大学心理之人际关系.ppt

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1、心理课要有他们哦！心理课要有活跃氛围，有木有？视频 游戏案例上课一定不要叫我哦！沟通你我他大学生人际交往与心理健康一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。故事：天堂与地狱的区别问题思考这个故事给我们的启发是什么?人能够忍受多久的孤独?人类失去交往,社会将会怎么样?人际交往的重要性实现实现1+12，个体与他人双赢。

2、，个体与他人双赢。亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。获得社会支持，事业成功的保证。获得社会支持，事业成功的保证。卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。满足交往需要，身心健康的保证。满足交往需要，身心健康的保证。完成社会化，促进个体成长发展。完成社会化，促进个体成长发展。大学生人际交往与心理健康人际交往与人际关系概述人际交往与人际关系概述大学生人际交往特点与类型大学生人际交往特点与类型大学生人际关系的改善大学生人际关系的改善一、人际交往与人际关系概述人际交往是指社

3、会中人与人之间传递信息、沟通思想与交流情感的过程过程。人际关系就是人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理心理关系关系。（反映为心理距离的远近）人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反映出来。人际吸引因素1邻近吸引邻近吸引2相似吸引相似吸引3需求互补吸引需求互补吸引4外貌吸引外貌吸引5能力才华吸引能力才华吸引5个性特征吸引个性特征吸引心理测验 如果朋友通知你参加一个聚会，但是如果朋友通知你参加一个聚会，但是参加的人很多你都不认识，你会感到：参加的人很多你都不认识，你会感到：A很不自然，不想去很不自然，不想去 B顺其自然，到时候去顺其自然，

4、到时候去了再说了再说 C因为能结交到新朋友而感到高兴因为能结交到新朋友而感到高兴 2、下班的时候老板叫你单独和他一起、下班的时候老板叫你单独和他一起共进晚餐，你会认为是什么理由？共进晚餐，你会认为是什么理由？A自己工作上犯了不可补救的错误，可能是自己工作上犯了不可补救的错误，可能是被炒鱿鱼前的安慰餐被炒鱿鱼前的安慰餐 B不知道，只有去了才知不知道，只有去了才知道道 C因为表现出色，老板要犒劳我或通知我加因为表现出色，老板要犒劳我或通知我加薪升职薪升职 心理测验3求职的时候，被通知面试的头一天晚求职的时候，被通知面试的头一天晚上，你会：上，你会：A紧张得睡不着觉，在脑海里一遍一紧张得睡不着觉，在

5、脑海里一遍一遍地重复着可能需要回答的问题遍地重复着可能需要回答的问题 B有有一点紧张，准备一下可能要用到的资一点紧张，准备一下可能要用到的资料，然后早点休息料，然后早点休息 C胸有成竹，跟朋胸有成竹，跟朋友出去狂欢，缓解紧张友出去狂欢，缓解紧张 4、你的性格属于：、你的性格属于：A内向内向 B不是很明显，有时外向，有不是很明显，有时外向，有时内向时内向 C、外向、外向 5、跟领导谈话，你会感到紧张或者不自在吗、跟领导谈话，你会感到紧张或者不自在吗？A紧张到口吃，或者干脆不知道说什么紧张到口吃，或者干脆不知道说什么 B没什么感觉，和平常一样没什么感觉，和平常一样 C感到是自己该表感到是自己该表现

6、的时刻，比平时更努力地表现自己现的时刻，比平时更努力地表现自己 6、自己一个人去繁华的闹市区吃饭，你会感、自己一个人去繁华的闹市区吃饭，你会感到不自然吗？到不自然吗？A非常不自然，所以不选择一个人去繁华的非常不自然，所以不选择一个人去繁华的地方地方 B无所谓，一个人也有一个人的自由无所谓，一个人也有一个人的自由 D不会，反而坚信自己会遇到有趣的人不会，反而坚信自己会遇到有趣的人7、交往的朋友基本上属于一种、交往的朋友基本上属于一种类型的？类型的？A是的，与这一类人在一起很是的，与这一类人在一起很舒服舒服 B不一定，没注意过不一定，没注意过 C不是，不是，很多类型，都能相处好很多类型，都能相处好

