体育赛事管理课程第七章体育赛事的市场营销课件.ppt
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1、第七章 体育赛事的市场营销体育赛事市场营销的含义与对象体育赛事市场营销的含义与对象体育赛事市场营销代理体育赛事市场营销代理体育赛事市场营销方式体育赛事市场营销方式体育赛事与媒体宣传的关系体育赛事与媒体宣传的关系媒体对赛事报道取舍的决定因素媒体对赛事报道取舍的决定因素制作与提供赛事宣传素材的基本准则制作与提供赛事宣传素材的基本准则建立新闻中心与广播电视中心的步骤建立新闻中心与广播电视中心的步骤体育赛事公共关系的含义体育赛事公共关系的含义体育赛事视觉识别系统的组成体育赛事视觉识别系统的组成体育赛事主要的公共关系活动体育赛事主要的公共关系活动第一节第一节 体育赛事市场营销概述体育赛事市场营销概述o一
2、、体育赛事市场营销的含义一、体育赛事市场营销的含义 以体育赛事及其相关产品和服务为载体,以满足体育以体育赛事及其相关产品和服务为载体,以满足体育赛事相关利益个人或群体需求为目标的一种运作管理过赛事相关利益个人或群体需求为目标的一种运作管理过程。因主体的不同而具有不同的内涵。程。因主体的不同而具有不同的内涵。o从广义上讲,任何与体育赛事利益关系的个人或群体都从广义上讲,任何与体育赛事利益关系的个人或群体都可以成为营销主体;从狭义上讲,体育赛事市场营销主可以成为营销主体;从狭义上讲,体育赛事市场营销主体只能是对体育赛事有经营决策权的个人或群体才能成体只能是对体育赛事有经营决策权的个人或群体才能成为
3、赛事营销主体。为赛事营销主体。二、体育赛事市场营销对象二、体育赛事市场营销对象 o体育赛事的营销对象主要包括六类,即:运动员、观众、体育赛事的营销对象主要包括六类,即:运动员、观众、媒体、媒体、政府、赞助商、供应商。政府、赞助商、供应商。o1、运动员运动员 是体育赛事的主要参与者,是体育赛事的是体育赛事的主要参与者,是体育赛事的重要主体之一。因此,使体育赛事营销的主要对象,要重要主体之一。因此,使体育赛事营销的主要对象,要更多的吸引一些高水平的运动员参与比赛,才能提高该更多的吸引一些高水平的运动员参与比赛,才能提高该赛事的档次和水平,从而引起大家的关注。赛事的档次和水平,从而引起大家的关注。o
4、2 观众观众 既包括赛事的现场观众又包括通过电视等媒既包括赛事的现场观众又包括通过电视等媒体观看直播的观众。体育赛事运作管理机构可以通过邮体观看直播的观众。体育赛事运作管理机构可以通过邮寄宣传品、媒体、互联网等进行宣传,扩大赛事的受众寄宣传品、媒体、互联网等进行宣传,扩大赛事的受众群体,需要制定不同层次的门票,满足不同的消费群体。群体,需要制定不同层次的门票,满足不同的消费群体。o3 媒体媒体 是体育赛事组织者做好宣传工作需要借助的是体育赛事组织者做好宣传工作需要借助的强有力的手段。因此,强有力的手段。因此,赛事的运作管理机构与媒体是赛事的运作管理机构与媒体是合作共赢的关系,要处理好与媒体的关
5、系。合作共赢的关系,要处理好与媒体的关系。通常大型通常大型体育赛事会在赛事倒计时一周年时召开新闻发布会,向体育赛事会在赛事倒计时一周年时召开新闻发布会,向某些媒体发出正式邀请。某些媒体发出正式邀请。o中超、亚冠都遭到央视的中超、亚冠都遭到央视的“屏蔽屏蔽”。o4 政府政府 政府的权力是一种非常重要的资源,要主动利政府的权力是一种非常重要的资源,要主动利用这一资源,向政府宣传通过举办赛事能够为举办地带用这一资源,向政府宣传通过举办赛事能够为举办地带来的利益,从而引起政府的关注,为赛事的举办提供政来的利益,从而引起政府的关注,为赛事的举办提供政策支持。策支持。o5 赞助商赞助商 其选择和谈判是体育
6、赛事营销中最为重要的其选择和谈判是体育赛事营销中最为重要的一个环节。吸引不同层次的赞助商事体育赛事营销最为一个环节。吸引不同层次的赞助商事体育赛事营销最为重要的目标,也是赛事运作管理机构能否为赛事筹集足重要的目标,也是赛事运作管理机构能否为赛事筹集足够的资金的关进。因此,要努力寻找赛事与企业的契合够的资金的关进。因此,要努力寻找赛事与企业的契合点,点,实现赛事运作管理机构与企业的双赢。实现赛事运作管理机构与企业的双赢。o6 供应商供应商 赛事的运作,需要不同的专业化的服务公司赛事的运作,需要不同的专业化的服务公司进行支持,如市场推广、旅游、住宿等,要与这些部门进行支持,如市场推广、旅游、住宿等
