧恐惧嫉妒嫉妒猜疑猜疑自卑自卑情绪化情绪化三、大学生如何培养和提高自己的情商认识认识自我自我自我自我学会沟通学会沟通学会沟通学会沟通注重注重注重注重细节细节驾驭驾驭情情情情绪绪不怕吃不怕吃不怕吃不怕吃亏亏识别识别他人情他人情他人情他人情绪绪培养培养培养培养团队团队精神精神精神精神人际交往技巧记记住住住住别别人人人人的名字的名字的名字的名字用心聆听用心聆听用心聆听用心聆听对对方方方方保持适当保持适当保持适当保持适当的距离的距离的距离的距离幽默幽默幽默幽默风风趣趣趣趣的言行的言行的言行的言行帮助帮助帮助帮助别别人就人就人就人就是帮助自己是帮助自己是帮助自己是帮助自己虚心听取虚心听取虚心听取虚心听取别别人人人人的意的意的意的意见见赞赞美美美美别别人人人人谢谢！