7、8、家里电器出现问题，必须打、家里电器出现问题，必须打电话给维修点，你会感到莫名的电话给维修点，你会感到莫名的紧张吗？紧张吗？A因为害怕给陌生人打电话而因为害怕给陌生人打电话而放任电器坏在那里放任电器坏在那里 B一点紧张，一点紧张，但还会打电话过去但还会打电话过去 C从不紧张，从不紧张，直接拿起电话打直接拿起电话打9、在公交车上，你遇到一个陌生异性向你、在公交车上，你遇到一个陌生异性向你问路，你会感到：问路，你会感到：A 手心出汗、脸红、口吃手心出汗、脸红、口吃B没什么感觉，直没什么感觉，直接回答接回答 C有点兴奋，很热心回答有点兴奋，很热心回答 10你的朋友中同性和异性的比例是：你的朋友中同

8、性和异性的比例是：A同性明显多于异性同性明显多于异性 B两种基本差不多两种基本差不多 C异性显然多于同性异性显然多于同性 11、与陌生人一起，你会很快找到话题还、与陌生人一起，你会很快找到话题还是等别人主动和你搭讪？是等别人主动和你搭讪？A等待别人主动和自己交谈等待别人主动和自己交谈 B不一定，看情不一定，看情况和心情况和心情 C一般自己会主动与陌生人交谈一般自己会主动与陌生人交谈 12、参加人多的大型酒会，你会扮演什么、参加人多的大型酒会，你会扮演什么角色角色 A默默无闻的大众型默默无闻的大众型 B即兴发挥的流星型即兴发挥的流星型 C光芒万丈的太阳型光芒万丈的太阳型 13、你愿意从事什么类型

9、的工作？、你愿意从事什么类型的工作？A技术型的，不需要处理复杂人际关系技术型的，不需要处理复杂人际关系 B只只要自己喜欢要自己喜欢 C与新鲜人打交道与新鲜人打交道14、当你需要当众发言的时候，你第一反、当你需要当众发言的时候，你第一反应是：应是：A不知所措，最好辞掉不知所措，最好辞掉 B、没有感觉，随便、没有感觉，随便应付一下应付一下 C有点激动，想好好表现有点激动，想好好表现15、遇到自己心仪的异性从身边走过，你、遇到自己心仪的异性从身边走过，你会：会：A赶紧埋下头，装作没看见赶紧埋下头，装作没看见 B很自然打招呼很自然打招呼 C很热情上去找话题说很热情上去找话题说以上各题，选以上各题，选A

10、2分，选分，选B1分，选分，选C0分。分。010分：喜欢人际交往的你，只有只有在分：喜欢人际交往的你，只有只有在人多的时候才能发挥出超常的水平，你喜人多的时候才能发挥出超常的水平，你喜欢在人际交往中找到自我的认同感和新鲜欢在人际交往中找到自我的认同感和新鲜刺激，你性格外向，适合从事与人打交道刺激，你性格外向，适合从事与人打交道的工作，因为你能很好地处理人与人之间的工作，因为你能很好地处理人与人之间的关系。的关系。1120分：你不算喜欢与人交往，但是你能分：你不算喜欢与人交往，但是你能克服在人际交往中遇到负面情绪，你还算能克服在人际交往中遇到负面情绪，你还算能应付很多交往问题，你的朋友不算多，但

11、是应付很多交往问题，你的朋友不算多，但是当你需要朋友帮助的时候，总能及时得到关当你需要朋友帮助的时候，总能及时得到关怀。总的来说，你的人缘不错。怀。总的来说，你的人缘不错。2130分：你恐惧与人交往，你讨厌面对人分：你恐惧与人交往，你讨厌面对人群，害怕和陌生人说话。这种恐惧不仅仅来群，害怕和陌生人说话。这种恐惧不仅仅来自你性格的内向和害羞，而是对你以外的外自你性格的内向和害羞，而是对你以外的外在世界充满强烈的不安全感和排斥感。在世界充满强烈的不安全感和排斥感。二、大学生人际交往特点讲求平等讲求平等富于理想富于理想 高期望值与高挫折感并存高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭渴望友谊，自我封