7、,要与这些部门充分协商,以整合当地资源、提高赛事质量。因此,各充分协商,以整合当地资源、提高赛事质量。因此,各种供应商也是赛事营销的主要对象。种供应商也是赛事营销的主要对象。三、三、体育赛事市场营销代理体育赛事市场营销代理o各种专业的广告公司、公关公司、体育赛事推广机构、各种专业的广告公司、公关公司、体育赛事推广机构、体育经纪人也是体育赛事市场营销中的重要力量,我们体育经纪人也是体育赛事市场营销中的重要力量,我们将其统称为体育赛事市场营销的代理机构。将其统称为体育赛事市场营销的代理机构。现任欧洲现任欧洲最大体育媒体最大体育媒体SPORT5 的全球执行副总裁的全球执行副总裁Laurent Sch
8、arapan 认为,中国的体育营销要取得突破和努认为,中国的体育营销要取得突破和努力,应重视体育代理机构的作用。力,应重视体育代理机构的作用。不同营销方式的优缺点不同营销方式的优缺点o1 媒体广告媒体广告 指的是赛事运作管理机构向媒体经营单指的是赛事运作管理机构向媒体经营单位直接支付费用或者以赛事资源进行有偿交换的营销方位直接支付费用或者以赛事资源进行有偿交换的营销方式。包括:电视、报纸、杂志、互联网、户外广告。式。包括:电视、报纸、杂志、互联网、户外广告。o电视:范围广,但无法保存;电视:范围广,但无法保存;o报纸:传播广泛,但无法抓到目标市场,难以查阅;报纸:传播广泛,但无法抓到目标市场,
9、难以查阅;o互联网:传播方便、费用低,但是人群多为年轻人。互联网:传播方便、费用低,但是人群多为年轻人。o2 媒体宣传媒体宣传 是通过媒体传播赛事信息,但无须向媒体经营单位是通过媒体传播赛事信息,但无须向媒体经营单位直接支付费用。直接支付费用。o3 赛事自有广告赛事自有广告 是指通过体育赛事自身所拥有的各种广告发布载体。是指通过体育赛事自身所拥有的各种广告发布载体。赛事的自有广告主要包括赛事场地广告、印刷品广告、赛事的自有广告主要包括赛事场地广告、印刷品广告、服装广告、官方网站广告等。服装广告、官方网站广告等。o4 赛事相关活动赛事相关活动 体育赛事不再是单纯的体育比赛,在比赛前后及比体育赛事
10、不再是单纯的体育比赛,在比赛前后及比赛期间都回举行各种相关活动,吸引更多的群体关注及赛期间都回举行各种相关活动,吸引更多的群体关注及参与到比赛中来。参与到比赛中来。如:火炬传递、开幕式大型文艺汇如:火炬传递、开幕式大型文艺汇演、先进代表表彰等。演、先进代表表彰等。o影响赛事营销方式取舍的主要因素包括:影响赛事营销方式取舍的主要因素包括:赛事营销的预算、赛事营销对象的特征、赛事营销时间赛事营销的预算、赛事营销对象的特征、赛事营销时间的跨度、赛事营销范围的广度等。在选择赛事营销方式的跨度、赛事营销范围的广度等。在选择赛事营销方式时,应从赛事自身实际情况出发,充分调查研究,选择时,应从赛事自身实际情
11、况出发,充分调查研究,选择合适的赛事营销手段。合适的赛事营销手段。第二节第二节 体育赛事的媒体宣传体育赛事的媒体宣传o体育赛事与媒体宣传之间已经超出了简单的报道与被报体育赛事与媒体宣传之间已经超出了简单的报道与被报道对象之间的关系,形成了一种符合市场逻辑、符合双道对象之间的关系,形成了一种符合市场逻辑、符合双方运作特征的相互促进、共同发展的局面。体育赛事与方运作特征的相互促进、共同发展的局面。体育赛事与媒体相互间的融合与合作还呈现为更为深入和全方位的媒体相互间的融合与合作还呈现为更为深入和全方位的趋势。趋势。o对于体育赛会运作管理者而言,应该建立与媒体的良好对于体育赛会运作管理者而言,应该建立
12、与媒体的良好关系。充分考虑媒体的需求,提供具有媒体宣传价值的关系。充分考虑媒体的需求,提供具有媒体宣传价值的事件,吸引媒体关注并报道,从而发挥媒体在赛事营销事件,吸引媒体关注并报道,从而发挥媒体在赛事营销中的强大作用。中的强大作用。媒体宣传工作一般包括以下内容:媒体宣传工作一般包括以下内容:o1 制定赛事媒体宣传总体工作方案和阶段性工作方案;制定赛事媒体宣传总体工作方案和阶段性工作方案;o2 根据赛事媒体宣传工作方案建立媒体宣传部门组织结根据赛事媒体宣传工作方案建立媒体宣传部门组织结构,培植和培训工作人员;构,培植和培训工作人员;o3 建立并维护与媒体的良好关系;建立并维护与媒体的良好关系;o
