压力缓解与情绪管理.pptx

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1、1 1压力对个体的影响 _ 情绪波动较大 _ 人际关系紧张 _ 客户满意度下降 _第1页/共18页2 2压力对组织的影响_工作满意度_品质_士气_第2页/共18页由英国全国各地工会所组成的英国工联（Trades Union Congress）2004年所进行的调查显示，压力大的上班族罹患致命的心脏病机率比一般人高出25%，至于死于中风的机率更多出50%。哈佛大学身心医学研究所（Mind/Body Medical Institute at Harvard University）的统计，每年因为压力造成员工精神不清、表现怠惰、工作不起劲，甚至请假缺席带给资方的成本高达3000亿美元。第3页/共18

2、页4 4压力征兆生理信号短期生理征兆：短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆：长期生理征兆：胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤干燥干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞 第4页/共18页5

3、 5压力征兆心理信号自卑想法自卑想法、钻牛角尖、健忘、记忆力变差、思想迟钝、钻牛角尖、健忘、记忆力变差、思想迟钝、疲惫、僵化、混乱，缺乏创意、疲惫、僵化、混乱，缺乏创意、注意力不集中、注意力不集中、心不在心不在焉、无法专注、消极态度、对自己与自己的处境采负面焉、无法专注、消极态度、对自己与自己的处境采负面思考、认命、思考、认命、自责、自责、判断力受影响、经常犹豫不决判断力受影响、经常犹豫不决第5页/共18页6 6压力征兆情绪信号情绪不稳、容易紧张、生气、烦躁、没有耐心、忧郁、情绪不稳、容易紧张、生气、烦躁、没有耐心、忧郁、意志消沉、消极、沮丧、厌倦、容易产生失控感，对自意志消沉、消极、沮丧、厌

4、倦、容易产生失控感，对自己失去信心、无奈、失望、自怜、气馁、心情低落、感己失去信心、无奈、失望、自怜、气馁、心情低落、感到心力枯竭、冷淡、缺乏热情、有疏离感、内疚到心力枯竭、冷淡、缺乏热情、有疏离感、内疚抑郁、焦虑抑郁、焦虑第6页/共18页找原因的同时既是在寻求解决之道第7页/共18页8 8压力来源外部内部压压 力力自我需求自我需求家庭家庭社会社会工作工作第8页/共18页不同的人压力表现亦不同不同类型不同类型压力的具体表现压力的具体表现过分坚守原则的人过分坚守原则的人出现一点岔子或变动，往往会手足无措，出现一点岔子或变动，往往会手足无措，疲于应付。压力承受力较弱疲于应付。压力承受力较弱好胜心强

5、的人好胜心强的人容易产生担心容易产生担心神经过敏的人神经过敏的人压力承受能力较弱压力承受能力较弱情绪化的人情绪化的人容易神经质，易被压力侵害容易神经质，易被压力侵害思想未成熟的人思想未成熟的人压力承受能力较弱压力承受能力较弱力求完美的人力求完美的人易被压力困扰易被压力困扰主观和偏激的人主观和偏激的人压力会增加压力会增加平时被大家认为表现出色的人平时被大家认为表现出色的人容易对自己形成压力容易对自己形成压力自卫性较强的人自卫性较强的人容易受压力困扰容易受压力困扰第9页/共18页uu了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃避食了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃避食物、运动或者爱一样不合理，也

6、不可能！物、运动或者爱一样不合理，也不可能！uu压力可能是真的，也可能是凭空想像的！压力可能是真的，也可能是凭空想像的！uu生命是一连串克服压力的过程（证明自己能力）生命是一连串克服压力的过程（证明自己能力）,压压力会伴随你的一生力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止的时候惟有死亡是压力终止的时候!适度适度的压力可以让生活变的更加亮丽！的压力可以让生活变的更加亮丽！uu我们不能也不应该消灭压力，而应教会自己去享受我们不能也不应该消灭压力，而应教会自己去享受它！它！请记住：第10页/共18页1111提升提升关键技能关键技能改变思维改变思维情绪管理情绪管理问题解决问题解决人际沟通人际沟通时间管理时间

