管理六要素.pdf

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1、管理六要素 一、管理六要素提出的背景：保结企业-历经了十六年，企业由小变大，正由一个地区性品牌逐渐发 展壮大成为一个全国性知名品牌，在激烈的商海竞争中得以生存。*管理是一场持久战*管理出人才、管理出效益、管理出成绩*企业最后拼的就是管理-精细化管理 二、为什么要提出管理六要素？、治司先治吏：这里所提的 更”是指管理干部。治吏”的关键点是提升现有 管理人员综合管理素质，通过人事管理机制做到企业管理人员的 入尽其用”。我司的部分管理干部存在着以下的现象：想做事但不能把事情做好做透，更谈不上做对的事情 会冲锋陷阵，身先事卒，但不会带兵，最后是白已冲上去了，但其所带 的员工落在了后面，所有的工作或业绩

2、压力都落在主管一个人身上 管理的持久性和白我完善机能还未建立 手下出不了人才 职业性素养不够 企业要以人为本，企业的人才来源有不少途径和方法，但仅仅通过外聘人 才是远远不够的，为此企业白身必须建立起一整套人才的培养和合理使用的机 制。主要手段：建立一整套企业人才的培养机制。通过学习卡及单项课程外 包等外包培训、内部的业务会议（头脑风暴、民主生活会等）沟通交流等形式 以及筹建内部大学等来提升现有干部的综合管理素质；为企业管理人员的发展 提供好的机制和平台：把企业做大做强给员工一个发展和发挥的平台、通过利 益固化和放（授）权机制给员工一个好的利益保障；引入外力改造和提升我司 的人力资源系统，强化人

3、事考评（“27便则”）、岗位诊断等工作；辅助手段：对现有的管理人员进行调整和补充，优化组织结构或人员配 置。最后手段：淘汰不能胜任其组织要求和工作的管理人员。帮助大家转变观念、学会抓住工作重点掌握有效的工具和方法*观念转变思路、思路决定出路、观念改变才能白我完善 三、什么是管理六要素？管理六要素由组织、流程、人、目标、考核和激励等六个方面构成。组织：围绕战略目标进行的组织规划和创建 其中：组织职能明确是指层级、部门和岗位之间的权责明确；效率是指工 作在组织各环节的流转和处理的时效应快速可控；成长性是指组织设立时应考 虑到组织工作和任务扩张的延展性；安全是指组织设立时应考虑到其内部的风 险控制，

4、要考虑到组织内部的牵制和监督机制（如出纳和会计），组织人员和 岗位之间的可替代，并不会导致少数人离职而导致整个组织功能瘫痪；简单是 指组织的设定应该扁平及向附加值高的地方倾斜，越简单越好。流程：在岗位的职责明确的前提下，事物的实施顺序及衔接明晰。其中：流程的管控必须做到以下几点：畅通、（尽量 无缝连接”）节点控 制、记录、透明可监控、信息共享。畅通是指流程的运转过程中无管理脱节或 人为因素造成的阴碍；节点控制是指在流程的运转过程中，对流程的重要环节 应设有相应的管控点，管控点的设施的目的是监控事物流转和确保流转的时 效。记录是指流程的各个环节应留有记录，以便对事物流转过程中所遇的问题 及责任进

5、行追溯。透明可监控是指各级主管对所负责流程各环节对外应做到透 明，对内其可以做到管理监控；信息共享是参与流程中各环节的人员可以对流 程所涉及到的信息中进行共享。*流程需做到的一个重要的关键点是 流程的固化和优化”。*流程需让最基层的员工明确和了解。*流程是最让人忽视和不重视，但其实又是最重要的。*流程、事物的处理不可越级。人-企业要 以人为本”，今后企业之间的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争是人才的竞争；一个企业是否拥有优秀的人才，是决定企业在 未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的主要因素，*用人是一门 艺术”，要有 想象力”*知人善任，人尽其用”*合适的人引到合适的岗位；因岗设人

6、，不可因人设岗；处理好因势用人和 因人用人的关系。*对人的管理当中应懂得运用 压力管理”目标：目标分为长期和近期的目标，长期的目标偏重于人/团队远期的任务 规划，近期的目标是目标的接受人/团队通过努力在近期可实现或完成的任务。管理者在近期目标的制定时应考虑到目标的可实现性。目标的提出制定应讲究技巧，目标的制定者应适时与目标的接受人进行沟 通，并通过一定方式的造势让目标的接受人理解和接受此目标，从而促进其形 成共力”，一齐为目标的实现努力。*没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于 行尸走肉”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。考核：考核所起的作用就好比 牛鼻子”，管理者可以

7、通过考核这个 牛鼻子 牵引和指导个人/团队朝着正确的目标方向前进。例：销售部门的目标业绩管理，销售部门的负责人在收到公司下达的业绩 计划后，应将目标进行分解并提出有效的目标达成措施，最后结合考核将目标 责任落实到人或团队，从而实现目标业绩的有效管理。考核分为定量考核和定性考核。考核过程中关键指标的拿捏有一定的技巧性，如：基层员工的关键指标应 做到少且集中，且只有这样考核的实施效果才会越好。另考核过程中应适当考 虑到团队的成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的 箍”，从 而产生敌对和反感情绪。*有目标有考核就能实现 运筹帷握、决胜千里”。激励：人的工作热情在工作中会受到诸多因素的影响，如个人工作的抗压 性、个人惰性、外界诱惑等，如何让员工保持原有旺盛的工作热情和斗志，激 励是管理者对员工管理必不可少的工具之一。激励不仅体现在升职、加薪、期权等物质奖励方面，也包含与下属人员各 种方式的沟通交流（如与下属人员交谈、邮件沟通等），主管还可以通过小礼 品、表扬信等多种方式对下属进行激励*激励下属可级越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。企业管理体系的建立和完善是企业生存之根本，