大学生手机消费市场调查报告.ppt

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1、校园校园手机消费手机消费调查结果分析报告调查结果分析报告 目录目录l调查背景及目的调查背景及目的l调查主题及相关内容调查主题及相关内容l行动方案及具体措施行动方案及具体措施l数据分析数据分析l结束结束 随着生活水平随着生活水平的提高，以及科的提高，以及科学技术水平的发学技术水平的发展，手机越来越展，手机越来越成为大众的通信成为大众的通信工具工具调查背景调查背景及目的及目的 为了了解手机为了了解手机在校园中的普遍情况、在校园中的普遍情况、使用效果以及消费情况，使用效果以及消费情况，掌握手机在校园的销售掌握手机在校园的销售情况和市场前景，我们情况和市场前景，我们决定以老师学生为调查决定以老师学生为

2、调查对象，对校园里的手机对象，对校园里的手机市场作一次调研市场作一次调研 调查主题及相关内容调查主题及相关内容调查主题：老师和学生手机消费调查1调查对象：全校师生抽样调查2调查时间：2013 年 4 月3调查地点：平昌通用技术学校45调查方式：问卷调查5 手机问卷调查表手机问卷调查表尊敬的老师同学们大家好：我们是12级商务班的同学，我们正在做手机问卷调查活动，希望大家能够在百忙之中抽出你的空余时间协助我们完成这份问卷,在此我们表示衷心的感谢，谢谢你们对我们的支持！1.你是否拥有手机？A、有 B、没有2.你最想要的手机是哪个品牌的？A、诺基亚 B、三星 C、索爱 D、苹果 E、其它 3.你对手机

3、的看法是？A、能发短信，打电话就行 B、要能上网 C、有多媒体功能 D、其它4.你的手机的价格是？*A、1000以下B、1000-2000C、2000-4000D、4000以上 5.购买手机你一般会去？A、商场 B、专卖店 C、手机广场 D、网上订购 E、其它 6.假如你的手机坏了,你会?A、拿去修理 B、购买新手机 C、修理好以后卖掉 D、其它 7.你觉得手机最重要的是?A、价格 B、外型 C、功能D、品牌 E、其它 8.你对拥有多部手机的看法是?A、完全没有必要 B、无所谓 C、工作或生活上有需求,可以考虑D、有必要 9.你喜欢的手机类型是?A、翻盖 B、滑盖 C、直板 D、翻板 E、其它

4、10.你每天使用手机的时间是?A、1小时以内 B、1-3小时 C、3小时以上 11.你每月的手机花费?A、50元以下 B、50-100元 C、100-500元 D、500元以上 12.你用手机最常干的是?A、发短信B、打电话C、玩游戏 D、上网E、其它 13.你喜欢的手机颜色是?A、红色B、黑色 C、黄色D、其他14.你在经济有条件下希望得到什么样的手机?A、智能机B、音乐机 C、功能机 D、3G手机E、拍照手机 F、其他15.你手机的系统是什么版本?A、班塞B、java C、ios D、安卓 E、其他行动方案行动方案、TEXTTEXTTEXT一、4月月8日，日，召开小组会召开小组会议，集体讨

5、议，集体讨论抽样问卷论抽样问卷的内容的内容二、4月月8日，打日，打印调查问印调查问卷卷三、8日日，发放问卷，发放问卷，展开调查展开调查四、4月月8日至日至9日日:回回收问卷收问卷,筛筛选，进行数选，进行数据输入和统据输入和统计计五、五、4月月9日，日，数据分析并数据分析并得出结论得出结论六、4 4月月1010日，撰日，撰写调查报写调查报告告七、4 4月月1010日至日至1010日，日，pptppt制作制作、在对对目前的手机是否调查中，较满意的居多，在对对目前的手机是否调查中，较满意的居多，42.93%42.93%的同学觉得实用，觉得一般、撮合着用的比例的同学觉得实用，觉得一般、撮合着用的比例也

6、较高，占也较高，占35.60%,35.60%,而而11.52%11.52%的同学认为不满意，想的同学认为不满意，想要更换，可见手机的潜在市场、开发空间依旧很大。要更换，可见手机的潜在市场、开发空间依旧很大。对目前手机的满意度分析各价位手机的受欢迎程度分析各价位手机的受欢迎程度分析l中低档产品较受欢迎中低档产品较受欢迎 l在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于600元至元至1000元的元的价位，其比例高达价位，其比例高达43.46%。另外。另外,有有30.89%的消费者表示会选择的消费者表示会选择600元元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价

7、位手机，其中，选以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1000至至1500元的消费者占元的消费者占23.04%，2000元以上的占元以上的占0.52%。在此项调查中我们发现，使用诺基亚的最多，占在此项调查中我们发现，使用诺基亚的最多，占34.21%34.21%，其他的如摩托罗拉其他的如摩托罗拉23.68%,OPPO23.68%,OPPO为为15.79%15.79%，三星三星5.26%5.26%，步步高，步步高4.74%4.74%，联想，联想 3.68%3.68%，波导，波导1.58%,1.58%,其他的有其他的有11.05%11.05%。手机品牌的使用情况分析 在校园里大家喜

8、欢手机的样式。翻盖的手机多位女性喜爱白色的全屏手机朵唯上班族女性喜爱。黑色多为男性喜爱男性喜爱的手机款式影响购买手机的因素分析影响购买手机的因素分析l选择手机时选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量消费者考虑的主要因素依次为：质量21.61%，价位，价位21.29%，质量，质量18.61%，品牌，品牌14.04%，外观，外观9.78%，售后服务，售后服务5.52%，操作便，操作便利利5.36%，流行趋势也占，流行趋势也占3.79。其中，消费者对性能的要求最高，手。其中，消费者对性能的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的不便。机是日常的通讯工具，如果性能不好

9、，将会给消费者带来极大的不便。l另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。降低，而对外观款式的要求会更高。性别差异对手机款式选择的影响性别差异对手机款式选择的影响 男女消费者在手机款男女消费者在手机款式上的选择倾向明显，式上的选择倾向明显

10、，更多男士喜欢大气的直更多男士喜欢大气的直板机和滑盖机，其比例板机和滑盖机，其比例分别占到了分别占到了44.55%和和30.00%，而女生则喜欢比较华丽而女生则喜欢比较华丽精致的翻盖和旋盖，其精致的翻盖和旋盖，其中直板机的比例也比较中直板机的比例也比较大。大。手机用途比较传统手机用途比较传统 老师使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用老师使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占于联系亲友，占84.76%,业余工作需要占业余工作需要占9.52%,还有少数还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚,叫异性叫异性朋友的，占朋友

11、的，占5.71。家长方面也认为，手机是用于方便和。家长方面也认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。系家人及朋友的感情。手机话费普遍较低手机话费普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在费在3060元的占元的占50.26，在，在30元以内的占元以内的占29.63。但也存在一些高消费学生，在。但也存在一些高消费学生，在60100元内的元

12、内的占占13.76，其中，其中100300这一高消费段也占这一高消费段也占6.35.营销建议营销建议 从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、

13、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因

14、素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。第四第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。化了，这一宣传渠道绝不容忽视。第五第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商在销售渠道的竞争方面，厂商应寻

15、求与零售商“背靠背背靠背”的战的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。第五小组：杜娟、谢秀珍、李政、李蓉、杨丽第五小组：杜娟、谢秀珍、李政、李蓉、杨丽、杨明明、李文华、张淑慧、牟仕才、杨明明、李文华、张淑慧、牟仕才