7、管理放松训练放松训练减压技巧减压技巧目标管理目标管理变革策略：提升七项技能缓解压力第11页/共18页1212处理负面情绪（美国心理学家费尔德）（美国心理学家费尔德）数颜色法数颜色法情绪日志情绪日志写信不寄出去写信不寄出去逛医院逛医院逛坟墓逛坟墓读经书、背嘉言读经书、背嘉言找知心好友谈找知心好友谈在郊外嘶吼在郊外嘶吼小怒数到十小怒数到十 大怒数到百大怒数到百第12页/共18页1313记住下面的话，生活更轻松记住下面的话，生活更轻松我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容我们不能控制他人，但我们可以掌控自己我们不能控制他人，但我们可以掌控自己我们不能左右天气，但我们

8、可以改变心情我们不能左右天气，但我们可以改变心情我们不能预知明天，但我们可以利用今天我们不能预知明天，但我们可以利用今天我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力我们不能决定生命的长度但我们可以控制它的宽度第13页/共18页1414最随意的放松：呼吸o o控制自己的呼吸，对扩大胸腔、增加肺活量有一定的控制自己的呼吸，对扩大胸腔、增加肺活量有一定的帮助，间接改变生理与情绪的反应，并且能降低肩部帮助，间接改变生理与情绪的反应，并且能降低肩部肌肉的紧张，促进身体放松。练习步骤：肌肉的紧张，促进身体放松。练习步骤：o o地方地方-选择一个舒适的环境，可坐着或站着，姿势自选

9、择一个舒适的环境，可坐着或站着，姿势自然。然。o o集中注意力集中注意力-将注意力集中在腹部将注意力集中在腹部(可以将手放在腹部可以将手放在腹部)。o o进行腹式呼吸进行腹式呼吸-首先闭上嘴巴，透过鼻子呼吸。慢慢首先闭上嘴巴，透过鼻子呼吸。慢慢将吸入的空气充满整个肺部，闭住呼吸几秒。然后用将吸入的空气充满整个肺部，闭住呼吸几秒。然后用口慢慢呼出空气。重复数次。口慢慢呼出空气。重复数次。o o增加吸气量增加吸气量-可尝试在吸气快结束时，轻微的提起肩可尝试在吸气快结束时，轻微的提起肩膀和锁骨，以增加吸气量。膀和锁骨，以增加吸气量。第14页/共18页1515通过伸展运动来消除压力人们应当每隔30分钟

10、做一次伸展运动 颈部、肩部、脊椎第15页/共18页1616音乐处方解除人忧郁的音乐有：解除人忧郁的音乐有：喜洋洋喜洋洋春天来了春天来了啊，莫愁啊，莫愁、西贝柳斯的西贝柳斯的悲痛圆舞曲悲痛圆舞曲、莫扎特的、莫扎特的第九十交响曲第九十交响曲，格什，格什温的温的蓝色狂想曲蓝色狂想曲；莫扎特的；莫扎特的弦乐五重奏曲弦乐五重奏曲g g小调小调、交交响曲第响曲第25g25g小调小调、舒伯特的、舒伯特的弦乐四重奏曲弦乐四重奏曲d d小调小调 死神与少女死神与少女等等。等等。压力过大时压力过大时，我们不妨听一听艾尔加的，我们不妨听一听艾尔加的威风凛凛威风凛凛。各位要想各位要想增强记忆力增强记忆力，那就一定要听

11、一听巴赫的，那就一定要听一听巴赫的G G弦上的咏叹弦上的咏叹调调。当你做错了事情，需要当你做错了事情，需要净化心灵净化心灵时，不妨听一听舒曼的时，不妨听一听舒曼的梦幻曲梦幻曲。使人勇气倍增的音乐有：使人勇气倍增的音乐有：贝多芬的贝多芬的英雄英雄，瓦格纳的，瓦格纳的众神的众神的黄昏黄昏都能够激发人的斗志。都能够激发人的斗志。常听爵士乐能让人具有较佳的常听爵士乐能让人具有较佳的创造力创造力，增强数理能，增强数理能第16页/共18页1717坦然面对压力,做个快乐的人!Count only the pleasant days只数愉快的日子愿与大家共成长！天天保持好心情！第17页/共18页感谢您的观看！第18页/共18页