培训项目与课程开发.ppt

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1、崔连斌崔连斌二一一年五月一十三日二一一年五月一十三日中国中国 北京北京2011中国企业培训与发展年会主题分享会培训项目与课程开发培训项目与课程开发版权所有版权所有:?自我介绍自我介绍崔连斌崔连斌美国南伊利诺依大学人力资源开发博士美国南伊利诺依大学人力资源开发博士柯氏四级培训评估官方认证的中文讲师以及美国认证的柯氏四级培训评估官方认证的中文讲师以及美国认证的模拟课程设计和开发师。模拟课程设计和开发师。美国柯氏评估公司顾问、美国安迪曼咨询公司顾问美国柯氏评估公司顾问、美国安迪曼咨询公司顾问曾任美国管理培训咨询公司研究专员曾任美国管理培训咨询公司研究专员/顾问、美国南伊顾问、美国南伊利诺依大学远程教

2、育课程经理（军方项目）、某集团培利诺依大学远程教育课程经理（军方项目）、某集团培训经理。训经理。版权所有版权所有:?专长项目专长项目培训课程设计与开发培训课程设计与开发绩效改进技术（绩效改进技术（HPI）柯氏四级培训效果评估柯氏四级培训效果评估版权所有版权所有:?41 1培训管理者培训系列公开课（培训管理者培训系列公开课（TTMTTM）介绍）介绍2 2培训项目与课程开发培训项目与课程开发3 3圆桌论坛：圆桌论坛：“培训项目与课程的开发培训项目与课程的开发”年会年会启发启发主要内容主要内容版权所有版权所有:?培训管理者培训系列公开课（培训管理者培训系列公开课（培训管理者培训系列公开课（培训管理者

3、培训系列公开课（TTMTTMTTMTTM）5类型类型月份月份课程名称课程名称主讲主讲课时课时时间时间地点地点TTM公开课6月培训规划和需求分析顾增旺两天16日-17日上海学习方法的整合应用李家强两天24日-25日北京7月培训课程设计与开发顾立民两天7日-8日南京（待定）培训管理的基本功张丽萍两天14日-15日广州培训课程设计与开发崔连斌两天21日-22日深圳8月学习方法的整合应用李家强两天18日-19日深圳版权所有版权所有:?未来培训与发展的趋势未来培训与发展的趋势内涵的提高内涵的提高更加精准和有效更加精准和有效精准培训课程体系的建立精准培训课程体系的建立培训课程设计和开发培训课程设计和开发外

4、延的扩展外延的扩展战略层面的提升战略层面的提升绩效改进技术绩效改进技术(Human Performance Improvement)效果的测量证明培训部门效果的测量证明培训部门“无罪无罪”转化为行动能力转化为行动能力新技术的应用新技术的应用提高响应速度和灵活性提高响应速度和灵活性Advanced Distributed Learning（先进分布式（先进分布式学习）学习）On-Demand Learning(随需应变的嵌入式学习随需应变的嵌入式学习)版权所有版权所有:?基于能力的培训项目和课程的开发基于能力的培训项目和课程的开发7创造卓越能力确定 职能专家差距分析 员工 职能专家 管理层 培训

5、 培训 培训 职能领导 在岗发展 效用评估核心能力模型 工作任务分析 将实际绩效与 所确认的能力 进行比照 开展在岗辅导 与发展以达到 卓越绩效 定义 实际 VS 理想 自我评估 团队评估 经理评估 确定学习产出，目标，评估方 法和工具，及学习媒介,沟通 达成协议 实施 CIP 新的评估 CIP什么谁如何做衡量实际绩效绩效差距分析 衡量业务结果 交付室内，实验室及 实战模拟培训 沟通 达成协议 实施 CIP员工 职能专家 管理层 培训 职能专家 培训 员工 职能专家/领导 管理层 培训 系统性的 培训课程设计 培训频率课程体系/培训项目/课程设计和开发版权所有版权所有:?基于能力的培训项目和课

6、程的开发（续）基于能力的培训项目和课程的开发（续）8创造卓越能力确定 确定核心能力差距分析完成差距分析 培训选择讲师 配齐设备 在岗发展 效用评估 培训内容确定下来对培训的需求得到了佐证核心能力模型工作任务分析 将实际绩效与 所确认的能力 进行比照开发出基于能力的培训课程开发出提高能力的工具交付室内，网上及 实战模拟培训衡量实际绩效绩效差距分析衡量业务结果 如何做行动结果 开展在岗辅导 与发展以达到 卓越绩效 学习产出和目标设定了评估方法和工具 开发了学习媒介选定了 确定学习产出，目标，评估方 法和工具，及学习媒介 课程设计和开发开始实施规范化的、有效的培训版权所有版权所有:?工作任务分析工作

7、任务分析职责一一职责二二职责三三职责四四职责五五职责六六工作工作划分为职责职责划分为工作任务工作任务版权所有版权所有:?职责和工作任务分析结果汇报职责和工作任务分析结果汇报10工作任工作任务务主要步主要步骤骤操作操作标标准准所需知所需知识识所需技能所需技能所需所需态态度度版权所有版权所有:?例子例子:预算分析预算分析11Core Competencies(Knowledge of,Ability to Use,or Skill in Using):LevelsLearning ObjectivesDevelopmental Activities1 2 3A.Budgeting Concepts

8、 and Processes1.Basic budget,accounting and program concepts,principles and terminologyAgency budget principles and procedures and the agencys financial management systemX X X Conduct research into Agencys financial status Provide advice to agency officials on budget policies and proceduresPrepare C

