旅游社交礼仪第一章-绪论课件.ppt
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1、旅游社交礼仪目录第一篇 基本礼仪第一章第一章 绪论绪论第二章第二章 旅游从业人员的日常社交礼仪旅游从业人员的日常社交礼仪第三章第三章 旅游从业人员的形象礼仪旅游从业人员的形象礼仪第四章第四章 旅游从业人员的语言礼仪旅游从业人员的语言礼仪第二篇 旅游服务礼仪第五章第五章 酒店服务礼仪酒店服务礼仪第六章第六章 旅行社服务礼仪旅行社服务礼仪第三篇 其他礼仪第七章第七章 宗教礼仪宗教礼仪第八章第八章 部分少数民族礼仪与港澳台地区礼仪部分少数民族礼仪与港澳台地区礼仪第九章第九章 主要客源国社交礼仪主要客源国社交礼仪【学习目标】1.了解礼仪的起源和发展。2.理解礼仪的基本概念。3.认识旅游礼仪的功能与作用
2、。4.掌握旅游礼仪的实践原则和特征。【案例导入】修养是第一课第一章 绪论第一节 礼仪的起源与发展一、礼仪的起源人们将事神致福活动中的一系列行为,从内容和形式扩人们将事神致福活动中的一系列行为,从内容和形式扩展到了各种人际交往活动,从最初的祭祀之礼扩展到社展到了各种人际交往活动,从最初的祭祀之礼扩展到社会各个领域的各种各样的礼仪。会各个领域的各种各样的礼仪。二、礼仪的发展历程二、礼仪的发展历程(一)古代礼仪的孕育时期(一)古代礼仪的孕育时期夏朝以前夏朝以前(公元前公元前21世纪前世纪前)(二)古代礼仪的形成时期(二)古代礼仪的形成时期夏、商、西周三代夏、商、西周三代(公元前公元前21世纪前世纪前
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- 旅游 社交 礼仪 第一章 绪论 课件
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