员工职业素质培训.pptx

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1、目录目录一、什么是素质？二、鑫裕员工你应该具备怎样的素质第1页/共28页什么叫素质？素质包含哪些内容？什么叫素质？素质包含哪些内容？素质是指人为适应社会发展的需要而具备的品格。素质是指人为适应社会发展的需要而具备的品格。对于企业的员工来说主要必须具备以下素质和能力对于企业的员工来说主要必须具备以下素质和能力 ：身体：健康、体力旺盛、行动敏捷。身体：健康、体力旺盛、行动敏捷。智力：指理解和学习的能力、判断力、思路清晰、头脑灵活。智力：指理解和学习的能力、判断力、思路清晰、头脑灵活。道德：有毅力、坚强、勇于承担责任、有首创精神、忠诚、道德：有毅力、坚强、勇于承担责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、

2、自尊、纪律性。有自知之明、自尊、纪律性。一般文化：具有不限于所从事职业和职责范围的各方面的知一般文化：具有不限于所从事职业和职责范围的各方面的知识。识。专业知识：指工艺、技术、管理等专业技能知识。专业知识：指工艺、技术、管理等专业技能知识。经验：指从业务实践中获得的知识经验：指从业务实践中获得的知识 。什么是素质第2页/共28页不同职业和阶层人员的能力构成情况 第3页/共28页素质：快速适应社会的能力。适应：尊重自以为智商低于自己的人 遵从你以为不正确的游戏规则素质新解第4页/共28页聪明：正确认知世界精明：急于表现聪明高明：善于掩饰聪明英明：能够驾驭高明第5页/共28页“压力”下工作的“习惯

3、”“认同”中工作的“心态”“规则”下工作的“意识”人才的标准第6页/共28页素质决定了你的需求实现的程度第7页/共28页一、什么是素质二、作为一个员工你应该具备怎样的素质？目目 录录第8页/共28页如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空-事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它

4、们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。蜜蜂和苍蝇的不同命运 这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。第9页/共28页阳光思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经

5、验。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”视困难为乐趣第10页/共28页职业发展的四个阶段只知道什么不可做知道什么可做、该做但可能未尽力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想办法解决问题自我约束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激励高能力，变动的意愿 自我学习高能力，高意愿第11页/共28页企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材人材态度不错，就是干不了事。态度不错，就是干不了事。将就用吧！将就用吧！人财人财态度好，又有能力。真是态度好，又有能力。真是公司的财源呀！公司的财源呀！人裁人裁没有能力，态度又差。裁没有

6、能力，态度又差。裁掉算了！掉算了！人才人才能力挺强，就是态度太差。能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！真是难用呀！态度能力第12页/共28页有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常

7、奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。墙上种菜不是高中吗？墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”故事-赶考 第13页/共28页 只要有一点失误，总裁做一次书面批评或口头批评三次，立刻就降职任用！在海尔餐厅旁的布告栏上，每天都可以看到各部门人员的升迁通知。

8、纪律胜于一切第14页/共28页管理者的基本职责是：依据公司的愿景，主动和负责地开展工作，使公司富有前途，工作富有成效，员工富有成就员工的责任就是：遵守公司的各项规章制度，在不违背公司意志的原则的前提下创造性的开展工作。加强学习不断提升自己的业务技能和操作水平，发扬主人翁精神，对公司的发展献计献策正视自己的责任第15页/共28页1、遵守所定的事2、用心做人、做事3、做事情要彻底4、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法有责任心的工作习惯第16页/共28页海尔中国造P143对下-目标明确，身先士卒。对左右矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利 而斤斤计较。3.对上-同心同德，大局为重。对管理人员

9、的特别要求第17页/共28页下一道工序是用户!质量的意识 不接收不合格品不生产不合格品不传递不合格品 质量管理的三不原则第18页/共28页在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！团队精神第19页/共28页1.在生产过程中注意节省水、电 等能源2.做好避免不良品的措施 3.做好机器维护，并正常操作机器 4.要有成本意识 5.爱惜公司的资产 节约的意识 第20页/共28页正确认识员工待遇进入公司并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的效率优先，兼顾公平，可持续发展

10、绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高 待遇与为公司创造的效益成正比公司尽最大能力给员工好的待遇正确对待待遇与机遇正确对待待遇与机遇如何抓住机遇机遇总是偏向于踏踏实实做事的人 公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做公司高级领导工作您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功 您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里 公司的各项制度与管理，有些可能存在不合理，通过不断修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守 在公司的进步主要取

11、决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的发展是生存的永恒主题 第21页/共28页1.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人；4.具有奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。拥有积极的心态第22页/共28页今天工作不努力，明天努力找工作。海尔中国造P138危机意识第23页/共28页1、用心，而不是用脑。2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。4、看人的优点，与别人的优点相处。5、真诚地赞赏他人。6、世上绝无愚蠢的人。良好的人际关系第24页/共28页合作才可达成功 第25页/共28页今天必须做的事今天应该做的事今天可以做的事 今日三件事第26页/共28页结束语结束语知识改变命运、学习成就未来！第27页/共28页感谢您的观看！第28页/共28页