招聘与面试技巧.pptx

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1、2023/2/2023/2/22221 1面试过程第1页/共29页2023/2/2023/2/22222 2你你有有这这样样的的不不良良行行为为习习惯惯吗吗？第2页/共29页2023/2/223 3这些习惯要改掉自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升求职者的形象，而且往往使成功机会大增。可大大提升求职者的形象，而且往往使成功机会大增。手：不安稳，忙个不停脚：前伸、晃动、翘起紧张，心不在焉背：“刘罗锅”。信心何在？眼：躲躲闪闪，游移不定，惊慌失措。假话、信心不足脸：呆滞，冷漠。无朝气，不阳光，

2、不愿意面试行：手足无措，慌里慌张。革局不大，看“扁”你声音：越说越小，“丝蚊”、喃喃低语；怕与人沟能，不自信 嗓门大亮粗鲁，素质不高口：异味、口气第3页/共29页2023/2/2023/2/22224 4面试结束后的跟进1、面谈结束后向礼貌道别，放置桌椅。、面谈结束后向礼貌道别，放置桌椅。2、发一封感谢信。、发一封感谢信。3、查问结果，如落选则虚心询问有不足。、查问结果，如落选则虚心询问有不足。4、如果找到工作，可给面试单位一个回话。、如果找到工作，可给面试单位一个回话。第4页/共29页面试时，应试者分为4-6人一组，落座于桌子周围。4名评定者落座于东南、东北、西北、西南四个角落。评定者们密切

3、观察应试者的表现，最后，就6个指标对每个应试者作出评定。为消除测评中评定者观察角度造成的评定误差，每评定一组，评定者们依次顺时针变换一次观察位无领导小组讨论是一个人际互动情境，又要求作出有一致同意的决策，所以能够充分、有效地观察和评估被测评者在人际互动情境中的活动及所反映的个性特征。无领导小组讨论第5页/共29页2023/2/2023/2/22226 6温馨提示1、提前到场，看看现场和环境2、礼貌对待每一个人3、等面试时不要吸烟或吃口香糖4、未经许可不要使用企业资源第6页/共29页2023/2/2023/2/22227 7面试中应该做与不应该做的事情迟到、不到迟到、不到过分拘谨、谦躬、紧张过分

4、拘谨、谦躬、紧张态度生硬、过分悲观态度生硬、过分悲观被动回答、冷淡、无话可说被动回答、冷淡、无话可说精神猥琐、懒散精神猥琐、懒散滔滔不绝、炫耀口才滔滔不绝、炫耀口才答非所问、不着边际答非所问、不着边际言语粗鲁、举止夸张言语粗鲁、举止夸张打断别人说话、急于表现自己打断别人说话、急于表现自己东张西望东张西望衣冠不整、过分打扮衣冠不整、过分打扮处处强调自己的优点，过分卖弄处处强调自己的优点，过分卖弄准时准时表现自然、大方表现自然、大方 态度友善、积极态度友善、积极主动参与主动参与精神焕发、充满活力精神焕发、充满活力言简意赅言简意赅回答准确回答准确温文尔雅、有教养温文尔雅、有教养耐心倾听别人意见耐心倾

5、听别人意见集中注意力集中注意力穿着得体穿着得体自我表现适当自我表现适当第7页/共29页2023/2/2023/2/22228 8细节细节有礼貌的打招呼记住敲门记住询问是否能够坐下记住道谢记住把椅子归还原位第8页/共29页2023/2/2023/2/22229 9面试口语技巧口齿清晰、语言流利、文雅大方语气平和、语调恰当、音量适中语言含蓄、机智、幽默注意听者的反应第9页/共29页2023/2/2023/2/22221010面试准备随身携带的物品 笔与笔记本 两份简历 带上能证明你的能力的作品不能带的：不要带同伴 不要带与面试无关的杂物 第10页/共29页2023/2/2023/2/2222111