12、闭 理想化与功利性并存理想化与功利性并存注重精神注重精神情感色彩浓情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存稳定性与波动性并存呈开放趋势呈开放趋势与异性交往愿望强烈与异性交往愿望强烈二、大学生人际关系类型按情感成分分按情感成分分按关系对象分按关系对象分按密切程度分按密切程度分类型划分类型划分按影响程度分按影响程度分-同学关系同学关系-师生关系师生关系-网络人际关系网络人际关系-公事关系公事关系-私人关系私人关系-利益相关关系利益相关关系-利益无关关系利益无关关系-融洽关系融洽关系-冷谈关系冷谈关系-冲突关系冲突关系同学关系大学生的交际圈大学生的交际圈学习圈、娱乐圈

13、、社团圈、老乡圈、恋人圈学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈总体和谐总体和谐家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、有密语交流有密语交流存在冷漠和冲突关系存在冷漠和冲突关系表现为：缺乏知心朋友，孤独感；表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架。争吵甚至打架。人缘型人缘型 性格随和，为人坦诚实在，全面发展。班级中最受欢迎。首领型首领型 良好的素质、组织能力强、工作作风端正。班级中具有威信。嫌弃型嫌弃型 自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。班级中最不受欢迎。孤独型孤独型 性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技能。班级中易被忽视。班级中人际关系类型

14、师生关系、网络人际关系网络交往的渠道网络交往的渠道 聊天（聊天（QQ、ICQ、MSN）、游戏、）、游戏、E-mail、BBS、博客、博客网络交往的特点网络交往的特点 角色的虚拟性；主体的平等性；角色的虚拟性；主体的平等性；心理的隐蔽性；动机的多样性；心理的隐蔽性；动机的多样性；师师 生生 关关 系系尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。师生交往不多。师生交往不多。师生关系的疏密，通过学生遇到问题师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到印证。时是否寻求老师帮助得到印证。网络人际关系网络人际关系案例一名姓吴的大三学生因为在学业上受了挫折，变得很内向，再也融不

15、到同学中去，于是开始一天到晚上网。他说：“我喜欢网上，因为在网上可以给我自重感，没有人看不起你。我交了许多的朋友，甚至有的朋友会打电话来找我，说我有个性，说我幽默，虽然在现实中我并不是这样的。我似乎找到了我要找的东西，又担心这会使我更加脱离现实。”他还说：“我不知道网络对人格发展究竟有没有影响？在网络上，一方面一个人的性格可以得到极致的张扬；而另一方面，一个人很多时候表现出来的又不是现实生活中真实自我的性格。我们不能否认它的真实，却更不能否认它的虚拟”。小伙伴们，辩起来！辩论赛：正方：网络交往利大于弊反方：网络交往弊大于利三、大学生人际关系的改善n克服人际交往中的心理障碍克服人际交往中的心理障

16、碍n优化人际交往的艺术优化人际交往的艺术n矫正人际交往中的认知偏差矫正人际交往中的认知偏差认认 知知情情 感感行行 为为n把握人际交往中的基本原则把握人际交往中的基本原则原原 则则1、把握人际交往的原则真诚原则真诚原则宽容原则宽容原则信用原则信用原则平等尊重平等尊重原则原则大学生大学生人际交往人际交往一般原则一般原则互利原则互利原则2、矫正人际交往中的认知偏差忌“以貌取人”，要透过现象看本质启示：注重良好的第一印象首因效应首因效应（陌生人之间）（陌生人之间）近因效应近因效应（熟悉者之间）（熟悉者之间）忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾

17、；发生冲突及时道歉，知错就改；说话的语序也会影响沟通。2、矫正人际交往中的认知偏差忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍启示：注重塑造突出的正面形象晕轮效应（光环效应）晕轮效应（光环效应）刻板印象和定势效应刻板印象和定势效应忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。投射效应投射效应忌片面地以己论人启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”3、克服人际交往中的心理障碍自卑心理与闭锁心理自卑心理与闭锁心理自卑心理与闭锁心理自卑心理与闭锁心理自我中心与自傲心理自我中心与自傲心理自我中心与自傲心理自我中心与自傲心理嫉妒心理与敌意心理嫉妒心理与敌意心理嫉妒心理与敌意心理