13、4 配合赛事接待部门做好媒体记者接待服务;配合赛事接待部门做好媒体记者接待服务;o5 设计赛事统一的视觉识别系统;设计赛事统一的视觉识别系统;o6 制定赛事相关点额重大事件节点的宣传工作方案并组制定赛事相关点额重大事件节点的宣传工作方案并组织实施;织实施;o7 制作并向媒体提供赛事宣传报道素材;制作并向媒体提供赛事宣传报道素材;o8 建议和管理赛事新闻中心;建议和管理赛事新闻中心;o9 组织并实施赛事新闻发布会;组织并实施赛事新闻发布会;o10 编印及发行赛事相关出版物;编印及发行赛事相关出版物;o11 赛事比赛场馆及相关场所的环境布置;赛事比赛场馆及相关场所的环境布置;o12 检测媒体对赛事
14、的报道情况,尤其警惕失实或者负检测媒体对赛事的报道情况,尤其警惕失实或者负面报道;面报道;o13 做好媒体宣传报道资料的存档备份工作;做好媒体宣传报道资料的存档备份工作;o14 组织并实施相关宣传活动;组织并实施相关宣传活动;o15 赛事结束后进行媒体宣传工作总结。赛事结束后进行媒体宣传工作总结。二、建立并维护与媒体的良好关系二、建立并维护与媒体的良好关系o赛事运作管理者在运用媒体力量进行赛事传播与营销时,赛事运作管理者在运用媒体力量进行赛事传播与营销时,首要的工作是建立和维护与媒体的良好关系。主要考虑首要的工作是建立和维护与媒体的良好关系。主要考虑的因素包括:时间、时机、载体。的因素包括:时
15、间、时机、载体。o时间:要跟媒体机构建立长期的合作关系;时间:要跟媒体机构建立长期的合作关系;o时机:应在最恰当的时间与媒体进行联系以建立和维护时机:应在最恰当的时间与媒体进行联系以建立和维护良好个人关系;所举行的各种活动的时机应考虑媒体需良好个人关系;所举行的各种活动的时机应考虑媒体需求;求;o载体:指体育赛事运作管理者与媒体正式沟通的中介,载体:指体育赛事运作管理者与媒体正式沟通的中介,既包括向媒体记者提供的赛事宣传素材,也包括向媒体既包括向媒体记者提供的赛事宣传素材,也包括向媒体记者举行的相关活动。记者举行的相关活动。o 保持与媒体的良好关系,也要做好媒体记者的接待服保持与媒体的良好关系
16、,也要做好媒体记者的接待服务工作。务工作。三、制作并提供赛事媒体宣传素材o(一)媒体对赛事报道取舍的决定因素(一)媒体对赛事报道取舍的决定因素 包括:赛事的新闻价值、宣传价值、媒体准则和从业者的职业道德。包括:赛事的新闻价值、宣传价值、媒体准则和从业者的职业道德。1 规格规格 赛事的规模、级别、出席领导等;赛事的规模、级别、出席领导等;2 影响力影响力 赛事对各个阶层及地方经济的影响力;赛事对各个阶层及地方经济的影响力;3 独特性独特性 赛事所具有的非统寻常的特点;赛事所具有的非统寻常的特点;4 知名运动员知名运动员 有没有一些杰出的运动员参赛或参与活动;有没有一些杰出的运动员参赛或参与活动;
17、5 冲突冲突 赛事是否有激烈的冲突或者负面事件;赛事是否有激烈的冲突或者负面事件;6 时尚性时尚性 赛事是否是一种时尚或时髦;赛事是否是一种时尚或时髦;7 相关性相关性 有没有当地的运动员参加或企业赞助比赛;有没有当地的运动员参加或企业赞助比赛;8 可比性可比性 相对于其他的赛事或新闻,有多少可报的价值相对于其他的赛事或新闻,有多少可报的价值。o(二)体育赛事媒体宣传素材的内容 1 赛事的基本资料:指赛事的基本情况。如:赛事的发展史、赛事的名人轶事、赛事的组织机构、赛事的主要领导、赛事项目的设置、赛事场馆的分布、赛事日程安排等内容;o2 赛事竞赛资料赛事竞赛资料o指赛事竞赛组织及其进行情况,使
18、向媒体提供的宣传素指赛事竞赛组织及其进行情况,使向媒体提供的宣传素材中最核心最关键的部分。包括:赛事的竞赛日程安排,材中最核心最关键的部分。包括:赛事的竞赛日程安排,竞赛抽签分组安排,运动队的具体情况,运动员、裁判竞赛抽签分组安排,运动队的具体情况,运动员、裁判员和教练员年的建立,比赛规则,比赛的分,比赛结果,员和教练员年的建立,比赛规则,比赛的分,比赛结果,比赛名次,比赛奖惩情况等。这部分素材变化快、信息比赛名次,比赛奖惩情况等。这部分素材变化快、信息量大,使小性强,对真实性、准确性、及时性要求极高,量大,使小性强,对真实性、准确性、及时性要求极高,将直接影响到媒体对赛事宣传报道的速度与质量
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