6、1面试前应该做什么？面试前一天 为避免误时和迷路，提前查好坐车线路 准备好面试的一切物资！面试前的晚上 1、复习你对招聘公司的了解情况和你的个人简历。2、练习你准备回答的问题，以及你的相关技能与 优点，将要点记录在一张卡片上备忘。3、在证明自己能力的资料上标出重点。4、保证充足的睡眠。第11页/共29页2023/2/2023/2/22221212面试当天早晨 吃一顿高营养的早餐，保持精力充沛；温习索引卡上所列要点；看报纸，面试闲聊时可以有话题。面试前十分钟 确保提前到达面试地点，在休息室等候 在等候中观察公司的办公室气氛，为面试把握氛围作准备；放松心情。面试前应该做什么？第12页/共29页20

7、23/2/2023/2/22221313克服面试紧张的六招一颗平常心 要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折与失败的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。正确评价 对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输”。第13页/共29页2023/2/2023/2/22221414克服面试紧张的六招穿着得体 穿着整洁大方，改变自身形象，增强自信心。放松、自然、幽默 与面试官会谈，要主动与对方进行亲切的目光交流，把你的善意传递给对方，从而消除紧张感；话语的幽默也可以缓解紧张与压力。第14页/共29页2023/2/2023/2/22221

8、515克服面试紧张的六招阿Q一下下 感觉压力大时，可以借助间隙去发现招聘者的小毛病，借以提高自己的心理优势，放松心情。放慢说话速度 越紧张说话就会越快，亦或结结巴巴。最好的办法就是有意放慢自己的速度，吐字清晰。第15页/共29页1616微软的招聘目标聪明(BillG)能够迅速创造性地理解和着手解决复杂问题 要锋利,并能够及时吸收和消化新事务 在任何情况下,当有人向你解释当时状况时，能立刻建议说：这样做怎么样？能够问有深度的，透彻的问题。勤奋，合作，适应性和灵活性强特殊技能技术热情着眼大局（有利于全公司）第16页/共29页1717阅读简历的基本技巧：阅读简历的基本技巧：寻找附有求职信的简历。他们

9、可能很在意你所提供的职位。警惕冗长的简历，因为多余的解释可能表明办事不利索或用以掩盖基本努力和经验的不足。仔细寻找与成就有关的内容。制作草率的简历的人，不会把事情作好，如有错别字说明不愿意花时间校对。简历筛选简历是应征者的第一次自我介绍，其中应有你所要求的品质。第17页/共29页1818当你面对着大堆要浏览的简历，使用两步法来处理它。第一次筛选中，淘汰那些起码工作要求都不符合的应征者。第二次筛选中，在合格应征者中比较他们之间细微的差别。然后拿出最有希望的应征者名单。经过筛选将简历分类：拒绝类、基本类、重点类第18页/共29页1919 浏览简历时，警惕那些暴露应征者弱点的地方，如：对教育背景的过

10、多介绍（可能没什么工作经验）背景中明显的缺口个人信息过多（可能没什么工作经验）只提及工作和职位，对于成果只字未提表示工作成果的信息；例如：薪酬定位，稳定性或职业定位持续上升的职业发展与职位一致的职业目标第19页/共29页2020拿到一份简历应该看什么？拿到一份简历应该看什么？总体外观：整洁？规范？认真？语法？文字错误？生涯结构：时间连贯一致性？经 验：事业进程逻辑？过去做了什么？完成/执行/管理还是还是还是还是 参与/建议/熟悉？教育培训：教育水准？专业证书？相关性？参加组织：专业机构？证 明 人：推荐函？证明人？第20页/共29页2121情景模拟2：无领导小组讨论一组被试者开会讨论一个实际经

11、营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个应聘者的发言，观察他们如何互相影响，以及每个人的领导能力和沟通技术如何，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。可以用于评价管理者的语言表达能力、分析问题的能力、概括或总结力、反应的灵敏性等。第21页/共29页2222实际操作型问题给被评价者一些材料、工具等，要求设计出一个方案，并动手实际操作得到一个结果。考察重点：主动性、合作能力等；开放式问题例：如何进一步加强公司的企业文化建设？考察重点：思维分析能力选择与排序型问题例：公司裁员、海上逃生考察重点：全面胜任素质两难问题例：工作取向还是人本取向的领导好？考察重点：思维敏捷性资