18、嫉妒心理与敌意心理羞怯心理与恐惧心理羞怯心理与恐惧心理敏感心理与猜忌心理敏感心理与猜忌心理敏感心理与猜忌心理敏感心理与猜忌心理羞怯心理与恐惧心理表现：紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）原因：缺乏自信；患得患失；理想自我过高追求完美印象；自我意识敏感；人际交往挫折。调节：放下包袱，树立自信；循序渐进，主动交往。自卑心理与闭锁心理表现：觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至觉得自己低人一等，感到惭愧

19、、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。往。原因：深层的心理体验是自己看不起自己。深层的心理体验是自己看不起自己。自我评价过低；自我评价过低；理想自我与现实自我冲突。理想自我与现实自我冲突。调节：提高自我认识水平、客观评价自我；提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；修正理想自我；接纳自己的缺点；接纳自己的缺点；积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；扩大自我的扩大自我的“开放区域开放区域”；进行实践锻炼。进行实践锻炼。嫉妒心理与敌意心理表现：对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，抱有不友好、憎恨情绪，冷

20、嘲热讽，恶意诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。嫉妒具有同质性。原因：自我中心，惟我独尊；争强好胜；虚荣，不自信。调节：加强修养，培养达观的人生态度；自我充实，转移注意；培养真实的自信心。敏感心理与猜忌心理表现：对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引

21、起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。原因：心理防御过度、不信任他人；心理防御过度、不信任他人；不自信；自我投射；挫折经历。不自信；自我投射；挫折经历。调节：培养理智，以事实唯真避免感情用事。培养理智，以事实唯真避免感情用事。善于沟通，澄清真相；善于沟通，澄清真相；纠正认知偏差；纠正认知偏差；培养自信培养自信,放平心态放平心态,不过分在意别人的评价。不过分在意别人的评价。自我中心与自傲心理表现：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌调自己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相信自己

22、而不相信他人，固执己见，自人过于相信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。原因：环境影响（父母、老师的教育）；环境影响（父母、老师的教育）；虚荣；不自信。虚荣；不自信。调节：全面认识自我，多做自我批评；全面认识自我，多做自我批评；设身处地，换位思考；设身处地，换位思考；正视自己不足。正视自己不足。4、优化人际交往的艺术优化个人形象优化个人形象 干净整洁、发型自然、干净整洁、发型自然、化妆适度、服饰与场合协调。化妆适度、服饰与场合协调。善用肢体语言善用肢体语言面

23、部表情、目光、微笑、手势、体态等。面部表情、目光、微笑、手势、体态等。在信息传递的全部效果中，有在信息传递的全部效果中，有7%是词语，是词语，38%是声音，身体语言沟通所起到的效果则达是声音，身体语言沟通所起到的效果则达55%。培养良好的表达能力培养良好的表达能力 精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合把握好人际距离把握好人际距离 空间距离空间距离常见的人际交往策略记住对方的名字；记住对方的名字；学会赞美他人：学会赞美他人：要真诚、要具体、要新颖；要感受性赞扬，不要评比性赞扬；要公开赞扬。谈论对方感兴趣的话题；谈论对方感兴趣的话题；善于倾听：善于倾听：

24、鼓励对方开口；注意力集中；反应式倾听；避免打断对方；抓住重点；使用并观察肢体语言。游戏:沟通和倾听准备:每人白纸一张，一支笔操作：请一名志愿者上台扮演传达者，其余人扮演倾听者，背对倾听者进行画图指令传达倾听者根据传道者指令进行画图，要求倾听者不许提问展示所画的图，再分别由传达者和倾听者谈感受常见的人际交往策略想好了再说，心直不一定口快想好了再说，心直不一定口快给对方给对方“特殊对待特殊对待”，而非，而非“惯例对惯例对待待”。适度的自我暴露；适度的自我暴露；请对方帮小忙；请对方帮小忙；避免当面伤害他人的感情；避免当面伤害他人的感情；有错要主动承认；有错要主动承认；不要总显得比别人高明；不要总显得比别人高明；避免无谓的争论。避免无谓的争论。成为交际花成为交际花