9、ongressional justification.Courses:Budget formulation,presentation and executionFederal accounting concepts and principles2.Nature,characteristics,applications and structure of appropriations and other funds that support accomplishment of the agencys missionX X X Prepare status of funds,which analyz

10、es agencys current funding position and estimates end-of-year spendingCourses:Federal budget processAppropriations lawWork experience 版权所有版权所有:?培训课程设计和开发的意义培训课程设计和开发的意义企业发展到一定阶段的必然企业发展到一定阶段的必然 市场上找不到适合的课程市场上找不到适合的课程 学习转化效率问题（二手资料）学习转化效率问题（二手资料）提高投资回报率提高投资回报率 规模效应（节省成本）规模效应（节省成本）确保操作的一致性和服务的质量确保操作的一致

11、性和服务的质量 知识、技能和文化的沉淀和传播知识、技能和文化的沉淀和传播 通过各种培训来固化通过各种培训来固化 应用技术手段来传播应用技术手段来传播 12版权所有版权所有:?系统性的课程设计和开发流程系统性的课程设计和开发流程13版权所有版权所有:?为何要使用系统性的课程设计与开发流程？为何要使用系统性的课程设计与开发流程？适用于各种类型的课程开发。适用于各种类型的课程开发。面对面面对面 vs.Online熟悉的或者不熟悉的熟悉的或者不熟悉的确保开发出高质量的课程，即使开发者不熟悉的确保开发出高质量的课程，即使开发者不熟悉的课程内容。课程内容。可复制的标准流程，协调和统一课程设计和开发可复制的

12、标准流程，协调和统一课程设计和开发活动。活动。基于工作绩效的课程开发模式。基于工作绩效的课程开发模式。14版权所有版权所有:?为何要使用系统性的课程设计与开发流程？为何要使用系统性的课程设计与开发流程？根据学员的特点和需求以及企业的业务需求设计根据学员的特点和需求以及企业的业务需求设计的课程。的课程。整个流程是动态的和逻辑的。整个流程是动态的和逻辑的。通过这个流程，我们可以设计一些可以重复使用通过这个流程，我们可以设计一些可以重复使用的培训活动或模块。的培训活动或模块。确保开发出来课程能以最小的信息损失转交给讲确保开发出来课程能以最小的信息损失转交给讲师。师。15版权所有版权所有:?课程设计与

13、开发的基本原则课程设计与开发的基本原则课程设计和开发是一项团队活动课程设计和开发是一项团队活动课程设计是非常困难的一项工作课程设计是非常困难的一项工作沟通的过程也是课程设计和开发工作沟通的过程也是课程设计和开发工作评论和批评是不可避免的，但不要做针对你自己评论和批评是不可避免的，但不要做针对你自己的过度想象。的过度想象。16版权所有版权所有:?如何开发基于工作绩效如何开发基于工作绩效/能力的课程内容？能力的课程内容？将工作任务分解为一步一步的将工作任务分解为一步一步的“如何做如何做”的教学的教学内容内容将可有可无的信息最小化将可有可无的信息最小化花大约花大约1/3左右的时间来呈现课程内容左右的

14、时间来呈现课程内容花大约花大约2/3左右的时间来应用（即练习）和提供左右的时间来应用（即练习）和提供反馈反馈17版权所有版权所有:?面试（招聘）的工作任务分析面试（招聘）的工作任务分析18版权所有版权所有:?工作任务分析与培训内容学习目标学习目标课程内容课程内容课程的日程课程的日程/时间长时间长度度讲师手册讲师手册/教学计划教学计划散发材料散发材料学员手册学员手册呈现材料呈现材料练习活动练习活动授课方法授课方法考试问题考试问题验证验证/评估的方法评估的方法工作辅助工具工作辅助工具19版权所有版权所有:?培训课程开发的最终成果培训课程开发的最终成果课前学习材料课前学习材料 课前测试或需求调研课前

15、测试或需求调研 讲师手册讲师手册 教学计划教学计划PPT散发材料散发材料实物模型实物模型/道具道具巨幅流程图巨幅流程图Advanced Organizer 突发事件处理及其他突发事件处理及其他学员手册学员手册 课后测试和评估工具课后测试和评估工具 工作辅助工具工作辅助工具课程强化活动课程强化活动20版权所有版权所有:?保障课程质量的机制保障课程质量的机制保障课程质量的机制保障课程质量的机制业界最佳操作模式架构课程内容业界最佳操作模式架构课程内容业界最佳操作模式架构课程内容业界最佳操作模式架构课程内容版权所有版权所有:?柯氏四级评估的新模型柯氏四级评估的新模型22版权所有版权所有:?课程设计和开

16、发专业软件课程设计和开发专业软件-LeaderGuide Pro Plus-LeaderGuide Pro PlusLeaderGuide Pro Plus包括以下内容：包括以下内容：pLeaderGuide PropParticipantGuide PropE-LeaderGuidepLibrarian和和pgeorge!版权所有版权所有:?软件用途软件用途版权所有版权所有:?课程开发软件的作用从手工作坊转变为自动化操作从手工作坊转变为自动化操作自动生成讲师手册和学员手册、自动更新自动生成讲师手册和学员手册、自动更新团队协同开发团队协同开发统一开发标准和流程统一开发标准和流程可视化的图标可视化的图标融入教育学和心理学原理融入教育学和心理学原理重复使用和存储学习模块重复使用和存储学习模块自动生成与核心能力对应的新的课程自动生成与核心能力对应的新的课程节省时间和资源节省时间和资源25版权所有版权所有:?Q&A26