12、源争夺型问题例：公司如何对有限的资金进行投入分配？考察重点：压力反应、人际影响力常见考察维度（胜任素质）包括：思维分析能力 人际交往能力压力反应人际影响力组织协调能力积极性（成就动机）会议要求 你的角色 分行信用卡处处长会议任务 7个处长共同协商得出本年度的营销计划 背景信息 注意事项 你现在将要参加一个商业会议，目的是通过会议讨论制定分行的新年度个人贷款业务的营销战略。请仔细阅读下面的文字，明确自己的角色、组织背景、组织结构、部门状况、人员信息以及会议规则和你的任务无领导小组讨论题目类型第22页/共29页2323实施环境的一般要求为：场地安静、宽敞、明亮。实施环境的特殊要求为：1）讨论者之间

13、的距离应该远近适中，以米至1米为宜；2）观察者与受测者之间的座位安排也是应该考虑的因素，尤其是现场观察时，要让受测者尽量不受观察者的影响。实施环境第23页/共29页2424无领导小组讨论过程中，评分者的观察要点包括以下几个方面：1）发言内容：受测者说了些什么？2）发言形式和特点：受测者是怎么说的？3）发言的影响：受测者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用？观察要点第24页/共29页2525详细、准确的行为尺度描述和评分者培训是提高无领导小组讨论评价信、效度的重要保证行为尺度评定量表与评分表示例第25页/共29页 讨论中对问题有系统深入的认识和理解综合分析能力影响力说服技巧团队合作应变能力测评因

14、素健谈讨论中发言的时间比例讨论中发言论据充分，有逻辑性，说话有情绪感染力讨论中逐渐支配讨论情境讨论中在枝节问题上善于妥协，促使达到一致结论的目标讨论中能就别人提出的挑战作出巧妙的应对无领导小组讨论 主要测评因素第26页/共29页2727背景背景某国有大型钢管生产企业下设6个职能管理部门（另外还有4个生产分厂），目前公司上市在即，为了实现公司明年整体上市的目标，迫切需要全面提升企业内部管理水平。为此，总经理特拨管理改进专项资金9千万元，用于此项工作。为了公平起见，总经理决定由各部门负责人自行协商确定资金分配方案。由于经费有限，各部门都想在这9千万元中争取到较大的份额，借助这次难得的机会夯实部门管

15、理基础、提升管理能力。今天，各部门经理聚集一堂，共同讨论该项资金的分配事宜。总经理之前已经明确表示：今天是确定分配方案的最后期限，各部门必须取得一致意见，确定资金分配表。任务任务您是财务部财务部的经理，您对本部门已有一个初步的工作规划，并进行了资金需求分析最低限度需要1千2百万元，正常满足需要1千6百万元，若能争取2千万元的话，您便可以有较大自由充分实现自己的设想了。在讨论过程中，您需要努力为自己所在的部门争取更多经费；同时与大家共同在规定的讨论时限内，拿出大家都认可的资金分配表；最后选一名代表向总经理提交方案并汇报。要求要求讨论的总时限为50分钟（从您得到这份资料后，开始计算时间）。在您得到资料后，请先用5分钟时间准备发言提纲。在此期间，请您不要与其他部门经理讨论；如果有问题，可以直接向面试官提出。5分钟后，您可以自由发言，展开讨论。讨论期间，面试官将不回答您的任何问题。在讨论过程中，请记住您和其他成员所担任的角色，这些角色彼此间的关系是平等的。请注意如果大家在规定时间不能形成统一意见，对各部门都意味着损失。分角色无领导小组讨论指导语示例第27页/共29页2023/2/2023/2/22222828第28页/共29页感谢您的观看！第29页/共29页